1、精選文庫 維護(hù)保養(yǎng)方案維護(hù)保養(yǎng)方案 定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 內(nèi)容內(nèi)容 1.1.前言前言 .2 2.2.說明說明 .2 3.3.定期維護(hù)保養(yǎng)合約樣本：定期維護(hù)保養(yǎng)合約樣本：.3 3預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù) .9 4 4矯正性維護(hù)矯正性維護(hù) .12 5 5品質(zhì)提升計(jì)劃品質(zhì)提升計(jì)劃.21 6 6系統(tǒng)升級更新計(jì)劃系統(tǒng)升級更新計(jì)劃.23 7 7工作研討工作研討.23 8 8控制策略提高控制策略提高.24 9 9維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng).24 1010合同價(jià)格合同價(jià)格.24 精選文庫 1.1.說明說明 我公司定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)是指雙方維護(hù)保養(yǎng)合同簽定后，由我公司派遣經(jīng)驗(yàn)豐富 的工程師，每年兩次

2、，即換季期間，對西環(huán)廣場樓宇監(jiān)控系統(tǒng)(BMS)進(jìn)行系統(tǒng)性的定期 檢查及維護(hù)保養(yǎng)，除定期保養(yǎng)外的其它時(shí)間，我公司由專業(yè)工程師負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的應(yīng)急 服務(wù)。 此類服務(wù)的主要工作任務(wù)為： a. 制定計(jì)劃，安排并負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)的系統(tǒng)性定期檢測及維護(hù)保養(yǎng)，以降低突發(fā)故障； b. 提出備品備件訂購計(jì)劃； c. 制定應(yīng)急預(yù)案，以防止突發(fā)事件造成嚴(yán)重影響； d. 緊急情況下到達(dá)現(xiàn)場處理突發(fā)問題； 接下來各章節(jié)將詳細(xì)描述我們的此類型維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。 系統(tǒng)定期維護(hù)保養(yǎng)合約樣本 : :列出合約樣本以供業(yè)主及相關(guān)人員審核擬 定。 可操作性維護(hù)方法 : :提出積極和參與性維護(hù)及運(yùn)作計(jì)劃。 提高系統(tǒng)效能品質(zhì)計(jì)劃 : :除維護(hù)系統(tǒng)正

3、常運(yùn)作，在維護(hù)過程中更提 出不斷提高系統(tǒng)品質(zhì)的方案。 精選文庫 2.2.定期維護(hù)保養(yǎng)合約樣本：定期維護(hù)保養(yǎng)合約樣本： 甲方：西環(huán)廣場 地址：西直門外 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 乙方： 注冊地址: 北京辦事處地址： 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 電話： 依據(jù)中華人民共和國合同法的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方授權(quán)代表經(jīng)平等友好協(xié)商，同意 由乙方就位于西直門外（以下簡稱“設(shè)備所在地” ）的樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備（以下簡稱“系統(tǒng)設(shè) 備” ）提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)” ） 。現(xiàn)雙方就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，共同遵 守。 第一條第一條合同有效期合同有效期 本合同有效期自 20年份年月份月日期日起，至 20年份年月份

4、月日期日止。 期滿前一個(gè)月雙方經(jīng)協(xié)商一致可以將合同有效期續(xù)延，否則本合同將于有效期滿后自行終止。 第二條第二條服務(wù)范圍服務(wù)范圍 甲方依據(jù)本合同提供以下維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)： 2.1 定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 乙方派專業(yè)工程師，每年兩次（即換季期間） ，每次 2-3 周，每日正常工作時(shí)間到設(shè) 備所在地對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)性維護(hù)保養(yǎng)。以上所稱正常工作時(shí)間指每周一到周五上午九 時(shí)至下午十七時(shí)三十分，法定節(jié)假日除外。乙方承諾于每次服務(wù)后就當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)情況向 甲方提交工作報(bào)告，供甲方參考。 定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的具體子系統(tǒng)范圍見本合同附件一。 除定期維護(hù)保養(yǎng)外，乙方一名工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)急處理。 2.2 緊急維修服務(wù)及一般性故

5、障處理服務(wù) 在本合同有效期內(nèi)，在非乙方現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間，如遇到中央監(jiān)控系統(tǒng)死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊中 斷、DDC 無法正常控制等重大情況，甲方提出要求，在接到甲方書面或電話通知后，乙方 將在 2 小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，4 小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場提供緊急服務(wù)；一般性故障處理，在接到甲 方書面或電話通知后，乙方將在 4 小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，8 小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場提供維修服務(wù)。 西環(huán)廣場西環(huán)廣場BMSBMS系統(tǒng)系統(tǒng) 定期維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議定期維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議 范本范本 精選文庫 我公司公司緊急叫修專線電話： 聯(lián)系人 手機(jī) 2.3 備品備件供應(yīng) 2.3.1 甲方如需備品備件，甲方應(yīng)向乙方采購，具體事宜雙方將另行簽署備品備件采購 協(xié)議。 （或

