PAGE樓道衛(wèi)生分工打掃制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司/組織樓道衛(wèi)生管理，特制定本分工打掃制度。本制度旨在明確各部門及人員在樓道衛(wèi)生打掃方面的職責(zé)，確保樓道環(huán)境始終保持良好狀態(tài)，提升公司/組織整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括辦公區(qū)域樓道、公共設(shè)施區(qū)域樓道、員工宿舍樓道等。3.基本原則責(zé)任明確原則：明確各部門及具體人員對(duì)樓道衛(wèi)生打掃的責(zé)任范圍，避免出現(xiàn)衛(wèi)生死角和推諉現(xiàn)象。定期打掃原則：規(guī)定固定的打掃周期，確保樓道衛(wèi)生能夠得到及時(shí)清理，保持常態(tài)化整潔。監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)各部門及人員的樓道衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保制度有效執(zhí)行。二、分工職責(zé)1.樓層劃分與負(fù)責(zé)部門一樓至三樓：由行政部門負(fù)責(zé)整體衛(wèi)生監(jiān)督及部分重點(diǎn)區(qū)域的打掃工作，同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行配合。具體來(lái)說(shuō)，行政部門安排專人每日對(duì)一樓大廳、電梯間、樓梯扶手等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔；其他區(qū)域由行政部門劃分責(zé)任區(qū)域，分配給各入駐一樓至三樓的部門，各部門需按照要求完成本區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清掃、門窗擦拭等。四樓至六樓：由人力資源部門負(fù)責(zé)。人力資源部門需制定詳細(xì)的打掃計(jì)劃，安排人員對(duì)樓道地面、墻面、消防設(shè)施等進(jìn)行定期清掃和維護(hù)。四樓至六樓如有會(huì)議室等公共區(qū)域，人力資源部門應(yīng)協(xié)調(diào)使用部門在使用后及時(shí)進(jìn)行清理，并負(fù)責(zé)定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔消毒。七樓至九樓：由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部門要確保所負(fù)責(zé)樓層樓道的衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)樓道內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理更換垃圾袋，保持樓道通風(fēng)良好，無(wú)異味。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門需關(guān)注樓道內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修。十樓及以上：由業(yè)務(wù)部門輪流負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)樓層數(shù)量及部門數(shù)量合理安排輪流順序，每周制定本部門負(fù)責(zé)樓層的打掃排班表。在打掃過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門要重點(diǎn)清理樓道內(nèi)的文件垃圾、廢棄物品等，保持樓道整潔有序。2.各部門具體打掃內(nèi)容行政部門每日上午上班前和下午下班前對(duì)一樓大廳進(jìn)行全面清掃，包括地面拖洗、門窗玻璃擦拭、綠植養(yǎng)護(hù)及周邊清潔等。每?jī)尚r(shí)對(duì)電梯間進(jìn)行一次清潔，擦拭電梯轎廂內(nèi)部、按鈕面板及電梯門軌道，確保電梯間干凈整潔無(wú)污漬。每天對(duì)樓梯扶手進(jìn)行擦拭消毒，保持扶手光亮衛(wèi)生，為員工提供安全的通行環(huán)境。監(jiān)督檢查各入駐一樓至三樓部門的樓道衛(wèi)生打掃情況，對(duì)不符合要求的區(qū)域及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。人力資源部門每周一、三、五上午對(duì)四樓至六樓樓道地面進(jìn)行清掃，清除地面雜物、灰塵等，確保地面干凈無(wú)腳印。周二、四、六對(duì)樓道墻面進(jìn)行擦拭，去除墻面污漬、灰塵，保持墻面整潔。每月對(duì)樓道內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和表面清潔，確保消防設(shè)施正常使用且外觀干凈。定期組織四樓至六樓會(huì)議室的全面清潔消毒工作，包括桌椅擦拭、地面清掃、空氣通風(fēng)等，為會(huì)議提供良好環(huán)境。財(cái)務(wù)部門每天早上對(duì)七樓至九樓樓道垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，確保垃圾桶無(wú)滿溢、無(wú)異味。每周二、五對(duì)樓道窗戶進(jìn)行擦拭，保持窗戶明亮，視野清晰。定期檢查樓道內(nèi)照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修，保障樓道正常使用環(huán)境。負(fù)責(zé)七樓至九樓樓道公共區(qū)域水電設(shè)施的日常巡查，發(fā)現(xiàn)漏水、漏電等問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門處理。業(yè)務(wù)部門按照排班表對(duì)十樓及以上樓道進(jìn)行全面打掃，包括地面清掃、樓梯扶手擦拭、墻面灰塵清理等。及時(shí)清理樓道內(nèi)的各類文件垃圾、廢棄紙張、包裝盒等，保持樓道整潔有序，通道暢通無(wú)阻。檢查樓道內(nèi)的門窗關(guān)閉情況，確保無(wú)異常開(kāi)啟或損壞，保障樓道安全。