1、文檔名稱：概要設計說明書項目名稱：園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)目錄1引言21.1制作目的21.2背景21.3定義22任務概要32.1目標32.2運行環(huán)境32.3需求概要42.4條件和限制43整體設計43.1需求規(guī)定43.2運行環(huán)境51、硬件環(huán)境52、軟件環(huán)境53.3基本設計概念和處理流程53.4結構體73.5功能要求與程序的關系73.6手動處理過程84接口設計84.1用戶界面84.2外部接口94.3內部接口95駕駛設計105.1運行模塊組合105.2運轉控制部116系統(tǒng)數(shù)據結構設計126.1邏輯結構設計要點127系統(tǒng)錯誤處理設計147.1錯誤信息147.2糾正措施148安全性設計15概要設計說明書1引言住

2、宅小區(qū)物業(yè)管理的工作流程復雜、多樣性、管理復雜，費用和設備維護起來很麻煩。 隨著計算機技術的持續(xù)應用和提高，計算機完全勝任房地產管理工作，更準確、方便、快速、高效、清晰、透明。 這給項目查詢和管理帶來了很大的便利，給物業(yè)管理工作帶來了更大的效率，也是物業(yè)管理規(guī)范化、現(xiàn)代化的重要標志。 本系統(tǒng)的主要目的是告別票據，安全且迅速地保存數(shù)據信息。 由于園區(qū)的物業(yè)管理涉及費用問題，為了提高系統(tǒng)的機密性，所有者可以透明且直接地知道自己的物業(yè)費用和投訴等情況，以免損害所有者的利益。1.1制作目的本文的編制是為了完善園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)途徑和應用方法。 在最短時間內有效地開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。1.2背景

3、1 .本項目名稱：園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。2 .本項目任務提交人：園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)小組。3 .本項目用戶：中小居民區(qū)房地產機構。4、本產品是針對計算機管理住宅區(qū)房地產的需求而設計的，房地產管理者的管理能夠完成水電費支付管理、房地產服務支付管理、住宅區(qū)保安管理等功能。1.3定義1 .模塊：軟件功能實現(xiàn)的構成要素。2. SQL SERVER:系統(tǒng)服務器使用的數(shù)據庫管理系統(tǒng)(DBMS )。3. SQL :用于訪問查詢數(shù)據庫的語言，結構化查詢語言。4 .物業(yè)管理：住宅區(qū)物業(yè)管理的基本信息，包括住宅區(qū)物業(yè)資料管理、住戶投訴管理、住戶維修管理、房地產設備修理管理、物業(yè)費用管理、物業(yè)費用管理、物業(yè)表管理、

4、住戶預付款管理等。2.1目標本系統(tǒng)根據現(xiàn)代物業(yè)管理的最基本要求而開發(fā)，通過全面管理人員、設備、服務、信息和各種活動，實現(xiàn)了一線員工正確執(zhí)行各種活動，減輕勞動力，讓上層管理者獲得各種必要的信息，輔助決策，完善物業(yè)管理的目的。2.2運行環(huán)境操作系統(tǒng)： Microsoft windows 2000高級服務器支持環(huán)境： IIS 5.0數(shù)據庫： Microsoft SQL Server 2000本系統(tǒng)采用C/S體系結構，由一臺服務器和多個客戶機構成配置如下：服務器：硬件： 80x86系列微機CPU :奔騰3 800或更多兼容規(guī)格內存： 256米以上硬盤容量： 40G以上軟件： Windows Serve

5、r、Microsoft SQL Server 2000等等工作站：硬件： 80x86系列微機CPU :奔騰3 800或更多兼容規(guī)格內存： 16M以上硬盤容量： 2G以上軟件： Windows 9x、windows 2000專業(yè)版、Microsoft SQL Server 2000等。輸入輸出設備：掃描儀、打印機等。網絡設備：集線器、網卡、網線等。2.3要求的概要在現(xiàn)代房地產管理中，為了加強房地產管理，滿足越來越多的住宅和服務需求，充分發(fā)揮要管理的房地產人才、設備和信息優(yōu)勢，提高經濟效益，達到最大的投資回報率和用戶滿意度，是科學、嚴格、高效、實用的房地產管理系統(tǒng)2.4條件和限制為了評估這個設計階

