1、.團隊與激勵院（系）名稱專 業(yè) 年 級學號學生姓名聯(lián)系電話QQ完成日期2015年6月15日.摘 要團隊是當今社會生活、工作必免不了的組織團體。團隊和激勵相輔相成，要深刻理解他們，其最重要的是了解他們的特征、類型及存在的意義。將團隊和激勵分解分析，更能理解很好的理解它們。關鍵詞：團隊；激勵；相互作用Team and motivationAbstractThe team is the organization community that lives in the present social life, the job must be avoided. The team and the ince

2、ntive to complement each other, to a profound understanding of them, the most important is to understand their characteristics, types and the existence of the significance. The team and motivate the decomposition analysis, to better understand the good understanding of them.Keywords: team, incentive

3、, interaction目錄目錄III緒論1第1章 團隊和激勵的定義21.1 團隊21.2激勵2第2章 團隊的特征和類型32.1團隊的特征32.1.1明確的目標32.1.2相關的技能32.1.3相互間信任32.1.4共同的諾言32.1.5良好的溝通32.1.6談判的技能32.1.7合適的領導32.2團隊的類型42.2.1問題解決型團隊42.2.3多功能型團隊4第3章 團隊的意義（作用）53. 1團隊具有目標導向功能53. 2團隊具有凝聚功能53. 3團隊具有激勵功能53. 4團隊具有控制功能5第4章 激勵的基本原則和類型64.1激勵的基本原則64.1.1目標結合原則64.1.2物質(zhì)激勵和精神

4、激勵相結合的原則64.1.3引導性原則64.1.4合理性原則64.1.5明確性原則64.1.6時效性原則74.1.7正激勵與負激勵相結合的原則74.1.8按需激勵原則74.2激勵的類型74.2.1物質(zhì)激勵與精神激勵74.2.2正激勵與負激勵84.2.3內(nèi)激勵與外激勵8第5章 激勵的意義（作用）95.1吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來95.2開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧95.3留住優(yōu)秀人才95.4造就良性的競爭環(huán)境9第6章 總結10參考文獻11.緒論人類社會活動中，許多任務和目標要通過相應團隊去實現(xiàn)。團隊，可以小到一個單位，大到一個國家。雖然在團隊中我們可以得到1+12的效果，但

5、是影響團隊合作、團隊效率的因素有很多。其中一個最為重要的因素是團隊成員之間、領導和成員之間的激勵。這種激勵的力量，可以影響到整個團隊的“質(zhì)量”。第1章 團隊和激勵的定義1.1 團隊中國文字之“團隊”，有“口”“才”的人和一群用“耳”聽的“人”組成的組織。只講不聽的組織是團伙。團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。1.2激勵激勵：是指激發(fā)、鼓動、鼓勵之意?！凹睢币辉~，作為心理學術語，指的是持續(xù)激發(fā)人的動機的心理過程。在管理領域，指調(diào)動人的積極性。第2章 團隊的特征和類型2.1團隊的特征2.1.1明確的目標團隊成員清楚地

6、了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義；2.1.2相關的技能團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作；2.1.3相互間信任每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；2.1.4共同的諾言這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；2.1.5良好的溝通團隊成員間擁有暢通的信息交流；2.1.6談判的技能高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；2.1.7合適的領導高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬；2.2團隊的類型2.2.1問題解決型團隊問題解決型團隊的核心點是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)

7、工作環(huán)境等。在這樣的團隊中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流，提出一些建議。成員幾乎沒有什么實際權利來根據(jù)建議采取行動。2.2.2自我管理型團隊質(zhì)量圈對表現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量行之有效，但團隊成員在參與決策方面的積極性顯得不夠，企業(yè)總是希望能建立獨立自主、自我管理的團隊。2.2.3多功能型團隊多功能型團隊是由來自同一種等級不同領域的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點，解決所面臨的一些問題。60年代愛必爾諾威開發(fā)了卓有成效的360類反饋系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用的是一種大型的任務攻堅團隊，成員來自公司各個部門。由于團隊成員知識、經(jīng)驗、背景和觀點不太相同，加上處理復雜多樣的工作任務，因此實行這種團隊形式，

8、建立有效的合作需要相當長的時間，而且要求團隊成員具有很高的合作意識和個人素質(zhì)。第3章 團隊的意義（作用）3. 1團隊具有目標導向功能團隊精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。3. 2團隊具有凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力。團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。3. 3團隊具有激勵功能團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團

