PAGE場所清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在確保公司/組織內(nèi)各類場所的清潔衛(wèi)生，營造安全、舒適、整潔的工作和生活環(huán)境，保障員工的身體健康，維護(hù)公司/組織的良好形象，同時(shí)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共活動(dòng)區(qū)域、員工宿舍、食堂、衛(wèi)生間等各類場所。3.職責(zé)分工行政管理部門負(fù)責(zé)制定場所清潔衛(wèi)生制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)各場所清潔衛(wèi)生工作的檢查與評(píng)估，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)調(diào)各部門之間的清潔衛(wèi)生工作，確保整體工作的順利開展。各部門各部門負(fù)責(zé)人為本部門清潔衛(wèi)生工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工按照制度要求做好所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。安排專人負(fù)責(zé)日常清潔工作的實(shí)施，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保清潔質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。清潔人員按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)具體場所的日常清潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清理、衛(wèi)生消毒等。及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生隱患等。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和清潔劑，確保自身安全和工作質(zhì)量。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.桌面保持桌面整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊有序。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，定期擦拭。2.地面每日清掃地面，保持地面干凈、無污漬、無水漬。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮整潔。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物。3.門窗每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無污漬。窗框、窗臺(tái)干凈整潔，無灰塵、雜物。4.文件柜定期清理文件柜，保持文件柜外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。5.公共區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯間等，每日清掃，保持地面干凈、扶手無灰塵。定期擦拭墻壁、開關(guān)面板、消防設(shè)施等，保持無灰塵、無污漬。生產(chǎn)車間1.設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備每日進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保設(shè)備表面無油污、灰塵，設(shè)備運(yùn)行正常。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，防止因清潔不當(dāng)造成設(shè)備損壞。2.地面生產(chǎn)車間地面每日清掃，及時(shí)清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、垃圾等。定期進(jìn)行沖洗，保持地面干凈、無油污、無積水。3.墻面與天花板定期檢查墻面和天花板，如有污漬、灰塵等及時(shí)清理。保持墻面和天花板整潔，無蜘蛛網(wǎng)、無脫落物。4.通風(fēng)系統(tǒng)定期清理通風(fēng)管道、風(fēng)口等，確保通風(fēng)良好，空氣清新。防止灰塵、雜物等堵塞通風(fēng)系統(tǒng)，影響生產(chǎn)環(huán)境和員工健康。公共活動(dòng)區(qū)域1.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，將椅子擺放整齊。定期擦拭會(huì)議桌椅、門窗、投影儀等設(shè)備，保持會(huì)議室整潔、設(shè)備正常運(yùn)行。2.活動(dòng)室每日清掃活動(dòng)室地面，擦拭桌椅、健身器材等。定期清理垃圾，保持活動(dòng)室環(huán)境整潔，設(shè)施完好。3.樓梯間與電梯廳每日清掃樓梯間地面，擦拭扶手。電梯廳地面保持干凈，電梯轎廂每日清潔，包括轎廂內(nèi)壁、按鈕面板、地面等，確保無污漬、無異味。員工宿舍1.房間員工應(yīng)保持個(gè)人房間整潔，床上用品擺放整齊，衣物疊放有序。地面每日清掃，定期拖地。桌面、窗臺(tái)干凈整潔，無雜物。2.公共區(qū)域宿舍走廊、樓梯間每日清掃，保持地面干凈、扶手無灰塵。定期清理垃圾桶，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。3.衛(wèi)生間每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等。保持衛(wèi)生間無異味，地面、墻面干凈，設(shè)施完好。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。食堂1.餐廳每餐結(jié)束后及時(shí)清理餐桌、地面，擦拭門窗、墻壁等。保持餐廳環(huán)境整潔，無污漬、無異味。定期對(duì)餐廳進(jìn)行全面清潔和消毒，確保食品安全衛(wèi)生。2.廚房廚房設(shè)備每日清潔，包括爐灶、抽油煙機(jī)、烤箱、冰箱等。保持廚房臺(tái)面、地面干凈，無油污、無積水。定期清理廚房垃圾，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行餐具清洗和消毒，確保餐具干凈衛(wèi)生。3.食品儲(chǔ)存區(qū)食品儲(chǔ)存區(qū)保持清潔衛(wèi)生，貨架、貨柜定期擦拭。食品分類存放，隔墻離地，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理過期食品，防止食品變質(zhì)和交叉污染。衛(wèi)生間1.便器每日沖洗便器，保持便器清潔無污垢。定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。2.洗手盆及時(shí)清理洗手盆內(nèi)的污漬、水漬，保持臺(tái)面干凈。定期擦拭水龍頭、洗手液盒等設(shè)施，確保無灰塵、無污漬。