1、組織行為學試題庫目 錄第一章 緒論2第二章 個體心理與個體行為12第三章 組織承諾32第四章群體心理和群體行為39第五章 非正式組織及其行為56第六章群體動力和激勵理論64第七章組織結(jié)構(gòu)和組織設計73第八章 組織文化83第九章 領(lǐng)導者與組織行為89第十章 行為的有效性102楊培修、楊慶芳二位老師：由于開發(fā)匆忙，難免有錯誤和一些問題存在，請在使用的時候提出寶貴的修改意見。如果有好的題目請加到相應章節(jié)，期待您為我明年的驗收貢獻智慧。在使用的時候不要重復，以方便我的研究。謝謝！ 翁文先 2013年11月28日第一章 緒論一、單項選擇題（選擇唯一正確的答案填在括號里）1、（ ）是對完成特定使命的人的系

2、統(tǒng)性安排。A組織 B群體 C團隊 D集體2、對經(jīng)濟組織而言，其產(chǎn)生的基本原因在于某些生產(chǎn)、經(jīng)濟活動的規(guī)模超過了單個人能力的極限，同時又具有（ ）上的不可分性，必須通過團隊勞動才能完成。A組織 B技術(shù) C活動 D任務3、組織是由人構(gòu)成的，同時組織活動也需要一定的物質(zhì)資源。因此組織既是物質(zhì)結(jié)構(gòu)，又是（ ）結(jié)構(gòu)。A人際 B政治 C社會 D經(jīng)濟4、（ ）使組織活動形成互相聯(lián)系的層次網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，與此相適應,組織的成員也根據(jù)各自的權(quán)利、責任制度形成正式的層級指揮體系，這就是組織的層級制內(nèi)部結(jié)構(gòu)。A分工 B協(xié)作 C分工或協(xié)作 D分工和協(xié)作5觀察者以自己的感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分

3、析來推測人們內(nèi)在的心理狀態(tài)，這種方法稱( ）。A案例研究法 B觀察法C調(diào)查法 D心理測驗法6、對企業(yè)來說，供應商、（ ）股民、中介機構(gòu)、分銷商、代理商、零售商和顧客等就是其利益相關(guān)者。A政黨 B官員 C政府 D有關(guān)銀行7、組織要適應環(huán)境的變化，必須有良好的信息溝通渠道，及時、準確地感知環(huán)境變化，同時要始終保持（ ）的靈活性。A結(jié)構(gòu) B任務 C產(chǎn)品 D人力資源8、結(jié)構(gòu)和過程、（ ）是組織的兩種形態(tài)。A靜態(tài)和動態(tài) B存在和演變 C職位與人員 D產(chǎn)品與人員9、靜態(tài)地看,組織的存在表現(xiàn)為在某些特定目標下形成的（ ）、個人之間關(guān)系的網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu)，它一經(jīng)形成,便具有相對的穩(wěn)定性。A職業(yè) B職責 C職級 D職

4、位10、動態(tài)地看，組織結(jié)構(gòu)形成后，必然展開活動以完成組織目標，同時為了適應環(huán)境變化而不斷調(diào)整，提高組織的效能,這種運作、變革、發(fā)展的過程即為組織的（ ）過程。A生產(chǎn) B運營 C演變 D發(fā)展11、組織既是一種維持結(jié)構(gòu),又是一種（ ）結(jié)構(gòu)，并使結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過程。A變化 B創(chuàng)造 C創(chuàng)新 D發(fā)展12、（ ）是提高工作效率的根本途徑,也是推動技術(shù)進步、組織演變的動因。A專業(yè)化或分工 B專業(yè)化和分工 C機械化 D組織化13、所謂（ ），就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、激勵、領(lǐng)導和控制，以達到既定組織目標的過程。A管理 B計劃 C組織 D領(lǐng)導14、組織活動可分為基本的兩大類：直

