1、問(wèn)卷調(diào)查,.,問(wèn)卷，就是根據(jù)研究課題的需要而編制成的一套問(wèn)題表格，由調(diào)查對(duì)象自填回答的一種收集資料的工具，同時(shí)又可以作為測(cè)量個(gè)人行為和態(tài)度傾向的測(cè)量手段。問(wèn)卷本身往往包含多種類(lèi)型的量表，但又不等同測(cè)量量表。,.,一、調(diào)查問(wèn)卷的類(lèi)型根據(jù)研究課題性質(zhì)和目的的不同，問(wèn)卷可分為：（1）無(wú)結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷又稱為開(kāi)放式問(wèn)卷，在問(wèn)題的設(shè)置和安排上，沒(méi)有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)形式，受試者可以依據(jù)本人的意愿作自由的回答。無(wú)結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷一般較少作為單獨(dú)的問(wèn)卷進(jìn)行使用，往往是在對(duì)某些問(wèn)題需要作進(jìn)一步深入調(diào)查時(shí)，和結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷結(jié)合使用。,.,（2）結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷又稱為封閉式問(wèn)卷，它的特點(diǎn)是，問(wèn)題的設(shè)置和安排具有結(jié)構(gòu)化形式，問(wèn)卷中提供有限量的答

2、案，受試者只能選擇作答。,.,二、問(wèn)卷的構(gòu)成（一）問(wèn)卷的構(gòu)成對(duì)于結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷，它的基本成分就是由問(wèn)題與限制性答案兩個(gè)方面組成的。包括前言、個(gè)人特征資料、事實(shí)性問(wèn)題和態(tài)度性問(wèn)題等四個(gè)基本部分。,.,.,1.前言部分每一份問(wèn)卷的開(kāi)頭，必須有一段簡(jiǎn)短的前言，說(shuō)明研究的目的，指導(dǎo)受試者如何回答，作某些必要的說(shuō)明，以解除受試者的思想顧慮。2.個(gè)人特征資料在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，個(gè)人特征資料往往是作為自變量中的變數(shù)而被使用的。,.,3.事實(shí)性問(wèn)題事實(shí)性問(wèn)題是指要調(diào)查了解客觀存在或已經(jīng)發(fā)生的行為事實(shí)，它包括存在性事實(shí)和行為性事實(shí)兩個(gè)方面。存在性事實(shí)問(wèn)題是用于調(diào)查“是否有？”“有多少？”這方面的事實(shí)的。行為性事實(shí)問(wèn)題是用

3、于調(diào)查曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的行為，包括發(fā)生行為的時(shí)間、地點(diǎn)、行為方式等多方面的內(nèi)容。,.,例：存在性事實(shí)問(wèn)題你在本學(xué)期是否曾利用過(guò)下述媒介進(jìn)行輔助課堂教學(xué)（在同一學(xué)時(shí)中，無(wú)論使用次數(shù)多少，均屬1學(xué)時(shí)）1.錄音帶（有/沒(méi)有）共學(xué)時(shí)2.投影片（有/沒(méi)有）共學(xué)時(shí)3.幻燈片（有/沒(méi)有）共學(xué)時(shí)4.錄像帶（有/沒(méi)有）共學(xué)時(shí),.,例：行為性事實(shí)問(wèn)題您使用的視聽(tīng)教材資料的來(lái)源，主要是1.自己設(shè)計(jì)編制的（）2.其他單位制作選用的（）3.在市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的（）4.把已有資料，修改匯編（）5.其他（）請(qǐng)?jiān)冢ǎ﹥?nèi)打記號(hào),.,4.態(tài)度性問(wèn)題態(tài)度是人對(duì)某種現(xiàn)象的相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度性問(wèn)題可以從幾個(gè)不同的側(cè)面了解受試者的意見(jiàn)：情感性意

