PAGE基本公共衛(wèi)生積分制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，激勵(lì)相關(guān)工作人員積極履行職責(zé)，保障居民享有公平、可及、有效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，特制定本積分制度。（二）適用范圍本制度適用于參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的所有人員，包括但不限于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的醫(yī)護(hù)人員、公共衛(wèi)生管理人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：積分制度應(yīng)確保所有參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員在相同規(guī)則下進(jìn)行考核與積分計(jì)算，不受個(gè)人因素影響，保證公平公正。2.客觀準(zhǔn)確原則：積分依據(jù)應(yīng)基于可量化、客觀的工作指標(biāo)和實(shí)際工作表現(xiàn)，確保積分結(jié)果真實(shí)反映工作人員的工作成效。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過積分制度激勵(lì)工作人員積極主動(dòng)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的有效落實(shí)。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策的變化、工作重點(diǎn)的調(diào)整以及實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，適時(shí)對積分制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善。二、積分內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)完成情況1.居民健康檔案管理按照規(guī)范要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立完整、準(zhǔn)確的健康檔案，每成功建立一份合格檔案得[X]分。對健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新檔案信息，如居民基本信息變更、健康體檢結(jié)果錄入、疾病診療記錄等，每更新一份有效信息得[X]分。定期對健康檔案進(jìn)行核查，確保檔案的真實(shí)性和完整性，核查合格率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。2.健康教育制定年度健康教育工作計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施，得[X]分。開展多種形式的健康教育活動(dòng)，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等，每開展一次活動(dòng)得[X]分?；顒?dòng)需有詳細(xì)記錄，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人數(shù)等，記錄不全酌情扣分。健康教育資料的發(fā)放種類和數(shù)量符合要求，每季度發(fā)放資料種類不少于[X]種，每種資料發(fā)放份數(shù)不少于轄區(qū)人口數(shù)的[X]%，得[X]分。資料內(nèi)容準(zhǔn)確、針對性強(qiáng)，符合居民健康需求，否則酌情扣分。宣傳欄內(nèi)容定期更新，每季度更新不少于[X]次，每次更新內(nèi)容保持[X]周以上，得[X]分。宣傳欄位置合理、醒目，便于居民觀看，否則酌情扣分。3.預(yù)防接種按照國家免疫規(guī)劃程序，及時(shí)為適齡兒童建立預(yù)防接種證，建證率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。規(guī)范開展預(yù)防接種工作，接種率達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，得[X]分。每出現(xiàn)一例漏種情況扣[X]分，同時(shí)需及時(shí)補(bǔ)種，補(bǔ)種成功后可恢復(fù)相應(yīng)積分。做好預(yù)防接種信息管理，及時(shí)錄入、上傳接種信息，信息準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。在預(yù)防接種過程中，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，無差錯(cuò)事故發(fā)生，得[X]分。如發(fā)生差錯(cuò)事故，根據(jù)嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)積分，并按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。4.兒童健康管理為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。按照規(guī)范要求，定期為兒童進(jìn)行健康檢查，01歲兒童每年體檢[X]次，13歲兒童每年體檢[X]次，36歲兒童每年體檢[X]次，體檢率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對兒童生長發(fā)育、營養(yǎng)狀況等進(jìn)行評估和指導(dǎo)，評估指導(dǎo)率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。做好兒童健康問題的轉(zhuǎn)診和隨訪工作，對轉(zhuǎn)診兒童及時(shí)跟蹤隨訪，隨訪率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。5.孕產(chǎn)婦健康管理為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，建冊率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。按照規(guī)范要求，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕期保健服務(wù)，早孕建冊率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。孕期至少進(jìn)行[X]次產(chǎn)前檢查，產(chǎn)檢率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。在孕產(chǎn)婦分娩后及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)后訪視，產(chǎn)后訪視率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括孕期營養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)等方面的指導(dǎo)，指導(dǎo)率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。6.老年人健康管理為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人建立健康檔案，建檔率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。每年為老年人提供一次免費(fèi)健康體檢，體檢率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對體檢結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，及時(shí)反饋給老年人，并提供針對性的健康指導(dǎo)，指導(dǎo)率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對患有慢性病的老年人進(jìn)行隨訪管理，隨訪率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。隨訪內(nèi)容包括病情詢問、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議等，記錄完整、準(zhǔn)確，否則酌情扣分。7.慢性病患者健康管理對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行篩查和登記，登記率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。為慢性病患者建立健康檔案，檔案規(guī)范率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對慢性病患者進(jìn)行定期隨訪，高血壓患者每年隨訪不少于[X]次，糖尿病患者每年隨訪不少于[X]次，隨訪率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對慢性病患者進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥、心理等方面的指導(dǎo)，指導(dǎo)率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對慢性病患者進(jìn)行分類干預(yù)，根據(jù)病情變化調(diào)整治療方案，干預(yù)有效率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。