1、小型廊坊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)和流程圖列表項目監(jiān)督管理部門管理系統(tǒng)一、人力培訓(xùn)管理系統(tǒng)二、資金使用、管理監(jiān)督檢查制度三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理體系四、行政工作管理系統(tǒng)五、信息統(tǒng)計管理系統(tǒng)六、資金管理系統(tǒng)七、質(zhì)量管理體系八、業(yè)績評價管理系統(tǒng)項目實施機構(gòu)內(nèi)部運行管理系統(tǒng)Ix。信息收集、報告和管理系統(tǒng)X.健康檔案管理系統(tǒng)十一、公共應(yīng)急管理系統(tǒng)十二、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理系統(tǒng)13、傳染病管理系統(tǒng)十四、傳染病報告系統(tǒng)15、免疫計劃管理系統(tǒng)16、健康教育管理系統(tǒng)17、慢性非傳染性疾病管理系統(tǒng)18、兒童健康工作系統(tǒng)19、產(chǎn)婦保健工作系統(tǒng)20、心理健康工作系統(tǒng)21、老年人保健工作系統(tǒng)22、基

2、本公共衛(wèi)生管理團隊系統(tǒng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)流程23、確定創(chuàng)建文檔的目標(biāo)進程24、居民健康記錄管理流程圖25、健康教育服務(wù)流程圖26、兒童健康檢查服務(wù)流程圖27、產(chǎn)婦保健服務(wù)流程圖28、老年人體檢服務(wù)流程圖29、免疫服務(wù)流程圖30、傳染病報告和處理服務(wù)流程圖31、高血壓篩查流程圖32、高血壓追蹤流程圖33，2型糖尿病患者管理服務(wù)流程圖34、嚴(yán)重精神病患者服務(wù)流程圖項目監(jiān)督管理部門管理系統(tǒng)一、人力培訓(xùn)管理系統(tǒng)1.監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的人員培養(yǎng)計劃、年度計劃和組織實施。2.監(jiān)督檢查完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育文件和取得學(xué)分的注冊。3.監(jiān)督檢查基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)每年在上級醫(yī)院

3、和預(yù)防保健機構(gòu)部署衛(wèi)生技術(shù)人員，參與學(xué)術(shù)活動的計劃和實施。4.參與中醫(yī)藥知識和技術(shù)教育的基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員的監(jiān)督檢查。5.監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)本科中學(xué)畢業(yè)生參加標(biāo)準(zhǔn)化教育實施。6.監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)專家繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)專項資金的使用。7.組織管轄區(qū)內(nèi)各基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員，統(tǒng)一進行培訓(xùn)、審查。二、資金使用、管理監(jiān)督檢查制度1.每年至少使用4對基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金，監(jiān)督和檢查管理情況。2.每年第一季度審查基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目制定年度財務(wù)預(yù)算報告。3.每到年末，內(nèi)審基本公共衛(wèi)生服務(wù)的財務(wù)工作。4.每年檢查會計、成本會計、手續(xù)費、醫(yī)藥和物資會計管理等各種

4、財務(wù)工作。三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理體系1.監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和評估規(guī)則的制定。2.監(jiān)督社區(qū)診斷、傳染病防治、慢性非傳染性疾病防治管理、產(chǎn)婦健康、兒童健康、免疫規(guī)劃、健康教育等工作的開展。3.監(jiān)視預(yù)防接種疫苗、冷鏈設(shè)備等設(shè)施條件的實施。4.建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作評估領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作指導(dǎo)方案、預(yù)防保健人員培訓(xùn)工作的實施。5.建立公共衛(wèi)生工作評價和評價系統(tǒng)，建立信息宣傳和獎懲制度，縣級各季度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級每月進行工作檢查指導(dǎo)。6.根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)分別承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、公眾滿意度等，每年評估基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助金支付使用情況。7.建立初級保健

5、和衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，制定公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)計劃，并監(jiān)督實施檢查。8.有公共衛(wèi)生緊急情況的，與其他部門合作，配合基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)實施應(yīng)急計劃。四、行政工作管理系統(tǒng)1.每年第四季度，監(jiān)督和檢查基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的年度工作總結(jié)、業(yè)績評價和下一年工作計劃。2.監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)組織工作會議系統(tǒng)的實施。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與車站內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村民委員會等相關(guān)部門至少每6個月舉行一次協(xié)調(diào)會議。每季舉行會議；必要時召開緊急會議，及時傳達相關(guān)政策精神，研究解決問題，安排以下工作，進行會議記錄。3.監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的重大事項突發(fā)事件報告制度的實施。對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的詢問，要在3個工作日內(nèi)回復(fù)，做

