2026年管理學(xué)基礎(chǔ)考試試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分2026年管理學(xué)基礎(chǔ)考試試題及答案考核對象：管理學(xué)專業(yè)學(xué)生、企業(yè)管理從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.管理的本質(zhì)是決策。2.非正式組織對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有任何作用。3.計劃工作就是制定目標(biāo)。4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一概念。5.激勵手段只能通過物質(zhì)獎勵實(shí)現(xiàn)。6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)追求高度集權(quán)。7.控制工作必須與計劃工作緊密結(jié)合。8.管理幅度越大，下屬所需技能水平越高。9.戰(zhàn)略管理只適用于大型企業(yè)。10.管理創(chuàng)新的核心是技術(shù)創(chuàng)新。答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×---二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于管理的職能？（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新2.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型？（）A.專制型B.民主型C.放任型D.指導(dǎo)型4.組織變革的阻力主要來自？（）A.經(jīng)濟(jì)因素B.文化因素C.個人因素D.以上都是5.SWOT分析中的“T”代表？（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅6.以下哪種激勵理論強(qiáng)調(diào)公平感？（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.需求層次理論7.管理幅度較小時，通常采用？（）A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)8.控制工作的基本步驟是？（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)→衡量績效→糾正偏差B.設(shè)定目標(biāo)→制定計劃→實(shí)施控制C.分析環(huán)境→制定戰(zhàn)略→組織資源D.評估效果→總結(jié)經(jīng)驗(yàn)→改進(jìn)計劃9.戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.以上都是10.以下哪種溝通方式屬于非正式溝通？（）A.會議B.郵件C.小道消息D.報告答案：1.D2.D3.B4.D5.D6.C7.C8.A9.D10.C---三、多選題（每題2分，共20分）1.計劃工作的特點(diǎn)包括？（）A.目標(biāo)性B.預(yù)見性C.靈活性D.約束性2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括？（）A.法定權(quán)B.專長權(quán)C.個人魅力權(quán)D.資金權(quán)3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素包括？（）A.部門化B.職能化C.形式化D.復(fù)雜化4.激勵理論包括？（）A.需求層次理論B.期望理論C.雙因素理論D.X理論5.控制工作的類型包括？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制6.組織變革的推動力包括？（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部需求變化C.技術(shù)進(jìn)步D.管理層決策7.SWOT分析中的“S”代表？（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅8.溝通的基本要素包括？（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.媒介9.戰(zhàn)略管理的步驟包括？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略選擇D.績效評估10.管理創(chuàng)新的類型包括？（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.管理模式創(chuàng)新D.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新答案：1.AB2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.A8.ABCD9.ABCD10.ABCD---四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇，產(chǎn)品利潤率下降。公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，計劃從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向智能制造。為此，公司需要重組組織結(jié)構(gòu)，引入新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。然而，在實(shí)施過程中，部分中層干部抵觸變革，員工也對新技術(shù)存在疑慮，導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢。問題：1.該企業(yè)面臨的主要戰(zhàn)略問題是什么？2.如何解決中層干部的抵觸情緒？3.如何提高員工對新技術(shù)接受度？答案：1.該企業(yè)面臨的主要戰(zhàn)略問題是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革的匹配性問題。具體表現(xiàn)為：戰(zhàn)略目標(biāo)（智能制造）與現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、員工技能不匹配，導(dǎo)致變革阻力。2.解決中層干部抵觸情緒的方法：-加強(qiáng)溝通，讓干部了解變革的必要性和長遠(yuǎn)利益；-設(shè)立試點(diǎn)部門，讓干部看到變革的實(shí)際效果；-提供培訓(xùn)和支持，幫助干部適應(yīng)新角色。3.提高員工接受度的方法：-開展宣傳，讓員工了解新技術(shù)帶來的好處；-提供培訓(xùn)，幫助員工掌握新技能；-設(shè)立激勵機(jī)制，鼓勵員工參與變革。案例二某零售企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對線上購物需求增加。企業(yè)決定拓展電商平臺，但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。為此，企業(yè)聘請了一位具有電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的外部經(jīng)理，并組建了電商團(tuán)隊。然而，由于內(nèi)部部門協(xié)調(diào)不暢，物流配送效率低下，導(dǎo)致線上業(yè)務(wù)增長緩慢。問題：1.該企業(yè)面臨的主要管理問題是什么？2.如何改善部門協(xié)調(diào)問題？3.如何提升物流配送效率？答案：1.該企業(yè)面臨的主要管理問題是跨部門協(xié)調(diào)和外部資源整合問題。具體表現(xiàn)為：電商團(tuán)隊與現(xiàn)有部門（如物流、銷售）缺乏有效溝通，導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)同不暢。2.改善部門協(xié)調(diào)問題的方法：-建立跨部門溝通機(jī)制，定期召開協(xié)調(diào)會議；-明確各部門職責(zé)，避免權(quán)責(zé)不清；-設(shè)立聯(lián)合項目組，共同推進(jìn)電商業(yè)務(wù)。