8.嚴(yán)重精神障礙患者管理對轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行排查和登記，登記率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。為嚴(yán)重精神障礙患者建立健康檔案，檔案規(guī)范率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行定期隨訪，每年隨訪不少于[X]次，隨訪率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。協(xié)助精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者進(jìn)行治療和康復(fù)指導(dǎo)，指導(dǎo)率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。做好嚴(yán)重精神障礙患者的應(yīng)急處置工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告病情不穩(wěn)定患者，處置及時(shí)、得當(dāng)，得[X]分。如因處置不當(dāng)導(dǎo)致不良后果，根據(jù)嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)積分，并按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。9.肺結(jié)核患者健康管理對轄區(qū)內(nèi)肺結(jié)核患者進(jìn)行篩查和登記，登記率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。為肺結(jié)核患者建立健康檔案，檔案規(guī)范率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。對肺結(jié)核患者進(jìn)行定期隨訪，隨訪率達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。督促患者按時(shí)服藥，服藥依從性達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。協(xié)助結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)做好患者的治療管理工作，管理效果良好，得[X]分。如因管理不善導(dǎo)致患者病情延誤或傳播，根據(jù)嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)積分，并按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。（二）服務(wù)質(zhì)量與效果1.服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況嚴(yán)格按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范開展各項(xiàng)工作，服務(wù)流程符合要求，操作規(guī)范準(zhǔn)確，得[X]分。每發(fā)現(xiàn)一處不規(guī)范操作扣[X]分，情節(jié)嚴(yán)重的加倍扣分。2.居民滿意度通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度評價(jià)，滿意度達(dá)到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)增加[X]分。3.健康指標(biāo)改善情況關(guān)注居民健康指標(biāo)的變化，如兒童生長發(fā)育指標(biāo)、慢性病患者病情控制指標(biāo)（如血壓、血糖控制率）等。與上一年度相比，相關(guān)健康指標(biāo)有明顯改善，得[X]分。改善幅度達(dá)到[X]%及以上，增加[X]分；改善幅度達(dá)到[X]%及以上，增加[X]分，以此類推。（三）創(chuàng)新與貢獻(xiàn)1.工作創(chuàng)新在基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中提出創(chuàng)新性的工作方法、技術(shù)手段或管理模式，并取得良好效果，經(jīng)評估認(rèn)可后，每次得[X]分。2.工作貢獻(xiàn)積極參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的科研項(xiàng)目、培訓(xùn)授課、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，為提升整體服務(wù)水平做出突出貢獻(xiàn)，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予[X][X]分獎(jiǎng)勵(lì)。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.內(nèi)部協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、協(xié)作良好，在工作中無推諉扯皮現(xiàn)象，得[X]分。如發(fā)現(xiàn)一次協(xié)作問題扣[X]分，多次出現(xiàn)問題加倍扣分。2.外部協(xié)作與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門等保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，積極參與聯(lián)合工作任務(wù)，得[X]分。協(xié)作工作完成出色，增加[X]分；協(xié)作不力，酌情扣分。三、積分計(jì)算與管理（一）積分計(jì)算1.每月由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對本項(xiàng)目工作人員的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評分，按照各項(xiàng)積分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算當(dāng)月積分。2.季度末，將各月積分進(jìn)行匯總，得出季度積分。3.年末，將四個(gè)季度的積分進(jìn)行累計(jì)，得出年度積分。（二）積分管理1.設(shè)立專門的積分管理臺賬，詳細(xì)記錄每位工作人員的積分情況，包括積分項(xiàng)目、積分值、加分原因、扣分原因等信息。2.積分管理臺賬由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.定期對積分管理臺賬進(jìn)行核對和審計(jì)，防止出現(xiàn)積分計(jì)算錯(cuò)誤或違規(guī)操作等問題。四、積分應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)勵(lì)1.根據(jù)年度積分排名，對積分靠前的工作人員給予績效獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：年度積分排名前[X]%的工作人員，給予[X]元獎(jiǎng)金，并頒發(fā)“優(yōu)秀基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作者”榮譽(yù)證書。在積分排名前[X]%的工作人員中，表現(xiàn)特別突出的，在職務(wù)晉升、職稱評定等方面給予優(yōu)先考慮。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)積分情況，為工作人員提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。2.積分較低的工作人員，安排參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，幫助其提升業(yè)務(wù)能力，提高積分。3.積分較高的工作人員，可推薦參加更高層次的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目等，進(jìn)一步提升其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。（三）崗位調(diào)整1.對于連續(xù)兩個(gè)年度積分排名靠后的工作人員，進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。2.崗位調(diào)整后，如能通過自身努力提高工作表現(xiàn)，積分達(dá)到要求，可恢復(fù)原崗位或晉升到更合適的崗位。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)積分制度監(jiān)督小組，由單位領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和居民代表組成。2.監(jiān)督小組定期對積分制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，包括積分計(jì)算的準(zhǔn)確性、積分管理臺賬的規(guī)范性、積分應(yīng)用的公正性等方面。3.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受工作人員和居民對積分制度執(zhí)行過程中存在問題的舉報(bào)和投訴。對舉報(bào)和投訴內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。