PAGE村衛(wèi)生站職責制度一、總則（一）目的為加強村衛(wèi)生站的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務質量，保障村民的身體健康，依據相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本職責制度。（二）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生站全體工作人員。（三）基本原則1.以村民健康為中心，提供優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。2.嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，依法執(zhí)業(yè)。3.實行崗位責任制，明確各崗位的職責和工作流程。4.不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質量，持續(xù)改進工作。二、衛(wèi)生站工作職責（一）基本醫(yī)療服務1.開展一般常見病、多發(fā)病的診治，提供基本醫(yī)療服務。2.對診斷明確的慢性病患者進行規(guī)范化管理，定期隨訪，指導合理用藥。3.做好急、重、危病人的初步急救和轉診工作。4.開展中醫(yī)藥適宜技術服務，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層醫(yī)療服務中的作用。（二）公共衛(wèi)生服務1.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展轄區(qū)內居民健康檔案的建立、更新和管理工作。2.做好預防接種工作，按照國家免疫規(guī)劃程序，為適齡兒童提供預防接種服務。3.開展孕產婦保健服務，對孕產婦進行早孕建冊、定期產檢、產后訪視等。4.做好兒童保健服務，為06歲兒童提供生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)指導、預防接種等服務。5.開展老年人健康管理服務，為65歲及以上老年人進行健康體檢、健康指導等。6.做好慢性病患者健康管理服務，對高血壓、糖尿病等慢性病患者進行定期隨訪、健康指導和用藥指導。7.開展嚴重精神障礙患者管理服務，對轄區(qū)內嚴重精神障礙患者進行登記、隨訪、康復指導等。8.協(xié)助開展傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理工作，及時發(fā)現、報告和處理轄區(qū)內的傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。9.開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內的飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等進行巡查。（三）健康教育1.開展健康教育宣傳活動，普及健康知識，提高村民的健康意識。2.針對不同人群，開展個性化的健康教育，如針對孕產婦的孕期保健知識、針對老年人的慢性病防治知識等。3.定期更新健康教育宣傳欄內容，宣傳衛(wèi)生防病知識和健康生活方式。（四）藥品管理1.嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調配等管理制度，確保藥品質量安全。2.按照規(guī)定配備和使用基本藥物，不得使用非基本藥物。3.建立藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時報告藥品不良反應事件。（五）醫(yī)療安全管理1.建立健全醫(yī)療安全管理制度，加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。2.嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。3.做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉運工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。三、人員崗位職責（一）站長崗位職責1.負責村衛(wèi)生站的全面管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。2.組織開展基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務，提高服務質量和水平。3.負責人員的調配、考核和培訓工作，提高工作人員的業(yè)務素質和工作能力。4.做好藥品、設備、物資的管理工作，確保正常運轉。5.協(xié)調與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其他相關部門的關系，保障村衛(wèi)生站工作的順利開展。6.負責處理醫(yī)療糾紛和突發(fā)事件，及時向上級主管部門報告。（二）醫(yī)生崗位職責1.負責常見病、多發(fā)病的診斷和治療，認真書寫病歷，規(guī)范醫(yī)療行為。2.做好慢性病患者的管理工作，定期隨訪，指導合理用藥。3.參與預防接種、婦幼保健、兒童保健、老年人健康管理等公共衛(wèi)生服務工作。4.開展健康教育宣傳活動，普及健康知識。5.協(xié)助做好醫(yī)療安全管理工作，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。6.完成上級主管部門交辦的其他工作任務。（三）護士崗位職責1.協(xié)助醫(yī)生開展醫(yī)療服務工作，做好護理操作和護理記錄。2.負責藥品的核對、發(fā)放和保管工作，嚴格執(zhí)行藥品管理制度。3.參與公共衛(wèi)生服務工作，如預防接種、婦幼保健等。4.做好醫(yī)療廢物的分類收集和暫存工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。5.協(xié)助做好醫(yī)療安全管理工作，保障患者安全。6.完成上級主管部門交辦的其他工作任務。（四）公共衛(wèi)生人員崗位職責1.負責轄區(qū)內居民健康檔案的建立、更新和管理工作。2.開展預防接種、婦幼保健、兒童保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、嚴重精神障礙患者管理等公共衛(wèi)生服務工作。3.協(xié)助開展傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理工作。4.開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內的飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等進行巡查。