9、隊中其他員工的尊敬。3. 4團隊具有控制功能員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。第4章 激勵的基本原則和類型4.1激勵的基本原則4.1.1目標結合原則在激勵機制中，設置目標是一個關鍵環(huán)節(jié)。目標設置必須同時體現(xiàn)組織目標和員工需要的要求。4.1.2物質(zhì)激勵和精神激勵相結合的原則物質(zhì)激

10、勵是基礎，精神激勵是根本。在兩者結合的基礎上，逐步過渡到以精神激勵為主。4.1.3引導性原則外激勵措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿，才能取得激勵效果。因此，引導性原則是激勵過程的內(nèi)在要求。4.1.4合理性原則激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度。要根據(jù)所實現(xiàn)目標本身的價值大小確定適當?shù)募盍?；其二，獎懲要公平?.1.5明確性原則激勵的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵的目的是需要做什么和必須怎么做；其二，公開。特別是分配獎金等大量員工關注的問題時，更為重要。其三，直觀。實施物質(zhì)獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達它們的指標，總結和授予獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理

11、效應成正比。4.1.6時效性原則要把握激勵的時機，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。4.1.7正激勵與負激勵相結合的原則所謂正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵。所謂負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必要而有效的，不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。4.1.8按需激勵原則激勵的起點是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時而異，并且只有滿足最迫切需要(主導需要)的措施，其效價才高，其激勵強度才大。因此，領導者必須深入地進行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結構

12、的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實效。4.2激勵的類型不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。4.2.1物質(zhì)激勵與精神激勵雖然二者的目標是一致的，但是它們的作用對象卻是不同的。前者作用于人的生理方面，是對人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對人精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對精神與情感的需求越來越迫切。比如期望得到愛、得到尊重、得到認可、得到贊美、得到理解等。4.2.2正激勵與負激勵所謂正激勵就是當一個人的行為符合組織的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達到持續(xù)和發(fā)揚這種行為的目的。所謂負激勵

13、就是當一個人的行為不符合組織的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達到減少或消除這種行為的目的。正激勵與負激勵作為激勵的兩種不同類型，目的都是要對人的行為進行強化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵起正強化的作用，是對行為的肯定；負激勵起負強化的作用，是對行為的否定。4.2.3內(nèi)激勵與外激勵所謂內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作人員內(nèi)心的激勵；所謂外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務本身無直接關系的激勵。內(nèi)酬是指工作任務本身的刺激，即在工作進行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務是同步的。追求成長、鍛煉自己、獲得認可、自我實現(xiàn)、樂在其中等內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵，會產(chǎn)生一種持久性的作用。外酬是指工作

14、任務完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感，它與工作任務不是同步的。如果一項又臟又累、誰都不愿干的工作有一個人干了，那可能是因為完成這項任務，將會得到一定的外酬獎金及其它額外補貼，一旦外酬消失，他的積極性可能就不存在了。所以，由外酬引發(fā)的外激勵是難以持久的。第5章 激勵的意義（作用）對一個企業(yè)來說，科學的激勵制度至少具有以下幾個方面的作用：5.1吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來在發(fā)達國家的許多企業(yè)中，特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。5.2開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧美國哈佛大學的威廉詹姆斯（WJames）

15、教授在對員工激勵的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%30%的能力，如果受到充分激勵的話，員工的能力可以發(fā)揮出80%90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵的結果。管理學家的研究表明，員工的工作績效是員工能力和受激勵程度的函數(shù)，即績效=F（能力*激勵）。如果把激勵制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。5.3留住優(yōu)秀人才德魯克（P.Druker）認為，每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。在三方面的

16、貢獻中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻就是來自激勵工作。5.4造就良性的競爭環(huán)境科學的激勵制度保含有一種競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。正如麥格雷戈(Douglas MMc Gregor）所說：“個人與個人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一?！痹谶@里，員工工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結果。第6章 總結現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力往往是由企業(yè)所擁有的人力資源決定，在各種行業(yè)當中，人才的作用更是顯得關鍵。人力資源管理是各個企業(yè)管理的核心工作，將人員合理的分配的各個團隊中，在各個開發(fā)團隊之間進行人員的協(xié)調(diào)是保證企業(yè)項目順利完工的前提條件。如何充分發(fā)揮“人”的作用，對于項目的成敗起著至關重要的作用。人的潛