PAGE廣告運營銷售提成制度一、總則1.目的本提成制度旨在規(guī)范公司廣告運營銷售團隊的薪酬分配方式，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，提高銷售業(yè)績，促進公司廣告業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。通過明確提成計算方法和發(fā)放標準，確保銷售人員的收入與銷售業(yè)績緊密掛鉤，激勵銷售人員積極拓展市場，提升客戶滿意度，實現(xiàn)公司與員工的共同成長。2.適用范圍本制度適用于公司廣告運營銷售部門的全體銷售人員，包括但不限于廣告銷售代表、銷售經(jīng)理等直接參與廣告銷售業(yè)務(wù)的人員。3.基本原則公平公正原則：提成制度應(yīng)確保在相同的銷售條件和業(yè)績表現(xiàn)下，銷售人員獲得公平合理的提成收入，避免出現(xiàn)不公平的分配現(xiàn)象。激勵導(dǎo)向原則：制度設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)對銷售人員的激勵作用，鼓勵銷售人員積極開拓市場，提高銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造更多價值。透明公開原則：提成計算方法、業(yè)績考核標準等相關(guān)信息應(yīng)向銷售人員公開透明，確保銷售人員清楚了解自己的收入構(gòu)成和計算方式，增強制度的公信力。合法合規(guī)原則：提成制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公司和員工的權(quán)益得到合法保障。二、銷售業(yè)績考核指標及計算方法1.廣告銷售額定義：廣告銷售額指銷售人員在一定時期內(nèi)成功銷售的廣告產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的實際收入金額。計算方法：以合同簽訂的金額為準，扣除因客戶原因?qū)е碌耐丝睢⒄劭鄣冉痤~后，作為實際廣告銷售額。對于分期收款的廣告項目，按照實際到賬金額分期計入銷售額。2.新客戶開發(fā)數(shù)量定義：新客戶指在考核期內(nèi)首次購買公司廣告產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。計算方法：通過客戶信息系統(tǒng)記錄的客戶首次購買時間和相關(guān)交易記錄進行統(tǒng)計。每個新客戶只計算一次，不重復(fù)統(tǒng)計。3.客戶滿意度定義：客戶滿意度是指客戶對公司廣告產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，通過客戶反饋調(diào)查進行評估。計算方法：客戶滿意度得分=（滿意客戶數(shù)量÷參與調(diào)查客戶數(shù)量）×100%。參與調(diào)查客戶數(shù)量應(yīng)達到一定比例，以確保調(diào)查結(jié)果的有效性?？蛻魸M意度調(diào)查可采用問卷調(diào)查、電話回訪等方式進行。4.銷售利潤定義：銷售利潤指廣告銷售業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的毛利潤，即廣告銷售額減去廣告產(chǎn)品或服務(wù)的直接成本。計算方法：銷售利潤=廣告銷售額廣告制作成本媒體投放成本其他直接相關(guān)成本。直接成本應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生情況進行準確核算，確保銷售利潤計算的準確性。三、提成比例及計算方式1.廣告銷售額提成根據(jù)不同廣告產(chǎn)品或服務(wù)的類型、銷售難度以及市場定位，設(shè)定不同檔次的銷售額提成比例。對于常規(guī)廣告產(chǎn)品，銷售額提成比例為[X]%。例如，某銷售人員成功銷售了價值100萬元的常規(guī)廣告產(chǎn)品，按照提成比例計算，其應(yīng)得提成為萬元。對于重點推廣的廣告項目或高附加值廣告產(chǎn)品，銷售額提成比例可適當提高至[X+Y]%。如某銷售人員促成了一個重點廣告項目，銷售額為200萬元，該項目提成比例為15%，則其應(yīng)得提成為200×15%=30萬元。2.新客戶開發(fā)提成為鼓勵銷售人員積極開拓新客戶，對于新客戶開發(fā)成功并產(chǎn)生廣告銷售額的，給予額外的提成獎勵。