5.做好健康教育宣傳工作，普及健康知識。6.完成上級主管部門交辦的其他公共衛(wèi)生工作任務。四、工作流程（一）門診工作流程1.患者就診時，首先在掛號處掛號，然后到相應科室就診。2.醫(yī)生對患者進行診斷，開具處方或檢查申請單。3.患者持處方到藥房取藥，或到檢查科室進行檢查。4.護士根據醫(yī)生的醫(yī)囑進行護理操作，如注射、輸液等。5.患者就診結束后，醫(yī)生做好病歷記錄，護士做好護理記錄。（二）公共衛(wèi)生服務工作流程1.居民健康檔案管理工作流程收集居民基本信息，建立居民健康檔案。定期對居民健康檔案進行更新，記錄居民的健康狀況和疾病診療情況。對居民健康檔案進行分類管理，根據居民的健康狀況進行重點人群管理。2.預防接種工作流程通知適齡兒童家長或監(jiān)護人，確定接種時間和地點。對兒童進行接種前健康檢查，詢問過敏史等。按照國家免疫規(guī)劃程序，進行疫苗接種。接種后觀察30分鐘，無異常方可離開。做好接種記錄，定期上報接種情況。3.孕產婦保健工作流程早孕建冊，為孕婦進行全面的體格檢查和實驗室檢查。定期產檢，按照孕周進行相應的檢查項目。產后訪視，了解產婦和新生兒的健康狀況。做好孕產婦保健記錄，及時發(fā)現和處理異常情況。4.兒童保健工作流程為06歲兒童建立兒童保健手冊。定期對兒童進行健康體檢，包括體格檢查、生長發(fā)育監(jiān)測等。提供營養(yǎng)指導、預防接種等服務。做好兒童保健記錄，及時發(fā)現和處理兒童健康問題。5.老年人健康管理工作流程對65歲及以上老年人進行登記管理。每年為老年人進行一次健康體檢，包括體格檢查、實驗室檢查等。提供健康指導，如合理飲食、適量運動等。做好老年人健康管理記錄，隨訪老年人健康狀況。6.慢性病患者管理工作流程對高血壓、糖尿病等慢性病患者進行登記管理。定期對慢性病患者進行隨訪，了解病情變化，指導合理用藥。為慢性病患者提供健康指導，如飲食、運動等。做好慢性病患者管理記錄，及時調整治療方案。7.嚴重精神障礙患者管理工作流程對轄區(qū)內嚴重精神障礙患者進行登記管理。定期對患者進行隨訪，了解病情變化，指導康復訓練。協(xié)助患者家屬做好患者的護理工作。做好嚴重精神障礙患者管理記錄，及時報告病情變化。8.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理工作流程發(fā)現傳染病患者或疑似患者，及時進行隔離，并報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展流行病學調查和疫情處置工作。做好傳染病患者的治療和護理工作。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時報告并采取相應的應急措施。9.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內的飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等進行巡查。發(fā)現問題及時報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并協(xié)助做好調查處理工作。做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管記錄，定期上報巡查情況。（三）藥品管理工作流程1.藥品采購流程根據村衛(wèi)生站的用藥需求，制定藥品采購計劃。選擇合法的藥品供應商，簽訂藥品采購合同。按照合同約定，采購藥品，并做好驗收工作。2.藥品驗收流程核對藥品的名稱、規(guī)格、數量、批號、有效期等。檢查藥品的外觀質量，有無破損、變質等。對驗收合格的藥品，辦理入庫手續(xù)。3.藥品儲存流程按照藥品的儲存條件，分類存放藥品。定期對藥品進行盤點，確保賬物相符。做好藥品的養(yǎng)護工作，防止藥品變質。4.藥品調配流程醫(yī)生開具處方后，護士核對處方內容。根據處方調配藥品，注意藥品的劑量、用法。將調配好的藥品交給患者，并告知用法用量。5.藥品不良反應監(jiān)測報告流程醫(yī)護人員在工作中發(fā)現藥品不良反應事件，及時報告站長。站長組織人員進行調查和分析，填寫藥品不良反應報告表。將藥品不良反應報告表上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和藥品不良反應監(jiān)測機構。五、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業(yè)績：包括基本醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務的完成情況，醫(yī)療質量、服務滿意度等。2.工作態(tài)度：包括工作責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等。3.業(yè)務能力：包括專業(yè)知識、技能水平、學習能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度進行一次考核，對工作人員的工作表現進行全面評價。2.不定期考核：根據工作需要，對工作人員進行不定期的專項考核，如醫(yī)療質量考核、公共衛(wèi)生服務項目考核等。（三）獎懲措施1.對考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對考核不合格的工作人員，進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。3.對在工作中表現突出，做出顯著成績的工作人員，給予特別獎勵，如晉升、獎勵旅游等。4.對違反本職責制度，造成醫(yī)療事故或其他不良后果的工作人員，依法依規(guī)追究責任。六、培訓與學習（一）培訓計劃制定根據村衛(wèi)生站工作人員的業(yè)務需求和崗位要求，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。（二）培訓內容1.基本醫(yī)療知識和技能：如常見疾病的診斷和治療、急救知識和技能等。2.公共衛(wèi)生知識和技能：如居民健康檔案管理、預防接種、婦幼保健等。3.法律法規(guī)和職業(yè)道德：如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，以及醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范。4.醫(yī)療質量管理知識：如醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等。（三）培訓方式1.內部培訓：由站長或業(yè)務骨干進行授課，組織站內工作人員進行集中學習。2