1、人力資源管理手冊內(nèi)容第一章總則第二章人力資源規(guī)劃第三章招聘管理第四章培訓和發(fā)展第一節(jié)培訓管理第二節(jié)人才儲備第三節(jié)職業(yè)規(guī)劃第4款工作地點差價調(diào)整數(shù)第五章工資和福利第一節(jié)薪酬管理第二節(jié)考勤管理第三節(jié)請離開管理層第四節(jié)福利管理第六章績效管理第七章員工關系第一節(jié)勞動合同第2節(jié)條目第三節(jié)試用和錄用確認第四節(jié)辭職第五節(jié)社會保障第六節(jié)工傷第七節(jié)退休第八節(jié)失業(yè)第九節(jié)出生第十節(jié)檔案第十一節(jié)獎懲第一章人力資源管理的一般原則項目操作規(guī)則和要求i .流程圖二、一般規(guī)則(2)目的加強乳品連鎖有限公司人力資源建設，明確管理職責、權限和程序，規(guī)范人力資源管理。(3)適用范圍這個制度適用于公司的所有員工。(4)概念“以人為本

2、”是公司人力資源管理的核心理念。(5)準則1.使用合適的人去做合適的事，了解他人，善于履行自己的職責，以及任人唯賢是公司人力資源工作的基本原則。2.員工是企業(yè)的基礎，認同企業(yè)文化、有責任感、有相應工作能力的員工是企業(yè)最大的財富。創(chuàng)造環(huán)境，提供條件，為員工的發(fā)展建立公平競爭的平臺，最大限度地發(fā)揮員工的潛力是公司人力資源工作的基本原則。(6)重要概念的解釋1.“基層員工”:指中層以下的員工。2.“中層管理人員”:指經(jīng)理。3.“主管領導”:指公司任命的高級經(jīng)理或主管領導。4.“公司負責人”:指集團任命的(副)總經(jīng)理或集團任命的公司負責人。5.“公司”:指xx有限公司(本系統(tǒng)簡稱“公司”)。6.“集團

3、”:指* *(集團)有限公司(7)解釋和有效性1.本制度自公司負責人簽字批準之日起實施。2.本系統(tǒng)由公司人力資源部門負責解釋。三。政策基礎(1) 中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法及其他相關法律法規(guī)。(2)人事行政制度匯編集團2016版及其企業(yè)文化大綱。第二章人力資源規(guī)劃項目操作規(guī)則和要求i .流程圖二。一般規(guī)定目的為了規(guī)范公司的人力資源規(guī)劃，根據(jù)集團公司發(fā)布的公司年度經(jīng)營計劃，結合公司發(fā)展所需的內(nèi)外部環(huán)境，采用民主集中的方式，鼓勵各部門參與人力資源規(guī)劃中的人員編制建議，有效進行人力資源預測，并在此基礎上從組織結構、人員編制、培訓、薪酬分配等方面制定人力資源管理計劃。優(yōu)化和充分利用

4、人力資源，以確保公司經(jīng)營和發(fā)展目標的實現(xiàn)。(2)適用范圍公司的所有員工三。政策基礎(1)集團人事行政制度匯編 2016版。(2)集團發(fā)布的公司經(jīng)營目標和戰(zhàn)略。四.責任(1)人力資源部的職責1.人力資源部是人力資源規(guī)劃的歸口管理部門。2.負責制定和修訂人力資源規(guī)劃系統(tǒng)。3.負責收集和確認公司人力資源規(guī)劃所需的數(shù)據(jù)。4.準備公司年度人力資源規(guī)劃書進行討論，并上報公司負責人、集團人力資源審計和總裁批準。(2)各部門的職責配合人力資源部完成本部門的人力需求申報。(3)公司負責人的職責負責人力資源規(guī)劃報告前的總體指導、監(jiān)督和決策。五、規(guī)劃流程和步驟(一)集團發(fā)布公司年度經(jīng)營計劃每年11月，在集團的組織和

5、審核下，確定公司下一年度的年度業(yè)務計劃，包括業(yè)務(4)各部門的管理者通過參與人才清單，可以有效提高用人和識別人才的能力，為管理者和被管理者提供更好的發(fā)展。(5)人力資源和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起。2.人才清單的內(nèi)容(1)人才基本情況清單：人員數(shù)量、人員結構(學歷、年齡、性別、公司年齡等)等基本信息。)。(2)人員素質(zhì)量表：責任感、團隊精神、忠誠度等。(3)人才能力清單：工作技能、工作狀態(tài)、管理能力以及清單與工作描述的匹配。(4)流動人員盤點。工作人員更替清單包括工作人員的進出和對招聘渠道的分析。(5)人力資源管理能力清單：招聘能力、培訓能力、績效管理等清單。(6)盤點當前人力資源管理中的管

