1、公關禮儀文書,第四章,學習目標,第四章公關禮儀文書,主要內(nèi)容,本章小結,思考練習,掌握各類公關禮儀文書的概念、特點；掌握各類公關禮儀文書的文體結構和內(nèi)容結構，理解各類公關禮儀文書的寫作要求；體味各類公關禮儀文書的例文，模擬寫作，培養(yǎng)撰寫公關禮儀文書的能力。,主要內(nèi)容,第一節(jié)歡迎詞、歡送詞、答謝詞,第二節(jié)表揚信、感謝信、慰問信,第三節(jié)請柬、邀請信、聘書,第四節(jié)賀信（詞）,第一節(jié)歡迎詞、歡送詞、答謝詞,通過學習，了解歡迎詞、歡送詞、答謝詞的特點、寫作要求，著重掌握這三類文種的文體結構和內(nèi)容結構，具備撰寫歡迎詞、歡送詞和答謝詞的能力。,一、歡迎詞,（一）概念歡迎詞是行政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個

2、人在舉行隆重慶典、大型集會、歡迎儀式或洗塵宴會上，主人對友好團體或個人的來訪表示歡迎的講話稿。簡言之，企事業(yè)單位對來賓表示歡迎的講話稿。,一、歡迎詞,（二）特點,注意禮貌感情真摯,注重口語性體現(xiàn)歡愉性,篇幅短小簡潔精練,一、歡迎詞,（三）文體結構,一、歡迎詞,（四）寫作歡迎詞的注意事項稱呼要用尊稱，感情要真摯。要能較得體地表達自己的原則立場。措辭要慎重。勿信口開河，同時要注意尊重對方的風俗習慣，應避開對方的忌諱，以免發(fā)生誤會。語言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。篇幅短小，言簡意賅。作為一種禮節(jié)性的外交或公關辭令，歡迎詞宜短小精悍，不必長篇大論。,歡迎詞女士們，先生們：值此XX廠30周年廠慶之際

3、，請允許我代表XX廠，向遠道而來的貴賓表示熱烈歡迎。朋友們不顧路途遙遠專程前來賀喜并洽談貿(mào)易合作事宜，為我廠30周年廠慶更添了一份熱烈和祥和，我由衷地感到高興，并對朋友們?yōu)樵鲞M雙方友好關系作出努力的行動，表示誠摯的謝意!今天在座的各位來賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關系。我廠建廠30年能取得今天的成績，離不開老朋友的真誠合作和大力支持。對此，我們表示由衷的欽佩和感謝。同時，我們也為有幸結識來自全國各地的新朋友感到十分高興。在此，我謹再次向新朋友們表示熱烈的歡迎，并希望能與新朋友們密切合作，發(fā)展相互間的友好合作關系?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。在此新朋老友相會之際，我提議：為

4、今后我們之間的進一步合作，為我們之間日益增進的友誼，為朋友們的健康幸福，干杯！XXX廠廠長：李小恱二五年六月八日,一、歡迎詞,（五）例文與簡析,這篇歡迎詞內(nèi)容分三個部分。首先寫歡迎的原因以及對客人表示熱烈歡迎；其次闡明賓客來訪的意義、作用，并對來訪賓客在相互合作中所作出的努力與貢獻表達感謝之意，表示對今后雙方交往的期望；最后再次表示良好的祝愿和希望。文章言辭情真意切，友善禮貌，營造出一種友好的氣氛。,一、歡迎詞,二、歡送詞,（一）概念歡送詞是行政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人國家機關或單位在公共場合歡送友好團體或親友出行時致辭的講話稿。從表達方式上可分為現(xiàn)場講演歡送詞和報刊發(fā)表歡送詞兩種。,

5、（二）特點口語性惜別性,二、歡送詞,（三）文體結構,歡送詞尊敬的約翰布朗先生：再過半小時，您就要起程回國了。我代表宇輝集團公司，并受王副部長之托，向您及您率領的代表團全體成員表示最熱烈的歡送！我十分高興地看到，近一個星期以來，我們雙方本著互惠互讓的原則，經(jīng)過多次會談，達成了四個實質(zhì)性協(xié)議，取得了令人滿意的成果。在此，我們對您在洽談中表現(xiàn)出的誠意和合作態(tài)度，深表感謝！我衷心地希望您和您的同事們今后一如既往，為進一步發(fā)展我們雙方的經(jīng)濟貿(mào)易往來而不懈努力！我們期待著您和您的同事們明年再來這里訪問。謹致最良好的祝愿！宇輝集團公司總經(jīng)理程維二六年二月九日,二、歡送詞,（四）例文與簡析,這篇歡送詞在向客人

6、表達歡送之意的同時，突出了兩方面的內(nèi)容。其一是與客人會談的所取得的成果、收獲，表達感謝和祝愿?！敖粋€星期以來”一句，點明客人的訪問時間長度。客人“再過半小時，您就要起程回國了”一句，又點明歡送的原由。其二是主人的希望、要求和祝愿。全文感情誠懇，用語巧妙，語言精練，是一篇不錯的歡送詞。,二、歡送詞,三、答謝詞,（一）概念答謝詞是在專門儀式、宴會、招待會上,由賓客出面發(fā)表的對主人的熱情接待表示感謝的講話稿。也指客人在舉行必要的答謝活動中所發(fā)表的感謝主人的盛情款待的講話。,三、答謝詞,（二）特點,講究客套充滿真情,注重照應尊重習慣,篇幅簡短氣氛熱烈,三、答謝詞,（三）文體結構,三、答謝詞,（四）寫

