旅游合同范本及變更流程說明在陽光明媚的日子里，籌劃一場期待已久的旅程，無疑是件令人愉悅的事。然而，為了確保旅途的順暢與權(quán)益的保障，一份規(guī)范、詳盡的旅游合同扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是雙方權(quán)利義務(wù)的明確約定，更是解決可能出現(xiàn)的糾紛時的重要依據(jù)。本文旨在提供一份相對完善的旅游合同范本，并詳細說明合同變更的相關(guān)流程，希望能為廣大旅游者及旅游從業(yè)者提供有益的參考。一、旅游合同范本重要提示：本范本為通用參考，具體簽訂時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充，并仔細閱讀所有條款。建議在簽訂前咨詢專業(yè)人士，確保合同的合法性與公正性。甲方（旅游者）：姓名/名稱：________________________（若為單位或團體，填寫規(guī)范全稱；若為個人，填寫真實姓名）證件類型及號碼：____________________（提示：此處應(yīng)填寫有效身份證件信息，如居民身份證、護照等，確保清晰可辨）聯(lián)系地址：__________________________聯(lián)系電話：__________________________緊急聯(lián)系人及電話：__________________乙方（旅行社）：名稱：______________________________（必須為在工商部門登記注冊的旅行社全稱，并具備相應(yīng)旅游經(jīng)營資質(zhì)）法定代表人/負責人：_________________旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：___________注冊地址：__________________________聯(lián)系地址（實際經(jīng)營地）：____________聯(lián)系電話：__________________________經(jīng)辦人：____________________________聯(lián)系電話：__________________________甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，就甲方參加乙方組織的旅游活動事宜，達成如下協(xié)議：第一條旅游行程基本信息1.旅游線路名稱：________________________（例如：XX地區(qū)X日精華游）2.出發(fā)日期：____年____月____日，返回日期：____年____月____日，共計____天____晚。3.出發(fā)地點：________________________，結(jié)束地點：________________________。4.旅游人數(shù)：成人____名，兒童（____歲以下/____歲以上）____名。5.行程概要：（詳見附件一《旅游行程單》，該行程單為本合同不可分割的組成部分）主要包括：每日行程安排、主要游覽景點（含已含門票及自理門票的景點）、活動項目、交通方式、住宿地點及標準、餐飲安排等。第二條旅游費用及支付1.旅游費用總額：人民幣________________元（大寫：________________________元整）。此費用包含：（1）交通費：行程中約定的交通費用（如：往返大交通、當?shù)芈糜伟褪康?，需注明交通工具類型及標準）。?）住宿費：行程中約定的住宿費用（如：X晚住宿，標準為________________）。（3）餐費：行程中約定的餐飲費用（如：共計X餐，其中X早餐X正餐，標準為________________）。（4）門票費：行程中所列已含景點的首道門票費用。（5）導(dǎo)游服務(wù)費：行程中乙方委派的導(dǎo)游服務(wù)費用。（6）乙方已向甲方明示的其他費用。2.費用不包含：（1）行程中發(fā)生的甲方個人費用（如：個人購物、自費項目、洗衣、通訊、酒水等）。（2）行程中未包含的景點門票、觀光車、纜車等費用。（3）因甲方違約、自身過錯、自身疾病等導(dǎo)致的人身財產(chǎn)損失而額外支付的費用。（4）其他未在“費用包含”中列明的費用。3.支付方式：（1）甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____日內(nèi)向乙方支付旅游費用總額的____%作為定金，計人民幣____元。（2）剩余款項人民幣____元，甲方應(yīng)于____年____月____日前（或出發(fā)前____日）支付給乙方。（3）支付賬戶信息（若適用）：戶名：________________，開戶行：________________，賬號：________________。4.發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方支付全部款項后，向甲方提供等額合法的旅游服務(wù)發(fā)票。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）有權(quán)知悉乙方的旅游經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)標準、旅游行程安排、服務(wù)價格等真實情況。（2）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。（3）在旅游過程中，人身、財產(chǎn)安全受到保障的權(quán)利。（4）對乙方侵害其合法權(quán)益的行為，有權(quán)向旅游行政管理部門、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴或依法提起訴訟。