1、技術(shù)部管理系統(tǒng)1.技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責1.1技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu)技術(shù)翻譯技術(shù)辦事員與電有關(guān)的工程師過程工程師標準化工程師環(huán)境工程師水壓工程師弱流工程師機械的工程師技術(shù)經(jīng)理技術(shù)部主任與電有關(guān)的技師過程技師標準化技師環(huán)境技師水壓技師弱流技師機械的技師圖1-1技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)圖注：技術(shù)人員通常是沒有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生或經(jīng)驗不足的技術(shù)人員，由技術(shù)部指定的工程師負責指導他們。工程師可以合理安排技術(shù)人員的技術(shù)工作，保證被培訓的技術(shù)人員能夠在預定的時間內(nèi)快速成長，培訓期滿后能夠獨立完成技術(shù)范圍內(nèi)的總體設計工作。培訓期間，技術(shù)員在服從技術(shù)部管理的同時，應積極協(xié)助指導工程師做好力所能及的技術(shù)工作，并積極聽從指導工

2、程師的指導和安排。1.2技術(shù)部的職責技術(shù)部的具體職責如圖1-2所示。責任1建立健全產(chǎn)品設計、新產(chǎn)品試制、標準化技術(shù)規(guī)程和技術(shù)信息管理系統(tǒng)責任3責任4組織制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃和技術(shù)研究計劃，并組織實施責任5根據(jù)計劃開展新產(chǎn)品設計、測試和研究、樣品試制和測試工作，負責產(chǎn)品測試、鑒定工作，參與產(chǎn)品認證和質(zhì)量監(jiān)督活動責任6根據(jù)設計要求，編制先進合理的產(chǎn)品工藝計劃和文件，對產(chǎn)品圖紙和技術(shù)文件進行工藝評審責任7根據(jù)產(chǎn)品工藝方案和工藝文件，設計工藝設備和工藝專用工具、夾具、測量工具和檢驗工具，提供生產(chǎn)設備的工藝參數(shù)，申請采購生產(chǎn)設備責任8責任9組織編制過程管理體系，參與過程紀律執(zhí)行情況的檢查。責任10組織技術(shù)

3、人員參與生產(chǎn)服務和缺陷產(chǎn)品的處理，解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題。組織技術(shù)過程文件和數(shù)據(jù)的管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)文件和過程文件檔案責任2負責企業(yè)標準化工作，組織實施上級標準化計劃、方針和政策，組織實施上級下達的各項技術(shù)標準。負責完成權(quán)限范圍內(nèi)的技術(shù)談判，以及引進技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化。圖1-2技術(shù)部職責1.3技術(shù)部的權(quán)力為了更有效地實現(xiàn)上述功能，技術(shù)部被賦予如下權(quán)力，如圖1-3所示。電源1功率3功率4功率5功率6電源2有權(quán)審批產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進和年度技術(shù)措施等計劃。有權(quán)參與內(nèi)部員工的招聘、調(diào)動、晉升、薪酬調(diào)整和獎勵，并提出建議。對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的技術(shù)問題有決策權(quán)。有權(quán)參與生產(chǎn)政策的制定，有權(quán)提

4、出建議。對生產(chǎn)部車間主任、班組長和車間操作人員的考核有參與權(quán)和建議權(quán)。有權(quán)批準技術(shù)規(guī)范、技術(shù)計劃、設計圖紙、工藝布置和技術(shù)標準。圖1-3技術(shù)部的權(quán)力2.技術(shù)部的職責2.1技術(shù)總監(jiān)的職責技術(shù)負責人的主要職責是負責企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)開發(fā)路線和新產(chǎn)品開發(fā)并組織實施，實現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標，確保公司的技術(shù)先進性責任9組織企業(yè)重大科研項目的技術(shù)論證和研究工作，制定重大項目實施方案責任10負責解決研發(fā)、技術(shù)改造等項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并提供技術(shù)合作和支持。責任11與用戶進行深入的技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)和業(yè)務上的發(fā)展需求，回答用戶的問題。提出了與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的問題責任2組織相關(guān)人員制

5、定技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)的相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督實施責任12跟蹤潛在或特定項目或用戶，管理用戶訪問、技術(shù)交流，計劃制定和合同談判責任13責任14負責領導主管部門制定并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標制定技術(shù)人員培訓計劃，組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓。按時完成上級領導交辦的其他任務責任15圖1-4技術(shù)總監(jiān)的職責2.2技術(shù)經(jīng)理的職責技術(shù)部經(jīng)理的主要職責是在技術(shù)負責人的領導下，負責技術(shù)的開發(fā)應用和技術(shù)部的日常管理工作。其具體職責如圖1-5所示。組織部門新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請和審批工作責任16責任1全面主持技術(shù)部工作，參與重大技術(shù)決策和技術(shù)方案的制定和實施，協(xié)助首席技術(shù)官完成相關(guān)工作。