6、甲方可與乙方友好協(xié)商簽訂由乙方承包并免費(fèi)更換損壞設(shè)備及部件合同） 2.3.2 對于乙方或第三方生產(chǎn)的已經(jīng)更新?lián)Q代不能提供相同型號的產(chǎn)品，乙方應(yīng)提供可 以替代的新產(chǎn)品信息，供甲方選擇采購。 2.4 特殊服務(wù)內(nèi)容 下列情況下，乙方可以根據(jù)甲方的要求決定提供特殊服務(wù)，具體服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商 決定： （1）天災(zāi)、地震、政府行為等不可抗力事由造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞。 （2）非乙方之過失所造成之系統(tǒng)設(shè)備損壞。 （3）系統(tǒng)設(shè)備賴以運(yùn)行的工作環(huán)境較締約時(shí)發(fā)生改變，且該改變非乙方于締約時(shí)所能合 理預(yù)料。 （4）其他維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)范圍之外的事宜。 2.5 培訓(xùn) 在定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)中，乙方向甲方指定操作人員提供現(xiàn)行使

7、用的系統(tǒng)、設(shè)備的管理、 操作以及設(shè)備故障排除等方面的現(xiàn)場培訓(xùn)。 2.6 服務(wù)要求 2.6.1 對定期檢測維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的以及甲方運(yùn)行操作中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題進(jìn)行處理，清 除存在的問題。 2.6.2 進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)前應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目情況制定詳細(xì)計(jì)劃書，計(jì)劃書中應(yīng)列明檢測的 內(nèi)容、使用方法及進(jìn)度安排，征得甲方管理人員同意后再行實(shí)施。 2.6.3 每次定期維護(hù)及每月巡視之例行工作完成后提交報(bào)告，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收、簽字。 2.6.4 在進(jìn)行服務(wù)中注意保護(hù)甲方的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境，文明服務(wù)，盡量減少對客戶和 甲方的影響，遵守甲方有關(guān)規(guī)定。 2.6.5 乙方在對設(shè)備及器件故障進(jìn)行修理時(shí)，要采取必要的措施使故障對整個(gè)

8、 BMS 監(jiān)控系 統(tǒng)的影響減少到最小。 2.6.6 根據(jù)最新的系統(tǒng)軟件程序，提供中央電腦、控制盤軟件的升級方案。 第三條第三條 甲方責(zé)任甲方責(zé)任 3.1 在乙方提供服務(wù)期間內(nèi)，協(xié)助乙方協(xié)調(diào)配合其他相關(guān)部門事宜，為乙方的工作提供方便。 3.2 提供設(shè)備的相關(guān)圖紙及資料供乙方參考。 3.3 對乙方所進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行查收并出具書面確認(rèn)報(bào)告。 3.4 按合同規(guī)定按時(shí)支付合同款項(xiàng)。 精選文庫 3.5 根據(jù)乙方就設(shè)備管理、故障的處理等方面相關(guān)建議，采取必要妥當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施以避免軟 件程序、數(shù)據(jù)文件損壞或丟失。 3.6 提供現(xiàn)場辦公場所及必要的辦公設(shè)施，如電話、傳真、對外通訊網(wǎng)口等。 3.7在乙方定期服務(wù)過

9、程中，進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備的檢查測試。 第四條第四條合同價(jià)款及支付方式合同價(jià)款及支付方式 4.1 合同價(jià)款 本合同維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)總價(jià)為人民幣_元，由甲方以電匯形式匯至以下乙方的注冊 地址和賬號，并于每次付款后及時(shí)向乙方提供銀行電匯回單： 地地 址：址： 帳戶名稱：帳戶名稱： 銀行名稱：銀行名稱： 帳號：帳號： 4.2 付款方式 4.2.1 合同簽定并收到乙方提供的相等金額的發(fā)票后七(7)日，支付合同總額之 20%，即 RMB為預(yù)付款。 4.2.2 甲方應(yīng)在乙方每次定期維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束并收到乙方提供的相等金額的發(fā)票后七(7)日 內(nèi)以電匯方式向甲方支付合同總價(jià)的 40%即 RMB 。 4.3 延期付款 如甲方

10、未能在上述規(guī)定的期限內(nèi)支付價(jià)款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并保留按當(dāng)時(shí)同期銀 行存款利率要求甲方支付利息的權(quán)利。 4.4 其他 特殊服務(wù)的付款方式由雙方另行協(xié)商決定。 第五條第五條不可抗力不可抗力 任何一方因中華人民共和國合同法所規(guī)定的不可抗力原因而不能履行全部或部分合同 義務(wù)的，對另一方不承擔(dān)任何責(zé)任。但受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快將所發(fā)生的事件通知 對方，并在事件發(fā)生后的十五(15)日內(nèi)將有關(guān)部門出具的不可抗力事件的證明寄交對方。 如不可抗力事件之影響超過九十(90)日，任何一方有權(quán)終止本合同，甲方應(yīng)立即向乙方支 付乙方在本合同終止前已實(shí)際履行部分的價(jià)款。不可抗力包括但不限于天災(zāi)、動(dòng)亂、暴動(dòng)、 沖突、

