1、31.【多選題】下列屬于韋伯的“理想組織機(jī)構(gòu)模型”即官僚模型的主要管理理念的是,(ABCDE)A 明確的職能分工 B 明確的等級制度、職位階層 C 明確的法律與規(guī)章條例 D 不講人情，排除感情干擾 E 組織職務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)2-P69構(gòu)成韋伯的“理想組織機(jī)構(gòu)模式”即官僚模型的主要管理理念有：明確的職能分工；明確的等級制度、職位階層；明確的法律與規(guī)章條例；不講人情，排除感情干擾；組織職務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)（專業(yè)訓(xùn)練與技術(shù)能力）選拔聘任，支薪用人；規(guī)范書面文件，處理業(yè)務(wù)；資源控制，提高效率32.【多選題】對物知覺屬于一般知覺，它的主要包括（ACE）A 空間知覺 B 形狀知覺 C 運動知覺 D 角色知覺 E 時間知覺3

2、-P80對物的知覺包括空間知覺、時間知覺和運動知覺等，屬于一般知覺。根據(jù)知覺所反映的客觀對象不同，可將知覺分為對人的知覺和對物的知覺。對人的知覺屬于社會知覺的范疇33.【多選題】關(guān)于對氣質(zhì)在組織管理和思想教育方面的運用的描述正確的是(ABCDE)A 揚長避短，發(fā)揮特長 B 合理匹配，提高工作效率 C 注意互補(bǔ)，協(xié)調(diào)關(guān)系 D 認(rèn)識差異，關(guān)注健康 E 因人而異，管理教育4-P109本題主要考察的知識點是氣質(zhì)差異在管理中的應(yīng)用，屬于簡單應(yīng)用的內(nèi)容，考生需理解掌握。氣質(zhì)對人的實踐活動有一定的影響。了解人的氣質(zhì)類型及其特征，對于組織管理、思想教育等都有重要意義。其運用主要包括：(1）揚長避短，發(fā)揮特長，

3、合理匹配，提高工作效率；(2）注意互補(bǔ)，協(xié)調(diào)關(guān)系；(3）認(rèn)識差異，關(guān)注健康；(4）因人而異，管理教育。34.【多選題】影響人際關(guān)系的因素包括：(ABCDE)A 空間距離與交往頻率 B 相似性與同質(zhì) C 需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用 D 能力與專長 E 儀表7-P180影響人際關(guān)系的因素 （1）空間距離與交往頻率；（2）相似性與同質(zhì)；（3）需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用；（4）能力與專長；（5）儀表。35.【多選題】合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括(ABCD)A 年齡結(jié)構(gòu) B 知識結(jié)構(gòu) C 智能結(jié)構(gòu) D 心理結(jié)構(gòu) E 資歷結(jié)構(gòu)10-P253領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)。重點介紹領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)。(1)

4、年齡結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員的平均年齡和年齡結(jié)構(gòu)比例。(2)知識結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員的知識構(gòu)成狀況，將具有不同文化程度和不同專業(yè)知識的領(lǐng)導(dǎo)者組成合理的立體結(jié)構(gòu)。(3)智能結(jié)構(gòu)，智能主要包括思維、學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)造、組織、執(zhí)行、宣傳和公關(guān)能力等。(4)心理結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員氣質(zhì)、性格、品行等個性特征。31.【多選題】根據(jù)主體和客體之間需求關(guān)系的不同，一般把情緒劃分為（ABCD）A 快樂 B 悲哀 C 憤怒 D 恐懼 E 喜悅1-P43解析：現(xiàn)在心理學(xué)界根據(jù)主題和客體之間需求關(guān)系的不同，一般把情緒劃分“快樂悲哀、憤怒、恐懼?！钡人姆N基本情緒或(原始情緒)。32.【多選題】空間知覺是人對客觀世界物

5、體的空間特征與空間關(guān)系的認(rèn)識，其主要包括(ABCDE)A 對物體大小的知覺 B 物體的方向位置的知覺 C 物體平面形狀特性的知覺D 立體知覺 E 空間定向關(guān)系的知覺3-P80空間知覺是人對客觀世界物體的空間特征與空間關(guān)系的認(rèn)識。包括對物體大小的知覺、物體的方向位置與空間定向關(guān)系的知覺、物體平面形狀特性的知覺、三維空間物體的深度與距離知覺（也稱立體知覺）33.【多選題】下列選項中屬于內(nèi)容型激勵理論的是(ABCD)A 赫茨伯格的“雙因素理論” B 馬斯洛的“需要層次理論” C 奧德弗的“生存、關(guān)系、成長（ERG）理論” D 麥克萊蘭的“成就需要理論” E 亞當(dāng)斯的公平理論5-P127內(nèi)容型激勵理論

6、把需要作為研究的基礎(chǔ)，著重研究激發(fā)動機(jī)的因素人的需要的內(nèi)容、類型、結(jié)構(gòu)、特征及其動力作用的理論。主要有馬斯洛的“需要層次理論”、奧德弗的“生存、關(guān)系、成長(ERG)理論”、麥克萊蘭的“成就需要理論”、赫茨伯格的“雙因素理論”等。34.【多選題】盧梭索根據(jù)績效要求與時間結(jié)構(gòu)將員工心理契約分為(ABCD)A 交易型 B 平衡型 C 過渡型 D 關(guān)系型 E 制約型6-P143盧梭索(Rousseau)根據(jù)績效要求與時間結(jié)構(gòu)將員工心理契約分為4種類型：交易型。是指心理契約時間短、績效要求具體明確。過渡型。是指心理契約時間段、績效要求不明確。平衡型。是指心理契約時間長、績效要求明確。關(guān)系型。是指心理契約