6、好回復(fù)記錄。4.監(jiān)督指導(dǎo)方針負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理系統(tǒng)的建立，檔案的保管和使用管理。五、信息統(tǒng)計管理系統(tǒng)1.監(jiān)督檢驗信息統(tǒng)計工作的質(zhì)量，提供工作指導(dǎo)。2.監(jiān)督主管醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)計原始記錄、信息資料的收集、保管。3.監(jiān)督信息資料保密系統(tǒng)的實施，統(tǒng)計公開必須得到有關(guān)部門的批準(zhǔn)。4.導(dǎo)演負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建、升級、維護工作，確保軟件、硬件安全。5.監(jiān)督檢查對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的各種法定統(tǒng)計報告和信息統(tǒng)計報告的及時性、準(zhǔn)確性和完整性進行檢查。6.監(jiān)督基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管轄的居民健康檔案的建立和使用。7.基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的信息建設(shè)必須進行綜合規(guī)劃、綜合標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)

7、、互聯(lián)、資源共享。六、資金管理系統(tǒng)1.嚴(yán)格執(zhí)行財政法律規(guī)定及財務(wù)會計制度，實行財務(wù)人員職務(wù)責(zé)任制。2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項資金的會計和管理，統(tǒng)一返回單位財務(wù)部門，實行全程管理，建立和完善財務(wù)、會計制度，規(guī)范資金管理。3.基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項資金的收支必須嚴(yán)格遵守財務(wù)、會計制度，專項資金的利用必須適合項目工作進行。4.建立和完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目評價評價評價機制，以各部門專項資金的實施、管理、使用和項目執(zhí)行的成果為評價的主要內(nèi)容，制定具體的績效評價方案。5.任何單位和個人不得以任何形式切斷、占用和挪用基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金。特別資金不能用于項目規(guī)定用途以外的業(yè)務(wù)，不能用于基礎(chǔ)工程或事業(yè)費

8、等。6.定期向社會公開使用基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)基金，接受社會監(jiān)督。七、質(zhì)量管理體系1.監(jiān)督、檢查基層醫(yī)療機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的進展情況，確認(rèn)一年至少兩次基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的公共衛(wèi)生工作質(zhì)量、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程和基本質(zhì)量指標(biāo)是否符合，提出改進意見，監(jiān)督整改執(zhí)行情況。2.監(jiān)督基層醫(yī)療機構(gòu)對公共衛(wèi)生服務(wù)信息的收集、統(tǒng)計、上報、分析的利用。八、業(yè)績評價管理系統(tǒng)1.根據(jù)初級保健機構(gòu)的狀況、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果和社會滿意度，一年兩次進行負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的初級保健機構(gòu)績效評估。2.評價、公布業(yè)績評價結(jié)果，提出糾正意見，監(jiān)督糾正措施的實施。3.監(jiān)督基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)各項工作的績效評價指標(biāo)、評價方法和實

9、施措施。4.第一醫(yī)療機關(guān)招聘人員工作水平、工作表現(xiàn)、職業(yè)道德及居民滿意度調(diào)查實施監(jiān)督。5.監(jiān)督每年的績效評價結(jié)果是否與績效工資相關(guān)聯(lián)。項目實施機構(gòu)內(nèi)部運行管理系統(tǒng)Ix。信息收集、報告和管理系統(tǒng)1.及時準(zhǔn)確地收集、整理、統(tǒng)計和分析基本公共衛(wèi)生服務(wù)和教育信息。2.建立和完善各種登記、統(tǒng)計制度，完善統(tǒng)計帳簿，做好統(tǒng)計編制，遵守各種信息資料的保密制度。3.根據(jù)需要，對衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門的各種統(tǒng)計及信息進行報告、報告、報告、事后報告、虛假、偽造、篡改。4.以統(tǒng)計指標(biāo)為基礎(chǔ)，定期分析工作效率、工作質(zhì)量，及時總結(jié)經(jīng)驗、問題發(fā)現(xiàn)、工作改進等。負(fù)責(zé)收集、提交和管理信息的人。6.逐步完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)

