PAGE樓梯衛(wèi)生制度管理制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織內(nèi)樓梯區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為員工和訪客提供一個安全、整潔、舒適的通行環(huán)境，特制定本樓梯衛(wèi)生制度管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓梯及其附屬設(shè)施，包括樓梯踏步、扶手、平臺、墻壁、門窗等。（三）職責分工1.行政部門負責樓梯衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對樓梯衛(wèi)生情況進行檢查和評估，并將檢查結(jié)果進行通報。協(xié)調(diào)相關(guān)部門對樓梯衛(wèi)生問題進行整改。2.各部門負責本部門所使用樓梯區(qū)域的日常清潔和維護工作。教育引導本部門員工愛護樓梯衛(wèi)生，遵守樓梯衛(wèi)生管理制度。對發(fā)現(xiàn)的樓梯衛(wèi)生問題及時向行政部門報告，并配合進行整改。3.保潔人員按照規(guī)定的清潔標準和頻次，負責樓梯的日常清掃、拖地、擦拭扶手等工作。及時清理樓梯上的垃圾、雜物，保持樓梯環(huán)境整潔。定期對樓梯清潔工具進行清潔和維護，確保工具的正常使用。二、樓梯衛(wèi)生標準（一）樓梯踏步1.表面無明顯灰塵、污漬、腳印，保持干凈整潔。2.踏步邊緣無破損、缺角現(xiàn)象，如有損壞應(yīng)及時修復。3.防滑條完好無損，表面干凈，確保行人行走安全。（二）扶手1.扶手表面光滑，無灰塵、污漬、銹跡，擦拭后光亮整潔。2.扶手連接處牢固，無松動、脫焊現(xiàn)象，確保使用安全。3.扶手高度符合相關(guān)安全標準，無變形、彎曲等情況。（三）平臺1.平臺地面干凈，無雜物、積水，保持干燥。2.平臺周邊墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。3.平臺上的門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，便于采光和視線。（四）墻壁1.樓梯間墻壁表面無明顯灰塵、污漬，顏色均勻一致。2.墻壁上無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時清理。3.墻壁上的消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面干凈，無遮擋、損壞。（五）門窗1.樓梯間門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬，確保采光良好。2.門窗框表面無灰塵、污漬，開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴密。3.門窗周邊無雜物堆積，保持通道暢通。三、清潔頻次與要求（一）日常清潔1.保潔人員每天至少對樓梯進行一次全面清掃，包括踏步、扶手、平臺等區(qū)域。清掃時應(yīng)先將樓梯上的垃圾、雜物清理干凈，然后用掃帚清掃灰塵，再用拖把拖地，確保地面干凈整潔。2.每天對扶手進行擦拭，使用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，從上至下擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬，擦拭后應(yīng)光亮整潔。3.隨時清理樓梯上的水漬、污漬等，保持樓梯干燥、清潔。如發(fā)現(xiàn)樓梯上有口香糖、痰跡等難以清理的污漬，應(yīng)及時使用專用清潔劑進行處理。（二）定期清潔1.每周對樓梯間墻壁進行一次擦拭，使用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，擦拭墻壁表面的灰塵和污漬，保持墻壁整潔。2.每月對樓梯間門窗玻璃進行一次深度清潔，使用玻璃清潔劑和干凈的抹布，擦拭玻璃表面，確保玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。3.每季度對樓梯踏步進行一次全面清洗，如遇特殊情況（如污染嚴重）應(yīng)及時增加清洗頻次。清洗時可使用適量的清潔劑，用刷子或拖把仔細刷洗踏步表面，然后用清水沖洗干凈，確保踏步干凈、無異味。（三）特殊時期清潔1.在重大活動、節(jié)假日等特殊時期，應(yīng)提前對樓梯進行全面清潔和消毒，確保樓梯環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.如遇傳染病疫情等特殊情況，應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生防疫要求，增加樓梯清潔和消毒的頻次，使用符合標準的消毒劑對樓梯進行消毒處理，重點對扶手、踏步等人員接觸頻繁的部位進行消毒，確保消毒效果。四、清潔流程與方法（一）清掃流程1.準備清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等。2.從樓梯頂部開始，自上而下依次清掃踏步、平臺等區(qū)域，將垃圾、雜物清掃至垃圾袋中。3.將垃圾袋扎緊，放置在指定的垃圾收集點，不得隨意丟棄在樓梯間。4.清掃完畢后，將掃帚、拖把等清潔工具清洗干凈，放置在指定的工具存放處。（二）拖地流程1.準備干凈的拖把和適量的清潔劑。2.將清潔劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入水桶中。3.