11、非暴力反抗、武裝沖突、戰(zhàn)爭（無論宣布與否） 、恐怖活動(dòng)等不可預(yù)見之事件。 第六條第六條軟件許可軟件許可 甲方承諾如有使用乙方所提供之軟件的情形，應(yīng)遵守乙方或其供應(yīng)商之標(biāo)準(zhǔn)軟件許 可規(guī)定，并按照乙方提供的使用說明進(jìn)行操作。甲方不得反向編制、拆解或反向操 作乙方提供的任何軟件。乙方及其供應(yīng)商保留上述軟件所包含的所有知識產(chǎn)權(quán)及該 軟件的所有權(quán)。如甲方對軟件的使用超出許可范圍，必須事先得到乙方的書面同意 并另行支付費(fèi)用。 第七條第七條有限責(zé)任有限責(zé)任 本合同任一方依據(jù)法律或本合同所承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)以其過失或產(chǎn)品瑕疵所造成的直接損 失為限，任一方均不對他方或任何第三方由此而衍生之利潤損失，營業(yè)機(jī)會損失或

12、其他間 精選文庫 接或附隨之損失負(fù)責(zé)。任一方基于本合同所承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)以不超過本合同總金額為限。 第八條第八條知識產(chǎn)權(quán)和保密知識產(chǎn)權(quán)和保密 8.1 乙方在履行本合同的過程中所形成的任何智力成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方書 面同意，甲方不得使用或向第三方提供。 8.2 任何一方對在履行本合同時(shí)從對方獲取的技術(shù)或商業(yè)信息負(fù)有保密的義務(wù)，未經(jīng)對方同 意，不得向任何第三方披露該保密信息。 第九條第九條適用法律和仲裁適用法律和仲裁 9.1 本合同適用中華人民共和國法律。 9.2 所有有關(guān)本合同的解釋和履行的爭議將通過友好協(xié)商解決。如果爭議未能在雙方協(xié)商開始 后六十(60)天內(nèi)解決，則任何一方可將爭

13、議提交位于北京的中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會 （“仲裁委員會” ）根據(jù)其當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則仲裁。雙方將共同選定或委托仲裁委員會 指定一(1)名中、英文流利的仲裁員作為獨(dú)任仲裁員進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙 方均具有約束力。 第十條第十條合同的變更和終止合同的變更和終止 10.1 有關(guān)本合同內(nèi)容的任何變更均應(yīng)由雙方共同認(rèn)可，并應(yīng)以書面形式確認(rèn)。 10.2 在本合同執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)以下情況之一者，任何一方均有權(quán)解除本合同： （1）一方違約，并在接到另一方書面通知后三十(30)日內(nèi)仍未改正； （2）一方在支付期限屆滿時(shí)喪失支付能力； （3）一方被宣告破產(chǎn)、解散、清算、停業(yè)或無力償債； （4）不可

14、抗力事件持續(xù)超過九十(90)日。 10.3 即使本合同到期或在任何情形下終止，一方基于本合同對另一方到期應(yīng)付的款項(xiàng)須立 即予以支付。 第十一條第十一條通知和地址通知和地址 根據(jù)本合同發(fā)出的所有通知或書面通訊將根據(jù)各方的以下地址發(fā)送至各方的授權(quán)代表。以 下信息如有變更，則變更方應(yīng)提前通知另一方，否則該變更不發(fā)生效力。 甲方：甲方： 地址： 電話： 傳真： 電子郵件： 收件人： 乙方：乙方： 姓名： 地址： 精選文庫 電話： 電子郵件： 收件人： 第十二條第十二條完整之合同完整之合同 本合同為雙方當(dāng)事人對于本合同標(biāo)的之所有合意，并取代雙方當(dāng)事人先前就本合同標(biāo)的 以書面或口頭形式所作之任何協(xié)議，以及

15、所有其它相關(guān)的通訊聯(lián)系。本合同除以書面方 式并經(jīng)雙方當(dāng)事人授權(quán)之代表人簽署外，不得變更。 第十三條第十三條 其它其它 本合同由雙方授權(quán)代表簽署并蓋章，正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份。本合同的附件是 本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等效力。 甲方：甲方： 授權(quán)代表：授權(quán)代表： 公章：公章： 年年 月月 日日 乙方：乙方： 授權(quán)代表：授權(quán)代表： 公章：公章： 年年 月月 日日 精選文庫 附件一：我公司提供維護(hù)服務(wù)的系統(tǒng)范圍附件一：我公司提供維護(hù)服務(wù)的系統(tǒng)范圍 1、空調(diào)系統(tǒng)；空調(diào)系統(tǒng)； 2、新風(fēng)系統(tǒng)；新風(fēng)系統(tǒng)； 3、污水系統(tǒng)；污水系統(tǒng)； 4、冷源系統(tǒng)；冷源系統(tǒng)； 精選文庫 3 預(yù)防預(yù)防性性維護(hù)維