4、見(jiàn)評(píng)價(jià)性意見(jiàn)認(rèn)同性意見(jiàn)認(rèn)識(shí)性意見(jiàn),.,4.態(tài)度性問(wèn)題態(tài)度是人對(duì)某種現(xiàn)象的相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度性問(wèn)題可以從幾個(gè)不同的側(cè)面了解受試者的意見(jiàn)：較多采用里克特態(tài)度量表作為工具進(jìn)行態(tài)度測(cè)量。,.,較多采用里克特態(tài)度量表作為工具進(jìn)行態(tài)度測(cè)量。設(shè)計(jì)態(tài)度量表時(shí)，必須注意兩個(gè)指標(biāo)：態(tài)度的方向性：態(tài)度的強(qiáng)度：即喜歡或厭惡，肯定或否定的程度。態(tài)度的強(qiáng)度以態(tài)度的等級(jí)來(lái)衡量。二等級(jí)式如：同意/不同意三等級(jí)式如：同意/無(wú)所謂/不同意四等級(jí)式如：很同意/同意/不同意/很不同意五等級(jí)式如：很同意/同意/無(wú)所謂/不同意/很不同意,.,4.態(tài)度性問(wèn)題態(tài)度是人對(duì)某種現(xiàn)象的相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度性問(wèn)題可以從幾個(gè)不同的側(cè)面了解受

5、試者的意見(jiàn)：較多采用里克特態(tài)度量表作為工具進(jìn)行態(tài)度測(cè)量。,.,（二）問(wèn)卷的提問(wèn)與回答方式,.,三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序,.,1.確定調(diào)查研究課題和調(diào)查對(duì)象2.根據(jù)假設(shè)確立變量X、Y的數(shù)目和關(guān)系3.確定反映變量的變數(shù)項(xiàng)目4.設(shè)計(jì)表述問(wèn)題的語(yǔ)句可以采用不同的提問(wèn)方式提出問(wèn)題，通常是把變量以問(wèn)題的形式表述，而有關(guān)的變數(shù)則作為限制性答案以列舉的形式來(lái)表述,.,5.問(wèn)卷的排列組合類(lèi)別性順序時(shí)間性順序內(nèi)容性順序邏輯性順序6.試測(cè)與修訂,.,四、問(wèn)卷實(shí)施及其特點(diǎn),（一）問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施1.調(diào)查對(duì)象數(shù)量的控制對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查，必須考慮兩個(gè)因素：?jiǎn)柧淼幕厥章始窗l(fā)出問(wèn)卷后，經(jīng)被調(diào)查者填答并能被研究者收回的問(wèn)卷比率?；厥章实拇?/p>

6、小是與問(wèn)卷的發(fā)放方式與問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量有關(guān)。,.,問(wèn)卷的有效率凡未作回答或者不按要求填答，都屬于無(wú)效回答。有效率等與回收問(wèn)卷總數(shù)減去無(wú)效問(wèn)答數(shù)再除以回收總數(shù)。,.,調(diào)查對(duì)象數(shù)目問(wèn)卷調(diào)查的回收率和有效率一般都不可能達(dá)到100%，因此選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，其數(shù)目應(yīng)多于根據(jù)抽樣要求的研究對(duì)象數(shù)。n=n0/（RK）例：假定通過(guò)抽樣確定研究對(duì)象有n0=100人，郵遞問(wèn)卷回收率一般在3060%，取R=50%，預(yù)計(jì)問(wèn)卷有效率可達(dá)K=85%，則應(yīng)發(fā)問(wèn)卷數(shù)：n=100/（50%85%）=235人,.,2.問(wèn)卷的分發(fā)及回收郵政投遞式就是研究者通過(guò)郵局向被選定的調(diào)查對(duì)象寄發(fā)問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者按照規(guī)定的要求和時(shí)間填答問(wèn)卷，然

7、后再通過(guò)郵局將問(wèn)卷寄回給研究者。問(wèn)卷調(diào)查有利于控制發(fā)卷的范圍和對(duì)象，有利于提高被調(diào)查者的代表性，回答質(zhì)量較高，可節(jié)省時(shí)間。但問(wèn)卷的回收率較低，約在3060%左右。,.,專(zhuān)門(mén)遞送式研究者派專(zhuān)人將問(wèn)卷送到選定的調(diào)查對(duì)象，待被調(diào)查者填答完后，再派專(zhuān)人收回問(wèn)卷。最適合有組織地集體調(diào)查對(duì)象。問(wèn)卷回收率達(dá)90%以上，而且回收時(shí)間迅速、整齊。由于被調(diào)查對(duì)象過(guò)于集中，范圍較窄，代表性較差；而且由于過(guò)于集中，被調(diào)查者之間可以相互詢問(wèn)，互相影響，回答結(jié)果容易失真，甚至可能出現(xiàn)請(qǐng)別人代答的現(xiàn)象。,.,集中填答式研究者親自到被調(diào)查對(duì)象的單位，將調(diào)查對(duì)象集中起來(lái)，由研究者向被調(diào)查對(duì)象說(shuō)明調(diào)查的目的和填答問(wèn)卷的方法，被調(diào)

