PAGE村衛(wèi)生站績(jī)效考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的有效提供，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村衛(wèi)生站實(shí)際情況，制定本績(jī)效考核制度。（二）考核原則1.客觀公正原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和成效為依據(jù)，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，確保考核結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正。2.全面考核原則：對(duì)村衛(wèi)生站的醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、人員管理等方面進(jìn)行全面考核，涵蓋工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、滿意度等多個(gè)維度。3.激勵(lì)約束原則：通過績(jī)效考核，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的進(jìn)行督促整改，促進(jìn)工作質(zhì)量提升。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)國(guó)家政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及本村衛(wèi)生站實(shí)際運(yùn)行情況，適時(shí)調(diào)整績(jī)效考核制度和指標(biāo)，確保制度的科學(xué)性和適應(yīng)性。（三）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生站全體醫(yī)務(wù)人員。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)療服務(wù)1.門診服務(wù)診療人次：根據(jù)實(shí)際門診登記記錄，統(tǒng)計(jì)每月診療人數(shù)，考核指標(biāo)為月均診療人次達(dá)到[X]人次以上，每少[X]人次扣[X]分。診斷準(zhǔn)確性：定期抽取一定數(shù)量的門診病歷進(jìn)行檢查，診斷符合率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。醫(yī)療文書書寫規(guī)范：檢查門診日志、處方、病歷等醫(yī)療文書，要求書寫完整、準(zhǔn)確、清晰，合格率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。醫(yī)療安全：無醫(yī)療事故發(fā)生，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛且經(jīng)認(rèn)定存在責(zé)任問題，每次扣[X]分，并根據(jù)情節(jié)輕重追究相關(guān)人員責(zé)任。2.住院服務(wù)（如有）住院人次：統(tǒng)計(jì)每月住院人數(shù)，考核指標(biāo)為月均住院人次達(dá)到[X]人次以上，每少[X]人次扣[X]分。治愈率：計(jì)算住院患者的治愈率，應(yīng)達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。住院病歷質(zhì)量：按照病歷書寫規(guī)范要求進(jìn)行檢查，甲級(jí)病歷率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。患者滿意度：通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集患者對(duì)住院服務(wù)的滿意度，滿意度應(yīng)達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)1.居民健康檔案管理檔案建檔率：為本村常住人口建立規(guī)范化電子健康檔案，建檔率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。檔案合格率：對(duì)已建立的健康檔案進(jìn)行抽查，檔案填寫完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，合格率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。檔案動(dòng)態(tài)更新率：定期對(duì)健康檔案進(jìn)行更新，重點(diǎn)人群（老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等）檔案動(dòng)態(tài)更新率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。2.健康教育健康教育講座：每月至少舉辦[X]次健康教育講座，全年累計(jì)不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。講座內(nèi)容應(yīng)符合居民需求，形式多樣，有記錄、有照片，每次講座參與人數(shù)不少于[X]人，每少[X]人扣[X]分。健康教育宣傳欄：每?jī)蓚€(gè)月更新一次宣傳欄內(nèi)容，全年不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。宣傳欄內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、準(zhǔn)確、通俗易懂，符合季節(jié)特點(diǎn)和居民健康需求。健康教育資料發(fā)放：定期向居民發(fā)放健康教育宣傳資料，每戶每年不少于[X]種，每少[X]種扣[X]分。資料發(fā)放有記錄，記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。3.預(yù)防接種疫苗接種率：按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，各類疫苗接種率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。接種安全：嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種操作規(guī)程，無接種差錯(cuò)事故發(fā)生，如出現(xiàn)接種事故，每次扣[X]分，并根據(jù)情節(jié)輕重追究相關(guān)人員責(zé)任。接種信息管理：及時(shí)、準(zhǔn)確錄入接種信息，接種信息系統(tǒng)錄入完整率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。4.兒童保健兒童健康管理率：為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童提供規(guī)范的健康管理服務(wù)，健康管理率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。兒童體檢覆蓋率：按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，為兒童進(jìn)行定期體檢，體檢覆蓋率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。體弱兒管理：對(duì)篩查出的體弱兒進(jìn)行專案管理，管理率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。體弱兒隨訪記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，每發(fā)現(xiàn)一處記錄不完整扣[X]分。5.孕產(chǎn)婦保健孕產(chǎn)婦健康管理率：為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供規(guī)范的健康管理服務(wù)，健康管理率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。產(chǎn)前檢查覆蓋率：孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查覆蓋率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。產(chǎn)后訪視率：產(chǎn)后訪視率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。產(chǎn)后訪視記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，每發(fā)現(xiàn)一處記錄不完整扣[X]分。6.老年人健康管理老年人健康管理率：為本村65歲及以上老年人提供健康管理服務(wù)，管理率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。健康體檢率：為老年人進(jìn)行年度健康體檢，體檢率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。體檢報(bào)告應(yīng)及時(shí)反饋給老年人，并做好健康指導(dǎo)。7.慢性病患者管理高血壓患者管理率：對(duì)本村高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理，管理率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。