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文檔簡介
1、物業(yè)出入登記規(guī)章制度3篇 出入園區(qū)管理制度 為了樹立全新的園區(qū)安全管理,確保園區(qū)內(nèi)的車輛安全,防止事故的發(fā)生,為創(chuàng)建平安和諧的園區(qū)環(huán)境,特制定本制度。 一、主要內(nèi)容和適用范圍 1、本制度規(guī)定了工業(yè)園人員、物質、車輛出入等管理事宜。 2、本制度適用于工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)人員、物質、車輛出入工作管理。 二、管理職能 1、人員、物質、車輛出入園區(qū)實行工業(yè)園管理中心、駐園各企業(yè)(含物流公司)分級管理,歸口負責。 2、工業(yè)園管理中心負責組織園區(qū)出入工作的總體實施、檢查、考核和違反園區(qū)出入規(guī)定事件的調(diào)查處理,指導各單位開展人員、物質、車輛出入管理工作。 3、駐園各企業(yè)(含物流公司)負責本企業(yè)人員、物質、車輛
2、出入管理教育,負責本企業(yè)人員、物質、車輛出入園區(qū)的管理工作。 三、管理內(nèi)容與要求 1、人員出入管理 1.1園區(qū)各企業(yè)員工,一律憑“出入證”出入。無“出入證”者不放行,必要時需通知有關領導講明原因方可。 1.3外單位來園區(qū)聯(lián)系工作的人員,經(jīng)門衛(wèi)電話向有關人員聯(lián)系,被聯(lián)系人員同意接待后,由當班門衛(wèi)填寫會客單,并向來人說明出入園區(qū)注意事項后,來人方可進入園區(qū)。出園區(qū)時要將由接待人簽字的會客單交給門衛(wèi)。如果被聯(lián)系人不在或不同意接待的,不得放入園區(qū)。 1.4來園區(qū)參觀的人員,必須由接待單位提前通知工業(yè)園物業(yè)管理辦公室,說明來客單位、人數(shù)等,門衛(wèi)接到通知后準予進入園區(qū)。否則,門衛(wèi)不得放行。 1.5嚴禁閑雜
3、人員在園區(qū)傳達室、門衛(wèi)區(qū)和園內(nèi)逗留、玩耍、打鬧。小孩一律不準進入園區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、施工區(qū),不服從管理者,后果 自負。 1.6嚴禁翻越圍墻進入園區(qū)或在園區(qū)外傳遞物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止,并扣留傳遞物,按規(guī)定處罰,情節(jié)嚴重的送交公安機關處理。 2、車輛出入園區(qū)管理 2.1園區(qū)各單位的機動車輛進入園區(qū),需有工業(yè)園物業(yè)管理辦公室統(tǒng)一制作的“通行證”。一切車輛進入園區(qū)應限速行駛:主路20公里/小時,輔路10公里/小時,進入庫房、車輛3公里/小時,超速行駛者要按園區(qū)規(guī)定處罰。 2.2外單位車輛進入園區(qū)時,需將車輛停在大門外指定位置,與所在單位聯(lián)系,門衛(wèi)登記。所在單位相關人員通知門衛(wèi)同意接待后由門衛(wèi)填寫所去單位、
4、接待人姓名、車型、車牌號、車輛顏色及進入時間后方可進入。否則無接待人或拒絕接待,不準進入。 2.3一切車輛進入園區(qū)后必須按規(guī)定停放在指定位置,否則按園區(qū)管理規(guī)定給予處罰。各種車輛停放以后應嚴格檢查,關好門,上好鎖,做好安全防范工作,防止被盜。 2.4車輛出園區(qū)(包括小車、大車),必須主動接受門衛(wèi)的檢查。 2.4.1會客單必須經(jīng)接待人簽字,物品出門證必須經(jīng)所在單位簽字蓋章后,門衛(wèi)對車型、車牌號、出門時間驗收,手續(xù)齊全方可放行。 2.4.2門衛(wèi)必須全面檢查,包括駕駛室、車廂、廂體要開門檢查,確認無問題和相關手續(xù)齊全后方可放行。 2.4.3拒檢和闖車出園者,門衛(wèi)要記清該車車號及車輛特征,按規(guī)定嚴格查
5、處,嚴重者交公安機關處理。 2.5工業(yè)園管理中心內(nèi)部轎車和園區(qū)各企業(yè)車輛實行“通行證”制度,駐園區(qū)各企業(yè)業(yè)務單位的車輛實行“臨時通行證”制度,其“兩證”由工業(yè)園管理中心核發(fā)。持“通行證”和“臨時通行證”的車輛,進園區(qū)時不檢查,出園區(qū)大門時要檢查,發(fā)現(xiàn)異常問題門衛(wèi)要詳細登記和處理,待處理完放行。其余轎車進出園區(qū)按車輛登記制度執(zhí)行。出租車一律不準進入園區(qū),并按規(guī)定整齊地放在門外指定位置。 2.6生產(chǎn)經(jīng)營公司的物流車輛、施工單位的車輛及小型貨車一律 由東門按出入規(guī)定出入。 2.7各種車輛出入園區(qū),除符合園區(qū)其它規(guī)定外,其車身、輪胎不準帶污泥,應在遠離園區(qū)處清潔后放入園區(qū);在園區(qū)路面、廣場行駛不準漏油
6、、掉垃圾和雜物污染路面,否則,誰污染誰清除。清理不及時者,進行教育或處罰。 3、物資出園的管理 3.1各種物資出園區(qū),必須經(jīng)過有門衛(wèi)管理的大門,從其它途徑出園區(qū)者,以違犯出園區(qū)規(guī)定論處。 3.2物資出園區(qū)時門衛(wèi)應對出園區(qū)的物資和各種憑證進行嚴格檢查。檢查內(nèi)容包括: (1)物資出園區(qū)的憑證是否是園區(qū)規(guī)定的各種憑證; (2)物資出園區(qū)憑證上加蓋的公章,領導簽章,經(jīng)手人及物資帶出者簽章是否清晰; (3)物資出園區(qū)憑證上填寫的物資名稱、數(shù)量是否與實物相符; (4)出園區(qū)的物資是否屬于簽發(fā)單位范圍。 3.3有下列情況之一者,門衛(wèi)有權拒絕放行: (1)出園區(qū)憑證手續(xù)不全、字跡模糊不清、或有涂改痕跡等疑點的
7、; (2)品名、數(shù)量與實物不符的; (3)屬交款類物資而未用發(fā)票作出門證的; (4)不屬于簽發(fā)物品出門證單位管理的物資等。 3.4物資出園區(qū)的各種憑證,各企業(yè)不得互相轉借、偽造和涂改,違者要追查責任,嚴肅處理。 3.5各種車輛出入園區(qū)時,應主動停車,并接收門衛(wèi)的檢查。對拒絕接受門衛(wèi)檢查,不聽勸阻或無理取鬧者,以違反園區(qū)規(guī)定論處。 3.6物資出園區(qū)出現(xiàn)特殊情況時,門衛(wèi)應及時請示匯報,不得擅自處理,不得隱瞞問題。門衛(wèi)失職或內(nèi)外勾結,監(jiān)守自盜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴懲處。 3.7對查處的各種出園區(qū)的物資,除沒收外,對直接責任人和協(xié) 同者,視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰、通報和黨紀、政紀、法紀處理。 3.8門衛(wèi)值班人