5、接導致組織目標完成的作業(yè)活動和確保作業(yè)活動有效進行的（ ）。A銷售活動 B生產(chǎn)活動 C管理活動 D財務活動15、管理的目標是保證( )的實現(xiàn)。A組織目標 B群體目標 C領(lǐng)導目標 D個人目標16、從典型的經(jīng)濟組織企業(yè)的角度來看，管理工作的效果體現(xiàn)在能否選定顧客真正需要的產(chǎn)品或服務進行生產(chǎn)以及用（ ）資源耗費進行生產(chǎn)兩個方面。A最少的 B最多的 C平均的 D一般的17、在構(gòu)成組織的各種資源要素中，最活躍的因素是（ ）。A機械 B電腦 C人 D人腦18、（ ）是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務的能力。A技術(shù)技能 B 概念技能 C 人際技能 D管理技能19、概念技能是指綜觀全

6、局、洞察（ ）相互影響的復雜性的能力，具體包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力、權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力、認清為什么要做某事的能力等。A人員與組織 B組織與環(huán)境 C產(chǎn)品與客戶 D戰(zhàn)略與策略20、人際技能是指與處理（ ）有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。A人際關(guān)系 B 人事關(guān)系 C人物關(guān)系 D人職關(guān)系21、當校長在畢業(yè)典禮上頒發(fā)畢業(yè)文憑，或工廠領(lǐng)班帶一群高中學生參觀工廠時，他所都在扮演（ ）的角色。A掛名首腦 B領(lǐng)導者 C監(jiān)督者 D聯(lián)絡者22、所有的管理者都具有（ ）的角色，包括雇用、培訓、激勵、懲戒雇員。A信息傳遞 B領(lǐng)導者 C企

7、業(yè)家 D人際關(guān)系23、銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡關(guān)系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡關(guān)系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（ ）。A領(lǐng)導者 B企業(yè)家 C監(jiān)督者 D聯(lián)絡者24、將管理者的角色用一套綜合的職能予以描述。最典型的是（ A ）提出的計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮以及控制。A法約爾 B泰勒 C西蒙 D韋伯25、人際關(guān)系角色指所有的管理者都要履行禮儀和（ ）的義務。A代表性 B法定性 C象征性 D志愿性26、信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構(gòu)（ ）信息。A接受和收集 B接受或收集 C接受或傳播 D接受與傳播27、通過閱讀雜志和與他人談話來

8、了解公眾興趣的變化、競爭對手可能的打算等，屬于（ ）角色。A領(lǐng)導者 B人際關(guān)系 C聯(lián)絡者 D監(jiān)聽者28、管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（ ）的角色。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者29、當他們代表組織向外界表態(tài)時，管理者是在扮演( )的角色。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者30、提出那些將改進組織發(fā)展戰(zhàn)略的人屬于（ ）。A企業(yè)家 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者31、信度,指測度結(jié)果的一致性，也稱（ ）。A可信性 B可行性 C普遍性 D操作性32、作為( )，管理者負有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責任。A企業(yè)家 B資源分配者 C領(lǐng)導者 D傳播者33、（ ）角色就是負

9、責對下屬激勵和鼓勵，負責用人、培訓和交際。A企業(yè)家 B資源分配者 C領(lǐng)導者 D傳播者34、當管理者為了自已組織的利益與其他團體議價和商定成交條件時，是在扮演（）的角色。A企業(yè)家 B資源分配者 C領(lǐng)導者 D談判者35、負責同他所領(lǐng)導的組織內(nèi)外無數(shù)個個人和團體維持關(guān)系，建立和發(fā)展一種特別的聯(lián)系網(wǎng)絡，將組織與環(huán)境聯(lián)結(jié)起來的角色是（ ）。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C發(fā)言人 D傳播者36、當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動就是在扮演（ ）的角色。A企業(yè)家 B資源分配者 C領(lǐng)導者 D混亂駕馭者 37、我們通常認為,在工作上最有（ ）的管理者，也是在組織中提升最快的人。A成績 B關(guān)系 C能力 D魅力

10、38、尋求信息,使其能夠了解組只內(nèi)外環(huán)境的變化,找出問題和機會是（ C ）角色。A監(jiān)聽者 B聯(lián)絡者 C企業(yè)家 D傳播者39、美國學者弗雷德盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，成功的管理者(用在組織中晉升的速度作為標志)在對各種活動的強調(diào)重點上，（ ）對成功的管理者貢獻最大。A人格魅力 B信息溝通 C社交聯(lián)絡 D實干業(yè)績40、美國學者弗雷德盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，有效的管理者（用工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下級對其滿意和承諾的程度作為標志）所關(guān)注的工作重點，對有效的管理者而言，（ ）的相對貢獻最大。A人格魅力 B信息溝通 C社交聯(lián)絡 D實干業(yè)績41、美國學者威廉迪爾認為:“組織行為學是門（ ），