6、責任3負責公司的新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)工作，包括市場調(diào)研、可行性論證、成本分析、技術(shù)設計、工藝準備以及新產(chǎn)品開發(fā)實施過程中的監(jiān)督和控制。責任4負責新項目的技術(shù)調(diào)查和分析，并參與相關(guān)的項目審核；責任5參與重大產(chǎn)品開發(fā)和重大過程改進課題的研究活動，參與重大質(zhì)量問題和不合格問題的試驗責任6跟蹤和掌握國內(nèi)外同類技術(shù)的發(fā)展趨勢，組織部門內(nèi)的技術(shù)演示會。責任7組織和參與新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)開發(fā)和新技術(shù)、新材料的應用研究，負責技術(shù)和工藝管理。責任8收集、分析和整理市場信息，了解行業(yè)技術(shù)的最新發(fā)展方向，促進公司新產(chǎn)品和新技術(shù)的推廣應用責任9安排和指導相關(guān)人員準備技術(shù)文件，并負責審核。責任10與生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、市場等

7、部門建立良好的工作關(guān)系，并加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)；責任11組織制定技術(shù)研究開發(fā)的各項規(guī)章制度和工作標準，并監(jiān)督實施責任2負責公司現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)工作，包括現(xiàn)有產(chǎn)品的設計和改造、工藝改進、歸檔以及生產(chǎn)和售后服務中的各種技術(shù)支持等。責任12負責本部門員工的分配和選拔，定期或不定期組織本部門員工的技術(shù)研發(fā)培訓。提高部門人員的技術(shù)水平和研發(fā)能力責任13責任14組織和協(xié)調(diào)部門內(nèi)的交叉工作，確保產(chǎn)品和技術(shù)的整合；負責本部門所有員工的管理、指導、監(jiān)督和考核。制定技術(shù)人員培訓計劃，配合人力資源部組織安排相關(guān)人員的技術(shù)培訓。負責公司產(chǎn)品的技術(shù)改進和支持，提出技術(shù)要求，與各地區(qū)經(jīng)銷商合作，確保產(chǎn)品質(zhì)量負責指導初級和中

8、級技術(shù)人員的專業(yè)知識，提高他們的技術(shù)水平責任8負責技術(shù)人員和技術(shù)工人的基礎知識培訓和特殊培訓責任9完成領導交辦的其他任務責任2根據(jù)企業(yè)年度技術(shù)計劃參與技術(shù)工作圖1-6技術(shù)工程師的職責2.4技術(shù)專家的職責技術(shù)研發(fā)專員的主要工作職責是在技術(shù)研發(fā)主管的領導下參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)的具體工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。其具體職責如圖7-4所示。責任1根據(jù)企業(yè)技術(shù)研發(fā)的要求，參與制定企業(yè)技術(shù)實施計劃責任3及時發(fā)現(xiàn)工藝過程中的各種問題和隱患，提出解決方案，并報相關(guān)領導批準。責任4負責測試新技術(shù)，準備各種技術(shù)的文件、數(shù)據(jù)和標準。責任5及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題，如有無法解決的問題，向相關(guān)領導匯報。責任6收集和整

9、理各種技術(shù)數(shù)據(jù)，并妥善保存。責任2根據(jù)技術(shù)實施計劃，按時保質(zhì)保量完成技術(shù)工作。圖1-7技術(shù)人員的職責3.技術(shù)部管理系統(tǒng)3.1產(chǎn)品設計管理系統(tǒng)第一章總則第一條為規(guī)范產(chǎn)品設計過程中的管理事項，保證各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和銜接，保證各階段工作質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于產(chǎn)品設計相關(guān)事項的管理。第三條相關(guān)術(shù)語的解釋。(1)產(chǎn)品設計輸入是指在項目的策劃和確定過程中，由待設計產(chǎn)品確定的市場和顧客的需求和期望。產(chǎn)品設計輸入應盡可能量化所有要求，并在產(chǎn)品設計和開發(fā)任務書及其他文件中明確規(guī)定。(2)產(chǎn)品設計輸出是指相關(guān)部門根據(jù)設計輸入要求，為產(chǎn)品設計過程中實現(xiàn)過程的后續(xù)活動提供產(chǎn)品或服務的各種活動的規(guī)范和結(jié)果。