3.地面與墻面每日清掃衛(wèi)生間地面，保持地面干燥、無積水。定期擦拭墻面，保持墻面干凈整潔，無污漬、無涂鴉。4.通風(fēng)與除臭保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，及時(shí)排除異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行?？墒褂每諝馇逍聞┑容o助除臭，但應(yīng)注意安全和環(huán)保。三、清潔流程與方法日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否適量。2.清掃地面從房間或區(qū)域的一端開始，用掃帚將地面上的垃圾、雜物等清掃干凈，集中到一起。對(duì)于較大的垃圾或重物，可使用垃圾袋或垃圾桶進(jìn)行收集。3.擦拭桌面與設(shè)備用干凈的抹布蘸適量的清潔劑，擦拭桌面、文件柜、電腦、電話等設(shè)備表面。按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保表面干凈、無灰塵、無污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理。4.清潔門窗使用玻璃清潔劑和干凈的抹布擦拭門窗玻璃，先擦拭玻璃表面的灰塵，然后用抹布蘸清潔劑擦拭玻璃，最后用干凈的抹布擦干。擦拭窗框、窗臺(tái)時(shí)，注意去除灰塵和雜物。5.清理垃圾將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)送到指定的垃圾存放點(diǎn)。確保垃圾存放點(diǎn)周圍環(huán)境整潔，無散落垃圾。6.拖地在清掃地面后，使用拖把蘸適量的清水或清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地。拖地時(shí)要注意用力均勻，確保地面干凈、光亮、無水漬。拖完地后，將拖把清洗干凈，晾干備用。定期清潔流程1.制定計(jì)劃行政管理部門根據(jù)場所的使用情況和清潔衛(wèi)生要求，制定定期清潔計(jì)劃，明確清潔的區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.準(zhǔn)備工作清潔人員按照定期清潔計(jì)劃，準(zhǔn)備好所需的清潔工具、清潔劑和防護(hù)用品。對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。3.全面清潔按照定期清潔計(jì)劃的要求，對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。清潔內(nèi)容包括但不限于：辦公區(qū)域：清理文件柜內(nèi)的文件，擦拭燈具、空調(diào)出風(fēng)口等高處設(shè)施。生產(chǎn)車間：對(duì)設(shè)備進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。清理車間內(nèi)的死角，如墻角、貨架底部等。公共活動(dòng)區(qū)域：對(duì)會(huì)議室、活動(dòng)室等進(jìn)行全面清潔，包括桌椅、沙發(fā)、窗簾等的清潔。員工宿舍：更換床上用品，清洗窗簾，對(duì)房間進(jìn)行全面消毒。食堂：對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行深度清潔，包括爐灶內(nèi)部、抽油煙機(jī)濾網(wǎng)等。對(duì)餐廳地面、墻面進(jìn)行徹底清洗和消毒。衛(wèi)生間：對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維修，如便器的沖水裝置、水龍頭的密封性等。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒，包括墻面、地面、天花板等。4.檢查與驗(yàn)收定期清潔工作完成后，由行政管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查與驗(yàn)收。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、清潔范圍、安全操作等方面。對(duì)不符合要求的區(qū)域，及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。5.記錄與總結(jié)對(duì)定期清潔工作進(jìn)行記錄，包括清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔人員等信息?？偨Y(jié)定期清潔工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的清潔工作提供參考。特殊情況清潔流程1.污染事件當(dāng)場所發(fā)生污染事件，如spills、泄漏等，應(yīng)立即采取以下措施：隔離污染區(qū)域：使用警示標(biāo)識(shí)或障礙物將污染區(qū)域隔離，防止污染擴(kuò)散。清理污染物：根據(jù)污染物的性質(zhì)，選擇合適的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清理。對(duì)于液體污染物，可使用吸水材料吸干，然后用清潔劑擦拭；對(duì)于固體污染物，可使用掃帚、鏟子等工具進(jìn)行清掃。消毒處理：對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒，使用消毒劑按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。消毒時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保消毒效果。清理記錄：記錄污染事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、污染物種類、清理過程和消毒情況等信息，以備后續(xù)查閱。2.傳染病疫情在傳染病疫情期間，應(yīng)加強(qiáng)場所的清潔衛(wèi)生和消毒工作，采取以下措施：增加清潔頻次：對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，如辦公室、會(huì)議室、食堂、衛(wèi)生間等，增加每日清潔次數(shù)，確保環(huán)境整潔。強(qiáng)化消毒措施：使用含氯消毒劑或其他有效的消毒劑，對(duì)場所進(jìn)行全面消毒。消毒范圍包括地面、墻面、桌面、門把手、電梯按鈕等高頻接觸部位。按照規(guī)定的消毒濃度和作用時(shí)間進(jìn)行操作，確保消毒效果。加強(qiáng)通風(fēng)換氣：保持場所通風(fēng)良好，增加通風(fēng)次數(shù)，確?？諝饬魍?。可使用通風(fēng)設(shè)備或自然通風(fēng)方式進(jìn)行通風(fēng)換氣。個(gè)人防護(hù)：清潔人員在進(jìn)行清潔消毒工作時(shí)，應(yīng)佩戴口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，確保自身安全。疫情防控宣傳：在場所內(nèi)張貼疫情防控宣傳海報(bào)，提醒員工注意個(gè)人衛(wèi)生，做好防護(hù)措施。