1、,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與現(xiàn)場實踐講座,2009年9月10日,培訓(xùn)、交流內(nèi)容安排：,第一講 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容介紹 第二講 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在現(xiàn)場的實踐,培訓(xùn)方式與目的：,方式： 講授、互動、案例 目的： 幫助你實現(xiàn)“明職責(zé)、嚴(yán)考核、控流程、抓執(zhí)行、重改善”，以提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。,一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述 二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容,第一講 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容介紹,標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述,請大家思考并寫在紙上,快走達(dá)到鍛煉身體的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 1、 2、 3、,（一）標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述,請大家思考,快走達(dá)到鍛煉身體的標(biāo)準(zhǔn)是： 1、每次不少于三公里； 2、走完后要微微出汗； 3、心跳在1

2、10次左右；,（一）標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 1、標(biāo)準(zhǔn) （1）概念：對重復(fù)性的事物、行為、概念等進(jìn)行統(tǒng)一，統(tǒng)一后的內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)。 （2）標(biāo)準(zhǔn)有五方面含義： 標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)屬性是一種“統(tǒng)一規(guī)定”，分為強(qiáng)制和推薦兩種。 標(biāo)準(zhǔn)的對象是重復(fù)性事物、行為、概念。 標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是科學(xué)、技術(shù)和實驗經(jīng)驗的綜合成果。 標(biāo)準(zhǔn)的制定過程要經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，三稿定標(biāo) （意見、送審、報批） 標(biāo)準(zhǔn)文件要有自己一套特定的格式和內(nèi)容。,一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述,2、標(biāo)準(zhǔn)化 （1）概念 通過制訂、發(fā)（頒）布、實施、監(jiān)督、改善標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳秩序與效果的過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。 （2）理解 標(biāo)準(zhǔn)化是一系列行為的過程 目的是追求秩序或效果,請大家思

3、考并寫在紙上,崗位規(guī)程的格式和內(nèi)容有哪些？,維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),S,D,C,A,P,D,C,A,S,D,C,A,P,D,C,A,SDCA循環(huán)： 標(biāo)準(zhǔn)化 執(zhí)行 查核 處置,PDCA循環(huán)： 計劃 執(zhí)行 查核 處置,標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)化）,標(biāo)準(zhǔn)一,標(biāo)準(zhǔn)二,3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) （1）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)涵 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)包括作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化。 （2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化定義 為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)預(yù)期效果，員工嚴(yán)格按規(guī)定的操作手冊、基準(zhǔn)，在規(guī)定的時間內(nèi)，進(jìn)行規(guī)定的作業(yè)；同時，通過一定的程序?qū)ι鲜鲆?guī)定進(jìn)行優(yōu)化、完善的行為活動過程。,(3)管理標(biāo)準(zhǔn)化定義 為落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理思路進(jìn)行的一系列管理活動。 (4)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的特點

4、 全員性、規(guī)范性、重復(fù)性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性。,4、標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的側(cè)重 （1）都是一個完整的過程 兩者都是從一致性要求出發(fā)，通過一系列過程，使標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹。 （2）細(xì)化程度要求不同 標(biāo)準(zhǔn)化可以在任何一個層面開展 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必須細(xì)化到作業(yè)層面,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容,基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn) 規(guī) 范 化,管理方法 標(biāo) 準(zhǔn) 化,行為動作 標(biāo) 準(zhǔn) 化,時間系列 標(biāo) 準(zhǔn) 化,工作程序 標(biāo) 準(zhǔn) 化,安全工作 標(biāo) 準(zhǔn) 化,禮儀環(huán)境 標(biāo) 準(zhǔn) 化,服裝、標(biāo)志 標(biāo) 準(zhǔn) 化,部 門,崗 位,二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要內(nèi)容,（一）基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化 基準(zhǔn)是指企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動中，應(yīng)遵循的一些基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)。基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使其規(guī)

