1、本講義為推行運動之教育參考資料， 主要範圍涵蓋： 整理整頓的概念 清掃清潔的基本想法 習慣的概念 目視管理的基本概念 危險預知相關概念,參考講義,工廠管理體系圖,利益 管理,成本管理,排程 管理,品質 管理,安衛(wèi) 管理,作業(yè) 管理,設備 管理,現(xiàn)物 管理,小組活動,提案制度,標準化活動,活動,目視管理,強化溝通管道,塑造團隊精神,Q,何謂,是：,SEIRI 整 理 SEITON 整 頓 SEISO 清 掃 SEIKETSU 清 潔 SHITSUKE 習 慣,P,A,D,C,整 理,整 頓,清 潔,清 掃,的涵義,TQM,ISO14000,ISO9000,SAFETY 安 全,S,習 慣,安 全

2、,A.整理(SEIRI) 1.所謂SEIRI是將活動主體作一番清理，主要在於區(qū)分需要與不需要， 然後將不需要的東西予以處置。 2.目的有三: 釐清要與不要物，使之條理分明(簡要分類) 處置不要物 找出發(fā)生根源 3.活動的重點順序: 明確訂出準備實施的範圍 規(guī)劃出不要物的暫放區(qū) 明確要與不要的定義 教育活動全員整理的觀念及實施準則 劃分每位成員負責的區(qū)域(責任區(qū)域圖) 決定實施時間，並事前將活動所需工具備齊 活動前說明及分發(fā)工具 每位成員依所負責的區(qū)域及實施準則進行活動 檢討不要物清單的內在涵義 定期巡迴檢查,的意義,B.整頓(SEITON) 1.所謂SEITON是將活動主體中的要物，依需求量及

3、工作形態(tài)需求， 正確的放置。 2.目的有三: 避免找尋費時(效率提昇) 定點、定量、安全 創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境 3.活動的重點順序: 明確訂出準備實施的範圍 明確需要與必要的定義 明確要物的使用頻率，決定放置位置 決定放置量 決定放置方式 決定定位方式(區(qū)劃線或其他標示) 教育活動全員整頓的觀念及實施準則 劃分每位成員負責的區(qū)域(依責任區(qū)域圖) 決定實施時間，並事前將活動所需工具備齊 活動前說明及分發(fā)工具 每位成員依所負責的區(qū)域及整頓實施準則進行活動 檢討放置後的使用狀況 定期循環(huán)整理、整頓活動 定期巡迴檢查,C.清掃(SEISO) 1.所謂SEISO是將活動範圍徹底的掃除乾淨，逐一檢查，找出問

4、題發(fā)生 源。 2.目的有三: 去除導致大問題發(fā)生之基本點 培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的習慣 深入瞭解活動物(活動主體) 3.活動的重點順序: 明確訂出準備實施的範圍 訂定清掃活動計劃(時間、範圍、活動者、所需工具、基本教材) 教育活動全員清掃的觀念及實施時應注意事項 劃分每位成員負責的區(qū)域(依責任區(qū)域圖) 決定實施時間，並事前將活動所需工具備齊 活動前說明(尤其安全問題)及分發(fā)工具 每位成員依所負責的區(qū)域及實施準則進行活動 記錄活動過程中所發(fā)現(xiàn)的不正常點(異常振動、異溫、異味、磨耗 漏油、鬆脫.) 異常點拍照 異常點加以修復 修復後拍照 執(zhí)行後確認(獎勵或加以輔導) 教材整理(拍照後的教育資料整理) 定期巡

5、迴檢查,D.清潔(SEIKETSU) 1.所謂SEIKETSU是將找出的問題發(fā)生源逐一解決。 2.目的有三: 去除導致問題發(fā)生之根源 培養(yǎng)解決問題的能力 目視管理 3.活動的重點順序: 將清掃階段發(fā)生的問題點加以分類 區(qū)分問題點的解決類型(自主改善、專責改善、委外改善) 組成問題點解決小組 區(qū)分每組成員負責的重點 決定實施時間，並事前將活動所需工具備齊 活動前說明(尤其安全問題)及分發(fā)工具 每位成員依所負責的區(qū)域及實施準則進行活動 詳細記錄不正常點的狀況 改善問題並作成改善對策報告書類，供日後教育參考 委外改善時應由相關人員一同參與研討學習 製作標準書 執(zhí)行後確認(獎勵或加以輔導) 定期循環(huán)清