8、員在收取的各種物資出園區(qū)的憑證上,要簽署當班門衛(wèi)的姓名,注明收證時間,以備發(fā)生問題時查證。 3.9門衛(wèi)對收回的出門憑證要妥善保管,按順序整齊,不得丟失。出門憑證的保存時間為3年,以備查證。 東平縣城市建設綜合開發(fā)公司下屬各物業(yè)管理公司 物業(yè)管理規(guī)章制度及操作流程 為加強各物業(yè)公司正規(guī)化管理,強化對員工的管理,使各項工作有章可循、有據(jù)可依,特制定本內(nèi)部規(guī)章制度,各公司員工應根據(jù)本公司工作分工,加強對本制度的學習和領會,認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應制度,并嚴格加以實施。 本規(guī)章制度連同公司管理規(guī)定、公司文件及相關管理制度,具有同等的效力,各物業(yè)公司應按照本制度對所屬員工加以管理和考核,違反本
9、規(guī)章制度將在公司考核中予以相應處罰。 不盡之處,公司將適時予以補充。 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。 第一部分崗位職責 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。 2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。 3、注意經(jīng)濟效益,精心理財,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。 4、抓好精神文明建設,維護業(yè)主合法權益,樹立良好的企業(yè)形象。 5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。 6、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬公司職工履行崗位職責,堅持年終考核。 7、重視人才,合理使用人員,按照德、勤、能、績定期進行考核。 8、調(diào)動各方積極
10、因素,共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時答復,認真解決。 9、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。 10經(jīng)常與上級公司和相關部門溝通,理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各物業(yè)公司副經(jīng)理崗位職責 1、在經(jīng)理領導下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。 2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。 3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。 4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。 5、調(diào)動各方積極因素、共同管
11、好物業(yè)。定期向經(jīng)理匯報管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。 6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。 7、經(jīng)常與上級公司和相關部門理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各物業(yè)管理處主任職責 1、在公司的領導下,全面實施本部門的各項工作。 2、負責制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。 3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。 4、負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃,定期開展員工培訓。 5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進行考核。 6、負責管理處的日常事務和管理工作。 7、負責所屬物的收繳。 內(nèi)勤員崗位職責 內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)
12、一安排下,負責文檔資料的保存和管理,做好各項基礎性工作。、 出納崗位職責 1、清點匯總部門交來的款項; 2、審核原始憑證是否完整; 3、發(fā)放工資、獎金,支付符合手續(xù)的費用; 4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務; 5、填制記帳憑證,交會計記帳; 6、保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。 保安人員崗位職責 (一)、總則 1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度,努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全; 2、遵守公司規(guī)章制度,服從領導,完成公司交給的其它工作任務; 3、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作; 4、負責做好機動車輛的管理工作; 5、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預
13、防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應急處理能力; 6、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴格交接班手續(xù),認真做好值班記錄和交接班記錄; 7、講究文明、禮貌待人,耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。 (二)、保安隊隊長崗位職責 保安隊長在管理處主任的直接領導下,全面負責保安隊的各項管理工作。 1、了解和掌握保安隊的情況,根據(jù)管理處領導的要求和意圖,結合實際,建立和健全各項工作細則的獎懲條例,抓好實施組織和監(jiān)督工作,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理; 2、主持保安業(yè)務工作會議,督促檢查各項規(guī)章制度的落實,組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練,認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練,提高