8、查者即時(shí)填答，然后由研究者把問(wèn)卷收集起來(lái)。回收率可高達(dá)100%，有效率也高。費(fèi)人、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)，只適合于特定的場(chǎng)合被調(diào)查者的填答容易受研究者主觀因素的影響。,.,三種分發(fā)方法的比較,.,其他兩種調(diào)查方法：報(bào)刊調(diào)查問(wèn)卷印在報(bào)刊上，隨報(bào)刊的傳遞分發(fā)問(wèn)卷。缺點(diǎn)：調(diào)查對(duì)象只限于報(bào)刊的讀者，其代表性差，回收率低。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查把問(wèn)卷發(fā)布在網(wǎng)站上。特點(diǎn)：?jiǎn)柧淼幕厥諗?shù)量較大，但回答者限于上網(wǎng)用戶，代表性受到限制。,.,3.對(duì)回收問(wèn)卷的審查對(duì)于回收的問(wèn)卷必須進(jìn)行認(rèn)真的審查，對(duì)一些回答不完整、不按要求回答或回答不正確的問(wèn)卷應(yīng)作為無(wú)效問(wèn)卷。,.,（二）問(wèn)卷調(diào)查的特點(diǎn)問(wèn)卷調(diào)查與其他調(diào)查方法相比，具有如下特點(diǎn)：調(diào)查對(duì)象是經(jīng)過(guò)

9、思考之后才對(duì)問(wèn)卷作出反應(yīng)的。往往由于受試者發(fā)現(xiàn)了某些屬于敏感性的問(wèn)題而加以回避，這就造成了問(wèn)卷回收率下降。問(wèn)卷調(diào)查適應(yīng)于大樣本或小樣本的情況。有利于獲得定量資料,.,第五節(jié)訪談,訪談?dòng)址Q談話或面談，是指調(diào)查者通過(guò)與調(diào)查對(duì)象面對(duì)面談話來(lái)了解情況，搜集資料的方法，是搜集口述的材料。訪談的形式訪談?dòng)袃煞N方式：一是正式的訪問(wèn)。有一定的組織手續(xù)，嚴(yán)格按照預(yù)先擬訂的計(jì)劃進(jìn)行?？梢栽诙虝r(shí)間內(nèi)獲得所需要的材料。但被訪者往往會(huì)先存戒心，談話留有余地，影響到材料的真實(shí)程度。一是非正式訪問(wèn)。它是調(diào)查者和被調(diào)查者在日常接觸中，在自然氣氛中進(jìn)行的談話，常常能夠獲得意想不到的寶貴材料，花時(shí)間較多。,.,訪談的內(nèi)容,一是事

10、實(shí)的調(diào)查，旨在要求被訪者提供確實(shí)知道的一般情況。二是意見(jiàn)的征詢，即征求被訪者對(duì)某個(gè)教育問(wèn)題的看法，意見(jiàn)和建議。三是了解個(gè)體的內(nèi)心世界和心理動(dòng)機(jī)訪談是教育調(diào)查必不可少的手段，有時(shí)甚至是唯一的手段，特別是向兒童或文化程度低的人作調(diào)查尤其是如此。也有它的局限性，訪談的最大障礙是被訪者的“警戒心理”或個(gè)性特征。,.,進(jìn)行訪問(wèn)中應(yīng)注意的問(wèn)題,最重要的是訪問(wèn)者必須持“虛心請(qǐng)教”的態(tài)度，采取共同討論的方式，尤須特別注意：選擇訪問(wèn)對(duì)象；訪問(wèn)的時(shí)間與地點(diǎn)應(yīng)以不影響被訪者的工作或?qū)W習(xí)為前提，最好是利用課余或休假時(shí)間；訪問(wèn)者取得被訪者的信任和合作是關(guān)鍵；要善于洞察被訪者的心理變化。要機(jī)智，善于臨機(jī)應(yīng)變要掌握發(fā)問(wèn)的技