5、范化是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提和核心內(nèi)容。 1、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)并普遍使用，具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分為通用基準(zhǔn)和專用基準(zhǔn)兩類，它們是構(gòu)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基石。 如計量單位標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、符號、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)等都屬于通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。 而運(yùn)用于某一種產(chǎn)品或某一個技術(shù)工作領(lǐng)域的為專用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。,2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指重復(fù)性的技術(shù)事項在一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)定。 如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料標(biāo)準(zhǔn)、半產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、儀器儀表檢定規(guī)程、定額、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)、安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、計算機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量驗收、包裝、標(biāo)志及質(zhì)量證明書標(biāo)準(zhǔn)。 3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化 基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)本身也需

6、要標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)的各類標(biāo)準(zhǔn)，其編制程序及其表述格式都有嚴(yán)格統(tǒng)一的要求。,（二）管理方法標(biāo)準(zhǔn)化 包括管理層次、管理業(yè)務(wù)、管理方式和管理工具的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以及運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，對管理制度實行規(guī)范化管理。 1、管理層次： 經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層 2、管理方式： 基層管理采用“4728513”方法 各項業(yè)務(wù)管理采用“一張紙管理” 3、管理業(yè)務(wù) 指各職能機(jī)構(gòu)的管理工作.如質(zhì)量、能源、計量等。 4、管理工具 質(zhì)量控制工具、統(tǒng)計工具等。,請大家思考并回答,一張紙管理法： 它是在管理工作中，把一份很長內(nèi)容的管理文件濃縮到一張紙上，突出要點和數(shù)據(jù)。一張紙管理法是文件的起草人和閱讀人都可以節(jié)省許多

7、時間和精力，從而提高管理效率和降低管理成本。,個人年度述職報告用一張紙完成， 有哪些內(nèi)容？如何排版？ ,個人年度述職報告用一張紙完成的內(nèi)容：（排版?zhèn)€人完成） 一、標(biāo)題：個人述職報告 二、署名及日期：可以寫在題下，也可以寫在正文后。 三、正文：個人述職報告的正文包括三部分內(nèi)容 第一部分是任職概況和述職評估，包括何時任職、工作變動情況、背景情況、崗位職責(zé)、目標(biāo)及對個人盡職的總體估價、確定述職范圍和基調(diào)。 第二部分是盡職情況，這是述職報告的主體，主要寫工作實績、經(jīng)驗和問題。 第三部分是今后的設(shè)想和對策,（三）行為動作標(biāo)準(zhǔn)化 包括方法研究和作業(yè)測定、作業(yè)動作、聯(lián)絡(luò)語言等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容。 1、方法研究和

8、作業(yè)測定 方法研究是運(yùn)用各種分析技術(shù)，對工作或作業(yè)進(jìn)行分析、設(shè)計和改進(jìn)，以尋求最佳的工作方法，并使之標(biāo)準(zhǔn)化的一系列活動。 作業(yè)測定是在標(biāo)準(zhǔn)條件下確定人們作業(yè)活動所需時間的一種方法。作業(yè)測定和方法研究之間有著密切的關(guān)系，一般情況下，方法研究是作業(yè)測定的前提；但是，在方法研究過程中，也要應(yīng)用作業(yè)測定技術(shù)。,方法研究的一般程序,2、聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準(zhǔn)化 對每臺設(shè)備、設(shè)備的每個部位，操作的口令以及各種聯(lián)絡(luò)信號等都有一個規(guī)范化的稱呼，并統(tǒng)一制定聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準(zhǔn)。如聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準(zhǔn)、操作語言標(biāo)準(zhǔn)、事故處理聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)等。 3、作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化 方法研究和作業(yè)測定是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。依據(jù)分析對象的不同，方法研究又可分成工序分析

9、、作業(yè)分析和動作分析，其中動作分析是作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化的前提和基礎(chǔ)。,（四）時間系列標(biāo)準(zhǔn)化 1、要求員工嚴(yán)格遵守作息制度； 2、講究計劃作業(yè)時間控制精度， 3、追求工作時間的標(biāo)準(zhǔn)化-管理人員時間管理,（五）工作程序標(biāo)準(zhǔn)化 工作程序標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的一項重要內(nèi)容，包括工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化和辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化，涉及企業(yè)技術(shù)、工作和管理領(lǐng)域，是制訂崗位工作（作業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和前提。 1.工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化 包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、工藝卡。,工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化是以工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、崗位規(guī)程組成的體系為主要內(nèi)容。其相互關(guān)系為：,2、作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化 (1) 作業(yè)順序標(biāo)準(zhǔn)。 在作業(yè)區(qū)內(nèi)，作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)是