每成功開發(fā)一個新客戶，給予一次性提成獎勵[Z]元。若新客戶在后續(xù)合作中持續(xù)產(chǎn)生廣告銷售額，按照相應(yīng)的銷售額提成比例計算提成收入。例如，某銷售人員成功開發(fā)了一個新客戶，該客戶首次購買廣告產(chǎn)品金額為50萬元，并在后續(xù)合作中又產(chǎn)生了30萬元的銷售額。則該銷售人員新客戶開發(fā)提成收入為Z元，后續(xù)銷售額提成收入為（50+30）×[X]%=[具體金額]元，總計提成收入為Z+[具體金額]元。3.客戶滿意度提成將客戶滿意度納入提成計算體系，以激勵銷售人員提高客戶服務(wù)質(zhì)量。當客戶滿意度得分達到[滿意標準分數(shù)]及以上時，給予銷售額提成比例額外增加[提升比例]%的獎勵。例如，某銷售人員當月廣告銷售額為150萬元，客戶滿意度得分為90分（達到滿意標準分數(shù)），其原銷售額提成比例為10%，因客戶滿意度達標，提成比例提升至10%+2%=12%，則該銷售人員當月提成收入為150×12%=18萬元。4.銷售利潤提成在計算提成時，考慮銷售利潤因素，以鼓勵銷售人員關(guān)注業(yè)務(wù)的盈利能力。銷售利潤提成比例根據(jù)銷售利潤區(qū)間設(shè)定。當銷售利潤在[利潤下限]至[利潤上限1]之間時，提成比例為銷售利潤的[P1]%；當銷售利潤超過[利潤上限1]至[利潤上限2]之間時，提成比例提高至銷售利潤的[P2]%；當銷售利潤超過[利潤上限2]時，提成比例為銷售利潤的[P3]%。例如，某銷售人員促成的廣告業(yè)務(wù)銷售利潤為80萬元，處于[利潤下限]至[利潤上限1]之間，提成比例為15%，則其銷售利潤提成收入為80×15%=[具體金額]萬元。四、提成發(fā)放時間及方式1.提成發(fā)放時間提成收入根據(jù)公司財務(wù)結(jié)算周期進行核算和發(fā)放。原則上，每月的提成收入在次月的[具體日期]進行發(fā)放。如遇特殊情況，如財務(wù)審計、結(jié)算延遲等，發(fā)放時間將另行通知，但最長不超過[延期天數(shù)上限]天。2.提成發(fā)放方式提成收入將以銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至銷售人員的工資卡賬戶。公司財務(wù)部門負責按照提成計算結(jié)果制作發(fā)放清單，并確保轉(zhuǎn)賬信息準確無誤。在發(fā)放提成前，公司將對銷售人員的業(yè)績數(shù)據(jù)進行再次核對和確認，確保提成計算的準確性。如銷售人員對提成計算結(jié)果有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（一般為發(fā)放前[異議反饋期限]個工作日）向銷售部門提出書面異議，銷售部門會同財務(wù)部門進行核實和調(diào)整。經(jīng)核實無誤后，按照最終確定的提成金額進行發(fā)放。五、業(yè)績考核與提成調(diào)整1.業(yè)績考核周期公司對銷售人員的業(yè)績考核實行季度考核與年度考核相結(jié)合的方式。季度考核以自然季度為考核周期，對銷售人員在本季度內(nèi)的各項業(yè)績指標完成情況進行評估。年度考核以自然年度為考核周期，綜合全年四個季度的業(yè)績表現(xiàn)進行全面評價。2.考核標準季度考核標準：根據(jù)廣告銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等業(yè)績指標的完成情況進行評分。各項指標的具體評分標準如下：廣告銷售額：完成季度銷售任務(wù)指標的80%及以上得[基本分數(shù)1]分，每超過10%加[加分分數(shù)1]分；未完成季度銷售任務(wù)指標的80%，得[扣分分數(shù)1]分。新客戶開發(fā)數(shù)量：完成季度新客戶開發(fā)任務(wù)指標的80%及以上得[基本分數(shù)2]分，每超過10%加[加分分數(shù)2]分；未完成季度新客戶開發(fā)任務(wù)指標的80%，得[扣分分數(shù)2]分?？蛻魸M意度：客戶滿意度得分達到[季度滿意標準分數(shù)]及以上得[基本分數(shù)3]分，每提高5分加[加分分數(shù)3]分；客戶滿意度得分低于[季度滿意標準分數(shù)]且高于[季度最低滿意分數(shù)]得[中間分數(shù)3]分；客戶滿意度得分低于[季度最低滿意分數(shù)]得[扣分分數(shù)3]分。