1、案例型MBA學(xué)位論文的寫作,以人力資源管理為例 副教授,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,2,案例的大類,教學(xué)型案例 起源：美國大學(xué)的法律學(xué)課堂，短小，單一主題 發(fā)展：美國、歐洲大學(xué)商學(xué)院普遍采用，從短小到中長，從單一主題到多元主題 現(xiàn)狀：美國大學(xué)商學(xué)院普遍采用案例教學(xué)法，哈佛的MBA學(xué)生在讀期間，接觸300百個大大小小的管理案例；日本大學(xué)商學(xué)院也普遍采用。 研究型案例：本質(zhì)上是運(yùn)用案例方法進(jìn)行的質(zhì)性研究。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,3,開發(fā)本土案例的意義,為什么要開發(fā)本土原創(chuàng)案例：西方背景下的管理案例“直接拿來”與中國企業(yè)實(shí)踐有較大差異，舉例：法治環(huán)境（公平就業(yè)法、反

2、就業(yè)歧視法、勞工權(quán)利）；社會文化背景（低語境、高語境文化，價值取向/價值觀，傳統(tǒng)習(xí)俗）。 MBA院校是否有自己的案例庫代表了MBA的辦學(xué)階段、辦學(xué)水平和層次。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,4,教學(xué)型案例開發(fā)與創(chuàng)作的“多贏”：為什么要師生共同開發(fā)？,學(xué)生可以完成MBA學(xué)位論文； 學(xué)院指導(dǎo)學(xué)生完成案例型論文、充實(shí)學(xué)院的管理案例庫，加強(qiáng)案例庫建設(shè)，利于國家教指委MBA質(zhì)量評估； 教師可以提高自身對管理案例的認(rèn)知、提升案例開發(fā)的水平、促進(jìn)MBA案例教學(xué)水平的提升。 基于企業(yè)背景和實(shí)踐的案例，可以直接為企業(yè)解決問題提供決策參考。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,5,教學(xué)型案例的類

3、型 注：以下提到案例，均指教學(xué)型案例,按素材來源和擬真性強(qiáng)弱 創(chuàng)作型案例（安樂椅型，國外、哈佛） 紀(jì)實(shí)型案例 創(chuàng)作-紀(jì)實(shí)型案例,按案例的使用功能 +描述型（描述評價型） +決策型（分析決策型） +比較型 +疆域開拓型（不允許寫） 分類不是絕對的，各種類型往往你中有我、我中有你）,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,6,案例的類型,按分析的方法 定量分析型 定性分析型 例,按照案例的篇幅 短篇（一般不超過兩頁，3000字以下) 中篇（一般在3000-1.5萬字) 長篇（超過1.5萬字，一般在2-3 萬字左右),人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,7,案例的其它分類方法,本土案例與國外

4、案例 專題性案例與綜合性案例 企業(yè)案例與非企業(yè)組織案例,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,8,總結(jié)：師生共同開發(fā)的案例型MBA學(xué)位論文的特點(diǎn),必須是有原型企業(yè)（或稱背景企業(yè)）的紀(jì)實(shí)型或以紀(jì)實(shí)為主的創(chuàng)作-紀(jì)實(shí)型案例；不允許完全創(chuàng)作（安樂椅型） 決策、 描述、 比較均可，不允許寫疆域開拓型（超出當(dāng)今管理理論的范疇） 定性分析與定量分析均可，二者結(jié)合最好 長篇（目前東北財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院的要求是：除了封面、摘要、目錄、附錄、參考文獻(xiàn)、后記之外，2.5萬字左右，案例正文:案例使用說明之間的比例大約為6:4）,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,9,總結(jié)：管理案例寫什么、不寫什么,寫自己最

5、熟悉的，最好是自己企業(yè)的 寫與管理類課程內(nèi)容相關(guān)的 寫微觀或中觀層面上的問題（企業(yè)、行業(yè)） 就事論理、小中見大、實(shí)踐導(dǎo)向 + 不寫不熟悉的、以別人企業(yè)為背景的案例 + 不寫帶有疆域開拓性質(zhì)的案例 + 不寫宏觀問題（國民經(jīng)濟(jì)） + 不在一個大的框架或范圍內(nèi)寫微觀問題 + 不寫純理論的問題,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,10,1.中央銀行貨幣政策對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響 2.中國的對外貿(mào)易政策評析 3.中國企業(yè)的招聘實(shí)踐及存在的問題分析 4.國有企業(yè)的人力資源管理問題研究 5.薪酬理論的過去、現(xiàn)在與未來 （以上題目都不行，原因：1和2是宏觀問題，3是在大的框架內(nèi)寫微觀問題，4題目過于寬泛，5是