3.提升物流配送效率的方法：-優(yōu)化配送流程，減少中間環(huán)節(jié)；-引入智能倉儲系統(tǒng)，提高庫存管理效率；-與第三方物流合作，提升配送速度。案例三某科技公司推出了一款創(chuàng)新產(chǎn)品，但由于市場推廣不足，產(chǎn)品銷量未達(dá)預(yù)期。公司管理層決定加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)，并調(diào)整銷售策略。然而，由于營銷團(tuán)隊與研發(fā)團(tuán)隊溝通不暢，導(dǎo)致產(chǎn)品宣傳與市場需求脫節(jié)。問題：1.該企業(yè)面臨的主要管理問題是什么？2.如何加強(qiáng)團(tuán)隊溝通？3.如何調(diào)整銷售策略？答案：1.該企業(yè)面臨的主要管理問題是團(tuán)隊協(xié)作和市場營銷問題。具體表現(xiàn)為：營銷團(tuán)隊與研發(fā)團(tuán)隊缺乏有效溝通，導(dǎo)致產(chǎn)品宣傳與市場需求不匹配。2.加強(qiáng)團(tuán)隊溝通的方法：-建立跨部門溝通平臺，如定期會議或共享文檔；-設(shè)立聯(lián)合項目組，共同制定營銷計劃；-鼓勵跨部門員工交流，增進(jìn)了解。3.調(diào)整銷售策略的方法：-深入市場調(diào)研，了解客戶需求；-優(yōu)化產(chǎn)品定位，突出核心優(yōu)勢；-加強(qiáng)渠道合作，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。---五、論述題（每題11分，共22分）1.論述計劃工作在管理中的重要性。答案：計劃工作是管理的首要職能，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：-明確方向：計劃工作為組織設(shè)定目標(biāo)，指導(dǎo)各部門行動，確保組織資源有效利用；-減少不確定性：通過環(huán)境分析和預(yù)測，計劃工作幫助組織應(yīng)對變化，降低風(fēng)險；-協(xié)調(diào)活動：計劃工作通過制定預(yù)算和資源分配方案，協(xié)調(diào)各部門活動，避免沖突；-提供控制依據(jù)：計劃工作設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，為控制工作提供依據(jù)，確保組織績效達(dá)標(biāo)；-提高效率：科學(xué)計劃可以優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)，提高管理效率。2.結(jié)合實(shí)際，論述如何有效激勵員工。答案：有效激勵員工需要綜合考慮多種因素，具體方法包括：-物質(zhì)激勵：提供合理的薪酬和獎金，滿足員工基本需求；-精神激勵：給予員工認(rèn)可和尊重，增強(qiáng)其歸屬感；-職業(yè)發(fā)展激勵：提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助員工提升技能；-工作設(shè)計激勵：優(yōu)化工作內(nèi)容，增加挑戰(zhàn)性和趣味性；-團(tuán)隊激勵：通過團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；-公平激勵：確保績效考核和獎懲制度的公平性，避免員工產(chǎn)生不滿。結(jié)合實(shí)際案例，如某企業(yè)通過“績效獎金+股權(quán)激勵”的方式，有效提升了員工積極性，值得借鑒。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√管理的本質(zhì)是決策，決策貫穿于管理的全過程。2.×非正式組織對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)既有促進(jìn)作用（如信息共享），也有負(fù)面影響（如小團(tuán)體主義）。3.×計劃工作包括制定目標(biāo)、制定策略、分配資源等步驟，不僅僅是制定目標(biāo)。4.×領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于影響和激勵，管理者側(cè)重于執(zhí)行和控制。5.×激勵手段包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，不能僅靠物質(zhì)獎勵。6.×組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)追求權(quán)變，根據(jù)組織規(guī)模和任務(wù)需求調(diào)整集權(quán)或分權(quán)程度。7.√控制工作必須與計劃工作緊密結(jié)合，才能確保目標(biāo)達(dá)成。8.√管理幅度越大，下屬所需技能水平越高，以應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)。9.×戰(zhàn)略管理適用于各類企業(yè)，小型企業(yè)也需要戰(zhàn)略規(guī)劃。10.×管理創(chuàng)新的核心是管理理念和方法創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新只是其中一部分。二、單選題1.D創(chuàng)新屬于管理職能的一部分，但不是核心職能。2.D自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。3.B民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓勵員工參與決策。4.D組織變革的阻力來自經(jīng)濟(jì)、文化和個人因素。5.DT代表威脅（Threats）。6.C公平理論強(qiáng)調(diào)公平感對激勵的影響。7.C直線制結(jié)構(gòu)適合管理幅度較小的情況。8.A控制工作的基本步驟是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。9.D戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、制定、實(shí)施和評估。10.C小道消息屬于非正式溝通。三、多選題1.AB計劃工作的特點(diǎn)是目標(biāo)性、預(yù)見性、靈活性和約束性。2.ABC領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括法定權(quán)、專長權(quán)和個人魅力權(quán)。3.ABD組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素包括部門化、職能化、形式化和復(fù)雜化。4.ABC激勵理論包括需求層次理論、期望理論和雙因素理論。5.ABC控制工作的類型包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。6.ABCD組織變革的推動力包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部需求變化、技術(shù)進(jìn)步和管理層決策。7.ASWOT分析中的“S”代表優(yōu)勢（Strengths）。8.ABCD溝通的基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息和媒介。9.ABCD戰(zhàn)略管理的步驟包括環(huán)境分析、目標(biāo)制定、戰(zhàn)略選擇和績效評估。10.ABCD管理創(chuàng)新的類型包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。四、案例分析案例一1.該企業(yè)面臨的主要戰(zhàn)略問題是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革的匹配性問題。2.解決中層干部抵觸情緒的方法：加強(qiáng)溝通、設(shè)立試點(diǎn)部門、提供培訓(xùn)和支持。3.提高員工接受度的方法：開展宣傳、提供培訓(xùn)、設(shè)立激勵機(jī)制。案例二1.該企業(yè)面臨的主要管理問題是跨部門協(xié)調(diào)和外部資源整合問題。2.改善部門協(xié)調(diào)問題的方法：建立跨部門溝通機(jī)制、明確職責(zé)、設(shè)立聯(lián)合項目組。