6、掃與清潔活動,E.習慣(SHITSUKE) 1.所謂SHITSUKE是透過不斷的教育、訓練使每個人都能依照所訂的 標準進行活動。 2.目的有三: 遵守標準作業(yè) 確保作業(yè)達成一定水準 活用教育、訓練 3.活動的重點順序: 透過標準書進行作業(yè)(ISO9000) 定期循環(huán)確認標準書的執(zhí)行與修正狀況 培養(yǎng)每位成員自主計劃 EMPOWERMENT的實行,F.安全(SAFETY) 1.所謂SAFETY是一種行為，主要在塑造每個人都能安心工作且健康 愉快的工作環(huán)境。 2.目的有三: 確保遵守標準作業(yè) 塑造安定感 培養(yǎng)危險預知的能力 3.活動的重點順序: 建立安全管理體制 自護制度的推行 安全規(guī)則基準的制定

7、安全教育訓練(KYT) 設備機械環(huán)境之安全問題改善 定期循環(huán)確認標準書的執(zhí)行與修正狀況 培養(yǎng)每位成員自主危險預知的能力, 減少分類、FORMS、TOOLS，去除不要之東西，消除髒亂 重新考慮辦公室內擺置的方式 20秒拿取之標準 固定擺置場所 避免每個人各自COPY一份保存 INDIVIDUAL - BASED GROUP - BASED MULTIFUNTIONAL PEOPLE,事務活動的重點,MEMO,1.有維持業(yè)務及革新業(yè)務 2.有供應部門及接收部門 3.業(yè)務量受期間影響大 4.各部門工作內容不同，但機能則大部分相同 5.個人保管的資料太多 6.可標準化的程度高 7.可自動化的程度高,事

8、務的特性,1.建立可以目視發(fā)現(xiàn)業(yè)務異?；蛲募軜?2.培養(yǎng)對業(yè)務的效率化和實行彈性業(yè)務有助益的人才 3.每個人從自身來推動事務作業(yè)的自動化 (OA化) 4.基本工作的落實,事務的基本改善方向,事務部門的改善的第一種方式就是推行自主保養(yǎng)，以階段的方式來 展開最有效。 事務自主管理的展開步驟如下： STEP1.事務環(huán)境的整理及事務量的盤點 STEP2.問題的改善與發(fā)生源對策 STEP3.作業(yè)程序標準書的建立及使用手冊的建立 STEP4.總點檢，標準的修訂 STEP5.定期內部作業(yè)品質稽核 事務部門改善的第二種方式，就是採用個別改善的想法來進行， 事務部門個別改善的展開想法： 1. 事務現(xiàn)狀的分析

9、，找出各種事務作業(yè)過程的損失，加以改善。 2. 事務理想境界的設定、描繪，與現(xiàn)行狀況的差異點進行目標追求。,事務部門的改善方式,有關管理部門的效率化,1.所謂效率化並不單指減量經營。 確保人材、致力於開發(fā)新產品、開拓新的需要。 2.發(fā)掘人材、進行輪調、使人材展現(xiàn)所長。 效率化的推進方式： ( 1 ) 從排除無謂的浪費開始 ( 2 ) 不分上下，一起提出改善案 ( 3 ) 推進的方式可自由決定，例如提案改善、小集團活動、專案改善或 OPL競賽活動等等。 ( 4 ) 大家要主動熱烈參與，如果死氣沉沉，光靠別人的指示進行，就不 可能有好成績出現(xiàn)。,總務部門：以標準化來管理 貫徹實施來滿足各部門的需求