用拖把蘸取清潔劑溶液，從樓梯頂部開始，自上而下依次拖地，拖完一層后，用清水沖洗拖把，再拖下一層，確保每層樓梯地面干凈、無殘留清潔劑。4.拖地過程中應(yīng)注意避免水漬濺到墻壁和其他設(shè)施上，如有濺到應(yīng)及時清理。5.拖完地后，打開樓梯間窗戶通風，加快地面干燥速度。（三）擦拭扶手流程1.準備干凈的抹布和適量的清潔劑。2.將清潔劑噴在抹布上，使其濕潤。3.從樓梯頂部開始，自上而下依次擦拭扶手表面，擦拭時應(yīng)注意力度適中，確保扶手表面干凈、無污漬。擦拭過程中可根據(jù)扶手的臟污程度，適時更換抹布或重新噴灑清潔劑。4.擦拭完扶手后，用干凈的干抹布再次擦拭扶手表面，去除水漬，使其光亮整潔。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期組織對樓梯衛(wèi)生情況進行檢查，檢查人員應(yīng)包括行政部門工作人員和保潔人員。2.檢查人員應(yīng)按照樓梯衛(wèi)生標準，對樓梯的各個區(qū)域進行逐一檢查，確保檢查結(jié)果客觀、準確。3.檢查過程中可采用現(xiàn)場查看、拍照等方式記錄樓梯衛(wèi)生情況。（二）檢查頻次行政部門每周至少對樓梯衛(wèi)生進行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并通知相關(guān)部門進行整改。（三）考核標準1.樓梯衛(wèi)生符合本制度規(guī)定的標準要求，得分為90分及以上，為優(yōu)秀。2.樓梯衛(wèi)生基本符合標準要求，但存在一些輕微問題，得分為7589分，為良好。3.樓梯衛(wèi)生存在較多問題，不符合標準要求，得分為6074分，為合格。4.樓梯衛(wèi)生問題嚴重，不符合標準要求，得分為60分以下，為不合格。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于樓梯衛(wèi)生考核優(yōu)秀的部門或保潔人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等，以激勵其繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。2.對于樓梯衛(wèi)生考核良好的部門或保潔人員，提出表揚和改進建議，鼓勵其進一步提高樓梯衛(wèi)生質(zhì)量。3.對于樓梯衛(wèi)生考核合格的部門或保潔人員，要求其針對存在的問題進行限期整改，并對整改情況進行跟蹤檢查。4.對于樓梯衛(wèi)生考核不合格的部門或保潔人員，給予警告處分，并責令其立即進行整改，整改后仍不符合要求的，將按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進行進一步處理，如扣發(fā)績效獎金、辭退等。六、衛(wèi)生問題處理與整改（一）問題發(fā)現(xiàn)與報告1.保潔人員在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)樓梯衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時進行處理，并向行政部門報告。2.各部門員工在使用樓梯過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時告知保潔人員或向行政部門報告。3.行政部門檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)樓梯衛(wèi)生問題時，應(yīng)詳細記錄問題情況，并及時通知相關(guān)部門進行整改。（二）整改措施制定1.相關(guān)部門接到衛(wèi)生問題通知后，應(yīng)立即組織人員對問題進行分析，制定具體的整改措施。2.整改措施應(yīng)明確整改責任人、整改時間、整改方法和整改標準，確保整改工作能夠有效落實。3.對于較為復雜或需要多個部門協(xié)同解決的衛(wèi)生問題，應(yīng)召開專題會議進行研究，制定詳細的整改方案。（三）整改實施與跟蹤1.整改責任人按照整改措施要求，組織實施整改工作。在整改過程中，應(yīng)嚴格按照整改標準進行操作，確保整改效果。2.行政部門負責對整改工作進行跟蹤檢查，及時了解整改進展情況。對于整改過程中遇到的困難和問題，應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。3.整改完成后，整改責任人應(yīng)及時向行政部門提交整改報告，行政部門組織人員對整改情況進行驗收。驗收合格后，方可認定整改工作完成。七、培訓與宣傳（一）培訓1.行政部門定期組織保潔人員進行樓梯衛(wèi)生清潔技能培訓，培訓內(nèi)容包括清潔流程、方法、工具使用、清潔劑配比等，提高保潔人員的專業(yè)技能水平。2.對各部門員工進行樓梯衛(wèi)生愛護意識培訓，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨意在樓梯上丟棄垃圾、雜物，共同維護樓梯環(huán)境衛(wèi)生。培訓方式可采用集中培訓、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等多種形式。3.培訓結(jié)束后，應(yīng)對培訓效果進行考核，確保保潔人員能夠熟練掌握清潔技能，員工能夠增強衛(wèi)生愛護意識。（二）宣傳1.在樓梯間張貼衛(wèi)生宣傳標語、海報等，提醒員工保持樓梯衛(wèi)生，愛護公共環(huán)境。2.通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳樓梯衛(wèi)生制度管理制度，提高員工對制度的知曉率和遵