7、作答謝詞的注意事項客套話與真情在禮儀場合，必要的客套話是不能省略的，比如“感謝”、“致敬”之類熱情洋溢、充滿真情的詞語。尊重對方習慣在異地作客，要了解當?shù)孛袂?、風俗、尊重對方習慣。注意照應歡迎詞答謝詞要注意與歡迎詞的某些內(nèi)容照應，這是對主人的尊重。即使預先準備了答謝詞，也要在現(xiàn)場緊急修改補充，或因情因境臨場應變發(fā)揮。篇幅力求簡短,答謝詞女士們、先生們：首先請允許我感謝你們的盛情邀請及款待，今天能夠出席你們的招待會，我感到十分榮幸，能夠有機會與在場的中國朋友暢談，感到非常高興。隨著中國改革開放的進程不斷深入，我們兩國之間的交往越來越頻繁，許多政府官員、科學家、藝術家、體育代表團和商人的互訪，更加

8、深了我們的友誼。多年來，我一直盼望著能有機會來中國，現(xiàn)在終于圓了我中國之行的夢。這次在華一年時間的訪問學習是卓有成效的，我能夠有機會見到許多知名人士，聆聽許多專家、學者的教誨，我們之間互相探討、學習，并向中國專家、學者請教，收獲很大。我的到訪，得到了熱情好客的中國朋友的熱情接待，我深深感受到了勤勞、善良的中國人民的熱情、友好，我們彼此之間的深情厚誼，令我終生難忘！借此機會請允許我再一次向大家表示衷心的感謝！祝愿我們兩國人民世代友好下去！XXX二五年十月十二日,三、答謝詞,（五）例文與簡析,這篇答謝詞正文分為三部分：其一先對主人的熱情款待表示感謝。其二概寫自己多年來一直要來中國的愿望，表明了自己

9、訪問的收獲和感受。其三再次感謝和祝頌。全文情感真摯、感人，語言簡練，結構完整，是一篇比較典型的答謝詞。,三、答謝詞,第二節(jié)表揚信、感謝信、慰問信,通過學習，了解表揚信、感謝信和慰問信的使用場合、特點、寫作要求，重點掌握表揚信、感謝信、慰問信的文體結構和內(nèi)容結構，具備撰寫表揚信、感謝信和慰問信的能力。,一、表揚信,受益者本人寫的表揚信。寫信人自身受到別人關懷、幫助，事后給對方的單位或領導、上級組織、報社、電臺寫信，希望對做好事者給予表揚并表達自己的感激之情。旁觀者寫的表揚信。寫信人自身沒有受到別人的關懷、幫助，但耳聞目睹了人家?guī)椭鷦e人，自己深受感動，因此給有關部門寫信對好人好事進行表揚。,（一）

10、種類,一、表揚信,（二）文體結構和內(nèi)容結構,標題在第一行居中，寫上“表揚信”三個字。稱謂在第二行頂格寫收信單位和收信人姓名。如果是寫給個人的，要在姓名后加上“先生、女士”的字樣。正文交代表揚緣由。寫清什么人，在什么時間和地點，做了什么事；然后在結尾用簡潔的語言適當加以議論，闡明好人好事的意義，并表明向表揚者學習。結尾提出建議、希望，即希望單位及有關部門給予被表揚者以宣傳和表揚。署名、日期在結尾的右下方署上寫信者的單位名稱或個人姓名，署名下一行寫上發(fā)信的時間。,一、表揚信,（三）表揚信的寫作要求表揚的內(nèi)容要實事求是。評價要恰當，不講大而空的道理。篇幅要短。在一封表揚信里只寫一件事。,一、表揚信,

11、（四）例文與簡析,表揚信大學：我們是中國人民解放軍某部三連的全體官兵。2月4日我連干部陳某自杭州攜三歲的女兒來部隊探親，不慎在某火車站失竊所有的現(xiàn)金和火車票，正當陳某母女倆萬分焦急之時，你校的張某和施某同學向她們伸出援助之手，這兩位同學不僅掏錢為她們買了到某某的火車票，而且一路上為陳某母女倆買飯買菜，遞茶遞水，以后又為她們叫好出租車并預先付了車費，陳某母女倆這才平安到達部隊駐地。張某和施某同學這種助人為樂的“雷鋒精神”，令我們?nèi)w指戰(zhàn)員感動萬分。我們十分感謝張某、施某同學助人為樂的優(yōu)秀行為，我們號召全連干部戰(zhàn)士向這兩位同學學習，在建設四化，保衛(wèi)祖國的工作中奉獻我們的青春，同時也希望學校領導對張

12、某，施某同學予以表揚。此致敬禮！某部三連全體官兵二四年二月十日,一、表揚信,表揚信高級中學：昨天我食品公司第二門市部從外地運回一批糕點、糖果等商品，因卡車有急事暫時先將貨投卸在馬路邊。下午3點左右，我們正往門市部倉庫里運時，忽然雷聲隆隆，豆大的雨點灑落下來。大家正急得不知所措時，放學回家的一群學生，立即投入了搶運貨物的戰(zhàn)斗。抬的抬，扛的扛，搬的搬，使我們幾千元的商品免遭損壞。我們?nèi)f分感激，拿出糖果表示點謝意，可他們堅決不肯接受，并且連姓名也不愿留下。直到今天早晨，我們才了解到他們是貴校高一(3)班的王寧、陳飛等20名同學。他們愛國家，愛集體，做好事不留名的優(yōu)秀品質(zhì)使我們深受感動，我們深為祖國有

