PAGE衛(wèi)生單位內(nèi)部考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本衛(wèi)生單位的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，特制定本內(nèi)部考核制度。通過(guò)科學(xué)、公正、合理的考核機(jī)制，激勵(lì)全體員工積極履行職責(zé)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為保障人民群眾的健康權(quán)益提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生單位全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行適當(dāng)約束，促進(jìn)整體工作水平的提升。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展變化和單位實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己酥贫鹊目茖W(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（2分）1.愛(ài)崗敬業(yè)（0.5分）：對(duì)本職工作充滿熱情，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，無(wú)敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。2.誠(chéng)實(shí)守信（0.5分）：在工作中誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，如實(shí)報(bào)告工作情況，無(wú)弄虛作假行為。3.服務(wù)群眾（0.5分）：牢固樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念，關(guān)心患者疾苦，耐心解答患者疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。4.廉潔自律（0.5分）：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，無(wú)收受紅包、回扣等違規(guī)行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，表現(xiàn)突出，得1.62分。較好遵守職業(yè)道德規(guī)范，偶有輕微違規(guī)行為，得1.11.5分?；咀袷芈殬I(yè)道德規(guī)范，但存在一些明顯問(wèn)題，得0.61分。違反職業(yè)道德規(guī)范，造成不良影響，得00.5分。（二）專業(yè)技能（3分）1.專業(yè)知識(shí)（1分）：具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的最新理論和技術(shù)進(jìn)展，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。2.操作技能（1分）：熟練掌握本崗位的操作技能，操作規(guī)范、準(zhǔn)確、熟練，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)因操作失誤導(dǎo)致的醫(yī)療事故或差錯(cuò)。3.業(yè)務(wù)能力（1分）：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作情況，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率和質(zhì)量，在本專業(yè)領(lǐng)域有一定的創(chuàng)新成果或突出表現(xiàn)。考核標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)技能水平高，在專業(yè)領(lǐng)域有顯著成果，得2.43分。專業(yè)技能良好，能較好完成工作任務(wù)，得1.62.3分。專業(yè)技能一般，基本能勝任工作，得0.81.5分。專業(yè)技能較差，不能滿足工作要求，得00.7分。（三）工作態(tài)度（2分）1.工作積極性（0.5分）：工作主動(dòng)積極，自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，認(rèn)真履行工作職責(zé)，無(wú)推諉扯皮現(xiàn)象。2.工作責(zé)任心（0.5分）：對(duì)工作任務(wù)高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重工作質(zhì)量，對(duì)工作中的失誤能夠及時(shí)反思并采取有效措施加以改進(jìn)，無(wú)重大工作失誤。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（0.5分）：具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事密切配合，相互支持，共同完成工作任務(wù)，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。4.學(xué)習(xí)進(jìn)取精神（0.5分）：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和進(jìn)取精神，主動(dòng)參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身業(yè)務(wù)水平?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作態(tài)度端正，表現(xiàn)優(yōu)秀，得1.62分。工作態(tài)度較好，偶爾出現(xiàn)小問(wèn)題，得1.11.5分。工作態(tài)度一般，存在一些不足之處，得0.61分。工作態(tài)度差，多次出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，得00.5分。（四）工作業(yè)績(jī)（3分）1.工作量（1分）：根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定合理的工作量指標(biāo)，考核員工實(shí)際完成的工作量。工作量指標(biāo)應(yīng)具有科學(xué)性和合理性，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作負(fù)荷和貢獻(xiàn)。2.工作質(zhì)量（1分）：對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作成果質(zhì)量、文件資料質(zhì)量等。工作質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，無(wú)明顯差錯(cuò)和缺陷。3.工作效率（1分）：考核員工完成工作任務(wù)的效率，是否能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，有無(wú)拖延現(xiàn)象。同時(shí)，考核員工對(duì)工作流程的熟悉程度和優(yōu)化能力，是否能夠通過(guò)改進(jìn)工作方法提高工作效率?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作業(yè)績(jī)突出，遠(yuǎn)超工作目標(biāo)，得2.43分。工作業(yè)績(jī)良好，達(dá)到工作目標(biāo)，得1.62.3分。工作業(yè)績(jī)一般，基本完成工作任務(wù)，得0.81.5分。工作業(yè)績(jī)較差，未完成工作任務(wù)，得00.7分。（五）出勤情況（1分）1.全勤（0.5分）：?jiǎn)T工在考核期內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得0.5分。2.請(qǐng)假情況（0.5分）：根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)和請(qǐng)假原因進(jìn)行扣分。請(qǐng)假天數(shù)不超過(guò)規(guī)定天數(shù)且理由合理得0.30.5分；請(qǐng)假天數(shù)超過(guò)規(guī)定天數(shù)或理由不合理得00.2分?？己藰?biāo)準(zhǔn)：全勤且無(wú)請(qǐng)假情況，得0.81分。