11、研究工作組織中個人、團體和組織的行為問題。”A應用社會科學 B理論社會科學 C邊緣學科 D交叉學科42、美國學者安德魯J杜布林在他的著作（ ）中寫道:“組織行為學是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以成員個人、群體、整個組織及其外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作研究對象的一門科學?！盇組織行為學基礎 B組織行為學原理 C個性與組織 D企業(yè)的人的方面43、組織行為學是研究組織中人的（ ）表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。A心理和行為 B心理或行為 C心理 D行為44、組織行為學的研究（ ）是人的心理和行為的規(guī)律性。A主體 B對象 C方法 D內(nèi)容45

12、、人的行為與心理密不可分，行為是心理活動的( )。A內(nèi)在依據(jù) B外在表現(xiàn) C外在依據(jù) D內(nèi)在表現(xiàn)46、按研究可控性分類的三種研究方法都很常用,在針對具體問題設計研究方法時,要考慮三個問題：效度、信度和（ ）。A可信性 B可行性 C普遍性 D操作性47、1769年, （ ）出現(xiàn)世界上第一個600多人的紡織廠,標志著人類歷史上劃時代的組織創(chuàng)新工廠制度普遍建立。A美國 B德國 C 法國 D英國48、工業(yè)革命時期的管理研究中,開組織行為研究先河的是19世紀最有成就的實業(yè)家之一的（ ），他在企業(yè)中試圖建立一種新型的人際關(guān)系,所以被稱為“人際關(guān)系之父”。A羅伯特歐文 B梅奧 C西蒙 D泰勒49、( )等人

13、在“霍桑試驗”中總結(jié)的“人群關(guān)系理論”揭示了人群關(guān)系是提升勞動生產(chǎn)率的重大因素,凸顯出群體規(guī)范對個體工作行為的決定性作用,開辟了管理研究的新領(lǐng)域,導致了管理中對人的因素的重視。A羅伯特歐文 B梅奧 C西蒙 D泰勒51、（ ）學派的認為:企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮員工的潛力。 A人力資源 B人際關(guān)系 C古典經(jīng)濟 D福利經(jīng)濟52、（ ）在1957年發(fā)表了個性與組織一書，公開對人際關(guān)系學派進行了抨擊。A阿吉雷斯 B威廉大內(nèi) C西蒙 D麥格雷戈53、1960年,（ ）在他所著企業(yè)的人的方面一書中總結(jié)了人性假設對立的兩種觀點,即X理論與Y理論。A阿吉雷斯 B威廉大內(nèi) C西蒙 D麥格雷戈54、認

14、為管理的對象和環(huán)境變化多端,簡單化的、普遍適用的方案并不存在,必須按照對象和情境的具體情況,選擇具體對策，屬于（ ）的觀點,。A權(quán)變理論 B情境理論 C 費德勒 D泰勒55、麻省理工學院教授埃德加沙因把科學管理的人性觀稱為（ ）。A理性一經(jīng)濟人 B社會人 C自我實現(xiàn)人 D復雜人56、組織文化也稱（ ）,是組織或企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐步形成的共同的文化觀念,是由領(lǐng)導者倡導、為員工所認同的本組織或本企業(yè)的群體和行為準則。A企業(yè)文化 B行政文化 C團隊文化 D領(lǐng)導文化57、組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突破,即關(guān)于（ ）和“生活組織”兩個假定的確立。A理性一經(jīng)濟人

