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文檔簡介
1、.開寵物店的風險及風險管理一、企業(yè)外部風險:1、顧客風險:因?qū)櫸锸切屡d行業(yè),所以很多養(yǎng)寵物的飼主還沒有普遍接受寵物美容等一系列的服務(wù),對于寵物流動美容車更是知之甚少,要降低風險必須做好調(diào)研工作,加大美容車的宣傳力度,做好推廣工作,發(fā)展更多潛在顧客,讓他們了解美容車的便捷之處,并且嘗試。2、競爭對手風險:同行內(nèi)部的競爭越來越大,個別企業(yè)已經(jīng)擁有完善的寵物店設(shè)施設(shè)備,和先進的技術(shù),以及較高的知名度,造成顧客大量分流。前期可適當借鑒同行業(yè)領(lǐng)頭人的經(jīng)驗教訓以及管理模式等等,但企業(yè)走上正軌后,應(yīng)大力推廣本企業(yè)寵物美容的品牌,努力降低成本、提高競爭力,在管理和服務(wù)上要推陳出新。 3、法律環(huán)境風險:法律中規(guī)
2、定了一些飼養(yǎng)寵物需要辦理的手續(xù),以及當寵物的行為與他人發(fā)生糾紛時,所要采取的法律措施。當前時事發(fā)生的與寵物有關(guān)的事件,都左右著寵物行業(yè)的發(fā)展。4、經(jīng)濟環(huán)境風險:在大金融環(huán)境下的價格變動,比如通貨膨脹造成物價普遍上漲。寵物美容行業(yè)受到很多相關(guān)行業(yè)價格的波動,比如寵物用品、寵物飼料、美容設(shè)備,這些產(chǎn)業(yè)的價格變動也會造成寵物美容價格的變動。以及國家出臺的相關(guān)經(jīng)濟政策的引導,會使行業(yè)價格做普遍調(diào)整。二、企業(yè)內(nèi)部風險:1、人事風險:因?qū)櫸锩廊菪袠I(yè)對于寵物美容師的要求高,并且工作繁瑣,容易被寵物誤傷,以及前期企業(yè)發(fā)展資金少,員工工資低,都是造成人員難招的原因。企業(yè)應(yīng)增加員工的福利,為員工購買醫(yī)療保險。寵物
3、店要配備專門的獸醫(yī),從寵物的習性、喜好、種類、美容技巧等方面定期培訓員工,提高自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2、財務(wù)風險:企業(yè)前期知名度低,市場占有率小,競爭力不足,造成資金周轉(zhuǎn)不暢,甚至發(fā)生財務(wù)赤字等狀況。因經(jīng)驗不足,可能會出現(xiàn)財務(wù)規(guī)劃不到位,或營銷策略不行導致業(yè)務(wù)量少,收入少支出多,企業(yè)無法盈利,處于虧損狀態(tài)。應(yīng)當請較為專業(yè)的理財規(guī)劃師來規(guī)劃企業(yè)財務(wù),或謹慎地制定理財規(guī)劃,請經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員等。3、營銷風險:因企業(yè)管理人員經(jīng)驗不足,可能會出現(xiàn)無法正確地劃分消費群體,無法充分地把企業(yè)推廣信息傳達到飼主,沒有抓住節(jié)假日的機會來促銷,或因為企業(yè)財務(wù)問題,無法支付廣告費用。4、產(chǎn)品風險:寵物產(chǎn)品大多
4、從上海和浙江運輸?shù)街貞c,其中可能出現(xiàn)商品運輸逾期,遭遇不可抗力,商品滅失,商品銷售狀況不良導致壓貨,因產(chǎn)品質(zhì)量狀況造成的與廠商或者顧客的糾紛等等,應(yīng)當縝密地簽訂買賣雙方的協(xié)定,明確貿(mào)易術(shù)語,劃分風險承擔責任人,并適當購買相關(guān)保險,以保障買方利益。5、組織與管理風險:可能會出現(xiàn)企業(yè)的組織工作安排、部門設(shè)置不合理,導致內(nèi)部矛盾。也可能會出現(xiàn)管理者經(jīng)驗不足,做出錯誤的戰(zhàn)略部署從而導致業(yè)務(wù)水平下滑,以至于影響企業(yè)的盈利。在創(chuàng)建公司的過程中,應(yīng)當先借鑒成功企業(yè)的部門安排和規(guī)章制度,再在其中根據(jù)自己企業(yè)的情況和特點加以改進,并且最好雇傭有經(jīng)驗的管理團隊來指導企業(yè)的建立和發(fā)展。 6、寵物受傷的風險:在為寵物美容的服務(wù)過程中,如果工作人員在服
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