16、護(hù) 3.13.1電腦電腦/ /網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 信息科技已經(jīng)成為今日監(jiān)控系統(tǒng)的核心，尤其需要大量資料傳輸?shù)拇笮涂刂凭W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 因此若無適當(dāng)?shù)墓芾碥浖行Ч芾磉@些最新科技產(chǎn)品，將是一般維修人員的極大挑 戰(zhàn)。 正如我們在西環(huán)廣場的 BMS 系統(tǒng)，我們提供高度可信的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括服務(wù)器、工作 站、打印機(jī)，現(xiàn)場控制器。這些分布在不同的控制室、各樓層機(jī)房，經(jīng)由交換式集線 器、網(wǎng)絡(luò)接口卡等設(shè)備連接在以太網(wǎng)上。為了有效遏制電腦病毒和不當(dāng)使用的后果， 必須具備完善的管理系統(tǒng)以確保電腦/網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)效率，并利用維修工程師執(zhí)行集 中監(jiān)管。 我們在本項(xiàng)目中已包含服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)接口這些主要設(shè)備的一套完善的管

17、理方 案，見后。 3.23.2 電腦管理電腦管理 在 CONTINUUM 工作站是本系統(tǒng)主要的人機(jī)界面，提供接近現(xiàn)場的操作及管理用途。然 而這些電腦潛藏著不當(dāng)使用或違反規(guī)定操作的風(fēng)險(xiǎn)。為了協(xié)助維護(hù)人員有效地管理這 些資產(chǎn)并快速發(fā)現(xiàn)問題，我們在本項(xiàng)目中提供以下管理策略： 表表 3-13-1 電腦平臺管理策略 服務(wù)器 防毒防毒-借助與 Windows 相兼容的殺毒軟件,查毒殺毒,借 以防護(hù)數(shù)據(jù)庫資料 密碼密碼- -設(shè)定多重級別密碼以管制使用。 操作工作站 Operator Stations 防毒防毒-借助與 Windows 相兼容的殺毒軟件,查毒殺毒,借 以防護(hù)數(shù)據(jù)庫資料 密碼密碼- -設(shè)定多重級

18、別密碼以管制使用。 3.33.3定期檢測計(jì)劃定期檢測計(jì)劃 目的：使維護(hù)工程師了解 BMS 監(jiān)控系統(tǒng)、DDC 控制器，傳感器、開關(guān)、閥門、執(zhí)行器 等現(xiàn)場元件位置而無遺漏，以方便維護(hù)及緊急維修。 A.若有新來的工程師，通過此程序亦可很快熟悉現(xiàn)場，而有效執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng) 工作 B.“預(yù)防重于治療” ，及早發(fā)現(xiàn)問題，避免問題產(chǎn)生，使 BMS 系統(tǒng)維持良好運(yùn) 作。 我公司將根據(jù)系統(tǒng)的分布情況，作出本年度的系統(tǒng)性檢測計(jì)劃，在業(yè)主同意的情況 下，根據(jù)時(shí)間安排每半年一次，逐個(gè)樓層、逐個(gè) DDC 的定期檢測，包括與其他系統(tǒng)（如 照明系統(tǒng)）的相關(guān)連動(dòng)測試。 定期系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)周期及檢測方法見表 3-2。 精選文庫 表表

19、 3-23-2 定期維護(hù)周期 維護(hù)周期 每季度 four/four/ YearYear 每半年 Twice/Twice/ YearYear 每一年 Once/Once/ YearYear 維修服務(wù)對象 ServiceService maintenancemaintenance equipmentequipment 硬件檢查 HardwareHardware CheckingChecking 軟件檢測 SoftwareSoftware CheckingChecking 管理核查 ManagementManagement InvestigationInvestigation 備注備注 Remark

20、 CONTINUUM 服務(wù)器、工 作站、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò) 接口 CONTINUUM sever, workstation, printers, network communication interface 檢查各設(shè)備、盤的顯 示燈及顯示值 Check all equipment lighting and displayed value. 通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)及 CONTINUUM系統(tǒng)軟件， 進(jìn)行功能檢測并排除不 正常情況。 Through network computer and CONTINUUM system software test functionality and de-bug abnor

21、mal controllers 記錄設(shè)備運(yùn)行情況 Keep the record of the equipment operating. DDC 控制器 DDC Controllers 檢查各 DDC 控制器的 顯示燈及顯示值 Check all DDC lighting and displayed value. DDC 監(jiān)控功能測試 Monitoring and Controlling functionality Testing 記錄設(shè)備運(yùn)行情況 Keep the records of the equipment operation. 精選文庫 表表 3-23-2 定期維護(hù)周期 維護(hù)周期 維