15、 B社會人 C自我實現(xiàn)人 D觀念人58、所謂（ ）的假定認為,人在本能上確有多種需要,也希望自己的需要不斷得到滿足,然而,作為一個人,更重要的是有著自己的信仰和價值觀。A復雜人 B社會人 C自我實現(xiàn)人 D觀念人59、企業(yè)不僅是人們的工作之處,也是人們的生活場所,人作為勞動者的存在和作為個人的存在是不可分割的，這是（ ）的觀點。A生活組織 B經(jīng)濟組織 C人際關(guān)系 D政治組織60、企業(yè)文化理論的出現(xiàn),使人們對企業(yè)管理本質(zhì)的認識從硬性的方法制度轉(zhuǎn)變?yōu)椋?）的藝術(shù)技巧。A人性 B德性 C 軟硬兼?zhèn)?D軟性61、美國學者?？寺褪吩趧?chuàng)造卓越一書中提出（ ）結(jié)合模式。他們認為,卓越的基礎在于戰(zhàn)略與文化的

16、配合,軟性管理的核心是對人的管理,即要愛護人才,發(fā)現(xiàn)人才,調(diào)動人的積極性創(chuàng)造性。軟性管理與硬性管理相結(jié)合,是企業(yè)成功的法寶。A戰(zhàn)略一文化 B戰(zhàn)略軟性 C戰(zhàn)略硬性 D文化硬性62、20世紀80年代發(fā)生的一系列變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與馬克斯-韋伯的“科層制”完全不同的新特點,被稱為（ ）的興起。A新組織 B生活組織 C矩陣組織 D網(wǎng)絡組織63、組織行為學作為（ ）,必須按照一定的研究程序,探討組織環(huán)境中人們行為的規(guī)律性。A科學 B學科 C課程 D理論64、用科學方法系統(tǒng)研究企業(yè)組織中人的行為,則是自（ ）開始的。A20世紀中 B20世紀初 C19世紀中 D19世紀末65、按應用的（ ）,可以把組織行

17、為學的研究分為理論性研究、應用性研究、服務性研究和行動研究四類。 A范圍 B可能性 C廣度 D價值66、理論性研究是為了增加人類（ ）而進行的研究。它側(cè)重于從理論上闡明某種心理或行為現(xiàn)象,而不著重研究成果是否能應用于實踐和怎樣應用于實踐的問題。A知識 B意志 C興趣 D愛好67、應用性研究是為了解決組織中廣泛存在的問題,著眼于（ ）而進行的研究。A潛在的理論價值 B現(xiàn)實的理論價值 C現(xiàn)實的應用價值 D潛在的應用價值68、一位專家被某公司請來當咨詢?nèi)藛T或顧問,這位專家的研究就是（ ）。A應用性研究 B理論性研究 C服務性研究 D行動研究69、行動研究是要求研究人員提出有效的變革措施，并形成文件,

18、提供給有關(guān)管理人員，這種研究強調(diào)理論與（ ）。A應用密切結(jié)合 B應用相分離 C環(huán)境相適應 D現(xiàn)實相結(jié)合70、把組織行為學的研究分為描述性研究、因果性研究和預測性研究這三種是根據(jù)（ ）。A研究方法 B研究目標 C應用廣度 D研究的可控性71、研究的主要目標在于說明客觀事物的狀況、特點和出現(xiàn)頻率是（ ）研究。A應用性 B預測性 C描述性 D因果性72、因果性研究也稱（ ）,這種研究要求弄清楚各個因素之間的相互關(guān)系及發(fā)展趨勢。A應用性研究 B理論性研究 C綜合性研究 D分析性研究73、人們根據(jù)對客觀規(guī)律的認識預先考慮今后可能發(fā)生情況的研究方法是（ ）。A預測性研究 B因果性研究 C理論性研究 D案例

19、分析74、把組織行為學的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場研究和實驗室實驗三種研究方法是按（ ）進行的分類。A研究目的 B研究可控性 C應用的廣度 D規(guī)范程度75、（ ）是指研究人員通過查閱各種原始記錄,或通過訪問、發(fā)調(diào)查表和實地觀察所收集到的有關(guān)某一個人或某個群體的各種情境,用文字如實記載,為學生的課堂學習提供模擬的具體管理情境。A實驗室實驗 B案例分析 C現(xiàn)場研究 D描述性研究76、國際上,商學院管理教學的方式一直有兩種模式:一種是（ ）以案例為主的模式,另一種是芝加哥大學注重理論的模式。A哈佛大學 B劍橋大學 C東京大學 D北京大學77、現(xiàn)場研究就是在現(xiàn)實的環(huán)境中對實際情境的研究,與實驗室實驗相