10、 人事部門：知人善任、人材培育、開發(fā)潛能 財務部門：提高資金計畫的準備度 提高資產管理的準備度 提高財務會計計算速度 支票、傳票的簡速化、電腦化 減少計算的錯誤 減少加班時間 安衛(wèi)部門：安全意識的提高 環(huán)境問題的對應（ISO14001設定主題的持續(xù)改善） 自護制度的推行 經由管理，早期發(fā)現(xiàn)異狀 早期處理，並且預防再發(fā) 採購部門：採購材料成本的低減 外包加工費的低減 交期的準確度 納入品質的不良低減 料務部門：物料存放區(qū)的 在庫品的目視管理 在庫金額的下降,管理部門的重點,事務間接部門的活動步驟,業(yè)務改善： - -業(yè)務盤點 -業(yè)務機能與流程之分析 -問題點的改善與對策 -標準化 -維持管理,安全

11、及環(huán)境管理： - -不安全場所及環(huán)境問題點的找出 (KYT活動) -問題點的改善與對策 -目視管理的充實 -安全教育 -環(huán)保教育 -維持管理 (巡迴檢查),七個成功的信念,信念一：每件事的發(fā)生，一定有其原因和目的，並且有益於你。 信念二：沒有失敗這回事，只有結果。 信念三：不論發(fā)生什麼事，勇於負責。 信念四：不一定要完全知道細節(jié)，才採取行動。 信念五：人是最偉大的資源。 信念六：工作即遊戲。 信念七：若不全心投入，就不會有恆久的成功。,智慧當向恭敬中求，當向謙卑中求，當向無私中求。,顏色管理 (例),為了達到目視管理的目的，適度採用顏色來管理， 也是一種好方法。,設備, 紅,一般棚架, 黃,

12、綠,品質關係,安全關係,配管(CNS標準), 深紅,空氣, 黃, 白,氣體,蒸氣, 藍,水,酸或鹼, 紫灰,油(一般), 深橙,電氣,淺橙,汽油, 綠,【目視管理的基本概念】,目視管理的具體例子,1. 燈號 2. 生產管理活動看板 3. 豐田式的看板管理系統(tǒng) 4. 活動與活動中的標簽作戰(zhàn) 5. 異常狀態(tài)的顯示（如安全庫存警示、公傷件數(shù)、不良品等） 6. 改善實績圖表 7. 查核表,目視管理的應用範圍,1. 作業(yè)管理 2. 排程管理 3. 品質管理 4. 設備管理 5. 環(huán)境管理,目視管理的實施重點,1. 制定目標 2. 從活動開始 3. 徹底確立物品放置方法的標示 4. 標示物品、人員的動態(tài)、

13、流向 5. 確立並標示基準、用色協(xié)調 6. 顯示異常狀態(tài) 7. 從遠處看就能看得清楚 8. 從、六方面思考，標示想管理的項目 9. 對於正常、異?；蚝谩哪芰⒖谭直娉?10.大家都容易遵守，且能立刻矯正 11.力行標準化(A size化),目視管理應用範例 (補充),一、排程管理 1.生產進度管理板 2. 產量管理板 3. 生產計畫表 4. 派工看板或排班板 二、作業(yè)管理 1. 人員配置圖 2. 責任區(qū)域圖 3. 安全標示 4.區(qū)域線 5. 限度樣本 6. 差異樣本 7. Skill Map 8. 色別管理 三、品質管理 1. 儀器量規(guī)層別管理 2. 供應商供貨狀態(tài)排名表 3. 異常狀態(tài)柏拉圖

14、 4. 儀器校正色別管理 5. 進貨or庫存色別管理 四、設備管理 1. 加油色別管理 2. 儀表安全範圍色別管理 3. 管路色別管理 4. 緊急開關(紅色),圓滿成就做人與做事的功德，必須心細、氣柔、願大、志堅。 （釋證嚴）,何謂自主保養(yǎng),以往的觀念多半存在著我製造你修理的工作型態(tài)，對操作人員來 講，生產設備是否處在良好的狀況，可說絲毫扯不上一點兒關係。也就是因 為這種觀念，所以設備故障頻頻乃成為稀鬆平常的正?，F(xiàn)象。 為了有效降低故障件數(shù)，使生產力提升，單靠少數(shù)設備維修人員來進行 維護工作，勢必無法達成，因此，如何有效運用設備操作人員，以協(xié)助解決 設備初期問題點，並從建立自己的設備自己管理的