22、修服務(wù)對象 ServiceService maintenancemaintenance equipmentequipment 硬件檢查 HardwareHardware CheckingChecking 軟件檢測 SoftwareSoftware CheckingChecking 管理核查 ManagementManagement InvestigationInvestigation 備注備注 Remark 每季度 four/four/ YearYear 每半年 Twice/Twice/ YearYear 每一年 Once/Once/ YearYear 現(xiàn)場設(shè)備現(xiàn)場設(shè)備 Field Devic

23、es 傳感器、各類開關(guān)、閥 門、執(zhí)行器功能檢測 Functionality testing and checking for each field device such as Sensors, Switches, Valve and Actuators 業(yè)主人員需重點(diǎn) 檢查現(xiàn)場設(shè)備， 我公司工程師指 導(dǎo)。 精選文庫 4 4 矯正性維護(hù)矯正性維護(hù) 4.14.1 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)修復(fù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)修復(fù) 西環(huán)廣場的 DDC 控制器采用手拉手的 BUS，本身具有較高的安全性。 當(dāng)任何網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)快速確認(rèn)問題源頭，以快速恢復(fù)服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)正常 功能，以維持?jǐn)?shù)據(jù)庫的完整性及連續(xù)性。 結(jié)合對日常使用者的基本

24、訓(xùn)練和我公司友善的 CONTINUUM 管理軟件，以及我公司工程師 的通力合作，本系統(tǒng)將提供高效的使用及最佳維護(hù)功能。 4.24.2系統(tǒng)功能校正系統(tǒng)功能校正 本系統(tǒng)是依據(jù)業(yè)主所提供的要求來設(shè)計(jì)與規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)控功能。即便在這種標(biāo)準(zhǔn)的 工程運(yùn)作模式下，依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，仍可能會有以下情況發(fā)生： 1. 原設(shè)計(jì)只提出功能要求，但在工程驗(yàn)收后可能因參數(shù)及資料改變或增加，或必須在 控制邏輯上更正，因而會造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效果不佳。 2. 因現(xiàn)場環(huán)境或用途改變，造成原設(shè)計(jì)監(jiān)控要求無法滿座實(shí)際需要。 業(yè)主依實(shí)際使用之需求有增加或修改部分控制功能的要求時(shí)，依據(jù)修改工作量的大 小，雙方協(xié)商是否收取一定費(fèi)用。但我公司將

25、會持續(xù)以使用者與業(yè)主的立場來考量系統(tǒng) 的完整性與實(shí)用性，若系統(tǒng)發(fā)生了功能需要調(diào)整或校正時(shí)，我們將以負(fù)責(zé)的態(tài)度與業(yè)主 的立場為業(yè)主解決問題。因?yàn)槲夜旧钪挥胁粩噙M(jìn)步的系統(tǒng)才能符合客戶不斷成長的 需求而我們的技術(shù)也才能永遠(yuǎn)領(lǐng)先。 精選文庫 表表 4-14-1 系統(tǒng)功能校正表系統(tǒng)功能校正表 校正結(jié)果 Result 項(xiàng)次 Item 校正內(nèi)容 Description 校正步驟 Method Statement of Calibration正常 OK 異常 FAIL 執(zhí)行者 Person in Charge 附註 Remark 服務(wù)器工作站校正步驟服務(wù)器工作站校正步驟 METHODMETHOD STAT

26、EMENTSTATEMENT FORFOR CENTRALCENTRAL EQUIPMENTEQUIPMENT - - SERVERSERVER /WORKSTATION/WORKSTATION A 環(huán)境環(huán)境 EnvironmentEnvironment 溫濕度溫濕度 Temp.Temp. & & HumidityHumidity 確認(rèn)現(xiàn)場環(huán)境溫度值介于 10-32，濕度值介于 20%80%。 Verify ambient temperature to be within 10 to 32and relative humidity within 20% to 80%. 電源電源 PowerPo

27、wer 檢驗(yàn)交流電源為 22010VAC。 To check the A.C. power switch and strapped for 220V A.C. operation. 接線端子接線端子 TerminalTerminal 檢測連接控制器之網(wǎng)絡(luò)接線斷是否連接于 CONTINUUM 服務(wù)器之 接線座上。 Check the control bus wiring with the depluggable connectors connected to PC computer sockets. B 服務(wù)器服務(wù)器/ /工作站工作站 Server/Server/ WorkstationWork

28、station 設(shè)置安裝設(shè)置安裝 SETUPSETUP UTILITYUTILITY 1 中央監(jiān)控電腦包含一片多重檢測工具程序磁盤。 The PC includes a Diagnostics diskette with various utility programs. 2 屏幕顯示開機(jī)系統(tǒng)功能測試，當(dāng)開機(jī)系統(tǒng)功能測試完畢后屏幕 上將出現(xiàn)系統(tǒng)支持菜單。 A PC title screen appears as the system performs power-on system tests. On Completion of power-on system test, a system s