14、全體隊員的整體素質。; 3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實崗位責任制和獎懲條例; 4、掌握隊員的思想動態(tài),認真做好思想工作,抓好保安隊伍的思想建設,關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平,做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問題,為下屬解決實際問題; 5、處理有關保安方面的事務,重大治安問題和事故及時向領導匯報,并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展。 6、完成公司交辦的收費等其它工作任務。 (三)、保安班長崗位職責 保安班長在保安隊長的直接領導下,負責保安隊日常事務的實施工作。 1、負責組織當班的保安工作,監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作
15、,及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象; 2、檢查本班人員的著裝儀容、工作環(huán)境衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品; 3、負責填寫值班記錄,登記本班獎罰情況,檢查各巡邏點情況; 4、及時做好上傳下達和請示匯報工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關系; 5、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實安全措施,預防各種事故,工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報; 6、團結本班人員,堅持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。 7、完成公司下達的其他任務。 (四)保安員崗位職責 1、門崗 熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況; 保持威嚴可敬的儀
16、表儀容,樹立良好的精神風貌; 負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū); 負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。 熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法; 做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。 負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。 2、巡邏崗 嚴格遵守公司規(guī)章制度,實行24巡視巡邏制度,樹立公司良好形象和個人道德風范; 樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然; 熟知本人責任區(qū)
17、域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 物業(yè)管理有限公司保安管理規(guī)章制度 第一條 責任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。 第二條 主要職責: 貫徹執(zhí)行公司關于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關規(guī)定,建立健全各項保安工作制度。 第三條 崗位職責 (一)保安隊長的工作職責: 負責保安隊伍的建設、園區(qū)安全消防工作,負責監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。 具體如下: 1. 負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工
18、作職責。 2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理 當班突發(fā)事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。 3. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標,做到點、面結合。 4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。 5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡,每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容: 5. 1 保安儀容儀表; 5.2 當班保
19、安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜; 5.3 人員、車輛、物品出入記錄; 6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。 7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī) 章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。 8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。 10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。 11. 掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全
20、,思想道德和各類業(yè)務技能培訓。 12. 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。 13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。 (二)保安人員工作職責及注意事項 保安人員的工作職責:執(zhí)行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。 1. 保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不 _。上崗前按規(guī)定著裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準備,遵守甲方單位有關規(guī)定在嚴禁在非抽煙區(qū)抽煙,嚴禁飲酒上班及睡崗。 2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,如有違反,則按有關規(guī)定進行處罰。 3. 認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。 4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱情問候,以禮相待并負責通知相關企業(yè)人員驗收貨物。 5. 根據(jù)各單位情況,要求立崗的,必須服從保安隊長安排。 6.工作時間:白班時間
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