13、這樣的好接班人感到欣慰。請貴校對他們的精神廣為宣傳，對他們的行為大力表揚！食品公司第二門市部一九九九年三月十二日,這兩則表揚信是單位發(fā)給學校的，語氣熱情懇切，文字樸素精煉，篇幅短小精悍。例文一和例文二都用概括敘述的語言首先交待人物事件的發(fā)生、發(fā)展過程，敘述清晰自然，條理分明，用事實說話突出了事情最本質(zhì)的一方面。其次在敘事的基礎上進行評價，贊頌對方所作所為的道德意義。如例文一中“助人為樂”，例文二中“愛國家，愛集體，做好事不留名的優(yōu)秀品質(zhì)”。表揚信的公開發(fā)表，有利于弘揚正氣，褒獎善良，形成良好的社會風氣。另外在行文中發(fā)信人把自己真誠的謝意蘊于字里行間，并在行文中表現(xiàn)出來。如例文二“我們十分感謝張

14、某某、施某某同學助人為樂的優(yōu)秀品德”。在結尾處，兩則例文都寫有希望學校予以表揚的句子。總體看來，表揚信以表揚為主，不乏感謝之意，同時也表現(xiàn)出發(fā)信人的誠懇態(tài)度與真摯的情感流露。,一、表揚信,感謝信公司：月日下午我公司業(yè)務員和到時代廣場購買物品，不慎丟失皮包一個，內(nèi)有人民幣5000余元、工作證一個及發(fā)票單據(jù)若干張。當我們發(fā)現(xiàn)后正在焦急尋找時，貴公司職工女士主動將撿到的皮包送到我公司。我們再三感謝并表示要贈送紀念品，女士卻說：“這是我應當做的！”一再表示不能接受紀念品。她這種拾金不昧的高尚品德，使我們公司員工深受感動，紛紛表示要向女士學習！在此特對貴公司女士和貴公司深表謝意，并建議對的高尚行為予以表

15、揚。此致敬禮！公司年月日,二、感謝信,思考：感謝信與表揚信的區(qū)別,表揚信可以由受益者寫，也可由旁觀者寫；而感謝信由受益者寫。表揚信只寫給被表揚者領導、單位、或者報紙、電臺等新聞媒介，一般不寫給被表揚者個人；而感謝信可以寫給被感謝者的單位、領導、報紙、電臺等新聞媒介，也可寫給個人。一般表揚信的結尾要向收信者提出要求和建議，建議對被表揚者的行為或精神給予宣傳、表揚。而感謝信無此要求。,二、感謝信,（一）感謝信的涵義和用途感謝信是在得到有關單位或個人給予的關心、支持或幫助后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x的信函。（二）感謝信的特點確指性被感謝者是特定的單位或個人。事實性原由為已成事實，時間、地點和事像真實。感激性包

16、蘊對對方的感激之情。（三）感謝信的常見類型普發(fā)性感謝信對眾多的單位或大眾表示感謝。專指性感謝信被感謝者為特定的單位或個人。,二、感謝信,（四）感謝信的文體結構和內(nèi)容結構標題一般有三種寫法：第一種即寫文種“感謝信”；第二種由受文單位和文種組成，如“致的感謝信”；第三種由發(fā)文機關、受文單位和文種組成，如“總公司致商場的感謝信”。稱謂寫被感謝的單位名稱或個人姓名，后綴“先生（女士）”或職務（職稱）。,二、感謝信,正文一般寫兩個方面的內(nèi)容：一是簡述事跡，說明經(jīng)對方幫助產(chǎn)生的效果；二是對品德作評價和頌揚，表示感謝，表示向?qū)Ψ綄W習的態(tài)度和決心。結尾按信函格式寫上“致于最誠摯的敬禮”一類敬語。落款在正文右下

17、方署上寫感謝信的單位名稱或個人姓名和時間。,二、感謝信,（五）寫作感謝信應注意的事項敘事要簡潔，內(nèi)容要真實，有關人物、事件、時間、地點、原因等要交待清楚；評價和頌揚對方良好的行為及品德，要有高度，又要適度；情感要真摯,文字要精練。,二、感謝信,二、感謝信,（六）例文與簡析,感謝信部隊全體指戰(zhàn)員：我縣上月遇到了特大洪澇災害，許多地區(qū)被淹，人民生命、國家財產(chǎn)受到了嚴重的威脅。在這危難之際，你部全體干部、戰(zhàn)士連夜趕赴我縣，投入到緊張的抗洪搶險之中。十幾個日日夜夜，你們發(fā)揚“不怕犧牲，排除萬難”的獻身精神，始終冒雨戰(zhàn)斗在抗洪搶險的第一線，譜寫了許多可歌可泣的動人事跡。你們的奮力救援，有力地保住了我縣人

18、民的生命和財產(chǎn)，使我縣上萬畝良田和幾百座房屋免于洪水沖毀，使我縣最后戰(zhàn)勝了洪澇災害，贏得了抗洪斗爭的勝利。你們這種急他人所急、助人為樂、無私奉獻的精神值得贊揚和學習。為此，特向你們表示衷心的感謝!我們決心向你們學習，在黨的領導下，積極恢復生產(chǎn)，重建家園，以實際行動報答你們的關懷和幫助。此致敬禮!縣人民政府年月日,這篇感謝信的正文，敘述事由和對方事跡，闡述事跡的效應、頌揚品德,以及表示向?qū)Ψ綄W習等方面，處理得皆較適度，情感由衷真摯。,二、感謝信,下文的結構和事由與本節(jié)例文相似，但卻是一篇病文。請指出其毛病，并作出修改。,感謝信出租汽車公司：5月3日下午，我公司經(jīng)理張大山乘坐貴公司“”號出租車時，

19、不慎將皮包丟失。內(nèi)有人民幣8萬余元、身份證一個、護照一本、空白支票三張及各種票據(jù)若干張。在我們焦急萬分之時，貴公司司機先生主動將撿到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大損失。為此，我們再三表示感謝并拿出1萬元作為酬謝，先生卻說：“這是我應當做的”，表示不能接受。在此特致函貴公司，深表謝意。步步高公司二OO五年五月六日,答案,二、感謝信,答案本文的毛病如下：1.只簡述了事跡，說明了在對方幫助下產(chǎn)生的效果，但沒有對對方的品德作出評價和頌揚。2.文中說“在此特致函貴公司，深表謝意”，但究竟是對貴公司深表謝意呢，還是對貴公司司機先生表示感謝，并不明確。3.缺寫表示向先生學習的態(tài)度和決心的文字。4.

