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2、,與其他車(chē)企形成差異化競(jìng)爭(zhēng),樹(shù)立企業(yè)在行業(yè)總的獨(dú)特性,用個(gè)性化服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)車(chē)友粘性,為未來(lái)的二次購(gòu)車(chē)建立牢固的客戶關(guān)系,利用俱樂(lè)部的車(chē)友形成口碑效應(yīng),形成對(duì)外逐步遞增的口頭宣傳效應(yīng),讓車(chē)友成為品牌的宣傳員,網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部成本低、不受時(shí)空和空間限制,會(huì)大大降低車(chē)企在客戶管理、用戶咨詢、宣傳推廣方面的投入,積極開(kāi)展服務(wù)示范項(xiàng)目迅速開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)變的更為輕松便捷貨幣化的積分可促進(jìn)客戶更積極的購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)的最新業(yè)務(wù),客戶管理效率更高,成本更加低廉對(duì)可客戶進(jìn)行細(xì)分,設(shè)計(jì)針對(duì)性服務(wù)模式形成實(shí)現(xiàn)電話克服網(wǎng)絡(luò)克服24小時(shí)無(wú)縫服務(wù),移動(dòng)VIP俱樂(lè)部的價(jià)值,A提升業(yè)務(wù)承載能力,B提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,網(wǎng)上網(wǎng)下雙渠道運(yùn)營(yíng),全面提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度新的客戶服務(wù)內(nèi)容與營(yíng)業(yè)廳的同步上線,大大降低客戶活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)成本,C提高客戶管理能力,移動(dòng)VIP俱樂(lè)部在功能上的應(yīng)用非常廣泛,并且值得東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)友俱樂(lè)部來(lái)借鑒,16.99,萬(wàn),重點(diǎn)收益業(yè)務(wù)辦理占比,移動(dòng)通過(guò)積極開(kāi)拓電子渠道、VIP客戶俱樂(lè)部等方式,大大降低了人工維護(hù)客戶、新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的成本,還
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