PAGE汽車站運(yùn)營(yíng)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)汽車站運(yùn)營(yíng)安全管理，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)汽車站正常運(yùn)營(yíng)秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本汽車站內(nèi)所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于客運(yùn)車輛調(diào)度、旅客服務(wù)、站場(chǎng)設(shè)施管理等相關(guān)工作。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，確保旅客出行安全是汽車站運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化安全預(yù)防措施，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查等手段，提前發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.綜合治理原則運(yùn)用多種管理手段，整合各方資源，共同做好汽車站運(yùn)營(yíng)安全管理工作。二、安全管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.汽車站安全管理部門負(fù)責(zé)制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行安全管理制度，定期組織安全檢查和隱患排查治理工作。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的安全管理工作，建立安全管理協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決安全管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.組織開展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高全體員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。4.負(fù)責(zé)安全事故的應(yīng)急處置工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（二）運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)1.客運(yùn)調(diào)度室負(fù)責(zé)合理安排客運(yùn)車輛的運(yùn)行計(jì)劃，確保車輛按規(guī)定線路、時(shí)間運(yùn)行，避免車輛超速、超載、疲勞駕駛等違規(guī)行為。保證車輛技術(shù)狀況良好，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，及時(shí)消除車輛安全隱患。2.負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理工作，建立駕駛員檔案，定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，督促駕駛員遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程。3.站務(wù)員負(fù)責(zé)維護(hù)站場(chǎng)秩序，引導(dǎo)旅客有序乘車，檢查旅客行李物品，防止易燃、易爆、危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。4.負(fù)責(zé)站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，確保候車室、售票廳、停車場(chǎng)等設(shè)施設(shè)備安全可靠，正常運(yùn)行。（三）其他部門職責(zé)1.安檢部門負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站旅客及行李物品進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。2.后勤保障部門負(fù)責(zé)提供必要的安全保障物資和設(shè)備，確保安全管理工作的順利開展。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保障安全管理工作所需的經(jīng)費(fèi)，確保安全設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)以及安全培訓(xùn)教育等費(fèi)用的落實(shí)。三、安全管理制度（一）車輛安全管理制度1.車輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度建立車輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，按照規(guī)定的周期和項(xiàng)目對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位的檢查和維修。2.車輛安全檢查制度駕駛員在每次出車前、行車途中和收車后，都要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的安全性能、設(shè)備設(shè)施等是否正常。汽車站安全管理部門定期組織對(duì)車輛進(jìn)行全面安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)責(zé)任人限期整改。3.車輛技術(shù)檔案管理制度為每輛運(yùn)營(yíng)車輛建立技術(shù)檔案，記錄車輛的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、事故記錄等內(nèi)容。技術(shù)檔案要妥善保管，便于查詢和追溯車輛的運(yùn)行情況。4.車輛報(bào)廢更新制度按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)，并按照要求更新車輛。新購(gòu)置的車輛必須符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，確保車輛安全性能良好。（二）駕駛員安全管理制度1.駕駛員資質(zhì)審查制度嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件，確保駕駛員具備合法的從業(yè)資格。對(duì)駕駛員的駕駛經(jīng)歷、安全記錄等進(jìn)行調(diào)查了解，并建立駕駛員信息檔案。2.駕駛員培訓(xùn)教育制度定期組織駕駛員參加安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、職業(yè)道德等方面。培訓(xùn)教育要注重實(shí)效，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.駕駛員考核獎(jiǎng)懲制度建立駕駛員考核機(jī)制，對(duì)駕駛員的安全行車情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在違規(guī)行為的駕駛員進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的取消其從業(yè)資格。4.駕駛員休息制度嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員休息制度，防止駕駛員疲勞駕駛。合理安排駕駛員的工作時(shí)間和休息時(shí)間，確保駕駛員每天有足夠的睡眠時(shí)間。長(zhǎng)途客運(yùn)駕駛員要按照規(guī)定配備兩名以上駕駛員，輪流駕駛，避免疲勞駕駛。（三）旅客安全管理制度1.旅客進(jìn)站安檢制度在汽車站入口處設(shè)置安檢通道，對(duì)進(jìn)站旅客及行李物品進(jìn)行嚴(yán)格安檢。安檢設(shè)備要定期維護(hù)保養(yǎng)，確保安檢工作的準(zhǔn)確性和可靠性。對(duì)檢查出的危險(xiǎn)物品要依法予以收繳，并做好記錄。2.旅客候車管理制度在候車室內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒旅客注意安全。加強(qiáng)候車室的巡查，維護(hù)候車秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。為旅客提供必要的安全服務(wù)設(shè)施，如滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。3.旅客乘車管理制度引導(dǎo)旅客有序乘車，按照車輛核定載客人數(shù)售票，嚴(yán)禁超載。對(duì)旅客攜帶的行李物品進(jìn)行檢查，防止易燃、易爆、危險(xiǎn)物品上車。