6、純理論問題）,舉例：不符合要求的論文題目,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,11,對案例編寫者的要求：三個吃透,1、要吃透案例的目的：也就是該案例要達(dá)到什么樣的教學(xué)目的、使案例使用者得到什么樣的啟發(fā)、說明什么管理問題。這是案例編寫的出發(fā)點(diǎn)。 2、要吃透本案例所涉及的管理理論、基本概念、技術(shù)和工具：對理論生疏的人，寫出的東西沒有理論點(diǎn)或理論框架，不適用于課堂討論、分析。 3、要熟悉為編寫此案例而從管理實(shí)踐中收集來的各種素材：要了如指掌，編排、取舍、運(yùn)用自如。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,12,人力資源管理：可寫的內(nèi)容,HRM的幾塊主要內(nèi)容：先確定寫作內(nèi)容的范圍 + 招聘與篩

7、選 + 工作分析、崗位配置、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升 + 員工培訓(xùn) + 職業(yè)生涯規(guī)劃（職業(yè)發(fā)展） + 績效管理 + 薪酬戰(zhàn)略與薪酬管理,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,13,以下人力資源問題也可以寫,人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)文化 勞資關(guān)系管理（如沖突與調(diào)適） 跨文化管理 工作場所的安全與健康,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,14,例一、績效（篩選材料與吃透理論）,績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)問題 績效考評方法問題（績效考評怎么考） 考評的組織問題 考評信息的來源問題 考評時間的合理性問題（多長時間進(jìn)行一次考核） 績效考評信息的溝通和反饋問題 績效考評結(jié)果的利用問題,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫

8、作方法,15,績效考評結(jié)果的利用,培訓(xùn)、開發(fā) 激勵、提升個體績效 晉升 人崗匹配和職務(wù)轉(zhuǎn)換 薪酬 裁員,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,16,例二、薪酬：企業(yè)薪酬構(gòu)成（篩選材料與吃透理論）,薪 酬,激勵工資/獎金 （incentives）,福利與服務(wù) （benefits and services）,基本工資 （base wage）,成就工資 （merit wage）,反映的是工作或者技能本身的價值,用來承認(rèn)員工過去工作行為和成就的工資（永久性的增加）,與業(yè)績直接掛鉤的薪酬（長期/短期計劃）,帶薪休假、服務(wù)、保險等,津 貼(allowance),對特殊勞動條件、環(huán)境下員工付出的補(bǔ)償,人

9、力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,17,幾個實(shí)例（摘自東北財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院學(xué)生論文）,1、某外貿(mào)公司，出口貿(mào)易部按出口創(chuàng)匯和利潤指標(biāo)的完成情況拿績效獎，進(jìn)口部按自營進(jìn)口額和代理進(jìn)口額指標(biāo)拿績效獎。由于進(jìn)口產(chǎn)品多為機(jī)械設(shè)備，價值高，故年終獎金高，出口部有意見，組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)層決定改革。某學(xué)生的論文以此為背景說明該公司薪酬體系不合理，亟待改革。問題：是績效考核體系問題還是薪酬體系問題？ 2、某咨詢服務(wù)型企業(yè)，為留住人才，“設(shè)計了一套新的薪酬體系，把員工的獎金與其所開發(fā)、執(zhí)業(yè)的營業(yè)額所代表的個人業(yè)績聯(lián)系在一起： 個人獎金數(shù) = 個人業(yè)績 - 個人工資 - 公司平均費(fèi)用 新的獎金制度出

10、臺后“ 問題：薪酬體系 = 獎金制度？ 3、某公司，業(yè)務(wù)骨干流失嚴(yán)重。一曰某骨干王君，因每月總收入（PDI）只有1200元，欲到南方高薪公司就職，公司領(lǐng)導(dǎo)馬上要提他當(dāng)工程部部長，并給其妻安排工作。這樣，王君的工資和獎金多很多，加上其它收入，總收入不少了。王未辭職，留下當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，員工意見大，不服管，王硬著頭皮撐。二曰碩研孫君，收入不如“馬夫”司機(jī)，辭職到沿海某城市一公司，月收入5000多元，etc. etc. 問題：是績效考核體系問題還是薪酬體系問題？信息是否充分？,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,18,關(guān)于材料： 材料如何對論文中心形成支撐？,作者在寫案例時，頭腦中往往有很多自己掌握的

11、第一手材料，要確定哪些有用、哪些沒用，必須以論文要說明的管理問題作為唯一標(biāo)準(zhǔn)決定材料的取舍。 同學(xué)論文中常見的材料： - 某企業(yè)工資、獎金低，業(yè)務(wù)骨干辭職（薪酬競爭性問題） - 不同職位、不同部門間的薪酬差距過大，引發(fā)企業(yè)內(nèi)部沖突和矛盾（內(nèi)部公平性問題） - 公司年終決算虧損，獎金發(fā)不下來，員工無積極性，虧損還要不要發(fā)獎金？（經(jīng)濟(jì)性問題） - 薪酬體系的再設(shè)計：把工資分為三塊：崗位工資、工齡工資、獎金（增加激勵性，留住關(guān)鍵人才的問題）,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,19,材料篩選中要考慮的基本問題,1、本案例的主題思想是什么？要說明哪一個或幾個管理問題？ 2、如果是決策型案例，作為