10、員工作業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)繩，包括作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)內(nèi)容、管理項目、異常處理標(biāo)準(zhǔn)等。 (2) 特點 明確的作業(yè)次序 貫徹技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn) 簡練、易懂，操作性強(qiáng),3、辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化 (1)日常管理中的辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化 (2)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售程序標(biāo)準(zhǔn)化 (3)管理方法推行程序標(biāo)準(zhǔn)化,（六）安全工作標(biāo)準(zhǔn)化 安全工作標(biāo)準(zhǔn)化就是為了預(yù)防在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故，保證職工在生產(chǎn)過程中的安全及身體健康而采取的各種措施和活動。 1、企業(yè)的安全工作包括制訂安全或勞動保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（或制度），實施安全標(biāo)準(zhǔn)。 2、要做好企業(yè)安全工作，實現(xiàn)安全工作標(biāo)準(zhǔn)化，首先要了解企業(yè)中發(fā)生的事故災(zāi)害狀況、產(chǎn)生事故的因素，然后通過危險預(yù)知

11、、安全確認(rèn)、安全診斷來防止事故的發(fā)生。,（七）禮儀、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化 一個人在工作優(yōu)美的環(huán)境中工作或生產(chǎn)，就會產(chǎn)生興奮，提高工作效率，優(yōu)美的環(huán)境會給員工提供工作的樂趣。而禮儀則是企業(yè)文化的重要組成部分。,教育培訓(xùn),環(huán)境效能圖,1、企業(yè)的禮儀、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化 (1)廠區(qū)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：廠區(qū)內(nèi)綠化、雕塑、道路、標(biāo)牌、廠房、排水、堤壩、河流等環(huán)境的系統(tǒng)設(shè)計與管理。 (2)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理。 (3)會議管理標(biāo)準(zhǔn)化：會議必要性的確認(rèn)、參加人員的落實、會議形式、內(nèi)容和程序的要求等。,2、5S活動 5S活動是指生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五項活動。 （1）整理是改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的第一步

12、，就是先將現(xiàn)場內(nèi)的物品，按照“要”與“不要”分成兩類，將不要的物品清理出去。 （2）整頓就是將生產(chǎn)、作業(yè)過程中需要的物品定量、定位存放，以便于作業(yè)者領(lǐng)取，使生產(chǎn)、作業(yè)順利進(jìn)行。,（3）清掃是指將生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境（包括設(shè)備、工具等物品）清掃干凈，去除灰塵、污垢。 （4）清潔就是前3S成果的良好保持，確保生產(chǎn)、作業(yè)環(huán)境地面平整干凈、道路暢通無阻、窗明壁凈、物品堆放整齊有序。 （5）素養(yǎng)是要求每一個員工都能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)真遵守企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制度，是5S活動的核心。而且創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所，持續(xù)、自覺地執(zhí)行以上4S，有助員工養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。,（八）服裝、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化 1、著

13、裝標(biāo)準(zhǔn)化 2、標(biāo)志符號標(biāo)準(zhǔn)化 3、企業(yè)視覺識別系統(tǒng),綜述：標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)價值（效益）目標(biāo)的關(guān)系,一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)基本推進(jìn)方式 二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)要點 三、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在現(xiàn)場的實踐,第二講 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在現(xiàn)場的實踐,（一）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的： 目的：優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)秩序，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 目標(biāo)。 措施：強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升現(xiàn)場管理水平， 提高職工隊伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)。 本質(zhì)：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。 意義：保證企業(yè)實現(xiàn)安全、順行、持續(xù)正常生 產(chǎn)，從根本上提高企業(yè)的整體素質(zhì)。,一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)基本推進(jìn)方式,（二）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)做法 采用電話號碼的形式，便于員工記憶,1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的七個方面 （1）4

