PAGE基層衛(wèi)生院節(jié)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)基層衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，建立科學(xué)合理、公平公正、可操作性強(qiáng)的績效考核制度，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本衛(wèi)生院實(shí)際情況，特制定本制度。（二）考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，過程透明，結(jié)果公正，確保每位職工的工作業(yè)績得到客觀評價。2.全面考核原則：涵蓋醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、行政管理、后勤保障等各個方面，全面評價職工的綜合表現(xiàn)。3.激勵導(dǎo)向原則：通過績效考核，激發(fā)職工的工作熱情，促進(jìn)個人發(fā)展與衛(wèi)生院整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，適時調(diào)整考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己酥贫鹊目茖W(xué)性和適應(yīng)性。（三）適用范圍本制度適用于基層衛(wèi)生院全體在職職工。二、考核組織與職責(zé)（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。其主要職責(zé)是：1.制定和修訂績效考核制度。2.審核考核方案和考核結(jié)果。3.研究解決考核工作中出現(xiàn)的重大問題。（二）考核工作小組由各職能科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成考核工作小組。其主要職責(zé)是：1.具體組織實(shí)施績效考核工作。2.收集、整理考核數(shù)據(jù)和資料。3.對考核結(jié)果進(jìn)行初步審核和匯總。（三）職工代表大會職工代表大會負(fù)責(zé)對績效考核制度及考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，聽取職工的意見和建議，維護(hù)職工的合法權(quán)益。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療質(zhì)量門診診斷符合率：考核門診患者診斷正確的比例，要求達(dá)到[X]%以上。住院診斷符合率：考核住院患者診斷正確的比例，要求達(dá)到[X]%以上。治愈率：根據(jù)不同科室的疾病特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的治愈率目標(biāo)，如內(nèi)科某些疾病治愈率達(dá)到[X]%等。好轉(zhuǎn)率：考核患者病情好轉(zhuǎn)的比例，要求達(dá)到[X]%以上。醫(yī)療事故發(fā)生率：嚴(yán)格控制醫(yī)療事故發(fā)生，確保為零。2.醫(yī)療安全醫(yī)療風(fēng)險防控措施落實(shí)情況：檢查醫(yī)療風(fēng)險評估、應(yīng)急預(yù)案制定與演練等工作的執(zhí)行情況。醫(yī)療糾紛投訴處理情況：及時、妥善處理醫(yī)療糾紛投訴，投訴處理滿意度達(dá)到[X]%以上。3.醫(yī)療效率門診人次：統(tǒng)計每月門診就診人數(shù)，與上一年同期相比有一定增長。住院人次：統(tǒng)計每月住院患者人數(shù)，與上一年同期相比有合理增長。平均住院日：控制在合理范圍內(nèi)，如[X]天以內(nèi)。病床使用率：達(dá)到[X]%以上。4.醫(yī)療費(fèi)用控制門診次均費(fèi)用：控制在合理水平，不超過醫(yī)保規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。住院人均費(fèi)用：嚴(yán)格控制住院費(fèi)用，確保不出現(xiàn)不合理增長。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)1.居民健康檔案管理檔案建檔率：轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案建檔率達(dá)到[X]%以上。檔案合格率：健康檔案填寫規(guī)范、完整，合格率達(dá)到[X]%以上。檔案動態(tài)使用率：定期更新檔案，提高檔案的利用率。2.健康教育健康教育活動開展次數(shù)：每月至少開展[X]次健康教育講座或咨詢活動。健康教育資料發(fā)放種類和數(shù)量：發(fā)放多種健康教育資料，確保每戶居民每年至少獲得[X]種不同類型的資料。居民健康知識知曉率：通過問卷調(diào)查等方式，居民健康知識知曉率達(dá)到[X]%以上。3.預(yù)防接種疫苗接種率：各類疫苗接種率達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。接種安全：嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保接種安全，接種不良反應(yīng)發(fā)生率控制在規(guī)定范圍內(nèi)。4.兒童保健兒童健康管理率：轄區(qū)內(nèi)06歲兒童健康管理率達(dá)到[X]%以上。兒童系統(tǒng)管理率：按照規(guī)范對兒童進(jìn)行系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率達(dá)到[X]%以上。5.