6、理漏洞和風險點。3.人才測評方法：問卷調(diào)查、訪談等。(3)組織結構設置、崗位和人員配置1.原則(1)任務與目標相結合的原則：設置機構、設置崗位、按事件分配人員。(2)適當管理范圍原則：管理范圍應有利于工作效率和管理控制效果。(3)業(yè)務平衡原則：組織中的業(yè)務量應充分，各崗位的工作量應平衡，以免影響員工的積極性。(4)分工合作原則：從工作內(nèi)容上考慮機構的設立，以利于業(yè)務上的相互聯(lián)系與合作。2.內(nèi)容(1)主管人員應根據(jù)公司的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和目標，結合分解到部門的部門目標、任務和戰(zhàn)略，以及人力資源存量情況，領導組織部門建立公司的整體組織結構。(2)分析各部門的崗位工作(崗位任務的量化指標，崗位需求與人員

7、的合理匹配)，并根據(jù)工作需要進行崗位配置。(4)人力資源規(guī)劃方案的審批流程1.內(nèi)容和確定程序每年11月，我公司人力資源部組織起草下一年度年度人力資源規(guī)劃方案。其主要內(nèi)容應包括以下內(nèi)容：(1) 年度組織架構圖 .(2) 職務說明書:包括部門名稱、崗位名稱、工作要求、工作內(nèi)容、權利和責任范圍、工作關系等。(3) 職務編制計劃:包括人員的職位、人數(shù)和管理范圍。(4) 年度薪酬及福利計劃:個人和部門的績效標準、衡量方法、薪酬結構、總薪酬、薪酬關系、福利以及績效與薪酬的對應關系。(5)每個位置年度崗位責任書。(6) 年度培訓開發(fā)計劃 .員工培訓計劃：包括培訓對象、目的、內(nèi)容、時間、地點、講師等。關鍵人員

8、的推廣需求、使用和培訓計劃。工作地點差價調(diào)整數(shù)、降級、減薪和工作輪換。(7) 年度招聘計劃 .(8)人力資本費用預算：上述計劃的費用預算。以上內(nèi)容經(jīng)人力資源負責人和第一責任人審核通過，形成公司年度人力資源規(guī)劃方案草案。2.批準程序(1)人力資源部應在每年12月10日前將公司下一年度的年度人力資源規(guī)劃方案連同編制計劃的依據(jù)(包括工程量、銷售計劃等相關內(nèi)容)提交集團人力資源部審核。集團人力資源部應于每年12月20日前向集團報告下一年度全集團年度崗位編制計劃方案。經(jīng)總裁批準后，由集團人力資源部討論批準，并提交董事會批準。(2)批準后，年度人力資源規(guī)劃方案將由集團人力資源部通知。(3)原則上每年6月對

9、崗位和人員進行中期調(diào)整。申請調(diào)整時，還應提交調(diào)整的依據(jù)和說明。3.崗位管理(1)工作描述員工工作描述是工作安排的重要組成部分。資格確定了值班人員的基本條件，是招聘和任用的基礎。工作計劃、工作流程、工作標準等內(nèi)容落實到人u、如因職能或組織結構變化導致崗位變動，由部門提出申請，人力資源部審核后提交公司負責人批準后實施。同時，人力資源部應更改職務說明，并報集團人力資源部備案。4.管理和監(jiān)督(1)職務說明書文件實施后，由人力資源部負責具體實施和管理。根據(jù)該計劃，人力資源部將審查其權限范圍內(nèi)的招聘、晉升、調(diào)動和其他相關事項，以確保所有工作都在職位和任務規(guī)定的范圍內(nèi)進行。(2)人力資源部于每月10日前將上

10、月公司人事變動情況報集團人力資源部備案。(3)人力資源部嚴格按照本部門的工作安排以及工作安排與現(xiàn)有人員的匹配情況進行有計劃的招聘。原則上，沒有工作安排和工作安排就不會進行人員招聘。5.計劃宣傳和實施(1)辦公室人員：主管人力資源的領導負責組織召開員工薪酬公告會議，宣布新的薪酬計劃和精神，并將會議出席記錄和會議紀要(員工簽名)存檔。(2)銷售人員：銷售人員的工資調(diào)整時，主管人力資源的領導負責組織“銷售人員代表”召開“工資促進會”。銷售人員代表的人數(shù)應超過15人。會議出席記錄和會議紀要(員工簽名)應存檔。第二章招聘管理項目操作規(guī)則和要求i .流程圖招聘人員權限流程簡介(一)面試過程1.臨時晉升人員