2.義務(wù)：（1）按照合同約定支付旅游費用。（2）向乙方提供真實、準確的個人身份信息及健康狀況信息，如實告知與旅游活動相關(guān)的個人特殊情況（如：心臟病、高血壓等病史）。（3）遵守國家法律法規(guī)及當?shù)氐娘L俗習慣、宗教禁忌，遵守旅游秩序和安全規(guī)定。（4）遵守旅游行程安排，配合導(dǎo)游人員的工作，不得擅自離團或脫團。如確需離團，應(yīng)征得乙方同意并簽署書面確認書。（5）妥善保管個人財物，注意人身安全。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）有權(quán)按照合同約定向甲方收取旅游費用。（2）有權(quán)要求甲方遵守合同約定的旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定。（3）對于甲方在旅游過程中的違法行為或違反公序良俗的行為，有權(quán)予以勸阻、制止，并可根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)：（1）向甲方出示有效的旅游經(jīng)營資質(zhì)證明。（2）按照合同約定和《旅游行程單》提供旅游服務(wù)，不得擅自變更行程、減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標準。（3）確保提供的交通、住宿、餐飲等服務(wù)符合國家或行業(yè)安全標準。（4）對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的事項，應(yīng)當向甲方作出真實的說明和明確的警示，并采取必要的安全防范措施。（5）委派持有有效導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員提供服務(wù)。（6）按照國家有關(guān)規(guī)定投保旅行社責任保險，并提示甲方自愿購買旅游意外險。（7）對甲方在旅游過程中提出的合理要求，應(yīng)予以協(xié)助和解決。第四條合同的變更與解除（具體變更流程詳見本文第二部分“旅游合同變更流程說明”）1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游行程安排、服務(wù)項目或價格等內(nèi)容。變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。2.因不可抗力或情勢變更導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行或不能完全履行的，雙方應(yīng)協(xié)商處理，可變更或解除合同。第五條違約責任（一）甲方違約責任1.甲方未按合同約定支付旅游費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的____‰向乙方支付違約金。逾期超過____日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔相應(yīng)損失。2.甲方在行程開始前通知乙方解除合同的，應(yīng)按下列標準支付違約金（可根據(jù)實際情況約定，如：出發(fā)前X日以上，支付旅游費用總額的X%；出發(fā)前X至X日，支付X%等）：（1）出發(fā)前____日（含）以上通知的，支付旅游費用總額的____%。（2）出發(fā)前____日至____日（含）通知的，支付旅游費用總額的____%。（3）出發(fā)前____日以內(nèi)通知的，支付旅游費用總額的____%。（4）行程開始后，甲方單方面解除合同或擅自離團的，視為甲方違約，乙方不予退還已收取的旅游費用，且甲方應(yīng)承擔由此造成的額外損失。3.甲方違反本合同其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按合同約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準的，應(yīng)承擔補救措施、減少費用或賠償損失等違約責任。2.乙方擅自變更旅游行程、減少游覽景點或服務(wù)項目的，應(yīng)退還相應(yīng)費用，并支付該項目費用____倍（或按旅游費用總額____%）的違約金。3.乙方提供的交通、住宿、餐飲等服務(wù)不符合合同約定標準的，應(yīng)負責更換或退還差價，并賠償由此給甲方造成的合理損失。4.乙方導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中存在欺詐、脅迫、索要小費等行為的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并向甲方賠禮道歉。5.因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或取消的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況退還已收取的費用或安排其他替代行程，同時承擔相應(yīng)的違約責任（如支付違約金、賠償損失等）。第六條不可抗力1.因不可抗力（如：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等）導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。2.根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。3.雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后，本著公平合理的原則協(xié)商處理合同變更或解除事宜。