孕產(chǎn)婦保健孕產(chǎn)婦健康管理率：轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦健康管理率達(dá)到[X]%以上。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：對孕產(chǎn)婦進(jìn)行全程系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率達(dá)到[X]%以上。高危孕產(chǎn)婦管理率：對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行重點(diǎn)管理，管理率達(dá)到100%。6.老年人健康管理老年人健康管理率：轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人健康管理率達(dá)到[X]%以上。健康體檢完成率：按照規(guī)定為老年人進(jìn)行健康體檢，體檢完成率達(dá)到[X]%以上。7.慢性病患者管理高血壓患者管理率：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者管理率達(dá)到[X]%以上。糖尿病患者管理率：轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者管理率達(dá)到[X]%以上。慢性病患者規(guī)范管理率：對慢性病患者進(jìn)行規(guī)范管理，規(guī)范管理率達(dá)到[X]%以上。8.重性精神疾病患者管理重性精神疾病患者管理率：轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者管理率達(dá)到[X]%以上。患者穩(wěn)定率：確?；颊卟∏榉€(wěn)定，穩(wěn)定率達(dá)到[X]%以上。（三）行政管理1.工作紀(jì)律出勤情況：嚴(yán)格遵守考勤制度，遲到、早退、曠工次數(shù)符合規(guī)定要求。工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，無推諉扯皮現(xiàn)象。2.制度執(zhí)行衛(wèi)生院各項規(guī)章制度執(zhí)行情況：嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀(jì)行為。3.工作任務(wù)完成情況科室工作計劃完成率：各科室按時完成工作計劃，完成率達(dá)到[X]%以上。臨時性工作任務(wù)完成情況：及時、高質(zhì)量完成臨時性工作任務(wù)。（四）后勤保障1.物資管理物資采購計劃合理性：根據(jù)實(shí)際需求制定合理的物資采購計劃，避免浪費(fèi)。物資庫存管理：物資庫存賬目清晰，無積壓、過期現(xiàn)象。2.設(shè)備維護(hù)醫(yī)療設(shè)備完好率：確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，完好率達(dá)到[X]%以上。設(shè)備維修及時率：及時維修故障設(shè)備，維修及時率達(dá)到[X]%以上。3.環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生狀況：保持衛(wèi)生院環(huán)境整潔，室內(nèi)外衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。四、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛髀毮芸剖邑?fù)責(zé)對本科室及相關(guān)人員的日常工作進(jìn)行考核記錄，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、制度執(zhí)行情況等。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，考核工作小組根據(jù)日常考核記錄及相關(guān)數(shù)據(jù)，對職工進(jìn)行全面考核評價。3.年終考核：結(jié)合季度考核結(jié)果，進(jìn)行年終綜合考核，確定職工年度考核等次。（二）考核周期1.日常考核：每日記錄，每周匯總，每月小結(jié)。2.定期考核：每季度末進(jìn)行考核。3.年終考核：每年12月底進(jìn)行考核。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效工資分配1.根據(jù)考核結(jié)果，確定職工的績效工資系數(shù)，績效工資=基本工資×績效工資系數(shù)。2.績效工資分配向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和業(yè)績突出的職工傾斜。（二）獎勵與表彰1.對考核優(yōu)秀的職工給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.在職稱晉升、崗位競聘等方面，考核結(jié)果作為重要參考依據(jù)。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對職工存在的不足，制定個性化的培訓(xùn)計劃，促進(jìn)職工專業(yè)技能提升。2.對于考核不達(dá)標(biāo)或連續(xù)考核較差的職工，進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)等處理。六、考核申訴與處理（一）申訴渠道職工如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向考核領(lǐng)導(dǎo)小