29、upport menu appears. 精選文庫 表表 4-14-1 系統(tǒng)功能校正表系統(tǒng)功能校正表 項(xiàng)次 Item 校正內(nèi)容 Description 校正步驟 Method Statement of Calibration 校正結(jié)果 Result 執(zhí)行者 Person in Charge 附註 Remark正常 OK 異常 FAIL 3. 按下 CTRL 和 ALT 及 ENTER 鍵后，選擇安裝工具項(xiàng)。 Hold down CTRL and ALT and press ENTER to select the Setup Utility. 4 當(dāng)安裝菜單出現(xiàn)，使用箭頭鍵來選擇和改變時(shí)間和日期

30、為當(dāng)前 值，參考電腦操作手冊內(nèi)容，設(shè)定其它參考值。 A setup menu appears. Use arrow keys to select and change the time and date to current values. Match any other parameters.(Refer to PCs operation manual) 診斷診斷 DIAGNOSTICSDIAGNOSTICS UTILITYUTILITY 1 當(dāng)載入系統(tǒng)程序前，先執(zhí)行診斷功能，當(dāng)安裝執(zhí)行完成后，診 斷菜單出現(xiàn)。 Use the Diagnostic Utility before loadin

31、g system software. On completion of the Setup Utility, a Diagnostics menu appear. 2 服務(wù)器與工作站設(shè)備服務(wù)器與工作站設(shè)備 ServerServer & & WorkstationWorkstation EquipmentEquipment 系統(tǒng)配置匹配。 Match system configuration. )處理器 Processor Pentium ？ )內(nèi)存容量 Memory？MB )硬盤容量 Hard disk ？GB )Serial Port 串口接頭數(shù)量 ? )Mouse 鼠標(biāo) )Video 顯示

32、器 VGA 精選文庫 表表 4-14-1 系統(tǒng)功能校正表系統(tǒng)功能校正表 項(xiàng)次 Item 校正內(nèi)容 Description 校正步驟 Method Statement of Calibration 校正結(jié)果 Result 執(zhí)行者 Person in Charge 附註 Remark正常 OK 異常 FAIL )Keyboard 鍵盤104 Key 選擇屏幕底部的 RUN 并按下 ENTER。然后選擇 ALL 確認(rèn)此項(xiàng)檢 測無錯(cuò)誤。按 Ctrl Break 停止并按 ENTER 來自動(dòng)執(zhí)行系統(tǒng)配 置測試。然后轉(zhuǎn)回診斷菜單。 選擇屏幕底部的 QUIT 并按下 ENTER。 Select QUIT a

33、t the bottom of the screen and press ENTER. C 服務(wù)器服務(wù)器/ /工作站開機(jī)程序工作站開機(jī)程序 SERVERSERVER WORKWORK STATIONSTATION (CONTINUUM)(CONTINUUM) 1. 冷冷啟啟動(dòng)動(dòng)C CO OL LD D S ST TA AR RT T ( (P PO OW WE ER R O ON N/ /O OF FF F) ) a. 開啟電腦后，屏幕上顯示ROM BIOS版本號，和存儲器狀態(tài)信息。 Turn PC power key switch ON. The PC displays title info

34、rmation. ROM Bios version, and memory status message. b. 啟動(dòng)Windows，CONTINUUM簽入信息顯示。 Windows starts and the CONTINUUM sign-in displays. 操作員身份按“A”鍵。 Enter A for operation ID 使用 Tab 鍵移至密碼區(qū)。 Use Tab to move to the password field 操作員密碼按“A”鍵。 Enter A for operator Password 按“ENTER”鍵完成簽名。 Press ENTRYto comp

35、lete sign-on 打印機(jī)安裝步驟打印機(jī)安裝步驟 METHODMETHOD STATEMENTSTATEMENT FORFOR CENTRALCENTRAL EQUIPMENTEQUIPMENT - - PRINTERPRINTER 精選文庫 表表 4-14-1 系統(tǒng)功能校正表系統(tǒng)功能校正表 項(xiàng)次 Item 校正內(nèi)容 Description 校正步驟 Method Statement of Calibration 校正結(jié)果 Result 執(zhí)行者 Person in Charge 附註 Remark正常 OK 異常 FAIL A 安裝打印機(jī)安裝打印機(jī) SETSET UPUP PRINTER

36、PRINTER 安裝打印機(jī)墨盒。 Install the printer ribbon cartage. 接好打印機(jī)連線 Connect the printer cable. 接通電源。 Connect the power cable. 啟動(dòng)打印機(jī)并進(jìn)行自測試來確認(rèn)打印機(jī)功能。 Switch on the printer and run the self diagnostic to verify the printer function. BMSBMS 系統(tǒng)控制器的測試步驟系統(tǒng)控制器的測試步驟 METHODMETHOD STATEMENTSTATEMENT FORFOR BMSSBMSS CO

