PAGE衛(wèi)生院保安員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體保安員及在衛(wèi)生院工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障衛(wèi)生院安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行保安職責(zé)。3.服務(wù)至上原則：以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，為衛(wèi)生院及相關(guān)人員提供安全保障服務(wù)。二、保安員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大門及各出入口的人員、車輛出入管理。對(duì)進(jìn)入衛(wèi)生院的人員進(jìn)行詢問、登記，檢查證件，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。2.對(duì)進(jìn)入衛(wèi)生院的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、指揮，按規(guī)定停放，確保交通秩序井然。對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛進(jìn)行檢查、核實(shí)，防止衛(wèi)生院財(cái)物被盜。3.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉庫等。2.檢查衛(wèi)生院內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門窗等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.注意觀察衛(wèi)生院內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施，維護(hù)衛(wèi)生院的安全秩序。（三）應(yīng)急處置職責(zé)1.在衛(wèi)生院發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如火災(zāi)、盜竊、暴力事件等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。2.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員疏散患者，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（四）協(xié)助醫(yī)護(hù)職責(zé)1.在不影響安全保衛(wèi)工作的前提下，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員開展工作，如搬運(yùn)醫(yī)療設(shè)備、護(hù)送患者等。2.積極配合衛(wèi)生院開展安全宣傳教育活動(dòng)，提高全體人員的安全意識(shí)。三、人員管理（一）招聘與錄用1.保安員應(yīng)具備初中以上文化程度，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。2.招聘保安員時(shí)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的面試、政審和體檢，確保人員素質(zhì)符合要求。3.新錄用的保安員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）培訓(xùn)與教育1.定期組織保安員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等方面的培訓(xùn)，提高保安員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。3.鼓勵(lì)保安員參加各類職業(yè)資格考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，對(duì)取得證書的保安員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.建立健全保安員考核制度，定期對(duì)保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等；對(duì)違反制度、工作不力的保安員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.考核結(jié)果應(yīng)與保安員的薪酬待遇、晉升等掛鉤，激勵(lì)保安員積極工作，提高工作質(zhì)量。（四）考勤與請(qǐng)假1.保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保安全保衛(wèi)工作不受影響。四、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得從事違法違紀(jì)行為。（二）堅(jiān)守工作崗位保安員應(yīng)按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。因特殊情況需要離崗時(shí)，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好替崗人員。（三）嚴(yán)格執(zhí)行制度保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。（四）保守工作秘密保安員應(yīng)對(duì)工作中知悉的衛(wèi)生院機(jī)密信息、患者隱私等予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。（五）文明禮貌執(zhí)勤保安員應(yīng)文明禮貌執(zhí)勤，使用文明用語，不得態(tài)度粗暴、行為野蠻。對(duì)待患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員應(yīng)熱情、周到，提供優(yōu)質(zhì)的安全保障服務(wù)。五、裝備管理（一）裝備配備根據(jù)安全保衛(wèi)工作的需要，為保安員配備必要的裝備，如對(duì)講機(jī)、警棍、手電筒、制服等。（二）裝備使用1.保安員應(yīng)正確使用裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用、損壞裝備。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保裝備完好、性能正常。發(fā)現(xiàn)裝備損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修或更換。（三）裝備保管1.建立裝備保管制度，指定專人負(fù)責(zé)裝備的保管工作。2.裝備應(yīng)存放在專用的保管場(chǎng)所，分類存放，妥善保管，防止丟失、損壞。3.定期對(duì)裝備進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)裝備數(shù)量、質(zhì)量等情況，確保賬物相符。六、應(yīng)急預(yù)案（一）制定原則應(yīng)急預(yù)案應(yīng)遵循預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)處置的原則，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況制定。（二）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急指揮中心，由衛(wèi)生院主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。2.明確各成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（三）應(yīng)急響應(yīng)程序1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急處置工作。3.根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如疏散人員、滅火、報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。（四）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故：立即組織人員疏散患者，使用消防器材滅火，及時(shí)報(bào)警，配合消防部門進(jìn)行撲救。2.盜竊事故：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證。3.暴力事件：迅速制止暴力行為，保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的安全，及時(shí)報(bào)警，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（五）后期處置1.對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.對(duì)受傷人員進(jìn)行救治和安撫，做好家屬的善后工作。3.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。七、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.衛(wèi)生院安全管理部門應(yīng)定期對(duì)保安員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.建立保安員工作檔案，記錄保安員的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等情況，作為監(jiān)督檢查的依據(jù)。（二）外部監(jiān)督1.接受公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合其工作，及時(shí)整改存在的問題。2.廣泛聽取患者、醫(yī)護(hù)人員