PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考勤制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障衛(wèi)生院各項工作的順利開展，特制定本績效考勤制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體員工，包括在編人員、合同制人員、臨時聘用人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：績效考評和考勤管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保每位員工的權(quán)益得到保障，激勵員工積極工作。2.客觀準(zhǔn)確原則：績效評估和考勤記錄應(yīng)基于客觀事實，準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)和出勤情況，避免主觀隨意性。3.激勵與約束并重原則：通過合理的績效獎勵和考勤管理，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，同時對違反規(guī)定的行為進行相應(yīng)約束。4.溝通反饋原則：在績效考評和考勤管理過程中，加強與員工的溝通與反饋，及時了解員工的需求和意見，促進員工的成長和發(fā)展。二、績效管理制度（一）績效目標(biāo)設(shè)定1.根據(jù)衛(wèi)生院的年度工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，將各項工作任務(wù)分解到各科室和崗位，制定明確、具體、可衡量、可實現(xiàn)、有時限的績效目標(biāo)。2.績效目標(biāo)應(yīng)涵蓋醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、患者滿意度、業(yè)務(wù)收入、成本控制、團隊協(xié)作等方面，確保全面反映員工的工作業(yè)績。（二）績效指標(biāo)體系1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)門診診斷符合率、住院診斷符合率治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率抗生素合理使用率、無菌手術(shù)切口甲級愈合率醫(yī)療差錯事故發(fā)生率2.醫(yī)療安全指標(biāo)醫(yī)療糾紛發(fā)生率、投訴處理及時率醫(yī)院感染發(fā)生率、傳染病報告及時率醫(yī)療設(shè)備完好率、急救設(shè)備完好率3.患者滿意度指標(biāo)患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面的滿意度調(diào)查得分4.業(yè)務(wù)收入指標(biāo)門診收入、住院收入、藥品收入、醫(yī)療服務(wù)收入等各項業(yè)務(wù)收入完成情況5.成本控制指標(biāo)科室成本核算指標(biāo)，包括人員費用、藥品耗材費用、設(shè)備購置費用等醫(yī)療資源利用率，如病床使用率、設(shè)備使用率等6.團隊協(xié)作指標(biāo)科室之間協(xié)作配合情況評價得分員工對團隊協(xié)作氛圍的滿意度調(diào)查得分（三）績效評估周期績效評估周期為月度、季度和年度。月度和季度主要進行階段性績效評估，年度進行全面綜合績效評估。（四）績效評估方法1.自評：員工根據(jù)績效目標(biāo)和工作實際完成情況，對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作觀察、工作匯報、工作成果等，對員工進行評價，填寫評價表。3.同事評價：選取部分與員工工作密切相關(guān)的同事，對員工的團隊協(xié)作能力、溝通能力等方面進行評價，填寫評價表。4.患者評價：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集患者對員工醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的評價意見。5.綜合評價：將自評、上級評價、同事評價和患者評價結(jié)果進行綜合匯總，得出員工的績效評估得分。（五）績效結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)員工的績效評估得分，按照一定比例發(fā)放績效獎金?？冃И劷鸱譃樵露瓤冃И劷鸷湍甓瓤冃И劷穑露瓤冃И劷鸶鶕?jù)月度績效評估結(jié)果發(fā)放，年度績效獎金根據(jù)年度綜合績效評估結(jié)果發(fā)放。2.崗位晉升與調(diào)整：績效評估結(jié)果作為員工崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)多次績效優(yōu)秀的員工，在符合崗位晉升條件時，優(yōu)先考慮晉升；績效不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)仍無明顯改進的員工，可進行崗位調(diào)整或辭退。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績效評估結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢和不足，為員工制定個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，幫助員工提升工作能力和綜合素質(zhì)。4.評優(yōu)評先：績效評估結(jié)果作為評選優(yōu)秀員工、先進科室等榮譽稱號的重要依據(jù)。三、考勤管理制度（一）考勤內(nèi)容1.出勤情況：包括正常出勤、遲到、早退、曠工等。2.請假情況：包括病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等各類請假。3.加班情況：因工作需要安排員工加班的，應(yīng)進行加班登記。（二）考勤記錄與統(tǒng)計1.衛(wèi)生院設(shè)立專門的考勤記錄人員，負(fù)責(zé)記錄員工的出勤、請假、加班等情況。考勤記錄應(yīng)準(zhǔn)確、及時、完整，可采用考勤機打卡、手工記錄等方式。2.考勤記錄人員應(yīng)每日對考勤情況進行統(tǒng)計，生成考勤報表，并于每月[具體日期]前將上月考勤報表報送至人事部門。3.人事部門應(yīng)定期對考勤報表進行審核，確?？记跀?shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。（三）出勤規(guī)定1.員工應(yīng)按照衛(wèi)生院規(guī)定正常上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[具體時長]以內(nèi)的，每次扣發(fā)績效獎金[具體金額]；遲到或早退超過[具體時長]的，按曠工半天處理。2.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，不得擅自離崗、串崗。因工作需要臨時離崗的，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，并告知去向。擅自離崗、串崗的，每次扣發(fā)績效獎金[具體金額]。3.員工在工作時間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得從事與工作無關(guān)的事情。如發(fā)現(xiàn)員工在工作時間內(nèi)玩游戲、聊天、看視頻等，每次扣發(fā)績效獎金[具體金額]。（四）請假規(guī)定1.病假：員工因病需要請假的，應(yīng)出具醫(yī)院診斷證明，并提前向科室負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。病假期間，工資按照國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.事假：員工因個人事務(wù)需要請假的，應(yīng)提前向科室負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，并填寫請假申請表。事假期間，無工資發(fā)放，且事假天數(shù)累計超過[具體天數(shù)]的，超出部分按照曠工處理。3.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假：員工符合國家法律法規(guī)規(guī)定享受相應(yīng)假期的，應(yīng)提前向科室負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，并按照衛(wèi)生院規(guī)定辦理請假手續(xù)。假期期間，工資按照國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。4.請假審批流程：員工請假[具體天數(shù)]以內(nèi)的，由科室負(fù)責(zé)人審批；請假[具體天數(shù)]以上的，由科室負(fù)責(zé)人審核后，報衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)審批。請假申請獲批后，員工應(yīng)將請假申請表交至人事部門備案。（五）加班規(guī)定1.因工作需要安排員工加班的，應(yīng)提前通知員工，并填寫加班申請表。加班申請表應(yīng)注明加班時間、加班事由、加班人員等信息。2.加班人員應(yīng)按照加班申請表上的時間和要求認(rèn)真完成工作任務(wù)。加班結(jié)束后，加班人員應(yīng)及時填寫加班登記表，由科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。3.衛(wèi)生院應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，向加班人員支付加班工資或安排調(diào)休。加班工資的計算標(biāo)準(zhǔn)按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。（六）曠工處理1.員工未經(jīng)請假或請假未獲批而擅自缺勤的，視為曠工。曠工半天的，扣發(fā)當(dāng)日工資及當(dāng)月績效獎金的[具體比例]；曠工一天的，扣發(fā)當(dāng)日工資及當(dāng)月績效獎金的[具體比例]，并給予警告處分；曠工連續(xù)超過三天或累計超過五天的，予以辭退。2.員工因曠工給衛(wèi)生院造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、附則