37、NTROLLERCONTROLLER PANELPANEL TESTINGTESTING 安裝（與其他廠商之界面）安裝（與其他廠商之界面）INSTALLATIONINSTALLATION(Interfacing(Interfacing withwith otherother trade)trade) 1. 應(yīng)完成控制器及附件的安裝。 The installation of BMS controller panel and accessories should be completed. 2. 確認(rèn)將為控制器供電的 220VAC 電源。 Shall provide the power(220V)

38、 for BMS controller panel. B 校正步驟校正步驟 BMSBMS ControllerController CalibrationCalibration ProcedureProcedure 1. 外觀檢查外觀檢查 VisualVisual InspectionInspection a. 確認(rèn)硬件及連線的安裝正常，如電源、轉(zhuǎn)換器、繼電器等 精選文庫 表表 4-14-1 系統(tǒng)功能校正表系統(tǒng)功能校正表 項(xiàng)次 Item 校正內(nèi)容 Description 校正步驟 Method Statement of Calibration 校正結(jié)果 Result 執(zhí)行者 Person in

39、 Charge 附註 Remark正常 OK 異常 FAIL Check the installation of hardware and connection, such as power supply, signal converter and relay, etc., to be properly terminated. b. 檢測是否接上 220VDC 電源。 Check the power supply unit to be properly strapped for 220V AC operation. 2. BMS 控制器自我診斷及現(xiàn)場點(diǎn)測試。 BMS panel Self Di

40、agnosing Test and Field Point Checking a. 開啟 BMS 盤電源，并注意 LEDs 顯示確認(rèn)有無硬件問題。 Switch on the BMS Controller power, notice the LEDs on the processor board or on the controller and verify there is no hardware trouble. b. 連入手提終端電腦并簽入。 Plug in a portable operator terminal and log in。 c. 設(shè)定 BMS 控制器的時(shí)鐘及日期。 Set

41、 up the controller local time clock and calendar. d. 啟動(dòng)硬件設(shè)備自我診斷，假如自我診斷失敗，修正此錯(cuò)誤。 Start a self diagnosing hardware check and rectify the fault if the self-test is failed. e. 結(jié)合現(xiàn)場硬件架構(gòu)，檢測所有各點(diǎn)之?dāng)?shù)據(jù)、狀態(tài)、條件。 Check all Device data value, condition and status which is coped with field hardware configuration. g.

42、 簽出，拔出手提終端電腦。 精選文庫 表表 4-14-1 系統(tǒng)功能校正表系統(tǒng)功能校正表 項(xiàng)次 Item 校正內(nèi)容 Description 校正步驟 Method Statement of Calibration 校正結(jié)果 Result 執(zhí)行者 Person in Charge 附註 Remark正常 OK 異常 FAIL Log out and disconnect the POT form DDC Controller. 3. 軟件測試軟件測試 SoftwareSoftware TestTest a. 連入手提終端電腦并簽入。 Plug in a portable operator term

43、inal and log in。 b. 測試 BMS 控制器內(nèi)全部程序，如 CPU 程序，一步一步來確認(rèn)。 Check all the controller resident function such as CPU， Verify the program step by step. c. 依據(jù)選定之設(shè)備地址確認(rèn)全部設(shè)備值已經(jīng)存在與控制器中。 By selecting the device address to verify all parameters value had been set in the Controller panel. d. 簽出控制器。 Log out Controll

44、er. 精選文庫 4.34.3 設(shè)備故障排除設(shè)備故障排除 表表 4-24-2 項(xiàng)目 Item 設(shè)備位置 Locatio n 數(shù)量 Qty 設(shè)備名稱 Equipment List 狀態(tài)描述 Status 可能發(fā)生愿意原因 Probable Reason 緊急應(yīng)變措施 Action 執(zhí)行者 Person in Charge 1 中控室服務(wù)器/工作站 Server /Workstation 電腦畫面停滯，無法 操作，系統(tǒng)無法簽入簽出 Screen freezing, Computer operation login/logout are un- available 電腦故障 Server break

45、down 檢查電源是否正常 Check power is work or not. 按“Reset”重新啟動(dòng)電腦 Push ”Reset”, Reboot Computer 電源開/關(guān)一次，重新啟動(dòng)電 腦 Power SW. turns on and off, restart computer. 檢查通訊線是否正常 Check Communication wiring 檢查通訊板信號燈是否正常 Check Lamps of Communication board are work or not. 重啟電腦 Restart Computer 軟件工程師 S/W Engineer 2 中控室打印機(jī)

46、 Laser Printer 不正常打印 Printers Pint out abnormally 打印機(jī)故障 Printers are down 紙張或硒鼓故障 Paper or Printer Ink 請專業(yè)廠家維修 加紙或換硒鼓 軟件工程師 S/W Engineer 3 中控室集線器 Switching Hub 停止動(dòng)作 Stop operation 設(shè)備故障 Hardware problem 更換備件 To replace spare 軟件工程師 S/W Engineer 4 機(jī)房BMS 控制器 Controller 系統(tǒng)無法正常操作 System cant be operated n