14、 指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)按P（計劃）、D（實施）、 C（檢查）、A（總結(jié)）4個階段來運(yùn)行，不斷提高標(biāo) 準(zhǔn)化作業(yè)水平； （2）7 指推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的7種基本方法； （3）2 指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)認(rèn)真實施的兩類標(biāo)準(zhǔn)，即技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)； （4）8 指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的8個方面內(nèi)容,（5）51 一是指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)明確解決5W1H，即何人 （Who），為何因（Why），在何時（When），何地 （Where），做何事（What）及怎樣做（How）的問題 二是指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的根本目的是為了達(dá)到“五個一流” （第一流的隊伍、第一流的作風(fēng)、第一流的技術(shù)、第 一流的管理、第一流的產(chǎn)品）和一個“零”即事故為零（6）3 一是指生產(chǎn)

15、、點檢和檢修三方確認(rèn)；二是指 達(dá)到確認(rèn)、確信、確實。,P（計劃）,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,D（實施）,C（檢查）,A（總結(jié)）,2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的七種方法 （1）重點突破推進(jìn)法 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)具體涉及到企業(yè)的每個員工、每項工作，滲透到企業(yè)的上下左右，方方面面。在一定時期內(nèi)，應(yīng)結(jié)合本單位、本部門的當(dāng)前實際工作情況及薄弱環(huán)節(jié)，以點帶面，有重點、有步驟地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 （2）人員分類推進(jìn)法 企業(yè)員工的工作崗位性質(zhì)不同，年齡層次不同，學(xué)歷經(jīng)歷不同，技術(shù)水平不同，對不同人員在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)過程中的要求和方式也要因人而異，不能“一刀切”。 （3）典型線路推進(jìn)法 包括兩個方面的涵義：一

16、是樹立典型，以典型引路帶動現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平的整體提高；二是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的試點，在取得具體經(jīng)驗之后，再進(jìn)行推廣。,（4）一月一事推進(jìn)法 定期抓一件實事（一般按月計算），扎實、有效地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并持之以恒、堅持不懈地抓下去。 （5）現(xiàn)場巡檢推進(jìn)法 各級管理者都要定期或不定期下現(xiàn)場巡檢，了解現(xiàn)場實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的真實情況，處理現(xiàn)場違標(biāo)事例，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行力度，并形成巡檢制度。 （6）綜合管理推進(jìn)法 結(jié)合企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù)來推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實現(xiàn)“一舉多得”綜合推進(jìn)的目標(biāo)。 （7）競賽獎勵推進(jìn)法 設(shè)立競賽獎勵基金和競賽獎勵項目，表彰、獎勵推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。,請大家思考并寫在紙

17、上,根據(jù)你所分管的工作請按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的七種方法任選一種，寫一個簡要推進(jìn)方案？ ,（一）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的立足點 1、立足于一流水平 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必須立意高，要樹立建設(shè)最具競爭力的鋼鐵企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的觀念。只有目標(biāo)足夠高，具挑戰(zhàn)性，才能激發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)閉環(huán)中不斷改善的欲望，成為閉環(huán)向前滾動的動力。 2、立足于現(xiàn)場 通過管理重心下移，提倡基層的橫向協(xié)作、自我了結(jié)，將現(xiàn)場的問題解決在現(xiàn)場。這同樣也是“精益生產(chǎn)”的要求。 3、立足于持續(xù)改進(jìn) 樹立主動管理的意識，積極進(jìn)取的企業(yè)精神。 4、立足于營造積極向上氛圍 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，將團(tuán)隊的共同素質(zhì)與個人愿景相結(jié)合，使員工體會到工作的快樂。,二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)要點,（二）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的基石 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是企業(yè)基層的管理制度 1、以現(xiàn)代化工業(yè)工程理論為基礎(chǔ) 2、以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心 3、以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)要在科學(xué)管理的同時，將人性化管理等理念溶入其中。因此，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是管人與管事的相結(jié)合。