11、：人事專員員工主管2.基層員工：人事專員員工部門經(jīng)理主管人員(二級以上員工)3.中層管理人員：人事專員員工部門經(jīng)理主管人員公司領導4.高級管理人員：集團人力資源部負責招聘集團人力資源部負責總裁(2)聘用審批和簽署流程1.臨時發(fā)起人：人事經(jīng)理部門經(jīng)理負責人2.中層以下人員：人事專員部門經(jīng)理主管人員公司負責人。3.中層管理人員：人事專員部門經(jīng)理主管人員公司領導主管人員組長集團首席運營官4.高級管理人員：集團人力資源部負責招聘集團人力資源部負責總裁二、一般規(guī)則目的為適應公司持續(xù)快速發(fā)展的需要，規(guī)范招聘流程，完善人才選拔機制，特制定本管理辦法。(2)適用范圍本管理辦法適用于公司中層以下人員的招聘管理。

12、(3)原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)部后外部的原則，使人才選拔機制更加科學合理。三。責任第四，招聘組織與管理(a)招聘組織人力資源部負責起草招聘計劃并組織實施，人事需求部參與招聘評估的技術設計和部分實施。高級人才的招聘由公司負責人直接領導(特殊情況下，可授權他人負責)，人力資源部負責協(xié)助。(2)招聘流程招聘過程分為以下幾個工作階段：提出人員要求、制定招聘計劃、發(fā)布招聘公告、篩選和聘用人員、評估招聘工作。1.人力資源需求計劃每年11月至12月，人力資源部根據(jù)公司整體業(yè)務計劃編制年度人力資源需求計劃，并提交公司負責人和集團審批。(1)制定人力資源需求計劃的基本依據(jù)：對未來組織結

13、構的預測，組織與員工之間的關系人力資源部建立內(nèi)部人才庫。這些信息包括每位員工的績效記錄和評估、專業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗、培訓課程、外語水平、技能和證書等。在預測內(nèi)部人才供應時，應調(diào)用內(nèi)部人才庫來判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配。當內(nèi)部供給不能滿足需求時，預測外部供給。(4)人力資源部根據(jù)人力資源供需預測，制定年度人力資源需求計劃。2.因人員調(diào)動或其他原因造成人員短缺的臨時需要，經(jīng)確認內(nèi)部調(diào)配難以滿足時，部門可填寫年度人力資源規(guī)劃方案，人力資源部報部門經(jīng)理、主管領導和公司負責人批準后，組織制定補充需求計劃和外部招聘計劃。3、制定招聘計劃招聘計劃應包括招聘人數(shù)、招聘標準(年齡、性別、教育背景、

14、工作經(jīng)驗、工作能力等)。)，招聘預算，招聘具體行動計劃等。4.人力資源部負責根據(jù)不同的招聘形式和招聘目標，組織實施不同的招聘公告和人員選拔錄用工作流程。v.招聘實施招聘形式包括內(nèi)部招聘和外部招聘。招聘形式的選擇應根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素綜合考慮。(a)內(nèi)部招聘1.鑒于內(nèi)部員工對企業(yè)的情況有更好的了解，對企業(yè)有更高的忠誠度，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置，提高員工的積極性。公司在招聘人才時應該優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。2.招聘表格在尊重員工和用人部門意見的前提下，將采取推薦和競爭等多種形式，為供需雙方提供雙向選擇。3.招聘流程(1)內(nèi)部招聘公告根據(jù)公司要求的職位名稱和級別，人力資源部準備工作指令

15、和內(nèi)部招聘辦公自動化公告。(2)內(nèi)部注冊所有正式員工都有資格在上級的允許下向人力資源部申請。(3)篩選人力資源部將根據(jù)職位描述，參考申請人和空缺職位的相應上級領導的意見，進行初步篩選。通過初步篩選的人員將根據(jù)公司的面試流程進行篩選。(4)就業(yè)通過考核的員工應在一周內(nèi)完成工作交接，到人力資源部辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)到新部門報到。(2)外部招聘1.當內(nèi)部招聘難以滿足公司的人才需求時，可以考慮外部招聘。2.招聘組織形式外部招聘的組織主要是人力資源部，與其他部門合作。中層和重要崗位的高級領導及相關部門參加。3.外部招聘渠道外部招聘應根據(jù)不同的職位和級別，采用有效的招聘渠道組合。具體招聘渠道如下：(1)校園招聘每年春天及時將公司招聘信息發(fā)送到各學校的畢業(yè)分配辦公室。有選擇地參加學校人才交流會，發(fā)布招聘信息，開展招聘活動。(2)媒體招聘通過相關網(wǎng)站、大眾媒體和專業(yè)期刊發(fā)布招聘信息，咨詢在線候選人，建立公司外部人才庫，并根據(jù)需要評估就業(yè)情況。(3)內(nèi)部員工推薦公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，人力資源部根據(jù)平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則，按照程序進行考核和錄用。(4)招聘會招聘通過參加