PAGE公共場所衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為加強本公司/組織所涉及公共場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生考核工作，保障公眾健康，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營或管理的各類公共場所，包括但不限于辦公區(qū)域、會議室、餐廳、衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域、員工宿舍等。（三）考核原則1.依法依規(guī)原則：嚴格依據(jù)國家和地方有關公共場所衛(wèi)生的法律法規(guī)、衛(wèi)生標準及規(guī)范進行考核。2.客觀公正原則：考核過程應客觀、公正，以事實為依據(jù)，確?？己私Y果真實、準確。3.全面覆蓋原則：對公共場所的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、人員衛(wèi)生等各個方面進行全面考核。4.持續(xù)改進原則：通過考核發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，促進公共場所衛(wèi)生質量不斷提升。二、考核組織與職責（一）考核小組成立由公司/組織管理層、衛(wèi)生管理部門人員及相關專業(yè)人員組成的公共場所衛(wèi)生考核小組?？己诵〗M負責制定考核計劃、組織實施考核工作、匯總考核結果并提出改進建議。（二）職責分工1.公司/組織管理層負責審核考核制度、考核計劃及考核結果，對重大衛(wèi)生問題決策提供指導。確?？己斯ぷ魉璧娜肆?、物力、財力等資源得到保障。2.衛(wèi)生管理部門具體負責考核制度的制定、修訂及解釋工作。組織開展日?？己斯ぷ?，包括制定考核方案、安排考核人員、實施現(xiàn)場檢查等。對考核結果進行統(tǒng)計分析，撰寫考核報告，提出整改意見和建議。跟蹤整改措施的落實情況，對整改效果進行評估。3.相關專業(yè)人員根據(jù)各自專業(yè)領域，參與考核標準的制定和審核工作。在考核過程中，對涉及專業(yè)技術問題提供技術支持和指導。協(xié)助衛(wèi)生管理部門對考核結果進行分析和評估。三、考核內容與標準（一）環(huán)境衛(wèi)生1.室內外環(huán)境整潔地面清潔無污漬、無積水、無垃圾，定期進行清掃和消毒。墻壁、天花板、門窗等表面清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無破損。室外環(huán)境整潔，無雜物堆積，綠化區(qū)域養(yǎng)護良好。2.通風換氣良好配備有效的通風設備，保持室內空氣流通。通風設備運行正常，定期進行清潔和維護。自然通風條件良好時，應充分利用自然通風；在通風不良的情況下，應采取機械通風措施。定期檢測室內空氣質量，確?？諝赓|量符合國家衛(wèi)生標準。3.垃圾處理規(guī)范合理設置垃圾分類容器，垃圾應分類收集、存放，日產日清。垃圾容器應保持清潔，無破損、無異味，定期進行消毒處理。嚴禁在公共場所焚燒垃圾或其他廢棄物。（二）設施設備1.衛(wèi)生設施齊全有效衛(wèi)生間應配備足夠數(shù)量且完好的洗手設施、衛(wèi)生潔具（如馬桶、水龍頭等），并定期進行清潔和維護。提供符合衛(wèi)生標準的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。公共場所應設置足夠數(shù)量的垃圾桶、痰盂等衛(wèi)生設施，并保持清潔。2.通風與空調系統(tǒng)正常運行通風系統(tǒng)應能正常運行，通風管道定期進行清洗消毒，確保通風效果良好?？照{系統(tǒng)應定期進行清洗、消毒和維護，濾網(wǎng)應及時更換，保證空氣質量。對集中空調通風系統(tǒng)，每年應委托具有相應資質的檢測機構進行檢測，檢測結果應符合國家衛(wèi)生標準。3.給排水系統(tǒng)暢通給排水管道應暢通無阻，無漏水現(xiàn)象。排水設施應定期進行清理，防止堵塞。水質應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，定期進行水質檢測。（三）人員衛(wèi)生1.健康證明齊全直接為顧客服務的人員應每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。健康證明應妥善保管，隨時接受衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。2.個人衛(wèi)生良好工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤換工作服，保持工作服清潔、整齊。工作時應穿戴清潔工作衣帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。患有有礙公共場所衛(wèi)生疾病的人員，不得從事直接為顧客服務的工作。