6、段的設計表現(xiàn)的“優(yōu)劣程度”，必須遵循以下原則1 .軟件設計應該表現(xiàn)層次結構，必須很好地利用各軟件部件之間的控制關系。2 .設計必須模塊化。 也就是說，必須將該軟件在邏輯上分為多個部件，實現(xiàn)各自的特定功能和子功能。 設計最終必須提供具體模塊(例如，子程序和過程)。 這些模塊具有獨立的功能特性。4 .必須利用在軟件需求分析期間獲得的信息，以循環(huán)反復的方式獲得設計。3整體設計3.1需求規(guī)定通過用戶調查和用戶需求分析，可以了解管理者對信息系統(tǒng)的要求和構想，根據目前的資源條件，初步提出系統(tǒng)目標，使系統(tǒng)具體化，同時應具有一定的先進性。 在該階段應該考慮的問題是，為了實現(xiàn)系統(tǒng)的范圍、想壟斷的范圍、是組織整體

7、的信息系統(tǒng)還是局部的信息系統(tǒng)的業(yè)務功能，即為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標，所包含的子系統(tǒng)、各子系統(tǒng)完成了的功能的系統(tǒng)結構的配置， 考慮到系統(tǒng)采用的數(shù)據庫管理系統(tǒng)和開發(fā)工具等的開發(fā)戰(zhàn)略決定開發(fā)的方式和開發(fā)方法，制定階段性的開發(fā)計劃等。 本小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)分為管理者和住戶操作兩個界面，其中管理者操作頁面包括系統(tǒng)用戶管理、站內新聞管理、住戶管理、停車信息管理、在線投訴管理、費用不足信息管理在內的用戶操作界面包括站內新聞閱覽、用戶登記、在線主要輸入輸出項目：1 .用戶信息：(用戶名、密碼)2 .住宅區(qū)房地產信息處理：(地址、住宅面積、住宅結構、設備)3 .住戶信息處理： (ID、住戶姓名、住戶電話、不動產住址、

8、身份證號碼、入住時間)4 .居民投訴的基本信息處理：(投訴號碼、投訴日期、投訴家庭、房地產地址、電話、處理時間、處理人員、投訴內容)5 .計費管理。 記錄業(yè)主支付的事業(yè)費等數(shù)據。 (地址垃圾的清運費、房地產管理費、收費時間、)；6 .住戶的修理信息處理：(修理號碼、修理日、修理住戶、房地址、電話、完成日、修理員、服務費用、材料費用、合計費用、修理狀況)7 .住戶和小區(qū)的維護信息處理：(地址、處理故障、負責人、處理時間)8 .車位管理。 記錄小區(qū)的號碼、號碼、所有者等資料。3.2運行環(huán)境1 .硬件環(huán)境最低配置： CPU :奔騰3 800或更高版本或其他兼容規(guī)格，內存： 256米或更高版本，硬盤：

9、 20GB或更高版本推薦配置： CPU :奔騰4.6g，內存： 512米以上，硬盤： 100GB以上。2 .軟件環(huán)境操作系統(tǒng)： win7/win8/XP前臺開發(fā)工具是Java Eclipse后臺數(shù)據庫： SQL Server 2012。3、設備一臺收據打印機(打印機的密度必須高，以確保印刷的文字清晰)。3.3基本設計概念和處理流程管理員提示小區(qū)房地產信息更新程序房地產信息數(shù)據庫身份確認程序管理員數(shù)據庫房地產信息處理流程更新3.4數(shù)據流圖3.4.1頂層數(shù)據流圖3.4.2層數(shù)據流程圖3.4.3雙重流圖3.4.3.1計費管理3.4.3.1計費管理3.4.3.2用戶管理3.4.3.3車位管理3.4結構

10、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的模塊結構3.5功能要求與程序的關系1 .各功能需求的實現(xiàn)和各模塊程序的分配關系：輸入。查詢修改刪除統(tǒng)計學住宅信息(管理者)日日日日日住戶信息(管理者)日日日日日計費信息(管理者)日日日日日修理信息(管理者)日日日日日服務信息(管理員)日日日日日投訴信息(管理者)日日日日日車輛信息(管理者)日日日日日住宅信息(用戶)日水費信息(用戶)日日不動產索賠(用戶)日日服務信息(用戶)日日更新個人資料(用戶)日修理信息(用戶)日日2 .用戶、管理員權限：登錄注銷。更改密碼系統(tǒng)的備份和恢復。用戶。日日管理者日日日3.6手動處理過程各種信息的登記和平時的修正和刪除，是將事先準備好的印刷用紙放