糖尿病患者管理率：對(duì)本村糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理，管理率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。慢性病患者血壓、血糖控制率：高血壓患者血壓控制率達(dá)到[X]%以上，糖尿病患者血糖控制率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。慢性病患者隨訪記錄：隨訪記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，按照規(guī)范要求進(jìn)行隨訪，每發(fā)現(xiàn)一處記錄不完整扣[X]分。（三）財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)收支管理收入合規(guī)性：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤，無違規(guī)收費(fèi)行為，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)收費(fèi)扣[X]分。支出合理性：各項(xiàng)費(fèi)用支出符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，無不合理支出，如發(fā)現(xiàn)不合理支出，每次扣[X]分，并責(zé)令整改。財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性：按時(shí)、準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、完整，每出現(xiàn)一處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或報(bào)表不完整扣[X]分。2.藥品及物資管理藥品采購(gòu)：藥品采購(gòu)渠道合法，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，無違規(guī)采購(gòu)行為，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)采購(gòu)，每次扣[X]分。藥品庫(kù)存管理：藥品庫(kù)存賬實(shí)相符，定期盤點(diǎn)，賬物誤差率不超過[X]%，每超過[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。物資管理：醫(yī)療設(shè)備、辦公用品等物資管理規(guī)范，有采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)記錄，無浪費(fèi)、丟失現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次物資管理不善扣[X]分。（四）藥品管理1.藥品質(zhì)量：嚴(yán)格把控藥品質(zhì)量，從正規(guī)渠道采購(gòu)藥品，無假藥、劣藥進(jìn)入村衛(wèi)生站，如發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，每次扣[X]分，并依法追究相關(guān)責(zé)任。2.藥品儲(chǔ)存：按照藥品儲(chǔ)存要求，合理設(shè)置藥房環(huán)境，藥品分類存放，溫濕度符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。3.藥品使用：嚴(yán)格執(zhí)行藥品使用管理制度，規(guī)范用藥，無濫用、超量使用藥品現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)用藥，每次扣[X]分。（五）人員管理1.人員資質(zhì)：所有醫(yī)務(wù)人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，持證上崗率達(dá)到100%，每發(fā)現(xiàn)一人無證上崗扣[X]分。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：積極參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)參與率達(dá)到[X]%以上，每低[X]個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。同時(shí)，村衛(wèi)生站內(nèi)部定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。3.工作紀(jì)律：遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次遲到或早退扣[X]分，曠工一天扣[X]分。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)完備，否則視為曠工。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河纱逍l(wèi)生站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、醫(yī)療文書書寫質(zhì)量等，作為考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.定期檢查：每月定期對(duì)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、藥品管理等方面進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。3.患者滿意度調(diào)查：每季度通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集患者對(duì)村衛(wèi)生站服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，滿意度調(diào)查結(jié)果納入績(jī)效考核。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)各類工作報(bào)表、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲取各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況數(shù)據(jù)。（二）考核周期考核周期為每季度一次，每季度末對(duì)本季度內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)行全面考核。年終進(jìn)行年度綜合考核，年度綜合考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放等的最終依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)季度考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金總額根據(jù)村衛(wèi)生站季度業(yè)務(wù)收入和考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行核算。具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.考核得分90分及以上：發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金，并給予額外獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。2.考核得分8089分：發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.考核得分7079分：發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，同時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行督促整改，要求在下季度內(nèi)提交整改報(bào)告。4.考核得分6069分：發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期改進(jìn)。5.考核得分60分以下：不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)部分工資等處罰，連續(xù)兩個(gè)季度考核得分60分以下的，予以辭退。（二）評(píng)先評(píng)優(yōu)年度綜合考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。對(duì)年度考核優(yōu)秀（考核得分排名前[X]%）的醫(yī)務(wù)人員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在職稱晉升、崗位調(diào)整等方面予以優(yōu)先考慮。（三）崗位調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)工作表現(xiàn)不佳、不能勝任本職工作的醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)再考核。經(jīng)培訓(xùn)后仍不能達(dá)到崗位要求的，予以辭退。五、申訴與處理（一）申訴渠道醫(yī)務(wù)人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)（公示期為[X]個(gè)工作日）向村衛(wèi)生站績(jī)效考