20、比,它具有更強的( )。A可行性 B可信性 C逼真性 D操作性一、單選參考答案15：ABCD B 610：DABDC 1115：BBACA 1620：ACABA2125：ABDAC 2630：ADDCA3135: ABCDA 3640：AACCB4145：ABABB 4650：CDAAA5155：A ABAA 5660：ADDAD6165：AAABC 6670：ADCAB7175：CDABB 7677： AC二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。）1、組織行為學常用問卷調(diào)查法進行調(diào)查研究。常用的問卷

21、調(diào)查法有( )。A.選擇法 B.是否法 C.計分法D.等級排列法 E.隨機抽樣法2、最先被廣泛應用到組織行為學中的有( )。A.個體心理學 B.社會心理學 C.人事心理學D.工程心理學 E.教育心理學3、組織行為學研究方法的主要特性包括（）。A公開性 B可控性 C系統(tǒng)性D再現(xiàn)性 E預見性4、組織行為學主要研究的是組織成員之間感情關(guān)系的（ ）。A.相互競爭B.相互合作C.相互喜歡D.相互厭惡E.相互協(xié)同5、從心理學研究的角度來看，屬于行為的共同特征的有（ ）。A因果性B持久性C自發(fā)性D目的性E可變性6、組織運行要素主要包括（）。A領(lǐng)導B決策C激勵D創(chuàng)新E控制7、組織行為學所具有的學科性質(zhì)有（ ）

22、。A.邊緣性B.系統(tǒng)性C.兩重性D.針對性E.應用性8、在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有()。A面談法B電話調(diào)查法C案例追蹤法D問卷調(diào)查法E心理測驗法9、組織行為學是一門具有兩重性的學科。這主要是由其( )決定的。A.多學科性 B.多交叉性 C.研究對象“人”本身的兩重性 D.多層次性 E.管理的兩重性10、組織存在必備的條件有哪些（ ）。A.人的組合 B.必要的章程 C. 通過專業(yè)分工和協(xié)作實現(xiàn)目標 D.適應目標的需要 E.經(jīng)費11、作為一個管理人員，必備的管理技能有哪些 （ ）。A. 技術(shù)技能 B. 概念技能 C. 溝通(人際)技能 D. 財務技能 E.商業(yè)技能12、美國麻省理工學院

23、教授D.韋斯特尼、約翰范馬林等人總結(jié)管理界對新組織的論述中，新組織除了網(wǎng)絡化外還有哪幾大特點（ ）。A .扁平化 B. 靈活性 C. 多元化 D. 全球化 E.虛擬化13、從應用的廣度，可以把組織行為學的研究分成（ ）A .理論性研究 B. 因果性研究 C.服務性研究 D.工作性研究 E. 應用性研究 14、按研究目標，組織行為學的研究可以分成（ ）。A.描述性研究 B.因果性研究 C. 探索性研究 D.預測性研究 E.應用性研究15、按研究的可控制性，可以把組織行為學分成（ ）。A.案例分析 B.現(xiàn)場研究 C.實驗室實驗 D.理論研究 E. 服務性研究16、現(xiàn)場研究有哪三種形式（ ）。A .

24、現(xiàn)場調(diào)查 B.現(xiàn)場互動 C. 現(xiàn)場試驗 D. 現(xiàn)場確認 E.現(xiàn)場觀察 17、組織行為學研究中常用的技術(shù)方法 （ ）。A.調(diào)查研究 B.實驗研究 C.數(shù)量統(tǒng)計 D.理論模型 E.人際研究18、組織行為學研究的層次 （ ）。A.個人 B.群體 C.組織 D.社會 E.國家19、工業(yè)革命時期的管理研究涉及的歷史人物有 （ ）。A.歐文 B.巴貝奇 C.泰勒 D.梅奧 E.西蒙20、一般而言，組織具有兩種形態(tài)，它們是 （ ）。A.結(jié)構(gòu)和過程 B.存在和演變 C.專業(yè)與分工 D.進化與發(fā)展 E.工業(yè)與商業(yè)21、亨利明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進一步組合成三個方面，它們是（ ）。 A人際關(guān)系角色 B掛名

