PAGE基本公共衛(wèi)生中心制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本中心實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本基本公共衛(wèi)生中心全體工作人員，包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師、醫(yī)技人員、管理人員等。（三）基本原則1.以居民健康為中心，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，提供全面、連續(xù)、綜合的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。2.遵循公平、公正、公開的原則，確保服務(wù)的可及性和均等化，保障全體居民共享基本公共衛(wèi)生服務(wù)。3.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保服務(wù)的科學(xué)性、規(guī)范性和安全性。4.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開展。二、組織管理（一）管理架構(gòu)1.設(shè)立中心主任一名，全面負(fù)責(zé)中心的行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作負(fù)總責(zé)。2.下設(shè)公共衛(wèi)生科、醫(yī)療科、護(hù)理部、醫(yī)技科室等職能部門，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的日常管理和業(yè)務(wù)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。3.組建基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師等人員組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。（二）職責(zé)分工1.中心主任職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)中心的行政管理工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)工作的順利開展。定期對(duì)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行檢查、評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策支持和資源保障，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。2.公共衛(wèi)生科職責(zé)負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求和工作流程。組織開展轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、管理和更新工作，確保檔案信息的完整性和準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織實(shí)施和質(zhì)量控制。定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)完成。負(fù)責(zé)收集、整理、分析基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫工作報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，為中心決策提供依據(jù)。3.醫(yī)療科職責(zé)協(xié)助公共衛(wèi)生科開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，為居民提供常見疾病的診斷、治療和健康指導(dǎo)。負(fù)責(zé)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效考核工作，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋。負(fù)責(zé)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，為居民提供轉(zhuǎn)診、會(huì)診等服務(wù)，確保居民得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。4.護(hù)理部職責(zé)制定并組織實(shí)施護(hù)理工作計(jì)劃，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理質(zhì)量。負(fù)責(zé)培訓(xùn)護(hù)理人員，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，確保護(hù)理工作的順利開展。參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，為居民提供護(hù)理服務(wù)，如預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等。負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中存在的問題，確保護(hù)理安全。5.醫(yī)技科室職責(zé)為基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供技術(shù)支持，如檢驗(yàn)、檢查、影像等服務(wù)。負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為服務(wù)提供保障。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證檢驗(yàn)、檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作，對(duì)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋。6.基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)按照中心的工作安排，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，包括健康檔案管理、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者管理等。深入社區(qū)、家庭，開展健康教育宣傳活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高居民的健康意識(shí)和自我保健能力。定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行隨訪，了解居民的健康狀況和需求，提供針對(duì)性的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。協(xié)助上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好居民的轉(zhuǎn)診、會(huì)診等工作，確保居民得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息，及時(shí)反饋居民的意見和建議。三、服務(wù)規(guī)范（一）健康檔案管理1.按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)居民建立規(guī)范化的電子健康檔案，檔案內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄、其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄等。2.健康檔案的建立應(yīng)遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在居民知情同意的基礎(chǔ)上，由基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)采集相關(guān)信息。3.