有少量請(qǐng)假但符合規(guī)定，得0.50.7分。請(qǐng)假較多或有曠工現(xiàn)象，得00.4分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室員工進(jìn)行日?？己?，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、出勤情況、工作任務(wù)完成情況等進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。日?？己藨?yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，每周至少進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次匯總。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由考核小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己诵〗M由單位領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和職工代表組成。定期考核時(shí)，員工需提交個(gè)人工作總結(jié)，考核小組根據(jù)日?？己擞涗?、員工自評(píng)、同事互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)某些特定的工作任務(wù)或項(xiàng)目，進(jìn)行專項(xiàng)考核。專項(xiàng)考核由相關(guān)部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織，根據(jù)任務(wù)要求和目標(biāo)，制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)參與項(xiàng)目的員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（二）考核周期考核周期為一個(gè)自然年度，分為四個(gè)季度進(jìn)行定期考核，日?？己素灤┤辍Ｄ甓瓤己私Y(jié)果以四個(gè)季度定期考核得分的平均值為基礎(chǔ)，結(jié)合日常考核和專項(xiàng)考核情況進(jìn)行綜合評(píng)定。四、考核程序（一）制定考核計(jì)劃每季度末，考核小組制定下一季度的考核計(jì)劃，明確考核目的、范圍、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等，并提前通知各科室和員工。（二）員工自評(píng)員工根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫(xiě)自評(píng)表，總結(jié)工作成績(jī)和不足，提出改進(jìn)措施和建議。自評(píng)表應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給所在科室負(fù)責(zé)人。（三）科室初評(píng)各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、出勤情況、任務(wù)完成情況等，結(jié)合員工自評(píng)，對(duì)本科室員工進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，填寫(xiě)科室初評(píng)表。科室初評(píng)應(yīng)客觀公正，實(shí)事求是，初評(píng)結(jié)果經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報(bào)考核小組。（四）考核小組審核考核小組對(duì)各科室提交的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核，通過(guò)查閱資料、實(shí)地考察、個(gè)別談話等方式，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面了解和核實(shí)?？己诵〗M在審核過(guò)程中如有疑問(wèn)，可向相關(guān)科室和員工進(jìn)一步調(diào)查取證。（五）結(jié)果反饋考核結(jié)束后，考核小組將考核結(jié)果反饋給各科室和員工。如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，考核小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和復(fù)議，并將復(fù)議結(jié)果及時(shí)反饋給員工。（六）結(jié)果公示與存檔考核結(jié)果在單位內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，考核結(jié)果正式生效，并由考核小組負(fù)責(zé)將考核資料整理歸檔，作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。五、考核結(jié)果的運(yùn)用(一)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果，確定員工的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)?？?jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)與考核得分掛鉤，具體比例如下：考核得分90分及以上，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；考核得分8089分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；考核得分7079分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；考核得分6069分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；考核得分60分以下，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5?？?jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算公式為：績(jī)效獎(jiǎng)金=基本工資×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。(二)崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩個(gè)季度考核得分在90分及以上的員工，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面優(yōu)先考慮。2.連續(xù)兩個(gè)季度考核得分在60分以下的員工，單位將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)，如經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，單位有權(quán)解除勞動(dòng)合同。3.考核結(jié)果作為員工崗位調(diào)整的重要依據(jù)之一。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、能力突出的員工，可根據(jù)單位實(shí)際情況和工作需要，適當(dāng)調(diào)整其工作崗位，提供更廣闊的發(fā)展空間；對(duì)于工作表現(xiàn)不佳、不能適應(yīng)崗位要求的員工，可進(jìn)行降職或調(diào)崗處理。(三)培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于考核得分較低的員工，針對(duì)性地加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，幫助其提高工作能力和水平；對(duì)于考核得分較高的員工，提供更高級(jí)別的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其繼續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。(四)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰對(duì)年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)