10、此類規(guī)范和結(jié)果應最終記錄在案，并在分發(fā)前必須通過審核。(3)設計審查是指由合格人員組成的審查小組對設計進行正式、全面、系統(tǒng)和嚴格的審查，并將審查結(jié)果記錄在案。(4)設計驗證是指通過檢驗確保所有設計輸出滿足設計輸入要求，并提供證據(jù)證明設計結(jié)果滿足設計要求的試驗。(5)設計確認是指在規(guī)定的運行條件下，對經(jīng)過設計驗證的最終產(chǎn)品的一種認可，以確保設計的產(chǎn)品滿足規(guī)定的用戶要求和相關(guān)要求。第二章組織、管理和職責第四條公司產(chǎn)品的設計由技術(shù)部成立的產(chǎn)品項目組全權(quán)負責。第五條產(chǎn)品項目組的設計工作包括設計工作實施、設計評審、設計驗證、設計確認、設計變更和設計評審等。第六條項目組開展的產(chǎn)品設計工作應經(jīng)技術(shù)部負責人和

11、分管副總批準和確認。第七條技術(shù)部在產(chǎn)品設計中的職責如下。(1)負責組建產(chǎn)品項目團隊。(2)負責產(chǎn)品設計樣品的制作。(3)負責配合質(zhì)檢部門對設計樣品進行檢驗和測試。(4)負責將產(chǎn)品設計樣品提交給顧客確認，并與顧客溝通。第3章設計實施和審查第八條公司技術(shù)部門應向項目組設計人員提供完整的設計資源，包括硬件和軟件設施，以方便設計人員開展工作。第九條設計者應當對選定的產(chǎn)品進行市場分析、經(jīng)濟分析和可行性分析第十二條在產(chǎn)品設計過程中，項目組應根據(jù)公司相關(guān)體系的要求，在適當階段對產(chǎn)品和制造過程的設計結(jié)果進行系統(tǒng)、正式、全面、系統(tǒng)、嚴格的評審，并記錄評審結(jié)果，防止設計偏差。第十三條公司產(chǎn)品評審主要包括以下九個方

12、面。(1)產(chǎn)品設計輸入評審。(2)過程設計輸入評審。(3)產(chǎn)品設計輸出評審。(4)過程設計輸出評審。(5)產(chǎn)品設計結(jié)果的評審。(6)設計確認結(jié)果的評審。(7)過程確認結(jié)果的評審。(8)產(chǎn)品設計變更的評審。(9)工藝設計變更評審。第十四條產(chǎn)品設計評審過程中形成的結(jié)果應按不同的文件形式進行記錄，并按相關(guān)文件管理程序進行管理。第十五條產(chǎn)品設計評審過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設計問題，應及時向相關(guān)責任人報告，設計人應及時提出解決方案。第四章設計文件的編制和管理第十六條產(chǎn)品設計完成后，設計人員需要準備相關(guān)的設計文件。設計文件主要包括設計規(guī)范和相關(guān)工作圖紙。第十七條設計說明書是產(chǎn)品設計的主要依據(jù)。所有產(chǎn)品項目的設計說明

13、必須正確包含以下內(nèi)容并準確無誤。不允許任何原因的隱瞞和遺漏。如果有些內(nèi)容不存在，也應該有標準的解釋，如“無”或“無需描述”。(1)基本參數(shù)和主要技術(shù)性能指標。(2)主要部件的總體布局和結(jié)構(gòu)說明。(3)產(chǎn)品的工作原理和系統(tǒng)。構(gòu)建了產(chǎn)品的原理圖和系統(tǒng)圖，并進行了簡要說明。(4)采用的技術(shù)標準。(5)關(guān)鍵部件和特殊材料的關(guān)鍵技術(shù)方案和資源分析。(6)試驗研究大綱和研究試驗報告。(7)產(chǎn)品設計計算書，如運動、剛度、強度、振動、噪聲、熱變形、回路、液氣回路、能量轉(zhuǎn)換、能效等的計算和核算。(8)繪制產(chǎn)品的總體尺寸圖和主要零件圖。(9)產(chǎn)品可制造性分析。(10)生產(chǎn)設備和工裝的分析。(11)成本分析。(12

14、)知識產(chǎn)權(quán)分析。(13)專利申請建議。第十八條施工圖設計是在設計規(guī)范的基礎上，完成試制(生產(chǎn))和出廠使用的全部施工圖設計文件，主要包括產(chǎn)品零件圖、零部件裝配圖和總裝圖，以及技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、包裝、儲運標志。項目團隊負責完成這些任務。第十九條產(chǎn)品設計者需要編制的設計文件還包括以下六種類型。(1)文件目錄，包括圖紙目錄、明細表、通用(借用)件、外購件和標準件匯總表、技術(shù)條件、使用說明書、合格證、裝箱單。(2)圖紙目錄，包括總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝圖和包裝圖。(3)包裝設計圖紙及相關(guān)文件，包括內(nèi)外包裝和藝術(shù)裝飾等。(4)隨機的工廠圖紙和文件。(5)準備產(chǎn)品廣告的樣品和文件。(6)標準化評審報告，即設計產(chǎn)品在標準化、系列化和通用化方