20、缺寫敬語“此致敬禮！”。,修改稿,二、感謝信,修改稿感謝信出租汽車公司：5月3日下午，我公司經(jīng)理張大山乘坐貴公司“”號出租車時，不慎將皮包丟失。內(nèi)有人民幣8萬余元、身份證一個、護照一本、空白支票三張及各種票據(jù)若干張。在我們焦急萬分之時，貴公司司機先生主動將撿到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大損失。為此，我們再三表示感謝并拿出1萬元作為酬謝，但先生卻說：“這是我應當做的”，堅決不接受。先生這種拾金不昧的高尚品德，使我們公司的員工深受感動，紛紛表示要向女士學習！在此特對貴公司女士和貴公司深表謝意，并建議對的高尚行為予以表揚。此致敬禮！步步高公司二OO五年五月六日,二、感謝信,三、慰問信,慰

21、問信是組織、部分群眾以及某個人向有關集體、個人表示慰勞、問候、致意的書信。所謂有關集體或個人，可以分作兩類，一類是在“兩個文明”建設中作出了重大貢獻的，一類是由于某種原因而遭到暫時困難和嚴重損失的。慰問信對前者表示慰問，鼓勵他們戒驕戒躁，乘勝前進；對后者表示同情和安慰，鼓勵他們加倍努力，戰(zhàn)勝困難。,（一）概念,三、慰問信,（二）寫作時機,第一，當對方做出重大貢獻的時候；第二，當對方遇到災害或不幸時；第三，節(jié)日的時候。,（三）種類,給遇到意外損失者寫的慰問信。如某地區(qū)、某單位、某個人因天災人禍而遭到挫折、損失等。給作出巨大貢獻的集體或個人寫的慰問信。節(jié)日慰問。如對節(jié)日期間堅持在崗位工作的職工、離

22、休干部、榮譽軍人等寫慰問信。,三、慰問信,（四）慰問信的文體結構和內(nèi)容結構標題文種；發(fā)文者加收文者加文種稱謂同祝賀信正文主要包括：開頭交待慰問的背景、緣由。主體部分根據(jù)慰問對象的不同有區(qū)別舉例：給災區(qū)寫慰問信給作出貢獻的集體或個人寫慰問信節(jié)日慰問結束語寫一些祝愿的話署名、日期,三、慰問信,（五）慰問信寫作要求要根據(jù)所慰問的不同對象，確定信的內(nèi)容。慰問信的抒情性較強，語言親切、生動。要洋溢著同志間的深厚感情，要充分體現(xiàn)組織的關心和溫暖，使受慰問者在精神上得到安慰和鼓勵，增強克服困難的勇氣和繼續(xù)前進的信心。,三、慰問信,（四）例文與簡析,慰問信中共重慶市委、市人民政府轉(zhuǎn)受災的縣、區(qū)委和縣、區(qū)人民政

23、府：最近以來，特別是五月二十日凌晨，你市一些縣（區(qū)）內(nèi)不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到狂風、暴雨、冰雹襲擊，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的生命財產(chǎn)造成了一定的損失，特向你們的和受災群眾表示親切的慰問，向戰(zhàn)斗在生產(chǎn)救災第一線的廣大黨團員、各級干部、群眾和部隊指戰(zhàn)員致以崇高的敬意。省委、省政府和全省人民十分關心災區(qū)人民的生活和工農(nóng)生產(chǎn)，希望你們發(fā)動群眾，團結戰(zhàn)斗，克服困難，生產(chǎn)自救，重建家園，戰(zhàn)勝災害。我們堅信，有黨中央的正確領導，有優(yōu)越的社會主義制度，有廣大人民群眾的努力，有各級政府和有關部門的支持，一定能夠克服災難帶來困難，安排好受災企業(yè)的生產(chǎn)和人民群眾的生活，取得抗災、生產(chǎn)的雙勝利，推動工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的大發(fā)展。中共四川省委四川

24、省人民政府年月日,此慰問信慰問的原因十分明確，表達情感真摯、熱情，閱信者透過書信能充分地感受到省委、省政府對受災群眾的無限關懷和溫暖,對重慶市委領導廣大人民群眾眾志成城，戰(zhàn)勝天災的高度贊揚，全文具有很強的鼓動性，增強了廣大群眾克服困難的勇氣和信心。,三、慰問信,三、慰問信,致鄒韜奮夫人沈粹縝的慰問信粹縝先生：在抗戰(zhàn)勝利的歡呼聲中，想起畢生為民族的自由解放而奮斗的韜奮先生已經(jīng)不能和我們同享歡喜，我們不能不感到無限的痛苦。您所感到的痛苦自然是更加深切的了。我們知道，韜奮先生生前盡瘁國事，不治生產(chǎn)，由于您的協(xié)助和鼓勵，才使他能夠無所顧慮地為他的事業(yè)而努力?，F(xiàn)在，他一生光輝的努力已經(jīng)開始獲得報賞了。在