7、時間長、績效要求不明。35.【多選題】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括(ABCDE)A 工作專門化 B 部門化 C 命令鏈 D 控制跨度 E 正規(guī)化8-P212組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括：（1）工作專門化，就是指為了實現(xiàn)目標(biāo)把任務(wù)和工作劃分成許多部分，通過分工使各項工作由專人來做。（2）部門化一旦通過工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后，就需要按照類別分組（劃分部門）以使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。（3）命令鏈，是一種不間斷的權(quán)利路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，明確誰向誰報告工作。（4）控制跨度組織中每個主管人員直接指揮與監(jiān)控的下屬數(shù)量即控制跨度，也稱為管理幅度。（5）集權(quán)與分權(quán)“集權(quán)”，指決策權(quán)

8、在很大程度上處于較高管理層次的職位集中“分權(quán)”，指決策權(quán)在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。（6）正規(guī)化是指組織的工作實行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。31.【多選題】泰勒的科學(xué)管理理論雖然在一定時期促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是也存在某些局限性。主要有（ABCD）A 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B 機(jī)械的管理模式 C 工人不能參與管理D 勞資關(guān)系協(xié)調(diào)缺乏社會基礎(chǔ)和規(guī)律 E 管理方法缺乏科學(xué)性2-P67泰勒的科學(xué)管理理論的局限性主要有：其理論基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的人性觀；其采用的是機(jī)械的管理模式，忽視了人的因素在管理中的作用；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)缺乏社會基礎(chǔ)與規(guī)律；其工人觀是錯誤的，其認(rèn)為工人不能也不必參與管理。列寧對泰勒的管理理論

9、的兩重性作過精辟分析：一方面指出泰勒制是資產(chǎn)階級巧妙的、殘酷的剝削工人的手段；另一方面也指出具有管理方法的科學(xué)性。32.【多選題】時間知覺的參考標(biāo)志主要有(ABCDE)A 自然界的周期性 B 人的活動的變化 C 活動對象的變化D 人造計時工具E 生物鐘現(xiàn)象3-P83時間知覺是人對客觀事物時間關(guān)系（即事物運動的速度、節(jié)奏、延續(xù)和順序特性，以及對時間的分辨、確認(rèn)、估量、預(yù)測）的反映，是一種以內(nèi)臟機(jī)體感覺、聽覺、視覺等為主的復(fù)雜的知覺過程。時間知覺必須依據(jù)客觀事物為參照。作為時間知覺的參考標(biāo)志主要有：自然界的周期性現(xiàn)象。人的活動及活動對象的變化。人造計時工具。生物鐘現(xiàn)象。33.【多選題】性格不是天生

10、的，是實現(xiàn)社會關(guān)系在人腦中的反映，一般具有(ABCD)A 態(tài)度傾向性 B 社會制約性 C 穩(wěn)定性 D 可塑性 E 無限性4-P112性格不是天生的，是實現(xiàn)社會關(guān)系在人腦中的反映,是貫穿在一個人的態(tài)度和整個行為中具有穩(wěn)定傾向的心理特征。他具有態(tài)度傾向性、社會制約性、穩(wěn)定性及可塑性等特點。34.【多選題】關(guān)于對需要的特征表述正確的是(ABCD)A 需要內(nèi)容與對象的多樣性和復(fù)雜性 B 需要與個體生存發(fā)展的相關(guān)性C 人類需要的共性與個體差異性 D 人類需要的社會性和歷史制約E 人類需要的無限性和必要性5-P123人的需要是多種多樣的，會隨著時代的發(fā)展而不斷變化，它具有以下特征：需要內(nèi)容與對象的多樣性與

11、復(fù)雜性。需要與個體生存發(fā)展的相關(guān)性。人類需要的共性與個別差異性。人類需要的社會歷史制約性35.【多選題】組織的功能包括(ABCD)A 整合功能 B 協(xié)調(diào)功能 C 維護(hù)利益的功能 D 實現(xiàn)目標(biāo)的功能 E 社會保障功能8-P208組織的功能主要有：整合功能（一榮俱榮，一損俱損）；協(xié)調(diào)功能(組織目標(biāo)得以實現(xiàn)的必要條件)；維護(hù)利益的功能，實現(xiàn)目標(biāo)的工功能。36.【多選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下屬成熟度不同，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也各異。其中不是授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ABC）A 高工作低關(guān)系 B 高工作一高關(guān)系 C 低工作一高關(guān)系 D 低工作一低關(guān)系10-P260根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下屬成熟度不同，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也

12、各異,其中授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是低工作低關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)者幾乎不提供指導(dǎo)或支持，通過授權(quán)鼓勵下屬自主做好工作。高工作低關(guān)系是命令型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行角色分類，并告知人們做什么，如何做、何時以及何地去完成不同的任務(wù)。它強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性行為，通常采用單向溝通方式。高工作一高關(guān)系是說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即領(lǐng)導(dǎo)者既提供指導(dǎo)性行為，又提供支持性行為。領(lǐng)導(dǎo)者除向下屬布置任務(wù)外，還與下屬共同商討工作的進(jìn)行，比較重視雙向溝通。低工作一高關(guān)系是參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即領(lǐng)導(dǎo)者極少進(jìn)行命令，而是與下屬共同進(jìn)行決策。領(lǐng)導(dǎo)者的主要作用就是促進(jìn)工作的開展和溝通37.【多選題】領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展包括(BCD)A 民主型領(lǐng)導(dǎo)理論 B 交易型領(lǐng)導(dǎo)理論 C 變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 D 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論10-P26420世紀(jì)80年代開始，尤其是90年代以來，很多學(xué)者與實際工作者提出了新的領(lǐng)導(dǎo)理論，如魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、交易型領(lǐng)導(dǎo)理論、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論等。4-P100美國心理學(xué)家斯登伯格(RJSte