在打掃過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)樓道設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，及時(shí)報(bào)告給行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)部門。三、打掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面無(wú)明顯灰塵、污漬、雜物，保持干凈整潔。拖洗后的地面應(yīng)無(wú)水印，光亮如新。對(duì)于有特殊污漬的地面，應(yīng)使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行處理，確保地面清潔效果。2.墻面墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬等，保持潔白干凈。擦拭墻面時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，避免留下擦拭痕跡。對(duì)于墻面上的張貼物殘留痕跡，應(yīng)使用專用清潔劑輕輕擦拭去除，不得損傷墻面。3.樓梯扶手樓梯扶手表面光亮，無(wú)灰塵、污漬，每日進(jìn)行擦拭消毒，確保扶手干凈衛(wèi)生，為員工提供安全的抓扶條件。4.門窗玻璃門窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、水印，陽(yáng)光照射下無(wú)反光遮擋。擦拭玻璃時(shí)，應(yīng)使用專用玻璃清潔劑和干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保玻璃內(nèi)外均清潔光亮。5.電梯間電梯轎廂內(nèi)部地面干凈無(wú)雜物，四壁無(wú)污漬、手印，按鈕面板清潔無(wú)灰塵。電梯門軌道無(wú)雜物堵塞，運(yùn)行順暢無(wú)異常聲響。電梯間每日進(jìn)行多次清潔，確保隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生。6.垃圾桶垃圾桶外觀干凈無(wú)污漬，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾不超過(guò)桶口邊緣，無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾桶周邊地面無(wú)散落垃圾，保持干凈整潔無(wú)異味。四、打掃周期1.日常打掃各部門按照分工職責(zé)，每日對(duì)所負(fù)責(zé)的樓道區(qū)域進(jìn)行日常清掃，確保樓道衛(wèi)生狀況良好。其中，行政部門對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的深度清潔工作應(yīng)在上午上班前完成，以保證上班時(shí)環(huán)境整潔；其他部門的日常清掃工作可根據(jù)實(shí)際情況安排在上班前、午休期間或下班前進(jìn)行，但需保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不影響正常工作和人員通行。2.定期全面打掃每周五下午為各部門集中進(jìn)行樓道全面打掃時(shí)間。各部門在完成日常清掃的基礎(chǔ)上，利用周五下午的時(shí)間對(duì)所負(fù)責(zé)樓道區(qū)域進(jìn)行更全面、深入的清潔工作，包括但不限于對(duì)墻面進(jìn)行深度擦拭、對(duì)門窗玻璃進(jìn)行再次清潔、對(duì)樓道死角進(jìn)行清理等。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)各部門的全面打掃情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保打掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.特殊情況打掃如遇樓道內(nèi)有大型活動(dòng)、裝修施工等特殊情況，相關(guān)部門應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束或施工完成后及時(shí)對(duì)樓道進(jìn)行專項(xiàng)打掃，恢復(fù)樓道整潔衛(wèi)生。特殊情況打掃工作由行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各相關(guān)部門應(yīng)積極配合，確保在最短時(shí)間內(nèi)完成打掃任務(wù)。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門設(shè)立專門的樓道衛(wèi)生監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)每日對(duì)各部門樓道衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行巡查。監(jiān)督人員應(yīng)按照既定的打掃標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)樓道的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)檢查，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。公司/組織鼓勵(lì)全體員工對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督。員工如發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問(wèn)題，可通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電話、當(dāng)面告知等方式向行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)部門報(bào)告，行政部門應(yīng)及時(shí)受理并跟進(jìn)處理。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔程度：根據(jù)打掃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樓道地面、墻面、扶手、門窗玻璃、垃圾桶等區(qū)域的清潔情況進(jìn)行評(píng)分。