25、他的筆底，培育了中國人民的覺醒和團結，促成了現(xiàn)在中國人民的勝利。中國人民一定要繼續(xù)努力，為實現(xiàn)韜奮先生全心向往的和平，團結，民主的新中國而奮斗不懈。韜奮先生的功業(yè)在中國人民心目中永垂不朽，他的名字將永遠是引導中國人民前進的旗幟。想到這些，您，最親切地了解韜奮先生的人，一定也會在苦痛中感到安慰的吧！您的孩子嘉騮，在延安過得很好，他的品格和勤學，都使他能無負于他的父親，這也一定是可以使您欣慰的事吧！謹向您致衷心的慰問，并祝您和您的孩子們健康！周恩來啟卅四年九月十二日（據(jù)周恩來選集上卷，人民出版社1980年）,撫慰生者是該書信的最大特點，慰問信情真意切，深切表達出周恩來同志對韜奮先生的敬慕和對沈粹縝

26、女士及家人的關懷之意。文中高度評價了韜奮先生為革命事業(yè)所做的貢獻和工作?！八拿謱⒂肋h是引導中國人民前進的旗幟?！边@是多么高的贊頌!作者除了歌頌逝者的功德外，沒有忽略生者的貢獻和生者的情感需要。他贊揚了沈粹縝女士的功績，同時沒有忘記告之她孩子的生活和學習情況。這封慰問信真摯的慰問之情溢于言表，充分表達出周恩來同志那對逝者的情誼和對生者的關心。,三、慰問信,第三節(jié)邀請書（信）、請柬、聘書,通過學習，明確邀請書、請柬、聘書的涵義、用途和特點，掌握邀請書、請柬、聘書的結構內(nèi)容和寫法。具備撰寫邀請書（信）、請柬、聘書的能力。,（一）概念邀請書(信)，是邀請親朋好友或知名人士、專家等參加某項重要活動時

27、所常用的請約性書信。在國際交往以及日常的各種社交活動中，這類書信使用廣泛。,一、邀請書（信）,（二）特點禮儀性確指性發(fā)送對象是針對特定的單位或個人（三）類型按用途分類，有會議類邀請書，專為慶祝會、紀念會、座談會等發(fā)出；活動類邀請書，專為儀式、宴請、執(zhí)行等發(fā)出；工作類邀請書，專為成果的評審、鑒定、決策的論證而發(fā)出。,一、邀請書（信）,一、邀請書（信）,（四）邀請書（信）的文體結構和內(nèi)容結構標題在紙上方中間用大于正文的字體標出“邀請書”三個字。也可在“邀請書”三字前用小字標出發(fā)邀請書的單位名稱。稱謂在正文的上一行頂格寫被邀請者(個人或者單位)名稱。姓名之后可加“書記”、“校長”等職稱或者“先生”、

28、“女士”等尊稱。單位名稱要用全稱，以示尊敬。稱呼之后加冒號。正文在稱呼下一行空兩格寫正文內(nèi)容。正文一般寫清邀請的目的、活動內(nèi)容、性質(zhì)、時間、地點及應注意的一些問題。結尾通常寫“敬請光臨”、“敬請蒞臨”、“敬請光臨指導”或“恭候光臨”等禮貌用語。落款寫清發(fā)邀請書(信)的單位名稱或個人姓名，下一行注明年月日。如果單位名稱在標題中已標出，可從略，但為了表示禮貌，一般都是要再次注明的。,一、邀請書（信）,（五）例文與簡析,關于邀請出席專業(yè)建設指導委員會財務會計專業(yè)崗位能力與課程體系改革研討會的函尊敬的公司財務總監(jiān)張女士：經(jīng)我系推薦，學院批準，擬聘請您擔任經(jīng)濟管理系專業(yè)建設指導委員會專家委員，并請您出席

29、“財務會計”專業(yè)崗位能力與課程體系改革研討會。一、會議目的為使我系的專業(yè)定位更加準確，課程設置、教學計劃更加符合職業(yè)崗位的要求，突出高職特色，特舉辦本次研討會。煩請您對我系“財務會計”專業(yè)的培養(yǎng)目標、專業(yè)定位、崗位能力的分解及課程設置提前準備好指導意見。二、會議主要內(nèi)容（一）成立專業(yè)建設指導委員會，并由學院領導為專家委員頒發(fā)聘書。（二）專業(yè)崗位能力與課程體系改革研討。三、會議時間、地點時間：2006年6月30日(周四)上午8:3011:30。地點：職業(yè)技術學院經(jīng)管系206會議室。四、聯(lián)系人：耿浩，電話：123456789敬請蒞臨！職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理系二OO六年六月二十六日,這是一份邀請函。稱

30、謂采用敬稱，將職位與稱呼結合使用，體現(xiàn)對被邀者的尊重。正文先交代邀請對方的目的，參加會議的主要內(nèi)容，同時十分清晰地交代了研討會的時間、地點和聯(lián)系人。全文思路清楚，措辭得體謙恭，體現(xiàn)出邀請信具有的禮儀性的特點。,一、邀請書（信）,一、邀請書（信）,二五年全國普通高校評卷教師邀請書中學老師：經(jīng)研究，決定邀請你參加今年全國普通高考語文科評卷工作。如果你不需要回避，無直系親屬參加今年普通高考，請于七月十一日到師范大學閱卷場報到(請開具介紹信，并帶工作證)。此致敬禮！全國普通高考師大閱卷場辦公室二五年六月二十八日,這份邀請信因是邀請評卷，因而措詞帶有體現(xiàn)工作性質(zhì)的嚴肅和莊重，還具有類似于行政公文的指令性