25、首腦角色 C信息傳遞角色D決策制定角色 E資源分配者角色22、對羅伯特歐文論述正確的選項有（ ）。A.英國偉大的空想社會主義者B.18歲時就創(chuàng)立了自己的第一家工廠C.進行限制童工的最低年齡和縮短勞動時間等實驗D.在管理史上首次提出關(guān)心人的哲學E.被稱為“人際關(guān)系之父”23、組織行為學有三層含義，它們是（ ）。A研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性、B研究范圍是一定組織中的人的心理與行為規(guī)律C研究對象是領(lǐng)導者的心理和行為的規(guī)律性D研究范圍是所有組織中的人的心理與行為規(guī)律E組織行為學研究的目的是達到組織既定的目標24、決策制定角色有四種，它們是（ ）。A企業(yè)家角色 B 談判者角色 C混亂駕馭者角色D信

26、息傳遞角色 E資源分配者角色25、人際關(guān)系角色指所有的管理者都要履行禮儀和象征性的義務，包括（ ）。A領(lǐng)導者角色 B掛名首腦角色 C聯(lián)絡員角色 D決策制定角色 E資源分配者角色26、信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構(gòu)接受和收集信息，包括（ ）。A發(fā)言人角色 B掛名首腦角色 C聯(lián)絡員角色 D監(jiān)聽者角色 E傳播者角色 二、多選參考答案1.ABCD 2. CD 3. ABCE 4.ABE 5.ABCDE 6. ABCDE 7. ABCE 8.ABD 9. CE 10.ACD 11.ABC 12.ABCD 13. ACE 14.ABD 15.ABC 16.ACE 17. AB

27、CD 18.ABC 19. ABC 20.AB21.ACD 22.ABCDE 23.ABE 24.ABCE 25.ABC 26.CDE三、名詞解釋1、組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。2、所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、激勵、領(lǐng)導和控制，以達到既定組織目標的過程。3、技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務的能力。4、概念技能是指綜觀全局、洞察組織與環(huán)境相互影響的復雜性的能力，具體包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力、權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力、認清為什么要做某事的能力等。5、

28、人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能,即理解、激勵他人并與他人共事的能力。6、組織行為學就是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。四、簡答題1、什么是組織？構(gòu)成組織的基本要素有哪些？ -組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。但一般說來，任何一個組織的存在都必須具各以下三個條件：第一， 組織是人組成的集合。第二， 組織是適應于目標的需要。第三， 組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標。2、什么是組織行為學，如何理解組織行為學的基本含義?組織行為學就是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以

29、實現(xiàn)組織既定目標的科學。有三層含義：第一，組織行為學的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性。第二，組織行為學的研究范圍是一定組織中的人的心理與行為規(guī)律，這就說明組織行為學并不是研究人類所有的心理和行為規(guī)律，而是只研究一定組織范圍內(nèi)的人的心理與行為的規(guī)律。第三，組織行為學研究的目的不是為研究而研究，而是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎上，提高預測、引導、控制人的行為的能力，以達到組織既定的目標。2、什么是“新組織？“新組織”具有哪些基本特征？新組織就是呈現(xiàn)出與馬克斯-韋伯的“科層制”完全不同的新特點的組織。 “新組織”具有下列特點：第一，網(wǎng)絡化。第二，扁平化。 |第三，靈活性。 .第四，多

30、元化。第五，全球化。五、論述題 1、請論述亨利明茨伯格的管理角色理論。亨利明茨伯格通過對五位總經(jīng)理的工作進行仔細觀察研究，發(fā)現(xiàn)管理者通常扮演著10種不同的但卻高度相關(guān)的角色。管理者角色指的是特定的管理行為范疇，而這10種角色可以進一步組合成三個方面：人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色。人際關(guān)系角色指所有的管理者都要履行禮儀和象征性的義務；所有的管理者都具有領(lǐng)導者的角色，包括雇用、培訓、激勵、懲戒雇員；他們扮演的第三種角色是在人群中間充當聯(lián)絡員，接觸信息來源組織內(nèi)部或外部的個人或團體。信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構(gòu)接受和收集信息。明茨伯格稱此為監(jiān)聽者角色；管理