11、進打印機。1 .創(chuàng)建用戶(注冊新用戶):用戶信息需要手動輸入計算機2 .用戶繳費：必須向管理員支付現(xiàn)金，手動將計費金額輸入計算機打印發(fā)票。4接口設計。4.1用戶界面向用戶提供命令軟件回答信息檢索住戶信息與搜索關鍵字匹配的書籍信息修改用戶資料修改后的新用戶資料繳納費用收費成功的回報信息投訴投訴成功的回復信息4.2外部接口接口，接口傳達信息硬件接口。與打印機的接口。用戶信息、費用繳納信息、住戶索賠信息軟件界面。與數(shù)據庫的接口住宅信息、用戶信息、費用繳納信息、住戶投訴信息4.3內部接口接口，接口傳達信息遵守住戶的資料增加住戶，修改住戶的信息，刪除住戶的信息，做統(tǒng)計住戶信息(ID、住戶名、住戶電話、房

12、地產地址、身份證號碼、入住時間)遵守房屋資料添加房子，修改房子信息，刪除房子信息，做統(tǒng)計住宅區(qū)房地產信息(地址、房屋面積、房屋結構、設備)維持攤款添加、修改、刪除和統(tǒng)計財務信息居民財務信息(地址、垃圾運費、房地產管理費、收費時間)遵守報紙上的資料添加、修改、刪除和統(tǒng)計信息的修改住戶的修理信息(修理號碼、修理日、修理住戶、房地產地址、電話、完成日、修理員、服務費用、材料費用、合計費用、修理狀況)遵守投訴資料添加、修改、刪除和統(tǒng)計投訴信息居民投訴的基本信息(投訴號碼、投訴日期、投訴家庭、房地產地址、電話、處理時間、處理人員、投訴內容)維修資料。添加、修改、刪除和統(tǒng)計服務信息住戶和小區(qū)的維護信息(地

13、址、處理故障、負責人、處理時間)車位資料添加、修改、刪除和統(tǒng)計車的位置信息汽車位置信息(號碼、所有者、日期)用戶主文件更新用戶數(shù)據住戶信息(ID、住戶名、住戶電話、房地產地址、身份證號碼、入住時間)用戶主文件投訴居民投訴的基本信息(投訴號碼、投訴日期、投訴家庭、房地產地址、電話、處理時間、處理人員、投訴內容)用戶主文件修理報紙住戶的修理信息(修理號碼、修理日、修理住戶、不動產地址、電話、完成日、修理員、服務費用、材料費用、合計費用、修理狀況)用戶主文件繳納費用居民財務信息(地址、水費、電費、寬帶費、垃圾清掃運輸費、房地產管理費、費用時間)5駕駛設計5.1運行模塊的組合適用不同外部運行控制時發(fā)生

14、的各種運行模塊的組合如下表所示模塊的創(chuàng)建模塊的檢索修改模塊。刪除模塊管理員添加單元格信息日管理員更改單元格信息日日管理員刪除單元格信息日日管理者追加新居民日管理者修改住戶信息日日管理者注銷家里的人日日家里人更新個人信息日家里人付錢日住戶查詢小區(qū)信息日住戶的投訴日日5.2運行控制運轉控制控制方法管理者追加家里的信息當管理員輸入并提交住宅信息時，系統(tǒng)會在住宅信息表中創(chuàng)建新的數(shù)據項。管理者修改房子的信息管理者通過檢索修正后的房屋信息并進行修正，系統(tǒng)將修正后的信息寫入房屋信息表中管理者刪除家里的信息當管理員查找并刪除要刪除的住宅信息時，該數(shù)據項將從住宅信息表中刪除。管理者增加新居民管理者填寫并提交新住

15、戶的資料，系統(tǒng)在住戶的資料表中創(chuàng)建新的數(shù)據表管理者修改住戶信息管理者檢索并修改變更后的住戶的信息，系統(tǒng)將修改后的信息寫入住戶的資料表中管理者注銷家里的人管理者通過檢索購買的家庭并解除注冊，系統(tǒng)將該家庭的信息從家庭資料表中刪除。家里人更新個人信息住戶重新填寫可變更的住戶的資料部分，系統(tǒng)在住戶的資料表中寫入變更后的新的數(shù)據項家里人付錢居住者申訴的管理者支付費用，支付現(xiàn)金，管理者檢索該居住者并填寫費用，系統(tǒng)在居住者的資料表中在該居住者的數(shù)據項中更新居住者的費用住戶查詢住宅的信息居住者填寫查詢信息的關鍵字，系統(tǒng)檢索小區(qū)信息表，輸出匹配的條目住戶的投訴住戶控訴的管理者小區(qū)管理有什么缺陷，委托管理者處理6系統(tǒng)數(shù)據結構設計6.1邏輯結構設計要點數(shù)據結構設計主要是設計數(shù)據在模塊中的表現(xiàn)。 數(shù)據在模塊內以結構形式顯示。 數(shù)據庫結構設計是整體設計階段非常重要的環(huán)節(jié)，良好的數(shù)據庫