31、特征，可作為邀請信的特例。這說明邀請書的用語，也并不完全是禮貌、典雅、恭敬，而是得考慮邀請對方參與的工作或活動內(nèi)容的性質(zhì)，并與之相統(tǒng)一。,一、邀請書（信）,（一）概念通常也叫請?zhí)⒑喬?、柬帖，是為邀請客人參加各種紀念活動、婚宴、晚會、誕辰和重要會議等而發(fā)出的一種書面形式的通知。在決定比較重大的事項或莊重的場合，需要賓客參加時通常都發(fā)出請柬，一般用套紅制成帖子形式。邀請書與請柬的區(qū)別邀請書與請柬有相似之處,它實際上就是一種比較復雜的請柬，但它使用范圍比請柬更廣泛,信息容量更大,除了起請柬的作用外，還有向被邀請者交代有關需要做的事情的作用。請柬比邀請書莊重、典雅，表達的禮儀、情感色彩更濃一些。,二

32、、請柬,（二）特點注重禮貌，措辭典雅對象明確、制作精美,二、請柬,例文請柬尊敬的先生：敝公司定于2005年6月30日至7月5日8：0017：00在上海瑞金大廈3號樓展覽大廳舉辦現(xiàn)代家具貿(mào)易洽談會。恭候光臨。新大地公司二五年五月二十五日,簡析：這是一份邀請對方參加貿(mào)易洽談會的請柬。時間、地點具體明確，內(nèi)容簡潔，語言謙恭得體。,二、請柬,（三）請柬的類型按內(nèi)容分為會議請柬和喜慶請柬,（四）請柬的結構和寫法從形式上分為橫式寫法和豎式寫法兩種。豎式寫法是從右邊向左邊寫。從內(nèi)容上看，請柬作為書信的一種，又有其特殊的格式要求。,二、請柬,二、請柬,（五）請柬的寫作要求發(fā)請柬的目的要明確，時間、地點要準確。

33、如果有需要注意的事項如聯(lián)系人、聯(lián)系電話、食宿或攜帶物品、文件要求、交通路線等，要在請柬的后面注明。如果有簽到卡，可把簽到卡附在請柬里。請柬的措詞要簡潔、文雅，除用禮貌用語外，語氣帶有希望、請求之意，以表誠心。要精心制作柬貼。力求美觀悅目，書寫工整流暢，把柬貼制成一個有珍藏價值的紀念品。若購買制好的現(xiàn)成請柬，要注意字跡必須端正工整，以示尊重對方。,二、請柬,（六）例文與簡析,請柬尊敬的先生：敝公司定于2006年6月30日至7月5日8：0017：00在寧波國際會展中心3號樓展覽大廳舉辦現(xiàn)代家具貿(mào)易洽談會。恭候光臨。新興遠家具公司二六年五月二十五日,二、請柬,（六）例文與簡析,請柬女士/先生：茲定于

34、9月9日晚700900在市教育局禮堂舉行教師節(jié)茶話會，屆時敬請光臨。此致敬禮！市教育工會二00六年八月三十日,二、請柬,（六）例文與簡析,先生：我校定于二00年月日上午九時在本校禮堂舉行建校二十周年校慶紀念日活動。敬請光臨。接待地點在本校行政大樓會議室一二六室。學院（公章）年月日聯(lián)系人：高,請柬（封面是圖案）,正面,反面,以上是三封例文邀請目的不同的請柬。第一、二封是某公司邀請對方參加貿(mào)易洽談會和教育局邀請有關人士參加教師節(jié)茶話會而發(fā)出的請柬，內(nèi)容簡潔，時間、地點具體明確，尤其是第二封請柬，由于是邀請參加教師節(jié)茶話會，行文顯得既莊重，又喜慶，體現(xiàn)出對廣大教師的尊重之情。例文三則采用豎排形式，以

35、學院的名義發(fā)出20周年紀念會的邀請，不僅起到邀約的作用，實際還起到了傳遞信息，擴大宣傳的效果。全文語言簡潔明快，典雅不俗。,二、請柬,二、請柬,下面是一篇病文，請寫出修改稿。,請柬先生（小姐）：在您的幫忙下，我廠生產(chǎn)的電視機在今年全國質(zhì)量評比中獲獎。現(xiàn)在確定于年月日在鳳凰鈑店開個慶功會，邀您赴會！電視機廠廠長（簽字）年月日,修改稿,請柬先生（小姐）：在您及各方的長期關心和鼎力支持下，敝廠生產(chǎn)的牌電視機在今年的全國電視產(chǎn)品質(zhì)量評比中榮獲金獎。謹定于年月日12時假座鳳凰鈑店孔雀廳舉行慶功宴會，恭請光臨！電視機廠廠長（簽字）二00五年六月四日,修改稿,二、請柬,“請問，我的聘書能否視為合同？”問：前

36、年我被外地某單位聘用并發(fā)了聘書。兩個月前，單位領導調(diào)整，新任領導說聘書不是合同，在聘期未到的情況下，讓我回家休息。我找主管部門領導，也遲遲得不到答復。我到當?shù)貏趧又俨梦瘑T會申訴，仲裁委員會也以聘書不是合同為由不予受理。我又起訴到法院，法院稱沒有勞動爭議仲裁決定，法院也不能受理。答：首先，應該明確地告訴你，你所說的聘書應視為聘用合同。聘用合同是勞動合同的一種，其主要內(nèi)容包括聘用人員的職責、待遇、聘用期限等。幾年來，你一直受聘在該單位工作，領取工資，且聘書已注明了聘用期限，所以該聘書應視為合同。,三、聘書,（一）概念聘書是某單位延請專業(yè)人才擔任，某項職務或承擔某項工作所用的一種專用文書。（二）作用