12、案例中的決策者，即作為案例主角的那位管理者，必須掌握的情況有哪些？如果是描述型案例，案例使用者讀了該案例后能得出什么印象和結(jié)論？ 3、讀者（局外人）所必需了解的情況有哪些？ 4、在決策型案例中，案例正文所提供的信息必需多于主角決策所需要的信息。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,20,人力資源管理案例的結(jié)構(gòu)安排,第一種是按時間順序：按事件發(fā)生的先后來安排，稱為序時法或編年史法，從產(chǎn)生、演進(jìn)直到今后的發(fā)展方向，逐次展開。 第二種是按照邏輯關(guān)系，分門別類地進(jìn)行安排，如圍繞各個關(guān)鍵問題來組織各自的有關(guān)材料，是這種結(jié)構(gòu)的典型例子，或按照各部分材料性質(zhì)的異同和關(guān)聯(lián)的疏密來安排、組織。在實(shí)戰(zhàn)中，經(jīng)

13、常采用設(shè)置小標(biāo)題的方法，使案例層次清楚。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,21,“案例使用說明”的構(gòu)成,1、教學(xué)目的與用途 2、啟發(fā)思考題（4-5個） 3、背景信息（正文未交待又想讓讀者知道的） 4、分析路徑（運(yùn)用有關(guān)管理理論進(jìn)行分析和/或決策，視案例類型的不同而有所側(cè)重） 5、關(guān)鍵要點(diǎn)（分析這個案例要抓住的關(guān)鍵點(diǎn)） 6、建議的課堂案例討論安排,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,22,分析路徑寫作中常見的問題 （根據(jù)指導(dǎo)過的人力資源管理案例總結(jié)）,+ “糊大餅子式”的分析路徑（把理論直接剪切過來） + “拼盤式”的分析路徑（運(yùn)用了很多理論，哪個也沒分析透） + “蜻蜓點(diǎn)水式”

14、的分析路徑（分析淺嘗則止，好像蜻蜓點(diǎn)水，沒有深入分析） + “突然斷電式”的分析路徑（沒分析完就結(jié)束了）,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,23,建議的案例開發(fā)與寫作流程,了解、熟悉案例（什么是案例、案例的目的、構(gòu)成等），途徑是聽學(xué)院舉辦的案例寫作方法講座、看以前答辯通過的案例型論文（到學(xué)院一樓資料室）、看相關(guān)參考書，以便在頭腦中建立起關(guān)于案例的框架圖； 對自己熟悉的或掌握的材料進(jìn)行梳理、歸類（如果沒有材料則需先深入企業(yè)了解情況、收集第一手材料），思考這些材料的性質(zhì)（和哪門管理課程相關(guān)、可以用于哪個方面內(nèi)容的討論等等）； 看書中的相關(guān)章節(jié)和內(nèi)容（橫著看書） ，吃透有關(guān)理論，并思考材料和

15、理論之間的聯(lián)系； 草擬一個初步的大綱，按照學(xué)院要求在網(wǎng)站“導(dǎo)師名單表”中選擇研究領(lǐng)域與自己論文的內(nèi)容相一致的導(dǎo)師，并就自己的思路、大綱和導(dǎo)師溝通，根據(jù)導(dǎo)師的建議修改、確定大綱，上交學(xué)院并通過開題； 按照大綱進(jìn)行案例寫作； 案例完成后，進(jìn)行自檢（自檢時需要提出一些問題，并回答）。,人力資源管理案例型MBA學(xué)位論文寫作方法,24,對案例進(jìn)行自檢時自問自答的問題,1.案例正文或正文的某個部分是否說明了我想說明的問題？我認(rèn)為說明了某個問題，局外人（不了解該企業(yè)的讀者）讀了之后會怎樣？ 2.為了說明問題，案例正文中的信息是否充分？如果不充分，需要補(bǔ)充哪些信息？ 3.案例正文中的信息是以何種方式提供給讀者的？（介紹性的描述、心理描寫、人物對話、圖或表等等）這些方式是不是有邏輯性？會不會使讀者感到牽強(qiáng)和生硬，或誤入歧途？ 4.案例的難度如何？會不會使讀者如墜五里云霧、無從下手分析？還是會使讀者一看就明白，根本用不著分析？ 5.案例使用說明中，啟發(fā)思考題是針對正文內(nèi)容來提問的嗎？是否問了與正文不相干的問題？ 6.分析路徑中包含了對啟發(fā)思考題的回答嗎？是否運(yùn)用了相關(guān)理論進(jìn)行分析？分析得是否透徹？ 7.分析和評價時所用的理論是否恰當(dāng)？ 8.正文、啟發(fā)思考題、分析路徑是否具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系？,人力資源管理案