第七條爭議解決方式1.本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，由雙方當事人協(xié)商解決；也可由有關(guān)部門調(diào)解。2.協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：（1）提交________________仲裁委員會仲裁。（2）依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.《旅游行程單》、《行程須知》、《安全告知書》等作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。附件清單：1.《旅游行程單》2.《行程須知及安全提示》3.（其他需要補充的附件）（以下無正文）甲方（旅游者）簽字/蓋章：日期：____年____月____日乙方（旅行社）蓋章：法定代表人/授權(quán)代表簽字：日期：____年____月____日---二、旅游合同變更流程說明旅游合同簽訂后，并非一成不變。在實際履行前或履行過程中，因各種主客觀因素，可能需要對原合同內(nèi)容進行變更，如行程調(diào)整、日期更改、人數(shù)增減、服務(wù)標準變動等。合同變更涉及雙方權(quán)益，應(yīng)遵循規(guī)范流程，以書面形式明確，避免產(chǎn)生糾紛。（一）變更的定義與原則旅游合同的變更是指合同成立后，尚未履行或尚未完全履行前，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對原合同的內(nèi)容（如旅游行程、服務(wù)項目、價格、日期等）進行修改或補充的法律行為。變更原則：1.協(xié)商一致原則：任何一方不得單方面擅自變更合同內(nèi)容，變更必須經(jīng)雙方當事人自愿、平等協(xié)商并達成一致意見。2.書面形式原則：變更內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，由雙方簽字蓋章確認，作為原合同的補充，與原合同具有同等法律效力?？陬^變更易產(chǎn)生爭議，難以舉證。3.及時通知原則：提出變更一方應(yīng)盡早通知對方，以便對方有充分時間評估和回應(yīng)，減少不必要的損失。（二）變更的具體流程1.提出變更請求：*請求方：可以是甲方（旅游者），也可以是乙方（旅行社）。*請求時間與方式：應(yīng)盡可能提前提出。建議以書面形式（如郵件、傳真、微信/QQ等即時通訊工具的文字留言并要求對方確認，或正式的變更申請書）向?qū)Ψ矫鞔_提出變更的具體內(nèi)容和理由。例如：“因個人原因，申請將原定于X月X日出發(fā)的XX行程，變更為X月X日出發(fā)，其他不變，懇請貴社協(xié)助辦理。”*內(nèi)容明確：變更請求應(yīng)具體、清晰，明確需要變更的條款、變更后的內(nèi)容是什么。2.對方評估與回應(yīng)：*接收方：在收到變更請求后，應(yīng)在合理期限內(nèi)（通常合同中會約定，如無約定，應(yīng)盡快）對變更的可行性、可能產(chǎn)生的費用調(diào)整（增加或減少）、對其他服務(wù)安排的影響等進行評估。*回應(yīng)方式：同樣以書面形式回應(yīng)。*同意變更：明確表示同意變更請求，并告知變更后的具體安排（如適用）、費用調(diào)整情況（如有）。*部分同意/提出替代方案：如無法完全按原請求變更，可提出替代的變更方案供對方考慮。*拒絕變更：如變更請求不可行（如涉及已預(yù)訂資源無法更改且損失巨大、影響其他游客利益等），應(yīng)說明理由，拒絕變更。3.協(xié)商一致與簽訂書面變更協(xié)議：*雙方就變更內(nèi)容（包括費用調(diào)整、責任劃分等）進行充分溝通和協(xié)商。*達成一致：若雙方就變更內(nèi)容達成一致，應(yīng)立即簽訂《旅游合同變更協(xié)議書》（或在原合同補充條款處注明并雙方簽字蓋章）。*變更協(xié)議內(nèi)容：應(yīng)至少包含以下要素：*原合同編號及簽訂日期。*變更的具體條款和內(nèi)容（明確原條款是什么，變更后是什么）。*變更后涉及的費用調(diào)整（如有），以及支付方式和期限。*變更協(xié)議的生效日期。*其他需要明確的事項。*簽字蓋章：變更協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字（甲方）或蓋章（乙方）后方為有效。4.履行變更后的合同：*變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。*乙方應(yīng)將變更內(nèi)容及時通知相關(guān)服務(wù)提供方（如地接社、酒店、航空公司等）。*甲方應(yīng)按照變更協(xié)議的約定支付相關(guān)費用（如增加的費用）。（三）變更的限制與風險提示1.時間限制：變更請求提出得越晚，變更的可行性越低，可能產(chǎn)生的費用（如已預(yù)訂資源的損失費、改期費等）也越高。臨近出發(fā)或行程中變更，難度和成本通常更大。2.資源限制：如涉及機票、酒店、火車票等已確認的資源，變更可能受到供應(yīng)商政策的限制，并可能產(chǎn)生高額違約金。3.費用調(diào)整：變更可能導(dǎo)致旅游費用的增加或減少。增加的費用通常由提出變更的一方承擔（除非因乙方原因?qū)е碌淖兏?；減少的費用，乙方應(yīng)退還甲方。4.合同目的無法實現(xiàn)：若變更導(dǎo)致原合同的主要旅游目的無法實現(xiàn)，一方有權(quán)解除合同并要求對方承擔相應(yīng)責任（視具體情況而定）。5.“一攬子”變更：