37、加強協(xié)作的紐帶（將人才和用人單位聯(lián)系在一起）加強應聘者的責任感、榮譽感和促進人才交流表示鄭重其事、信任和守約,三、聘書,三、聘書,（三）聘書的文體結構和內(nèi)容結構標題首頁或內(nèi)頁正中寫“聘書”或“聘請書”字樣。稱謂聘請書上被聘者的姓名稱呼可以在開頭頂格寫，然后再加冒號；也可以在正文中寫明受聘人的姓名稱呼。常見的印制好的聘書則大都在第一行空兩格寫：“茲聘請”正文一是交待聘請的原因和請去所干的工作，或所要去擔任的職務。二是寫明聘任期限。三是聘任待遇。四是對被聘者的希望。這一點一般可以寫在聘書上，但也可以不寫，而通過其它的途徑使受聘人切實明白自己的職責。結尾表示敬意或祝頌。署名和日期單位署名一般要加蓋公

38、章。,三、聘書,（四）聘書的寫作要求聘書要鄭重嚴肅，對有關招聘的內(nèi)容要交待清楚。聘書的書寫要整潔、大方、美觀。聘書一般要短小精悍，不可篇幅太長，語言要簡潔明了、準確流暢，態(tài)度要謙虛誠懇。聘書是以單位名義發(fā)出的，所以一定得加蓋公章，方視為有效。,三、聘書,（五）例文與簡析,聘書為了提高數(shù)學質(zhì)量，本?？偛砍闪⒘丝诮虒W研究會。特聘請劉老師為指導教師，參加教學研究，并關心、指導本校的教學工作。此致敬禮刊授大學(蓋章)年月日,三、聘書,聘書茲聘請趙同志為家電集團維修部總工程師、主任，聘期自年月日至年月日，聘任期間享受集團高級工程師全額工資待遇。家電集團(章)年月日,三、聘書,聘請書為提高我院的科研水平

39、，本院成立了科研項目評估委員會，特聘請教授為該委員會學術顧問，指導我院的科研工作。此致敬禮！市社會科學院(蓋章)院長：(蓋章)年月日,以上列舉的三則聘書可以分為兩類：一類是由學校團體為擴大影響力及知名度，聘請有名望的人作顧問、作指導的聘書。如例文一、例文三。另一類是公司企業(yè)聘用專業(yè)人才以利于公司企業(yè)的發(fā)展的聘書。如例文二。以例文二為例作評析。這則聘書是由常見的印制好的聘書格式填寫中心內(nèi)容而形成的。正中“聘書”字樣為標題，正文是聘書的核心內(nèi)容，交待受聘者擔任的職務，其次寫明了聘任期限，最后寫上聘任待遇，落款署上發(fā)文單位名稱及加蓋公章，落款日期。這張聘書短小精悍，語言簡潔明了、準確流暢，同時體現(xiàn)出

40、發(fā)文者鄭重嚴肅、謙虛誠懇的態(tài)度。例文一、例文三直接開門見山地交待了聘請原因，并在聘書結尾寫上表示敬意和祝頌的結束用語以表誠懇之意。這三則聘書都由發(fā)文者比較鄭重嚴肅誠懇完整地交待清楚了招聘內(nèi)容，使人一目了然。,三、聘書,第四節(jié)賀信（詞）,通過學習，明確賀信（詞）的涵義、用途和特點，掌握賀信（詞）的結構內(nèi)容和寫法。具備撰寫賀信（詞）的能力。,賀信中山大學全體教職員工：尊敬的曾憲梓先生：值此貴校建校六十六周年曾憲梓堂落成剪彩之際，梅州市委、梅州市人民政府謹向你們致以熱烈的祝賀和誠摯的問候!中山大學是一所具有光榮歷史的高等學府，在六十多年的崢嶸歲月中，不斷開拓進取，奮發(fā)向上，培養(yǎng)和造就了千百萬各行各業(yè)

41、的優(yōu)秀人才，為振興祖國的教育事業(yè)，擴大國際文化交流，為社會主義物質(zhì)文明和社會主義精神文明建設做出了杰出的貢獻，為世人所矚目，蜚聲海內(nèi)外。在此喜慶的日子里，我們衷心祝愿貴校繼往開來，年年桃李，歲歲芳菲。曾憲梓先生一貫愛國愛鄉(xiāng)，鼎力支持家鄉(xiāng)的文化教育、體育等各項公益事業(yè)，興學育材，造福桑梓。中山大學曾憲梓堂的落成，是先生拳拳赤子心、殷殷故鄉(xiāng)情的又一生動體現(xiàn)。它的建成不僅為貴校增輝添彩，也將進一步改善學校的辦學條件，促進教學質(zhì)量的提高，激勵廣大師生為振興中華而發(fā)奮學習，努力拼搏，爭取更大的榮譽。祝盛會圓滿成功!中共梅州市委梅州市人民政府年十一月十一日,賀信（詞）也稱祝賀辭，是表示祝賀、祝愿的言辭和文

42、章，是人們在交際活動中使用頻率較高的一種公關禮儀文書?，F(xiàn)在常用于機關、團體、企事業(yè)單位或個人向取得重大成績、做出卓越貢獻的有關單位或人員表示祝賀或慶賀，或者對國際、國內(nèi)發(fā)生的重大喜事表示慰問和贊揚，對一些重要會議、節(jié)日、慶典、開業(yè)、晉升、婚禮、壽辰等表示慶賀、祝愿的場合。,一、賀信（詞）的概念,二、賀信（詞）的特點,及時性,針對性,喜慶性,工作方面的祝賀。如工作取得突出成績，圓滿完成了某項重大任務；重要工程的開工、竣工；科研項目的完成以及商場的開業(yè)等。會議方面的祝賀。如重要會議的召開或勝利閉幕等。節(jié)日的祝賀。側重敘述節(jié)日的意義和如何以實際行動來祝賀這一節(jié)日。日常生活中的祝賀。如賀事業(yè)、賀婚、賀