年度考核標準：年度考核綜合四個季度的考核得分進行計算。年度廣告銷售額完成年度銷售任務(wù)指標的80%及以上得[基本分數(shù)4]分，每超過10%加[加分分數(shù)4]分；年度新客戶開發(fā)數(shù)量完成年度任務(wù)指標的80%及以上得[基本分數(shù)5]分，每超過10%加[加分分數(shù)5]分；年度客戶滿意度得分達到[年度滿意標準分數(shù)]及以上得[基本分數(shù)6]分，每提高5分加[加分分數(shù)6]分。同時，根據(jù)年度銷售利潤完成情況進行額外加分或扣分。年度銷售利潤完成年度利潤目標的80%及以上得[基本分數(shù)7]分，每超過10%加[加分分數(shù)7]分；未完成年度利潤目標的80%，得[扣分分數(shù)7]分。3.提成調(diào)整根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果，對銷售人員的提成比例進行相應(yīng)調(diào)整。在季度考核中，若銷售人員各項業(yè)績指標得分均達到[季度調(diào)整標準分數(shù)]及以上，且連續(xù)兩個季度業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀（得分均在[季度優(yōu)秀標準分數(shù)]以上），則從第三個季度起，其廣告銷售額提成比例可提高[提升幅度1]%；新客戶開發(fā)提成獎勵金額可提高[提升幅度2]元；客戶滿意度提成比例提升幅度同廣告銷售額提成比例。若季度考核得分低于[季度最低合格分數(shù)]，則從下季度起，各項提成比例下調(diào)[下調(diào)幅度1]%，新客戶開發(fā)提成獎勵金額下調(diào)[下調(diào)幅度2]元，客戶滿意度提成比例下調(diào)幅度同廣告銷售額提成比例。在年度考核中，若銷售人員年度綜合考核得分達到[年度調(diào)整標準分數(shù)]及以上，且連續(xù)兩年業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀（得分均在[年度優(yōu)秀標準分數(shù)]以上），則從第三年起，其廣告銷售額提成比例可提高[提升幅度3]%；新客戶開發(fā)提成獎勵金額可提高[提升幅度4]元；客戶滿意度提成比例提升幅度同廣告銷售額提成比例；銷售利潤提成比例根據(jù)利潤增長情況進行相應(yīng)提高。若年度考核得分低于[年度最低合格分數(shù)]，則從下一年度起，各項提成比例下調(diào)[下調(diào)幅度3]%，新客戶開發(fā)提成獎勵金額下調(diào)[下調(diào)幅度4]元，客戶滿意度提成比例下調(diào)幅度同廣告銷售額提成比例，銷售利潤提成比例根據(jù)利潤下降情況進行相應(yīng)降低。六、特殊情況處理1.廣告項目延期或變更若廣告項目因客戶原因或不可抗力因素導(dǎo)致延期，提成計算按照實際完成的工作量和對應(yīng)的時間節(jié)點進行調(diào)整。如因延期導(dǎo)致銷售額增加或減少，提成收入相應(yīng)增加或減少。對于廣告項目變更，如廣告內(nèi)容調(diào)整、投放渠道變更等，若變更后銷售額發(fā)生變化，提成計算以變更后的實際銷售額為準。同時，公司將根據(jù)變更的復(fù)雜程度和對銷售業(yè)績的影響，對銷售人員給予適當?shù)臉I(yè)績補償或調(diào)整提成比例的考慮。2.團隊合作項目在廣告銷售業(yè)務(wù)中，若存在多個銷售人員共同參與完成一個廣告項目的情況，提成分配將根據(jù)各銷售人員在項目中的貢獻程度進行協(xié)商確定。貢獻程度的評估可參考銷售人員的工作量、客戶溝通協(xié)調(diào)工作、項目推進過程中的關(guān)鍵作用等因素。協(xié)商一致后，按照確定的比例進行提成分配。3.客戶欠款處理對于客戶欠款部分，在欠款未收回期間，提成計算暫不考慮該部分銷售額對應(yīng)的提成。待客戶欠款全部收回后，再按照相應(yīng)的提成比例計算提成收入。若因客戶長期欠款導(dǎo)致無法收回，公司將根據(jù)具體情況對銷售人員的業(yè)績進行調(diào)整，并可能追究相關(guān)銷售人員的責任。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由公司銷售部門負責解釋和修訂。在執(zhí)行過程中，如遇國家法律法規(guī)、行業(yè)