PAGE廁所衛(wèi)生環(huán)境巡檢制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織內(nèi)廁所衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為員工及來(lái)訪(fǎng)人員提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本巡檢制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等場(chǎng)所的廁所。（三）職責(zé)分工1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定廁所衛(wèi)生環(huán)境巡檢制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)廁所衛(wèi)生環(huán)境的全面檢查和評(píng)估。協(xié)調(diào)解決巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)安排維修和清潔工作。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)使用廁所的日常清潔維護(hù)工作，確保廁所內(nèi)設(shè)施完好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。配合行政部門(mén)的巡檢工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。3.保潔人員按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廁所進(jìn)行日常清潔，包括地面、便器（小便器、大便器）、洗手臺(tái)、鏡子、門(mén)窗、隔斷等的清潔。及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持廁所內(nèi)無(wú)異味。定期檢查廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。二、巡檢內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備1.便器大便器內(nèi)外無(wú)污垢、無(wú)堵塞，沖水正常，排水通暢無(wú)異味。小便器無(wú)尿垢、無(wú)堵塞，沖水正常，排水通暢無(wú)異味。便器周邊地面無(wú)污漬、水漬，清潔干凈。2.洗手臺(tái)洗手臺(tái)面清潔無(wú)污漬、水漬，水龍頭無(wú)漏水，皂液器、烘干機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行。臺(tái)下柜內(nèi)物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積，柜門(mén)關(guān)閉良好。3.鏡子鏡子表面清潔明亮，無(wú)污漬、水漬，鏡面無(wú)破損。4.門(mén)窗門(mén)表面清潔無(wú)污漬、灰塵，門(mén)鎖、合頁(yè)等部件正常，開(kāi)關(guān)靈活。窗戶(hù)玻璃清潔明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物，窗框無(wú)灰塵。5.隔斷隔斷表面清潔無(wú)污漬、劃痕，隔斷門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，關(guān)閉后無(wú)縫隙。6.通風(fēng)設(shè)備排風(fēng)扇運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，無(wú)異味，定期清理扇葉上的灰塵。7.照明設(shè)備燈具完好無(wú)損，照明充足，開(kāi)關(guān)正常，定期檢查燈泡是否需要更換。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面地面清潔干凈，無(wú)污漬、水漬、腳印，保持干燥。地面無(wú)垃圾、雜物，地漏暢通無(wú)堵塞。2.墻面墻面無(wú)污漬、灰塵、涂鴉，保持整潔。墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，踢腳線(xiàn)清潔干凈。3.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象，垃圾袋及時(shí)更換。垃圾桶周邊地面無(wú)垃圾散落，保持清潔。4.空氣廁所內(nèi)空氣清新，無(wú)明顯異味。定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，必要時(shí)使用空氣清新劑。（三）衛(wèi)生用品配備1.衛(wèi)生紙衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，放置在指定位置，方便取用。2.洗手液洗手液充足，放置在洗手臺(tái)附近，方便使用。3.擦手紙/干手器擦手紙/干手器正常運(yùn)行，能滿(mǎn)足員工使用需求。三、巡檢頻次1.保潔人員日常巡檢保潔人員每天至少對(duì)廁所進(jìn)行3次巡檢，分別為上午、下午和下班前，確保廁所隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人定期巡檢各部門(mén)負(fù)責(zé)人每周至少對(duì)本部門(mén)使用的廁所進(jìn)行1次巡檢，檢查廁所衛(wèi)生狀況及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。3.行政部門(mén)不定期巡檢行政部門(mén)不定期對(duì)公司/組織內(nèi)所有廁所進(jìn)行巡檢，每月至少覆蓋一次所有廁所，對(duì)整體衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。四、巡檢流程1.準(zhǔn)備工作巡檢人員應(yīng)攜帶巡檢記錄表格、清潔工具（如抹布、拖把等），確保能夠及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查按照巡檢內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)廁所的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生用品配備等進(jìn)行檢查。仔細(xì)觀(guān)察各個(gè)區(qū)域的清潔情況，檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，查看衛(wèi)生用品的配備是否齊全、完好。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)記錄在巡檢記錄表格中，包括問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)位置、責(zé)任人等信息。3.問(wèn)題反饋與處理巡檢人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，如地面污漬、洗手臺(tái)臺(tái)面有水漬等，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理。對(duì)于設(shè)施設(shè)備損壞等問(wèn)題，如水龍頭漏水、門(mén)鎖故障等，巡檢人員應(yīng)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，提交給行政部門(mén)安排維修。行政部門(mén)接到維修申請(qǐng)單后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。對(duì)于衛(wèi)生用品配備不足等問(wèn)題，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保證廁所內(nèi)衛(wèi)生用品隨時(shí)滿(mǎn)足使用需求。4.巡檢記錄與存檔巡檢人員每次巡檢結(jié)束后應(yīng)將巡檢記錄表格交至行政部門(mén)存檔。行政部門(mén)定期對(duì)巡檢記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)廁所衛(wèi)生環(huán)境存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施，為后續(xù)的管理工作提供參考。五、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本巡檢制度的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)及保潔人員的廁所衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)情況進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、衛(wèi)生用品配備情況等方面。每月對(duì)各部門(mén)及保潔人員進(jìn)行一次考核評(píng)分，滿(mǎn)分為100分。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于廁所衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)：連續(xù)三個(gè)月考核評(píng)分在90分以上的部門(mén)，給予“衛(wèi)生優(yōu)秀部門(mén)”稱(chēng)號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：保潔人員連續(xù)三個(gè)月考核評(píng)分在90分以上的，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)廁所衛(wèi)生管理工作出色的，給予績(jī)效加分獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對(duì)于廁所衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人，給予相應(yīng)的懲罰。部門(mén)懲罰：當(dāng)月考核評(píng)分低于70分的部門(mén)，給予“衛(wèi)生整改部門(mén)”警告，并要求在一周內(nèi)進(jìn)行整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)。個(gè)人懲罰：保潔人員當(dāng)月考核評(píng)分低于70分的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的一定比例；部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)廁所衛(wèi)生管理不力的，給予績(jī)效扣分處理。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門(mén)定期組織保潔人員進(jìn)行廁所衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、不同污漬的處理方法等，提高保潔人員的專(zhuān)業(yè)水平。對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工進(jìn)行廁所衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)宣傳教育，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，倡導(dǎo)文明使用廁所的行為習(xí)慣。2.宣傳在廁所內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和溫馨提示，提醒員工保持廁所清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道