10、輸入和整理工作。7.嚴(yán)格執(zhí)行計算機操作規(guī)范，定期對計算機進行維護、維護和數(shù)據(jù)備份。X.健康檔案管理系統(tǒng)1.設(shè)置健康記錄資料室，以一人一段原則為家庭和居民創(chuàng)建健康文件。2.健康文件集中保管保管室，按管理村的名字和號碼保管。保管箱存放在保管箱里，保持整潔美觀和規(guī)范。3.有關(guān)健康文件，65歲前老人、0-6歲兒童、孕婦、慢性患者應(yīng)登記為分類?？?，保管箱里應(yīng)該有目錄或分類信息。4.資料管理及社區(qū)的責(zé)任醫(yī)生應(yīng)及時登記已獲得的各種信息，并進行分析統(tǒng)計，及時反饋。泛非本人管轄區(qū)居民的診療情況應(yīng)及時反饋給主管醫(yī)生，包括有關(guān)居民本人的健康文件。沈重者因重病住院時，應(yīng)一并帶走健康文件，出院后，繼續(xù)交給負(fù)責(zé)醫(yī)生保管，

11、并及時填寫這次住院概要文件。5.居民健康檔案具有醫(yī)療保密性，不是基本的公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)理，不能隨便翻閱已填寫的各種資料。未經(jīng)數(shù)據(jù)管理員同意，任何人都不能檢索或借用各種文件數(shù)據(jù)。6.當(dāng)?shù)鼐用褚訌娎夏耆撕驮袐D、兒童、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者和嚴(yán)重精神疾病患者健康記錄的建立工作。7.孕婦、兒童、老人、高血壓、糖尿病、中性精神病等患者的健康保管箱中要用顏色標(biāo)記來區(qū)分。8.健康文件由全科醫(yī)生負(fù)責(zé)填寫，項目完成，字跡清楚，表達準(zhǔn)確，不能隨便修改。9.產(chǎn)婦、兒童、老人、高血壓、糖尿病患者、中性精神病患者健康記錄等按規(guī)定動態(tài)管理。10.健康文件要及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、存檔。個人健康文件

12、分散存檔的話，要在家庭健康文件上注明那個貨位。11.健康文件管理要對人、系統(tǒng)、硬件實施、管理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)，并逐步集成到計算機系統(tǒng)管理中。12.健康貨位要保管好防火、防潮、膀胱、蟲蟲、老鼠咬的東西。十一、公共應(yīng)急管理系統(tǒng)1.按照“以預(yù)防為主，常備地”方針，制定和完成各種應(yīng)急響應(yīng)計劃，明確機關(guān)、部門責(zé)任、工作流程、應(yīng)急對策。2.定期對全體人員進行應(yīng)急管理教育、技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急計劃模擬練習(xí)。3.搞好相關(guān)物資儲備，進行動態(tài)管理。4.按照規(guī)定及時向有關(guān)主管部門報告緊急公共事故。5.發(fā)生公共衛(wèi)生緊急事件時，要與相關(guān)部門合作進行調(diào)查、控制、監(jiān)控和醫(yī)療服務(wù)。6.火災(zāi)。在地震等各種公共緊急情況下，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，

13、做好警報、人員疏散、現(xiàn)場結(jié)構(gòu)等各種工作。7.根據(jù)突發(fā)事件的變化和在實施中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行應(yīng)急計劃的修改和完善。十二、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理系統(tǒng)1.制定公共衛(wèi)生應(yīng)急計劃，包括部門義務(wù)、監(jiān)測、預(yù)警、報告、程序、緊急處理等。2.定期進行公共衛(wèi)生急救相關(guān)知識和技術(shù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)。3.搞好公共衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備，動態(tài)管理。4.傳染病情況報告。傳染病發(fā)生、主要食物和職業(yè)中毒事件可能發(fā)生或發(fā)生。不明原因的集體性疾??；傳染病菌株、毒瘤丟失應(yīng)在2小時內(nèi)向相關(guān)上級衛(wèi)生當(dāng)局申報。5.公共衛(wèi)生應(yīng)急計劃的啟動應(yīng)遵循統(tǒng)一的政府指示和統(tǒng)一的指揮。6.提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場結(jié)構(gòu)，填寫完整的醫(yī)療記錄，幫助轉(zhuǎn)移患者。采取健康保護措施