清潔不到位、存在明顯污漬或雜物的區(qū)域，按照問(wèn)題嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。打掃及時(shí)性：各部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的打掃周期和時(shí)間要求完成樓道衛(wèi)生打掃工作。未按時(shí)打掃或拖延打掃的部門，每次扣除一定分?jǐn)?shù)。配合度：在行政部門協(xié)調(diào)安排特殊情況打掃或其他與樓道衛(wèi)生相關(guān)的工作時(shí)，各部門應(yīng)積極配合。拒不配合或配合不力的部門，視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3.考核方式行政部門每周對(duì)各部門樓道衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行一次匯總考核，根據(jù)監(jiān)督檢查記錄和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。每月將各部門的樓道衛(wèi)生考核得分進(jìn)行排名公示，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月排名靠后的部門，行政部門將發(fā)出書(shū)面整改通知，要求該部門分析原因，制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。4.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于樓道衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，公司/組織將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、給予部門績(jī)效加分、在公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)等，以激勵(lì)各部門積極做好樓道衛(wèi)生管理工作。懲罰：對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的部門，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。如扣除部門當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的一定比例、取消該部門當(dāng)月的評(píng)優(yōu)資格等。對(duì)于多次考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的部門，公司/組織將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令其限期整改到位。六、資源保障1.清潔工具配備公司/組織統(tǒng)一為各部門配備必要的樓道衛(wèi)生打掃工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。各部門應(yīng)妥善保管和使用所配備的清潔工具，如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告并申請(qǐng)補(bǔ)充。行政部門應(yīng)定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具的正常使用性能。2.清潔用品供應(yīng)行政部門負(fù)責(zé)定期采購(gòu)和供應(yīng)樓道衛(wèi)生打掃所需的清潔用品，確保清潔用品的質(zhì)量和數(shù)量滿足實(shí)際需求。在采購(gòu)清潔用品時(shí)，應(yīng)選擇符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，避免使用對(duì)環(huán)境和人體有害的化學(xué)清潔劑。同時(shí)，行政部門應(yīng)建立清潔用品庫(kù)存管理制度，對(duì)清潔用品的出入庫(kù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)公司/組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)樓道內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為樓道衛(wèi)生打掃工作提供便利條件。如發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)的照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電梯等出現(xiàn)故障或損壞，行政部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)維修部門進(jìn)行維修，維修完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常使用功能。同時(shí)，各部門在打掃樓道衛(wèi)生過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或可能影響打掃工作的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生打掃培訓(xùn)行政部門定期組織各部門負(fù)責(zé)樓道衛(wèi)生打掃的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、清潔劑配比及安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。通過(guò)培訓(xùn)，提高打掃人員的專業(yè)技能和操作水平，保證樓道衛(wèi)生打掃質(zhì)量。2.環(huán)保與衛(wèi)生意識(shí)宣傳公司/組織通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、辦公系統(tǒng)等多種渠道，宣傳樓道衛(wèi)生管理的重要性和環(huán)保知識(shí)，提高全體員工的環(huán)