（四）衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生管理制度健全制定完善的公共場所衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理職責、衛(wèi)生操作規(guī)程、衛(wèi)生檢查考核等內容。衛(wèi)生管理制度應張貼在顯著位置，便于員工和顧客知曉。2.衛(wèi)生檔案完整建立健全的衛(wèi)生檔案，包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查記錄、消毒記錄、通風與空調系統(tǒng)清洗消毒記錄、水質檢測報告、員工健康證明等資料。衛(wèi)生檔案應分類歸檔，妥善保管，保存期限應符合相關規(guī)定。3.衛(wèi)生培訓與宣傳定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容應包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)程等，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平。通過多種形式向顧客宣傳衛(wèi)生知識，引導顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護公共場所衛(wèi)生環(huán)境。四、考核方式與頻率（一）考核方式1.日常檢查：由衛(wèi)生管理部門人員或相關崗位工作人員按照考核標準進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期考核：考核小組每月或每季度對公共場所進行全面考核，采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問員工等方式進行。3.專項考核：針對公共場所衛(wèi)生管理中的重點問題或薄弱環(huán)節(jié)，適時開展專項考核，深入查找問題根源，提出針對性的改進措施。（二）考核頻率1.日常檢查：每天至少進行一次，對重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)應增加檢查頻次。2.定期考核：每月或每季度進行一次全面考核，具體考核時間由考核小組根據(jù)實際情況確定。3.專項考核：根據(jù)實際需要適時開展，不受時間限制。五、考核程序（一）準備階段1.制定考核方案：考核小組根據(jù)考核計劃，制定詳細的考核方案，明確考核目的、范圍、內容、標準、方法、時間安排及人員分工等。2.培訓考核人員：對參與考核的人員進行培訓，使其熟悉考核標準和方法，統(tǒng)一考核尺度。3.準備考核工具：準備好考核所需的各類工具，如檢查表、采樣設備、檢測儀器等，并確保工具的準確性和可靠性。（二）實施階段1.現(xiàn)場檢查：考核人員按照考核方案和標準，對公共場所的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、人員衛(wèi)生等進行現(xiàn)場檢查，詳細記錄檢查情況。2.查閱資料：查閱衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檔案等相關資料，核實衛(wèi)生管理工作的落實情況。3.詢問員工：與公共場所工作人員進行交流，了解其對衛(wèi)生知識的掌握程度和衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況。（三）匯總分析階段1.數(shù)據(jù)匯總：考核人員將現(xiàn)場檢查、查閱資料及詢問員工等獲取的信息進行匯總，整理成考核記錄。2.結果分析：考核小組對考核記錄進行分析，計算各考核項目的得分，確定公共場所衛(wèi)生考核結果。3.撰寫報告：根據(jù)考核結果，撰寫考核報告，報告內容應包括考核基本情況、存在問題、整改建議等。（四）反饋與整改階段1.結果反饋：將考核結果及時反饋給被考核部門或場所，指出存在的問題，提出整改要求和期限。2.整改落實：被考核部門或場所應針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，制定切實可行的整改措施，明確整改責任人，認真組織整改落實。3.跟蹤復查：衛(wèi)生管理部門對整改情況進行跟蹤復查，確保整改措施得到有效落實，問題得到徹底解決。對整改不力的部門或場所，應進行嚴肅處理。六、考核結果評定與應用（一）考核結果評定1.評分標準：根據(jù)考核內容和標準，對每個考核項目進行量化評分，滿分為100分。2.考核等級：考核結果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。3.結果公示：考核結果應在公司/組織內部進行公示，接受員工監(jiān)督。（二）考核結果應用1.績效獎勵：將公共場所衛(wèi)生考核結果與部門或個人績效掛鉤，對考核成績優(yōu)秀的部門或個人給予表彰和獎勵。2.整改督促：對考核不合格的部門或場所，下達整改通知書，