47、ormally 控制器/工作站無法反 應(yīng)控制器 Controller no response to server or workstation BMS 控制器 死機(jī) Controller is down 傳輸故障 Communication problem 更換控制器備件 檢查通訊部件并更換 系統(tǒng)工程師 System Engineer 精選文庫 4.34.3緊急應(yīng)變計(jì)劃緊急應(yīng)變計(jì)劃 4.3.14.3.1 故障叫修時(shí)間故障叫修時(shí)間 在雙方簽定維護(hù)合同期間，上班及其他時(shí)間內(nèi)，我們的故障叫修時(shí)間 如下： 1 1）我公司 人員在現(xiàn)場時(shí)，立即處理 2)2) 非上班時(shí)間，緊急叫修四小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。 3)3)

48、上班時(shí)間，緊急叫修二小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。 4.3.24.3.2 遠(yuǎn)地診斷遠(yuǎn)地診斷 以研討會的形式對業(yè)主現(xiàn)場使用人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以便在我公司 人員未到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，可以先通過電話等工具進(jìn)行溝通，迅速了解、診 斷現(xiàn)場情況，爭取在最時(shí)間內(nèi)解決問題。 精選文庫 5 5 品質(zhì)提升計(jì)劃品質(zhì)提升計(jì)劃 表表 5-15-1 各類設(shè)備品質(zhì)提高計(jì)劃各類設(shè)備品質(zhì)提高計(jì)劃 項(xiàng)目 Order 效能提昇項(xiàng)目 Items 週期 Periods 提昇方案 Suggestive Plans 費(fèi)用 Fee. 備注 1 服務(wù)器/工作站 -Server/Workstation 每 3 年 Every 3 years 于業(yè)主同意下更新電腦為適用

49、的最新機(jī)種。 Replacement of latest released models of servers/workstations under owners agreement. 業(yè)主依當(dāng)年市場價(jià)格，逐步更換。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 參見 6 2 系統(tǒng)軟件 - System Software 每 3 年 Every 3 years 于業(yè)主同意下將監(jiān)控軟件連同其適用的操作系 統(tǒng)軟件與應(yīng)用程序升級置最高版本。 Upgrade operation sof

50、tware system and Security & Access Management System software to latest revisions under owners agreement. 業(yè)主依當(dāng)年市場價(jià)格，逐步更換。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 3 控制器- Controllers 一定使用年限 After certain years of usage 依據(jù)最新科技發(fā)展，并于業(yè)主同意之下更新控 制器。 Replacement of n

51、ew/latest release Access Controllers under owners agreement. 業(yè)主依當(dāng)年市場價(jià)格，逐步更換。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 4 主控器- NC interface Switching Hub 每 5 年 Every 5 years 經(jīng)業(yè)主同意，更新至最新版本或機(jī)型。 Replacement of latest release models under owners agreement. 業(yè)主依當(dāng)年市場價(jià)

52、格，逐步更換。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 5 維護(hù)人員技術(shù)更新 Maintenance Engineers/Technician s Technical Improvement 每月 Every month 技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn) TechnicalTechnical TrainingTraining 我公司維護(hù)人員要定期參加公司的技術(shù)培訓(xùn)以 掌握最新的系統(tǒng)技術(shù)并應(yīng)用于系統(tǒng)維護(hù) 我公司 Engineer/Technicians should take part i

53、n the 我公司 traning to inprove his Maintenance technology. 含于維護(hù)合同制中 精選文庫 表表 5-15-1 各類設(shè)備品質(zhì)提高計(jì)劃各類設(shè)備品質(zhì)提高計(jì)劃 項(xiàng)目 Order 效能提昇項(xiàng)目 Items 週期 Periods 提昇方案 Suggestive Plans 費(fèi)用 Fee. 備注 6 新進(jìn)維護(hù)人員銜接工作 Newly Joint Maintenance Engineers/Technician s Job Transferring 不定期 Unfixed period 7 緊急事故對策 Emergency Events Action Pla

54、ns 不定期 Unfixed period 工作研討工作研討 WorkShopWorkShop 分為：There are two types of workshops： 1.定期工作研討 Monthly Workshop 2.不定期工作研 Major Event Action Plan Workshop Included in maintenance contract. 參見 7 8 維護(hù)品質(zhì)控制系統(tǒng)建立 Service Maintenance Quality Control System Development 每日 Daily 9 維護(hù)保養(yǎng)文件控制 Service Maintenance Documentation Control 每日 Daily 保持并永續(xù)維護(hù)服務(wù)是我們與業(yè)主或使用者一 樣重視的工作。我公司將與業(yè)主一起維護(hù)鞏固 西環(huán)廣場 BMS 系統(tǒng)的責(zé)任。我們將協(xié)助業(yè)主建 立一套高品質(zhì)的維護(hù)體系。并能符合 ISO9001 國際化的標(biāo)準(zhǔn)。 Not only for the mentioned above stages to follow quality control, 我公司 will also follow ISO9001 to maintain and control project engineer