31、者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著傳播者的角色；當他們代表組織向外界表態(tài)時，管理者是在扮演發(fā)言人的角色。決策制定角色有四種。作為企業(yè)家,提出那些將改進組織的問題；作為資源分配者，管理者負有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責任;當管理者為了自已組織的利益與其他團體議價和商定成交條件時，是在扮演談判者的角色;當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動就是在扮演混亂駕馭者的角色。第二章 個體心理與個體行為一、單項選擇題（選擇唯一正確的答案填在括號里）1、提出“超Y理論”的學者是( ）。A麥格雷戈 B勞倫斯和洛希 C莫爾斯和洛希 D瑪麗福萊特2、提出X理論與Y理論的是美國社會心理學家(

32、）。A.麥克里格 B.梅奧 C.羅斯 D.安德魯斯3、在圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律的學派中，把人的本性假設為懶惰、缺乏進取心、不愿負責任、缺乏理性的理論是（ ）AX理論 BY理論 CM理論 DZ理論4、泰勒的科學管理的理論基礎是（ ）。A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論5、美國心理學家和行為學家埃德加沙因總結(jié)前人的觀點，將人的特性理論歸納為四種假設，其中是他自己提出的人性假設是（ ）。A. 復雜人假設 B. 經(jīng)濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設6、“經(jīng)濟人”假設是古典經(jīng)濟學家和古典管理學家關(guān)于人性的假設，是西方經(jīng)濟學和泰勒（ ）的出發(fā)點。A.管理科學理論 B.

33、科學管理理論 C.組織理論 D.科層制理論7、美國工業(yè)心理學家麥格雷戈將（ ）稱為X理論。A. 復雜人假設 B. 經(jīng)濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設8、（ ）的假設起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟利益，工作的目的是為了獲得經(jīng)濟報酬。A. 復雜人假設 B. 經(jīng)濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設9、“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)（ ）的結(jié)果提出來的。這一假設認為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A. 霍桑試驗 B.搬運鐵砂實驗 C. 照明實驗 D.阿希實驗10、倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是( ）。A.X理論 B.Y理

34、論 C.超Y理論 D.Z理論11、泰勒制是（ ）的典型代表。它采用“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面靠金錢的收買和刺激，一方面靠嚴密的控制、監(jiān)督和懲罰，迫使人為組織目標努力。A. 復雜人假設 B. 經(jīng)濟人假設 C.社會人假設 D.自我實現(xiàn)人假設12、自我實現(xiàn)人假設是行為科學和（ ）的一些代表人物提出來的。A.科學管理理論學派 B. 古典管理理論學派 C.人群關(guān)系學派 D. 人力資源學派13、復雜人假設是在20世紀60年代末70年代初（ ）等人經(jīng)過長期研究，A.埃德加沙因 B. 費德勒 C. 斯金納 D.馬斯洛14、美國管理心理DD學家約翰摩爾斯和杰伊洛希于1990年提出了“超Y理論”，其思想觀點和

35、復雜人假設如出轍，它們共同構(gòu)成（ ）的理論基礎。A. 人力資源學派 B. 人群關(guān)系學派 C. 漸進主義學派 D. 權(quán)變學派15.日裔美國管理學者威廉大內(nèi)提出的專門研究人與企業(yè)、人與工作之間關(guān)系的理論是（）A.X理論 B.Z理論 C.超Y理論 D.Y理論16、（ ）最先提出“人性”問題，論語陽貨中說“性相近也，習相遠也”。A. 孔子 B. 孟子 C. 老子 D.韓非子17、世碩最早提出人性（）的思想，“以為人性有善有惡，舉人之善性，養(yǎng)而致之則善長;性惡，養(yǎng)而致之則惡長。如此，則性各有陰陽，善惡在所養(yǎng)焉。故世子作養(yǎng)書一篇”A. 善 B.有善有惡 C. 惡 D.非善非惡18、（ ）反對人性善與惡的說