定期對(duì)健康檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)記錄居民的健康狀況變化和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息，確保檔案信息的真實(shí)性、完整性和連續(xù)性。4.嚴(yán)格遵守檔案管理制度，保護(hù)居民隱私，防止信息泄露。檔案管理人員應(yīng)妥善保管健康檔案，不得擅自涂改、偽造、隱匿或銷毀檔案。（二）預(yù)防接種1.按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童提供預(yù)防接種服務(wù)，確保疫苗接種的及時(shí)、全程、規(guī)范。2.接種人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種工作規(guī)范，做好接種前的告知、詢問、登記，接種時(shí)的操作、觀察，接種后的留觀等工作，確保接種安全。3.加強(qiáng)疫苗管理，嚴(yán)格按照疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)囊螅龊靡呙绲慕邮?、?chǔ)存、分發(fā)、使用等環(huán)節(jié)的管理，確保疫苗質(zhì)量。4.定期對(duì)預(yù)防接種工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高預(yù)防接種工作質(zhì)量。（三）兒童保健1.為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童提供系統(tǒng)的保健服務(wù)，包括新生兒訪視、兒童健康體檢、生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、營(yíng)養(yǎng)與喂養(yǎng)指導(dǎo)、疾病預(yù)防與控制等。2.兒童保健醫(yī)生應(yīng)按照兒童保健工作規(guī)范，定期對(duì)兒童進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)兒童生長(zhǎng)發(fā)育過程中存在的問題，并給予針對(duì)性的指導(dǎo)和干預(yù)。3.加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流，普及科學(xué)育兒知識(shí)，提高家長(zhǎng)的育兒水平和兒童健康素養(yǎng)。4.建立兒童保健檔案，記錄兒童的健康狀況和保健服務(wù)情況，為兒童的健康管理提供依據(jù)。（四）孕產(chǎn)婦保健1.為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)后訪視等全程保健服務(wù)，保障孕產(chǎn)婦和胎兒的健康。2.孕產(chǎn)婦保健人員應(yīng)按照孕產(chǎn)婦保健工作規(guī)范，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行定期產(chǎn)前檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理孕期并發(fā)癥和合并癥，確保母嬰安全。3.加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦的健康教育和心理疏導(dǎo)，提高孕產(chǎn)婦的自我保健意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。4.做好產(chǎn)后訪視工作，了解產(chǎn)婦和新生兒的健康狀況，提供產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)。5.建立孕產(chǎn)婦保健檔案，記錄孕產(chǎn)婦的健康狀況和保健服務(wù)情況，為孕產(chǎn)婦的健康管理提供依據(jù)。（五）老年人保健1.為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人提供健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查、健康指導(dǎo)等。2.老年人健康管理服務(wù)人員應(yīng)按照老年人健康管理工作規(guī)范，定期對(duì)老年人進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人常見疾病和健康問題，并給予相應(yīng)的治療和指導(dǎo)。3.加強(qiáng)對(duì)老年人的健康教育，普及老年保健知識(shí)，提高老年人的健康意識(shí)和生活質(zhì)量。4.建立老年人健康檔案，記錄老年人的健康狀況和健康管理服務(wù)情況，為老年人的健康管理提供依據(jù)。（六）慢性病管理1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行規(guī)范管理，包括篩查、登記、隨訪、健康指導(dǎo)、分類干預(yù)等。2.慢性病管理醫(yī)生應(yīng)按照慢性病管理工作規(guī)范，定期對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解患者的病情控制情況和用藥情況，給予針對(duì)性的健康指導(dǎo)和治療建議。3.加強(qiáng)對(duì)慢性病患者的健康教育，提高患者的自我管理能力和健康素養(yǎng)，促進(jìn)患者積極配合治療，控制病情發(fā)展。4.建立慢性病患者健康檔案，記錄患者的病情變化、治療情況和健康管理服務(wù)情況，為慢性病患者的健康管理提供依據(jù)。（七）嚴(yán)重精神障礙患者管理1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記、管理和隨訪，提供康復(fù)指導(dǎo)、心理支持等服務(wù)。2.嚴(yán)重精神障礙患者管理醫(yī)生應(yīng)按照嚴(yán)重精神障礙患者管理工作規(guī)范，定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪，了解患者的病情穩(wěn)定情況和治療情況，督促患者按時(shí)服藥，防止病情復(fù)發(fā)。3.加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者及其家屬的健康教育，提高家屬對(duì)患者的護(hù)理能力和關(guān)愛意識(shí)，促進(jìn)患者的康復(fù)。4.建立嚴(yán)重精神障礙患者健康檔案，記錄患者的病情變化、治療情況和健康管理服務(wù)情況，為嚴(yán)重精神障礙患者的健康管理提供依據(jù)。（八）結(jié)核病患者管理1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)結(jié)核病患者進(jìn)行登記、管理和隨訪，提供規(guī)范的抗結(jié)核治療、督導(dǎo)服藥、健康指導(dǎo)等服務(wù)。2.結(jié)核病患者管理醫(yī)生應(yīng)按照結(jié)核病患者管理工作規(guī)范，定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪，了解患者的服藥情況和病情變化，督促患者按時(shí)服藥，確保治療效果。3.加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病患者的健康教育，提高患者的自我防護(hù)意識(shí)和治療依從性，防止結(jié)核病的傳播。4.建立結(jié)核病患者健康檔案，記錄患者的病情變化、治療情況和健康管理服務(wù)情況，為結(jié)核病患者的健康管理提供依據(jù)。四、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則。以事實(shí)為依據(jù)，按照規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確保考核結(jié)果的真實(shí)性和公正性。2.全面考核原則。對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面進(jìn)行全面考核，包括服務(wù)質(zhì)量與效果、工作數(shù)量、居民滿意度等。3.激勵(lì)約束原則。通過績(jī)效考核，激勵(lì)工作人員積極履行職責(zé)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)工作不力的人員進(jìn)行約束和問責(zé)。