43、壽等。,三、賀信（詞）的類型,四、賀信（詞）的文體結構和內(nèi)容結構,標題三種寫法：正中直接寫“賀詞”作為標題；或發(fā)信主體加文種；或發(fā)信主體+賀信接受者+文種構成。稱謂頂格寫明收看信函的對象，即被祝賀單位或個人的稱呼。正文賀信（詞）的正文內(nèi)容概述對方取得的成績并簡單分析主觀和客觀原因。熱情的鼓勵、殷切的希望和雙方的共同理想。具體可按照以下思路寫作：一是開頭用簡練的語言寫出祝賀的原因。常用“值此之際，謹代表向表示熱烈祝賀?！倍歉鶕?jù)不同的祝賀對象，采用不同的主體內(nèi)容與措辭。舉例：祝賀對方取得突出成績、祝賀會議召開、壽辰賀信、祝賀對方擔任新職務等結尾寫上表示祝愿的話,如“祝大會圓滿成功”、“祝您長壽”

44、等。署名另起一行,在右下方寫發(fā)信單位或個人姓名。署名下邊寫年月。,感情要飽滿、充沛。給人以鼓舞、力量。冷冰冰的陳述、說明是表達不出祝賀者的心愿的。內(nèi)容要實事求是。評價成績要恰如其分，表示決心要切實可行，不可言過其實。語言要精練、明快、通俗流暢。不能堆砌華麗的詞藻，篇幅要短。,五、寫賀信（詞）時應注意的事項,六、例文與簡析,賀信廠全體職工：喜聞十月二日是貴廠建廠30周年紀念日，謹此表示熱烈祝賀!十年來貴廠全體職工發(fā)揚了艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生、增產(chǎn)節(jié)約、多做貢獻的可貴精神，不僅為祖國的工業(yè)建設提供了新產(chǎn)品，而且培養(yǎng)了大批技術人才，支援了兄弟單位。多年來，貴廠在技術力量方面，給我廠以無私的幫助和支援。為

45、此我們表示衷心的感謝，并決心以實際行動向貴廠全體職工學習，努力鉆研技術，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為達到同行業(yè)的先進水平而努力。最后，祝貴廠全體職工在四個現(xiàn)代化的新長征中取得更大的成績。此致敬禮廠年月日,這是一封向兄弟廠家表示慶典祝賀的賀信，賀信首先真誠地向?qū)Ψ浇◤S30周年紀念日表達了真誠的祝賀，接著以概括的方式高度贊揚了該廠艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生、增產(chǎn)節(jié)約、多做貢獻的可貴精神，尤其突出了該廠對（包括自己的廠家在內(nèi)的）其它廠家的幫助和支援，在表達感激之情的同時，對自己提出向?qū)Ψ綄W習的要求和希望。最后，再次向?qū)Ψ饺w職工表示祝愿之情，希望對方取得更大的成績。文章簡短明快，熱情有力。,賀電中國體育代表團：我國體育

46、健兒在舉世矚目的第28屆奧運會上不畏強手，奮力拼搏，取得了前所未有的優(yōu)異成績，實現(xiàn)了我國競技體育在奧運會上新的歷史性突破，為祖國和人民贏得了榮譽。黨中央、國務院向你們表示熱烈的祝賀和親切的慰問！我國體育健兒在本屆奧運會上表現(xiàn)出的精湛運動技術和良好體育道德，進一步弘揚了奧林匹克精神，極大地增強了我國成功舉辦2008年奧運會的信心。我國體育健兒的出色表現(xiàn)，再一次向全世界展示了中華民族自強不息、奮發(fā)有為的精神風貌，展示了新世紀中華兒女積極進取、蓬勃向上的朝氣和活力，給正在為全面建設小康社會團結奮斗的全國各族人民帶來巨大的鼓舞。祖國為你們驕傲，人民為你們自豪！希望你們繼續(xù)發(fā)揚勝不驕、敗不餒的精神，增強

47、斗志，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)和競技水平，為促進奧林匹克事業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興作出新的更大貢獻！祖國和人民感謝你們，期待著你們勝利歸來！中共中央國務院二四年八月二十九日,這是一封向兄弟廠家表示慶典祝賀的賀信，賀信首先真誠地向?qū)Ψ浇◤S30周年紀念日表達了真誠的祝賀，接著以概括的方式高度贊揚了該廠艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生、增產(chǎn)節(jié)約、多做貢獻的可貴精神，尤其突出了該廠對（包括自己的廠家在內(nèi)的）其它廠家的幫助和支援，在表達感激之情的同時，對自己提出向?qū)Ψ綄W習的要求和希望。最后，再次向?qū)Ψ饺w職工表示祝愿之情，希望對方取得更大的成績。文章簡短明快，熱情有力。,為恩師祝壽詞學友們：值此呂宜園老師

48、85華誕之時，我們歡聚一堂，慶賀恩師健康長壽，暢談離情別緒，互勉事業(yè)騰飛，這一美好的時光，將永遠留在我們的記憶里?，F(xiàn)在，我提議，首先向呂老師敬上三杯酒。第一杯酒，祝賀老師華誕喜慶；第二杯酒，感謝老師恩深情重；第三杯酒，祝愿老師、百歲高齡！呂老師在人生的旅程上，風風雨雨，歷經(jīng)滄桑85載，他的生命，不僅在血氣方剛時噴焰閃光，而且也在壯志暮年中流霞溢彩。呂老師的一生，視名利淡如水，看事業(yè)重如山。他曾和繪畫大師齊白石先生過從甚密，他的兩枚印章便是齊白石親手所刻。本可以脫離教育，發(fā)財致富，但他舍不得莘莘學子，為振興中華，在粉筆生涯中，他度過了50個春秋，宵衣旰食，嘔心瀝血。呂老師教我們怎樣做人，如何做文。他的親切教誨，恰如清凜凜的泉水，在我們心靈的河床里，潺潺流動，從青年流到壯年。呂老師博學