36、法，成為“性無善惡論”的鼻祖。A. 孔丘 B.韓非 C. 告不害 D.李耳19、孟子論證了（ ），認為“無惻隱之心，非人也;無羞惡之心，非人也;無辭讓之心，非人也;無是非之心，非人也;惻隱之心，仁之端也;羞惡之心，義之端也;辭讓之心，禮之端也;是非之心，智之端也。人之有四端也，猶其有四體也”。A. 性惡論 B. 有善有惡論 C. 非善非惡論 D. “性善論”20、孟子的“性善論”成為（ ）的理論基礎。A. 暴政說 B. 仁政說 C. 專政說 D.民主政治說21、孟子的“性善論”和現(xiàn)代管理理論中的（ ）假設有一定的相似之處。A.復雜人 B.經(jīng)濟人 C. 自我實現(xiàn)人 D.社會人22、荀子在批判繼承

37、諸子人性思想的基礎上，建立了系統(tǒng)的“性惡”理論，提出“人之性惡，其善者偽也”，和西方管理理論中的“經(jīng)濟人”假設十分接近，形成了法家（ ）的理論基礎。A. 法治 B. 人治 C. 德治 D.自治23、管子的“倉廩實則知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”則進一步指出了需要的（ ）。A.階段性 B.差異性 C. 進步性 D. 層次性24、“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結(jié)果提出來的。這一假設認為，人們最重視的是（ ）中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A. 工作 B. 生活 C. 工作生活 D.人際交往25、（）是指個體所具有的影響個體反應的心理特征、技術(shù)水平與工作能力、自我角色概念的認識程度等

38、。A. 自變量 B.主體變量 C. 刺激變量 D. 機體變量26、心理學研究表明，引起人的動機的因素是( ）。A.人對實現(xiàn)某種目標的可能性的估計 B.人對某種目標的重要性的評價C.人所體驗到的某種未滿足的需要 D.人所表現(xiàn)出的各種行為27、 以自己的想法去猜測別人也有這種想法，這是( ）。 A. 成見 B. 暈輪效應 C. 投射 D. 知覺的防御28、在現(xiàn)實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明( ）。A.同一動機可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機C.好的動機可以引起不合理的行為D.壞的動機可能被

39、外表積極的行為掩蓋29、動機會由于良好的行為結(jié)果而加強，使該行為重復出現(xiàn)，這是動機的( ）。A.始發(fā)功能B.選擇機能 C.強化機能 D.導向功能30、把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據(jù)是( ）。A.動機的屬性不同B.動機的作用強度不同C.動機的由來不同D.動機的作用結(jié)果不同31、組織行為學中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動機稱為( ）。A.原始動機 B.一般動機 C.習得動機 D.衍生性動機32、動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從而使行為朝向特定的方向和預期的目標。這體現(xiàn)了動機的( ）。A.始發(fā)機能 B.溝通機能 C.選擇和導向機能D.

40、強化機能33一個包容動機很強而又主動表現(xiàn)者，一般是一個（）A性格外向喜歡與人交往的人B性格外向不喜歡與人交往的人C性格內(nèi)向喜歡與人交往的人D性格內(nèi)向不喜歡與人交往的人34、以下關(guān)于動機與行為的表述中不正確的是( ）。A.同一動機可以引起種種不同的行為B.動機具有內(nèi)隱性的特點，總是要通過行為表現(xiàn)出來C.錯誤的動機可能被外表積極的行為所掩蓋D.好的動機必定引起合理的行為35、習得動機又被稱為( ）。A.生理性動機 B.一般動機 C.原始動機 D.衍生性動機36、按照動機作用的強度來分類，可將動機分為（）。A 物質(zhì)動機與精神動機 B低級動機與高級動機 C優(yōu)勢動機與次要動機 D積極動機與消極動機37、

41、在組織行為學研究中，人際關(guān)系主要是指人們之間的（）。A合作關(guān)系 B工作關(guān)系 C交往關(guān)系 D心理關(guān)系38、人們?yōu)榱俗非竽繕说倪_成，不但常改變其手段，而且因?qū)W習或訓練而變換手法，這表明了人們行為特征的（）。A.自發(fā)性B.持久性 C.目的性 D.可變性39、動機是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機的( ）。A.始發(fā)機能 B.選擇機能 C.導向機能 D.強化機能40行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達為（）。A.B=f(SP）。 B.B=f(PE）。 C.B=f(SE）。 D.B=f(PM）。41、動機是一種主觀狀態(tài)，其表現(xiàn)的方式為（）A.激勵 B.目標 C.需要 D.行為42、在組織行為學中