（二）考核內(nèi)容1.服務(wù)質(zhì)量與效果各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，包括服務(wù)規(guī)范的落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量的控制、服務(wù)效果的評(píng)估等。健康檔案的管理質(zhì)量，如檔案的完整性、準(zhǔn)確性、更新率等。預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者管理等項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和效果。2.工作數(shù)量各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的任務(wù)完成數(shù)量，如健康檔案的建立數(shù)量、預(yù)防接種人次、兒童健康體檢人數(shù)等。工作指標(biāo)的完成情況，如慢性病患者的規(guī)范管理率、嚴(yán)重精神障礙患者的穩(wěn)定率等。3.居民滿意度通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面。（三）考核方法1.定期考核與不定期考核相結(jié)合。定期考核每季度進(jìn)行一次，全面評(píng)估基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況；不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量和工作落實(shí)情況。2.內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合。內(nèi)部考核由中心組織實(shí)施，對(duì)各部門和工作人員進(jìn)行考核；外部考核邀請(qǐng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門、社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門參與，對(duì)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.定量考核與定性考核相結(jié)合。定量考核根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行量化評(píng)分；定性考核通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、居民評(píng)價(jià)等方式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將績(jī)效考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、職稱晉升等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。2.對(duì)考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；對(duì)考核不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改，連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退或調(diào)整崗位。3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，分析總結(jié)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中存在的問題和不足，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。五、培訓(xùn)與繼續(xù)教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的需要和工作人員的業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)和技能等方面，確保工作人員能夠及時(shí)掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作要求。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)與政策標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家有關(guān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等。基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件，如國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、績(jī)效考核辦法等。2.專業(yè)知識(shí)與技能健康檔案管理、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)和操作技能。常見疾病的診斷、治療和健康指導(dǎo)知識(shí)，以及醫(yī)療安全、感染防控等方面的知識(shí)。溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、健康教育等方面的知識(shí)和技能，提高工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織業(yè)務(wù)講座，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，講解基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能。開展案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，組織工作人員分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題及解決方法，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和提高。進(jìn)行崗位練兵和技能競(jìng)賽，通過實(shí)際操作和模擬演練，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.外部培訓(xùn)選派工作人員參加上級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)。鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)課程等，拓寬視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。（四）繼續(xù)教育1.支持工作人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次和專業(yè)技術(shù)水平。2.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)參加繼續(xù)教育的工作人員給予相應(yīng)的政策支持和經(jīng)費(fèi)保障。3.建立繼續(xù)教育檔案，記錄工作人員的學(xué)習(xí)情況和考核結(jié)果，作為職稱晉升、崗位聘任等的重要依據(jù)。六、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)健康檔案管理、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者管理等業(yè)務(wù)的信息化管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成等功能，方便工作人員及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作進(jìn)展情況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。（二）信息收集與錄入1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息的收集工作，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.按照信息系統(tǒng)的要求，及時(shí)