14、防止交叉感染和污染。13、傳染病管理系統(tǒng)1.如果發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病患者，以法定報告期間最快的速度向疾病預(yù)防控制中心報告。實施傳染病首次診斷責(zé)任制度。如果發(fā)現(xiàn)疑似傳染病患者或疑似傳染病患者，將及時轉(zhuǎn)移到傳染病指定治療醫(yī)療機構(gòu)。3.制作傳染病病例登記卡，按卡登記項目完成，不能遺漏項目。掌握其力學(xué)情況，做好跟蹤追蹤工作。4.做好感染患者或疑似患者流行病學(xué)調(diào)查、傳染病報告、消毒隔離、緊急治療、復(fù)診治療等工作。必要時主動消毒患者的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。對患者接觸者進行醫(yī)療觀察。密切接觸者預(yù)防藥物。協(xié)助疾控中心進行傳染病監(jiān)測。創(chuàng)建監(jiān)視數(shù)據(jù)文件以執(zhí)行監(jiān)視分析。6.加強對結(jié)核病感染源的發(fā)現(xiàn)和報告，與CDC

15、合作，做好對該地區(qū)恢復(fù)期結(jié)核病患者的藥物傳遞和訪問工作。7.建立和完善性病、艾滋病防治工作體系；宣傳防治知識；高危人群行為干預(yù)；咨詢、檢查、推薦服務(wù)；協(xié)助進行流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)療跟蹤觀察、醫(yī)療援助實施；妥善保管工作文件，嚴(yán)格遵守保密制度。8.在傳染病預(yù)防、治療管理中，對緩解傳染病發(fā)病、遺漏、虛假陳述、隱瞞導(dǎo)致傳染病擴大或傳染病發(fā)生流行的部門和負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)格追究責(zé)任。十四、傳染病報告系統(tǒng)1.診療患者的中西部醫(yī)療人員、檢查、檢疫員都是法定報告者。2.法定報告人必須熟悉國家規(guī)定的法定傳染病種類及報告方法。3.發(fā)現(xiàn)疑似法定傳染病或傳染病的患者，應(yīng)立即按照規(guī)定的程序報告，不遲到，不泄露，做好報告，及早發(fā)現(xiàn)

16、，早報，早隔離，早治療。4.填寫傳染病申報卡時，要提高填寫卡的質(zhì)量，字跡要清楚，項目要全部填寫。5.要經(jīng)常深入部門，督促檢查傳染病情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。6.填寫門診工作日志時，如果發(fā)現(xiàn)被診斷為傳染病的事實，應(yīng)在門診工作日志中登記患者的家庭地址和病名。7.不履行本制度或因違反規(guī)定而受到損失的，應(yīng)按照傳染病防治法嚴(yán)厲處理。15、免疫計劃管理系統(tǒng)1.根據(jù)對適齡兒童規(guī)定的免疫程序接種疫苗，宣傳免疫知識。2.建立兒童預(yù)防接種電子文件，及時做好信息登記和更新，上傳到國家信息管理平臺。文件要長期妥善保管。3.疫苗專業(yè)人員管理，制定需求計劃，在規(guī)定渠道購買。購買時要接受疫苗相關(guān)資格證。做好頭部登記，及時掌握使用情況和損失。過期疫苗注冊后提交。4.疫苗的運輸、儲存和使用符合冷鏈管理要求。冷鏈設(shè)備文件，賬戶匹配，專用。合理安排免疫門診周期。接種地點、接種者、消毒、體檢、接種都要符合相應(yīng)的要求。6.及時建立接種卡。同時備有接種證和接種證，及時預(yù)約了接種。做好日常泄漏檢測和免疫強化工作。7.做好接種率監(jiān)測和常規(guī)接種月報告統(tǒng)計，定期評估疫苗接種情況。8.對疫苗接種異常反應(yīng)的登記、調(diào)查及及時處理、報告。16、健康教育管理系統(tǒng)1.制定健康教育事業(yè)計劃，定期召開定期會議，進行健康教育和健