加強(qiáng)對(duì)車輛出站的檢查，確保車輛安全出站。（四）站場(chǎng)安全管理制度1.站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理制度建立站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)候車室、售票廳、停車場(chǎng)、安檢設(shè)備、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記管理。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)維修或更換，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.站場(chǎng)安全巡查制度制定站場(chǎng)安全巡查計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)站場(chǎng)的安全巡查工作。巡查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、旅客秩序、消防安全等方面。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄，并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.站場(chǎng)消防管理制度在站場(chǎng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，配備足夠的消防器材和設(shè)施。定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。4.站場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理制度制定完善的站場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。根據(jù)演練情況，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.日常檢查駕駛員每天出車前、行車途中和收車后進(jìn)行車輛安全檢查；站務(wù)員在工作期間對(duì)站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、旅客秩序等進(jìn)行日常巡查；安檢人員對(duì)進(jìn)站旅客及行李物品進(jìn)行安檢檢查。2.定期檢查汽車站安全管理部門每周組織一次全面的安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛安全、駕駛員資質(zhì)、站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、旅客安全等方面。每月對(duì)安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保制度落實(shí)到位。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查。如在夏季高溫季節(jié)，重點(diǎn)檢查車輛的防暑降溫設(shè)備和駕駛員的防暑措施；在冬季，重點(diǎn)檢查車輛的防滑設(shè)備和消防設(shè)施設(shè)備等。（二）隱患排查治理1.隱患排查建立隱患排查治理臺(tái)賬，定期組織隱患排查工作。隱患排查要做到全面、細(xì)致，不留死角。對(duì)排查出的安全隱患要進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括隱患部位、隱患內(nèi)容、隱患等級(jí)等信息。2.隱患治理對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行分類整理，按照“五落實(shí)”的要求（即落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案）進(jìn)行治理。一般隱患要立即整改，重大隱患要制定專項(xiàng)整改方案，限期整改到位。在隱患治理期間，要采取有效的防范措施，確保安全。3.隱患復(fù)查對(duì)整改完成的隱患進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。復(fù)查合格后，將隱患治理情況記錄在臺(tái)賬中，并銷號(hào)處理。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。五、安全培訓(xùn)教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)汽車站的實(shí)際情況和安全管理工作的需要進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)交通安全、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)。2.安全操作規(guī)程培訓(xùn)對(duì)駕駛員、站務(wù)員等關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，使其熟悉掌握各自崗位的安全操作技能，確保操作過(guò)程安全規(guī)范。3.應(yīng)急處置培訓(xùn)開展應(yīng)急處置培訓(xùn)，包括火災(zāi)、地震、交通事故等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置方法和技能。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。4.職業(yè)道德培訓(xùn)加強(qiáng)員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織員工參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、行業(yè)資深人士進(jìn)行授課。集中培訓(xùn)要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提高培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和安全注意事項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)要注重實(shí)際操作，讓新員工在實(shí)踐中掌握技能。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展在線安全培訓(xùn)教育。員工可以通過(guò)手機(jī)、電腦等終端設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的靈活性和便捷性。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立汽車站應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由汽車站主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案、組織應(yīng)急演練、指揮應(yīng)急處置工作等。明確各成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急管理工作有序開展。（二）應(yīng)急預(yù)案制定完善的汽車站應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。應(yīng)急預(yù)案要涵蓋火災(zāi)、地震、交通事故、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（三）應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、事故救援等方面。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，要對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（四）應(yīng)急處置突發(fā)事件發(fā)生后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織開展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置工作要遵循“以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)”的原則，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。七、事故處理（一）事故報(bào)告發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。（二）事故調(diào)查按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，組織事故調(diào)查