PAGE小花園衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)整潔、美觀、舒適的小花園環(huán)境，保障員工及訪客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生管理制度。本制度旨在規(guī)范小花園環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)、管理和監(jiān)督工作，確保小花園始終保持良好的衛(wèi)生狀況。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)的小花園區(qū)域，包括但不限于花園內(nèi)的綠化區(qū)域、步道、休息區(qū)、景觀小品等所有公共區(qū)域。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在小花園衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保事事有人管，人人有責(zé)任。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)對(duì)小花園衛(wèi)生的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題，預(yù)防衛(wèi)生事故的發(fā)生。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與小花園衛(wèi)生管理工作，形成人人愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好氛圍。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法和措施，提高小花園衛(wèi)生管理水平。二、管理職責(zé)（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善小花園衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織定期的小花園衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處罰。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保小花園衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。4.負(fù)責(zé)小花園衛(wèi)生管理工作的預(yù)算編制和費(fèi)用控制，合理安排衛(wèi)生維護(hù)所需的人力、物力和財(cái)力資源。（二）物業(yè)管理部門1.具體負(fù)責(zé)小花園的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括綠化區(qū)域的雜草清除、步道的清掃、垃圾的收集和清運(yùn)等。2.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小花園內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，如休息區(qū)的座椅、景觀小品等。3.負(fù)責(zé)小花園內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理，確保垃圾桶、清掃工具等正常使用，及時(shí)維修或更換損壞的設(shè)施。4.配合行政管理部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。（三）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)本部門員工愛(ài)護(hù)小花園環(huán)境，保持區(qū)域內(nèi)的整潔。2.積極配合物業(yè)管理部門和行政管理部門的衛(wèi)生管理工作，及時(shí)反饋本部門使用區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生問(wèn)題，并協(xié)助解決。3.組織本部門員工參與小花園衛(wèi)生管理的相關(guān)活動(dòng)，如義務(wù)清掃等，共同維護(hù)小花園的衛(wèi)生環(huán)境。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）綠化區(qū)域1.草坪生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯斑禿、雜草，高度一致，修剪整齊。2.花卉、樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛，無(wú)病蟲(chóng)害，及時(shí)修剪枯枝、殘花，保持美觀。3.定期進(jìn)行施肥、澆水、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。4.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物堆放，無(wú)垃圾死角。（二）步道1.每日清掃步道，保持路面干凈整潔，無(wú)塵土、無(wú)污漬。2.及時(shí)清理步道上的落葉、煙頭、紙屑等垃圾，確保路面暢通。3.步道兩側(cè)的路緣石保持清潔，無(wú)青苔、無(wú)污垢。（三）休息區(qū)1.休息區(qū)的座椅、桌子等設(shè)施擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。每月至少進(jìn)行一次全面消毒，防止細(xì)菌滋生。2.休息區(qū)內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，地面干凈無(wú)積水。3.周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。（四）景觀小品1.景觀小品如雕塑、噴泉等外觀清潔，無(wú)明顯污漬、損壞。2.定期對(duì)景觀小品進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和美觀。3.小品周圍無(wú)垃圾堆積，保持環(huán)境整潔。（五）垃圾處理1.在小花園內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰。2.垃圾及時(shí)收集，日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾在小花園內(nèi)過(guò)夜。3.垃圾清運(yùn)過(guò)程中要做好密封和防護(hù)措施，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。四、清掃保潔流程（一）日常清掃1.物業(yè)管理部門安排專人負(fù)責(zé)小花園的日常清掃工作，按照規(guī)定的區(qū)域和頻次進(jìn)行清掃。2.清掃順序?yàn)橄炔降?，再綠化區(qū)域，最后休息區(qū)和景觀小品周邊。3.清掃過(guò)程中要使用合適的工具，如掃帚、簸箕等，確保清掃效果。4.將清掃后的垃圾及時(shí)裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。（二）定期保潔1.每周對(duì)小花園內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行一次全面保潔，包括擦拭座椅、桌子、景觀小品等。2.每月對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行一次深度保潔，如清理雜草、修剪枝葉等。3.定期保潔工作要嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保小花園環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。（三）特殊情況處理1.遇有重大活動(dòng)或特殊情況時(shí)，物業(yè)管理部門要增加清掃保潔頻次，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)。任何影響小花園衛(wèi)生的突發(fā)事件，如垃圾灑落、污水外溢等，要在第一時(shí)間進(jìn)行清理和處理，確保環(huán)境整潔。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織對(duì)小花園衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查人員包括行政管理部門人員、物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員。2.檢查采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，確保檢查的全面性和真實(shí)性。3.檢查過(guò)程中要做好記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)小花園衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核評(píng)分表，滿分為100分。2.對(duì)綠化區(qū)域、步道、休息區(qū)、景觀小品等各個(gè)區(qū)域進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)分，最后匯總得出總分。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，要求限期整改，整改后仍不合格者，給予相應(yīng)的處罰，如扣除部門績(jī)效分?jǐn)?shù)、通報(bào)批評(píng)等。3.連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生考核不合格的物業(yè)管理部門，公司/組織有權(quán)解除與其簽訂的衛(wèi)生管理服務(wù)合同。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政管理部門定期組織小花園衛(wèi)生管理相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括物業(yè)管理部門員工、使用部門員工等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔流程、安全注意事項(xiàng)等。3.通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生管理意識(shí)和操作技能，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作能夠規(guī)范、高效地開(kāi)展。（二）宣傳1.利用公司/組織內(nèi)部的宣傳欄、公告欄等渠道，宣傳小花園衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)知識(shí)。2.發(fā)布衛(wèi)生管理提示信息，引導(dǎo)