PAGE4s店衛(wèi)生間打掃制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范4S店衛(wèi)生間的打掃工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為客戶和員工提供良好的使用體驗，維護4S店的整體形象。2.適用范圍本制度適用于4S店內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括展廳衛(wèi)生間、維修車間衛(wèi)生間、辦公區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責分工行政部門負責制定衛(wèi)生間打掃制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對衛(wèi)生間打掃工作進行檢查和評估，提出改進意見和建議。保潔人員按照本制度的要求，負責衛(wèi)生間的日常打掃工作，包括地面清潔、便器清潔、洗手臺清潔、鏡面清潔、垃圾桶清理等。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。定期對衛(wèi)生間的清潔用品進行檢查和補充，確保清潔工作的正常開展。使用人員自覺遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，保持衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生，愛護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、亂寫亂畫等。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問題時，及時向行政部門或保潔人員報告。二、打掃標準1.地面每日清掃地面，清除地面上的灰塵、雜物、水漬等，保持地面干凈、整潔。定期對地面進行拖地，拖地時要使用專用的清潔劑，確保地面無異味。地面如有污漬或口香糖等，應(yīng)及時使用相應(yīng)的清潔劑進行清理，確保地面清潔。2.便器每次使用后及時沖洗便器，確保便器內(nèi)無污垢、無異味。定期對便器進行消毒，消毒時要使用專用的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進行消毒。便器周邊要保持清潔，無污漬、無水漬。3.洗手臺每日擦拭洗手臺，清除洗手臺上的水漬、污漬、雜物等，保持洗手臺干凈、整潔。定期對洗手臺進行消毒，消毒時要使用專用的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進行消毒。洗手臺下方要保持清潔，無雜物、無積水。4.鏡面每日擦拭鏡面，清除鏡面上的水漬、污漬、手印等，保持鏡面干凈、明亮。定期對鏡面進行清潔和保養(yǎng)，可以使用專用的鏡面清潔劑，確保鏡面無劃痕、無氧化。5.垃圾桶每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)無垃圾溢出。定期對垃圾桶進行消毒，消毒時要使用專用的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進行消毒。垃圾桶周邊要保持清潔，無污漬、無垃圾。6.衛(wèi)生間墻壁定期擦拭衛(wèi)生間墻壁，清除墻壁上的灰塵、污漬、水漬等，保持墻壁干凈、整潔。衛(wèi)生間墻壁如有污漬或涂鴉等，應(yīng)及時進行清理，確保墻壁美觀。7.衛(wèi)生間門窗每日擦拭衛(wèi)生間門窗，清除門窗上的灰塵、污漬、水漬等，保持門窗干凈、明亮。定期對衛(wèi)生間門窗進行檢查和維護，確保門窗開關(guān)靈活、密封良好。三、打掃頻次1.日常打掃保潔人員每天至少對衛(wèi)生間進行三次打掃，分別為上午、下午和下班前各一次。每次打掃要按照打掃標準進行，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.定期打掃每周對衛(wèi)生間進行一次全面的深度打掃，包括地面打蠟、便器深度清潔、洗手臺深度清潔、鏡面深度清潔、垃圾桶深度清潔等。每月對衛(wèi)生間的墻壁、門窗等進行一次全面的清潔和保養(yǎng)。3.特殊情況打掃在衛(wèi)生間使用高峰期或有大型活動后，保潔人員要及時對衛(wèi)生間進行打掃，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生。如衛(wèi)生間內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)污染情況，保潔人員要立即進行清理，確保衛(wèi)生間環(huán)境安全、衛(wèi)生。四、清潔用品管理1.清潔用品的采購行政部門負責清潔用品的采購工作，采購的清潔用品要符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。采購的清潔用品要選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，確保清潔工作的效果和員工的健康安全。2.清潔用品的儲存清潔用品要存放在專門的儲存間內(nèi)，儲存間要保持干燥、通風(fēng)良好。清潔用品要分類存放，標識清晰，便于取用。根據(jù)清潔用品的性質(zhì)和使用要求，采取相應(yīng)的儲存措施，如防潮、防火、防爆等。3.清潔用品的使用保潔人員要按照清潔用品的使用說明進行操作，正確使用清潔用品，確保清潔工作的效果和員工的健康安全。清潔用品要專人專用，不得混用，避免交叉污染。在使用清潔用品時，要注意節(jié)約，避免浪費。4.清潔用品的更換行政部門要定期對清潔用品進行檢查和盤點，及時更換過期或損壞的清潔用品。根據(jù)清潔用品的使用情況和庫存情況，合理安排清潔用品的采購計劃，確保清潔工作的正常開展。五、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查行政部門要定期對衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括地面、便器、洗手臺、鏡面、垃圾桶、墻壁、門窗等。衛(wèi)生檢查可以采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行。衛(wèi)生檢查要做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查人員、檢查結(jié)果等。2.考核標準根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對保潔人員的工作進行考核，考核標準如下：地面干凈、整潔，無灰塵、雜物、水漬等，得10分；地面有輕微污漬或水漬，得8分；地面有明顯污漬或水漬，得6分；地面有嚴重污漬或積水，得4分。便器清潔、無異味，得10分；便器有輕微污垢或異味，得8分；便器有明顯污垢或異味，得6分；便器有嚴重污垢或堵塞，得4分。洗手臺干凈、整潔，無污漬、水漬、雜物等，得10分；洗手臺有輕微污漬或水漬，得8分；洗手臺有明顯污漬或水漬，得6分；洗手臺有嚴重污漬或積水，并伴有雜物，得4分。鏡面干凈、明亮，無污漬、手印、水漬等，得10分；鏡面有輕微污漬或手印，得8分；鏡面有明顯污漬或手印，得6分；鏡面有嚴重污漬或氧化，得4分。垃圾桶清潔、無垃圾溢出，得10分；垃圾桶有輕微垃圾溢出，得8分；垃圾桶有明顯垃圾溢出，得6分；垃圾桶周邊有嚴重污漬或垃圾，得4分。衛(wèi)生間墻壁干凈、整潔，無灰塵、污漬、水漬等，得10分；衛(wèi)生間墻壁有輕微污漬或水漬，得8分；衛(wèi)生間墻壁有明顯污漬或水漬，得6分；衛(wèi)生間墻壁有嚴重污漬或涂鴉，得4分。衛(wèi)生間門窗干凈、明亮，無灰塵、污漬、水漬等，得10分；衛(wèi)生間門窗有輕微污漬或水漬，得8分；衛(wèi)生間門窗有明顯污漬或水漬，得6分；衛(wèi)生間門窗有嚴重污漬或損壞，得4分。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對保潔人員進行相應(yīng)的獎懲?？己说梅衷?0分及以上的，給予表揚和獎勵；考核得分在8089分之間的，給予鼓勵；考核得分在6079分之間的，進行批評教育，并要求限期整改；考核得分在60分以下的，進行嚴肅處理，如扣發(fā)工資、辭退等。對于在衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予額外的獎勵，如獎金、榮譽證書等。六、安全注意事項1.保潔人員在打掃衛(wèi)生間時，要注意自身安全，避免滑倒、摔傷等事故的發(fā)生。2.使用清潔用品時，要注意防護，避免接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.在清理衛(wèi)生間垃圾和雜物時，要注意垃圾分類，避免將有害垃圾混入其他垃圾中。4.衛(wèi)生間內(nèi)如有電器設(shè)備，保潔人員在打