15、觀念，強化操作人員 學習自主保養(yǎng)的意願，,自主保養(yǎng)的範圍,自主保養(yǎng)的基本範圍可以區(qū)分成五種： 1.整理、整頓、清掃 - 延續(xù)活動進行 2.基本條件的整備 - 包括機械的清掃、給油、鎖緊重點螺絲 3.目視管理 - 使判斷更容易、使遠處的管理近處化 4.點檢 - 作業(yè)前點檢、作業(yè)中點檢、作業(yè)後點檢 5.小修理 - 簡單零件的換修、小故障修護與排除,找出微缺陷的重點,塵埃附著,污穢附著,原料附著,磨耗,搖晃,鬆弛,洩漏,腐蝕,變形,高溫,異音,異臭,振動,裂痕,糾纏,刮傷,破損,無謂動作,【自主保養(yǎng)的基本概念】 (補充參考),自主保養(yǎng)展開基本五步驟,第一步驟：初期清掃 第二步驟：污染發(fā)生源、清掃點檢

16、困難部位對策 第三步驟：製作自主保養(yǎng)暫行基準 第四步驟：總點檢 第五步驟：自主點檢,基 本 條 件 的 整 備,應 有 形 態(tài),的 追 求,設備的維護觀念,從自己的設備自己來維護的觀念著眼，達成培育出對設備專精 的人才的目的。 其進行的步驟為：,1.防止劣化,2.發(fā)現(xiàn)劣化測試劣化,3.改善劣化,基本條件整備 (清掃給油鎖緊),正確操作,正確運轉、交替,記錄不適當資料,日常點檢,以五感檢測 發(fā)現(xiàn)潛在缺陷,早期發(fā)現(xiàn)不正常 與迅速處置,處理不正常,小整備 (簡單零件替換及應急處置),援助突發(fā)性修理,排除人為的強制劣化,防止問題於未然,發(fā)現(xiàn)異常的原因主源,自主保養(yǎng)的三大法寶：,活動看板 小組會議 重點

17、教育(ONE POINT LESSON),自主保養(yǎng)活動的首要事項： 安全,自主保養(yǎng)的診斷,為了使自主保養(yǎng)活動能落實，針對自主保養(yǎng)各階段的診斷是有必要的。 自主保養(yǎng)診斷的目的是希望透過理解各步驟的目的、行動力的改變、現(xiàn) 場的改善度等，以作為次一步驟的實施基礎，當然，在診斷時，上司針對 各活動小組提出的困擾及問題點，能深入去檢討指導方案與具體的援助辦 法，這也是診斷的一個重要目的。,目的,改善書,照相位置： 照相編號： 問題簡述： 問題類別：,整理 整頓 清掃 清潔 習慣 安全,照相日期： 責任單位： 責 任 者：,改善過程說明：,問題原因分析：,不符合條款：,高階指摘,OPL NO.,改善後照片

18、,確認工作區(qū)內都已無此類問題：,確認者簽名：, 請於： 月 日 前回覆改善結果,目視管理實施基準書,主題：,發(fā) 行,發(fā) 行,年 月 日,目標：,規(guī)定：,注意事項：,編 號,制訂單位,演練 (問題的解決，首重本質的認清),(練習一),實作演練 (練武不練功，終歸一場空),主題:,內容說明:,圖示:,ONE POINT LESSON,編 號,制定日期,年 月 日,教 育 紀 錄,製作部門,製 作 者,(練習二),主題:,內容說明:,圖示:,ONE POINT LESSON,編 號,制定日期,年 月 日,教 育 紀 錄,製作部門,製 作 者,(練習三),主題:,內容說明:,圖示:,ONE POINT LESSON,編 號,制定日期,年 月 日,教 育 紀 錄,製作部門,製 作 者,(練習四),危險預知訓練（）報告,日期： 年 月 日 場所：,主題：,小組名稱,小 組 長,記 錄 者,發(fā) 表 者,小 組 成 員,NO.,評價,大家一起討論潛藏著怎樣的問題點 (以:因 致方式記入),NO.,評價,大家一起討論潛藏著怎樣的問題點 (以:因 致方式記入),10,11,12,13,14,15,16,17,18,評 價 記 號 NO,危險要因(問題要點),大家一起來想想，如果是你 你會作怎麼的對策