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：行政管理部門安排專人對(duì)各場所的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期檢查：行政管理部門定期組織對(duì)各場所的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行全面檢查，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行評(píng)估打分。專項(xiàng)檢查：針對(duì)特殊情況或重點(diǎn)區(qū)域，如傳染病疫情期間、重要活動(dòng)場所等，進(jìn)行專項(xiàng)清潔衛(wèi)生檢查，確保清潔衛(wèi)生工作符合要求。2.檢查內(nèi)容清潔質(zhì)量：檢查地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度，是否達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。清潔范圍：檢查是否按照制度要求對(duì)所有規(guī)定區(qū)域進(jìn)行了清潔，有無遺漏。清潔工具與清潔劑使用：檢查清潔人員是否正確使用清潔工具和清潔劑，工具是否完好，清潔劑是否符合環(huán)保要求。安全操作：檢查清潔人員在清潔過程中是否遵守安全操作規(guī)程，有無安全隱患。3.考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)清潔衛(wèi)生檢查情況，制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各場所的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行量化考核。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可分為清潔質(zhì)量、清潔范圍、清潔工具與清潔劑使用、安全操作等幾個(gè)方面，每個(gè)方面設(shè)定相應(yīng)的分值和扣分細(xì)則?？己私Y(jié)果：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間1]及以上為優(yōu)秀，得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間2]至[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間1]之間為良好，得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間3]至[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間2]之間為合格，得分低于[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間3]為不合格。4.考核處理優(yōu)秀：對(duì)清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。良好：對(duì)考核結(jié)果為良好的部門或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，鼓勵(lì)其繼續(xù)保持。合格：對(duì)考核結(jié)果為合格的部門或個(gè)人提出整改意見，要求其限期整改，確保清潔衛(wèi)生工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。不合格：對(duì)考核結(jié)果為不合格的部門或個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并責(zé)令其重新進(jìn)行清潔整改，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)多次考核不合格的部門或個(gè)人，將按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、調(diào)整工作崗位等。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)目的提高清潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量和效率。增強(qiáng)全體員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)公司/組織的清潔衛(wèi)生環(huán)境。2.培訓(xùn)內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程：詳細(xì)講解各類場所的清潔標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程，使清潔人員熟悉工作要求和操作規(guī)范。清潔工具與清潔劑使用：介紹清潔工具的種類、用途和正確使用方法，以及清潔劑的選擇、配比和使用注意事項(xiàng)。安全知識(shí)：培訓(xùn)清潔人員在清潔過程中的安全操作規(guī)程，如防止滑倒、觸電、中毒等安全事故發(fā)生的方法。環(huán)保意識(shí)：強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念，介紹環(huán)保型清潔工具和清潔劑的使用方法，減少對(duì)環(huán)境的污染。衛(wèi)生知識(shí)：講解常見傳染病的預(yù)防知識(shí)和衛(wèi)生消毒方法，提高清潔人員的衛(wèi)生意識(shí)和消毒技能。3.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織清潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能?，F(xiàn)場培訓(xùn)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員對(duì)新入職的員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，示范清潔操作流程和技巧，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作。在線學(xué)習(xí)：建立清潔衛(wèi)生培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)的培訓(xùn)資料、視頻教程等，方便清潔人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例分析：通過分析清潔衛(wèi)生工作中的實(shí)際案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高清潔人員解決問題的能力。4.培訓(xùn)計(jì)劃行政管理部門制定年度清潔衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、方式和對(duì)象。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，并定