11、術(shù)。一是直接法，二是間接法，問(wèn)的是甲，實(shí)際想了解的是乙，三是迂回法，即從各個(gè)不同的側(cè)面了解一個(gè)實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。,.,四個(gè)問(wèn)題,怎樣提高問(wèn)卷的回收率？為提高回收率必須回避敏感性問(wèn)題，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)注意問(wèn)卷質(zhì)量，問(wèn)卷內(nèi)容要簡(jiǎn)明，不得含糊其詞問(wèn)卷數(shù)量要適度，不能太多，也不能太少，既要考慮調(diào)查者的需要，也要考慮被調(diào)查者是否能回答；分發(fā)問(wèn)卷須附一信或在卷首說(shuō)明調(diào)查的目的，意義及對(duì)回答者的具體要求。一般要寄雙份（一份寄回，一份被調(diào)查者自留），分發(fā)問(wèn)卷的時(shí)間應(yīng)是答者便于回答的時(shí)間，如最好不要在假期或復(fù)習(xí)考試期間分發(fā)。三種發(fā)送方式相結(jié)合,.,怎樣提高問(wèn)卷的回收率？霍帕金斯和加里克森（Hpkins&Gullicks

12、on,1992）通過(guò)分析金錢(qián)小費(fèi)對(duì)于回答率的影響，認(rèn)為一定的小費(fèi)能夠提高回答率，最高可提高大約20一張富有吸引力的，看書(shū)去很專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)卷能夠提高回答率提高回答率的另一個(gè)建議時(shí)，郵寄問(wèn)卷前告訴答卷人將與他聯(lián)系?？梢杂妹餍牌螂娫拋?lái)聯(lián)系時(shí)間暗示能夠提高回答率，但必須要與能完成問(wèn)卷的時(shí)間相匹配,.,如何進(jìn)行訪談？任何通過(guò)訪談來(lái)收集資料的過(guò)程，都須對(duì)訪談的進(jìn)行有所準(zhǔn)備。為了進(jìn)行確定的訪談，須對(duì)訪談人員進(jìn)行訓(xùn)練，而且這些訪談過(guò)程必須“標(biāo)準(zhǔn)化”對(duì)訪談?wù)哌M(jìn)行訓(xùn)練是必要的。在對(duì)兩名或更多的人進(jìn)行訪談時(shí)，一定要在訪談中核對(duì)他們之間的一致性。在任何訪談中，訪談?wù)叨疾荒苡绊懺L談對(duì)象。需要確定可能的訪談對(duì)象與訪談?wù)弑?/p>

13、此都方便的時(shí)間訪談應(yīng)準(zhǔn)備好框架性提綱，在友好和實(shí)事求是的氣氛中進(jìn)行，以便獲得有效的信息。如果可能，應(yīng)對(duì)所作的回答的精確性予以核實(shí)。,.,導(dǎo)致訪談錯(cuò)誤的原因有哪些？有一種回答不精確或不正確的傾向被稱為“回答效應(yīng)（responseeffect）”其中之一便是，回答者在回答中的某種傾向，實(shí)質(zhì)上產(chǎn)生了一種“回答效應(yīng)”?；卮鹫呖赡苋狈卮鸬膭?dòng)機(jī)，因?yàn)槭艿搅嗽L談?wù)叩耐{，提供是社會(huì)上普遍接受的或?qū)I(yè)上具有優(yōu)先性的答案，而不涉及任何真實(shí)的情感另一個(gè)可能的錯(cuò)誤原因是，訪談人員對(duì)訪談對(duì)象的消極影響。消極的例子比如，如果訪談人員在訪談中心神不寧，居高臨下地對(duì)訪談對(duì)象講話。訪談人員應(yīng)盡可能地與訪談對(duì)象相互配合，這樣

