1、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,肖建敏,二一二年十一月,2,領(lǐng)導(dǎo)力是什么？,領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程，它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力。,3,領(lǐng)導(dǎo)能力的思考,（一） 問題與現(xiàn)象： 、一遇到稍復(fù)雜問題就手足無措； 、一有部下不服從領(lǐng)導(dǎo)就黔驢技窮； 、一到業(yè)績不佳時就一籌莫展； 、顧東就不顧西，熊瞎子掰苞米； 、在一個崗位上做了幾年甚至更長時間，能力水平效如當(dāng)初,4,領(lǐng)導(dǎo)能力的思考,（二）分析 、領(lǐng)導(dǎo)角色與心理較差，順境時想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，逆境時想當(dāng)逃兵！ 、領(lǐng)導(dǎo)方法簡單，一招兒不靈就亂了陣腳！ 、工作乏于創(chuàng)新，簡單的工作手段不奏效，就沒了思維！ 、缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的各項思維不能形成系統(tǒng)思考、問題的

2、方法； 、不思進(jìn)取、得過且過、當(dāng)危機來臨時，只能被淘汰；,5,領(lǐng)導(dǎo)能力的思考,（三）對策 、提高領(lǐng)導(dǎo)意識、提高自己責(zé)任心； 、提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力、管理溝通能力； 、多元化思維及創(chuàng)新意識； 、學(xué)會駕馭全局之本領(lǐng)，學(xué)會系統(tǒng)思維，學(xué)會筑就管理的“長城”； 、自我激勵自我危機意識；,6,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括,才能 責(zé)任心，完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力 堅持追求目標(biāo)的性格 大膽主動的獨創(chuàng)精神 自信心 合作性 樂于承擔(dān)決策和行動后果 能忍受挫折 社交和影響他人的能力 處理事物的能力,7,注重做事 強調(diào)做人 依靠控制 培養(yǎng)信任 運用制度 依靠價值觀和理念 要求順從標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵優(yōu)化流程 著眼于短期 放眼于長期 關(guān)注效率 要求效果 問

3、如何與何時 問什么和為什么,管理 Vs 領(lǐng)導(dǎo),8,知人善任，了解你的下屬,把正確的人放在正確的位置上 與下屬溝通的藝術(shù) 知人善任，因材施教,9,作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)該做的事情：,把合適的人放在正確的位子上！,夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良字子房）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋（供給軍餉），不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不用，此所以為我所禽也。 劉邦,10,下屬能完成任務(wù)嗎？,任務(wù)或目標(biāo),知識,技能,經(jīng)驗,動機,信心,11,下屬總出問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。 看不出問題就是最大的問題。 重復(fù)出現(xiàn)的問題是態(tài)度

4、上的問題。 部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,12,杰克韋爾奇（原通用電氣（GE）董事長兼CEO ）的溝通藝術(shù),傳達(dá)愿景，讓員工以自己的方式去執(zhí)行 對員工授權(quán) 創(chuàng)造員工自由說話的氛圍 聆聽實際做事的員工心聲 走到員工面前，回答他們的所有問題 追求速度，簡單和自信,13,領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者 三方關(guān)系 維系,下屬,同事,老板/上級,14, 支持老板/上級永遠(yuǎn)是正確的 立即回復(fù)“能做什么，不能做什么” 避免驚奇的事發(fā)生，不要讓他感到吃驚“為 什么這么晚才告訴我？” 不要隱瞞任何事 為決策做準(zhǔn)備，給他信息與時間 從全局考慮，不要僅從你的觀點出發(fā) 他有最終決

5、策權(quán)，你可以解釋、說服，但要執(zhí)行. 要積極與簡單,領(lǐng)導(dǎo)者與老板/上級的關(guān)系,15,領(lǐng)導(dǎo)者與同事關(guān)系,找到共同 興趣,雙贏策略,給予支持,利用其他資源 達(dá)成你的 目標(biāo),尊重他人,在老板面前 贊揚他人,邱吉爾： “相互贊揚是最大的戰(zhàn)斗力，相互埋怨是最大的殺傷力！”,16,與下屬的人際關(guān)系,尊重人格 溫和指責(zé),個人風(fēng)度,心胸開闊,接納他人,可塑性,說服力,待人仁慈,耐心,17,成功領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式,積極思維 戰(zhàn)略思維 系統(tǒng)思維 理解與寬容 雙贏 創(chuàng)造性 關(guān)心他人 彼此尊重 授權(quán) 教導(dǎo) 注重協(xié)作,18,如何提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,（一）執(zhí)行力的兩個基本方面,1、想不想做,匹配是否合理 利益兌現(xiàn)形式,2、會不會

6、做,員工參與設(shè)計 規(guī)范化制度化 描述清楚，講解到位 監(jiān)督到位,（二）如何提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,1、改造基本流程，優(yōu)化組織架構(gòu),“三講四化”,“三講”： 講平衡，講結(jié)果，講危機。 “四化”： 把復(fù)雜的過程簡單化 把簡單化的東西量化 把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化,2、做正確的事情，正確地做事,即使決策是錯的，除非通過一種合適的決策方式來終止它，否則就要進(jìn)行到底。 凡是已經(jīng)按照決策程序決定了的，就應(yīng)按要求去做，且正確地去做，而不是反復(fù)討論方向的正確與否，不然就沒有執(zhí)行力可言。,3、有效溝通,良性循環(huán)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工員工關(guān)心客戶客戶對組織忠誠。有效的溝通能提升執(zhí)行力。有效溝通的首要前提就是領(lǐng)導(dǎo)者必須深入了解基層情況。,4、危機感,危機感本身是一種預(yù)見、一種防范、一種潛在的執(zhí)行力。 領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者及其賴以存在的組織的危機感，不能在出現(xiàn)了危機的時候才有，而應(yīng)該是在安定、順利、處在上升發(fā)展階段的時候就有意識培養(yǎng)。 “居安思?！钡挠行П碚魇墙⑽C處理和預(yù)警系統(tǒng)，在危難到來之際，有所防備，能順利化解，有解決危機事件的能力。,5、作出表率,領(lǐng)導(dǎo)者要獎罰分明，以身作則嚴(yán)以律已，處處起表率作用。要求下級做到的事情，自己首先必須做到。,6、嚴(yán)格細(xì)節(jié),