14、才可能獲得理想的答案可能的錯(cuò)誤原因與完成訪談的方法有關(guān)。在各種訪談之間可能不一致。采訪時(shí)間太長(zhǎng)，就會(huì)使得回答者不堪勞累而感到厭倦，疲憊。,.,怎樣考慮樣本的大小，抽樣誤差與抽樣偏差？在一項(xiàng)調(diào)查研究中，影響樣本大小的因素是多方面的。但除了研究成本，有關(guān)影響因素的資料常常不全面，這就會(huì)使得確定一樣本的精確容量很困難。樣本大小也關(guān)系到統(tǒng)計(jì)分析的精確度。如果足夠的有關(guān)因變量特征的信息是有用的為達(dá)到預(yù)期的精確度，就要對(duì)樣本的容量進(jìn)行估計(jì)。估計(jì)時(shí)要同時(shí)考慮多種因素。一般來(lái)說(shuō)，增大樣本容量會(huì)提高統(tǒng)計(jì)精確度。從統(tǒng)計(jì)的立場(chǎng)看，樣本容量大小的確定雖有些復(fù)雜，但多年來(lái)的研究經(jīng)驗(yàn)證明，確定樣本的容量大小還是有一些普遍

15、的指導(dǎo)原則的。如果要對(duì)一項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析而總體容量很大，假如是2000或更多，樣本的最小容量可以定在200左右,.,不要總認(rèn)為把樣本容量增至最大是理想的。因?yàn)檫@使工作量過(guò)大同時(shí)又浪費(fèi)數(shù)據(jù)。增大容量并不是達(dá)到充分代表性的必要條件。抽樣方法的隨機(jī)性特征才是決定代表性大小的關(guān)鍵因素。超規(guī)模抽樣并不能解決由于不應(yīng)答而引起的可能的偏差問(wèn)題；它只能把數(shù)據(jù)的量保持在預(yù)想的水平上。,.,抽樣誤差：當(dāng)隨機(jī)樣本被用來(lái)代表總體時(shí)，由于隨機(jī)波動(dòng)的原因，抽樣誤差是一個(gè)變動(dòng)量。一般來(lái)說(shuō)，隨機(jī)樣本容量的增加，因隨機(jī)波動(dòng)而產(chǎn)生的變動(dòng)量及抽樣誤差會(huì)逐漸減小。抽樣偏差：與前者完全不同。當(dāng)一個(gè)樣本未能代表它所要代表的總體時(shí)，偏差

16、就進(jìn)入了。偏差可能是多種原因造成的。只要使用了非隨機(jī)（或非或然）抽樣，或者隨機(jī)抽樣使用的總體源有偏差時(shí)，抽樣偏差就會(huì)發(fā)生。抽樣偏差是一種歪曲，這種歪曲是由選擇或形成樣本的方式引起的，所以樣本對(duì)總體就不再有代表性。,.,關(guān)于效度與信度的幾個(gè)概念,重測(cè)信度，復(fù)本信度；內(nèi)容效度，效標(biāo)效度，結(jié)構(gòu)效度，關(guān)聯(lián)效度；內(nèi)在信度與外在信度。1.效度是測(cè)量的準(zhǔn)確性與有效性的指標(biāo)，也就是測(cè)量的結(jié)果與所要達(dá)到的目標(biāo)之間相符合的程度。一個(gè)測(cè)驗(yàn)所要測(cè)量的是被測(cè)者的某種比較穩(wěn)定的水平，而不是其他方面的水平。,.,內(nèi)容效度，是指測(cè)驗(yàn)題目在多大程度上概括了所要測(cè)量的整個(gè)內(nèi)容，也就是內(nèi)容的代表性。效標(biāo)信度是由兩個(gè)量數(shù)之間的關(guān)系決定的，一種是測(cè)量到的量數(shù)，另一種是作為參照標(biāo)準(zhǔn)用的量數(shù)，后一種量數(shù)就稱為效度標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱效標(biāo)）。這兩個(gè)量數(shù)之間的關(guān)系，一般用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法求相關(guān)系數(shù)，稱為效度系數(shù)。效度系數(shù)越大，則測(cè)驗(yàn)的效度越低。效標(biāo)效度就是指測(cè)驗(yàn)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果的相關(guān)程度。,.,結(jié)構(gòu)效度是一種測(cè)量的結(jié)果，可以用該測(cè)驗(yàn)所假定的結(jié)構(gòu)來(lái)予以解釋的效度。智力測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)效度越高，它所測(cè)量的智力因素也越高。2.信度是指測(cè)驗(yàn)所得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性和可靠性。個(gè)人在數(shù)次接受同一測(cè)驗(yàn)時(shí)，都能獲得近似相同的分