1、會(huì)籍顧問(wèn)外展電話、訂金、電話邀約話術(shù)技巧戶外去發(fā)宣傳單：簡(jiǎn)單點(diǎn)講就是外展，外展通常指的是健身俱樂(lè)部的會(huì)籍顧問(wèn)走出俱樂(lè)部在人流比較集中的地方進(jìn)行宣傳單的發(fā)放。這樣做的主要的目的就是宣傳推廣俱樂(lè)部，提高俱樂(lè)部的知名度，收集顧客資料。外展的形式一般有商場(chǎng)和超市設(shè)置固定展臺(tái)、“掃街”、“掃樓”三種行式。進(jìn)行外展前需要做好以下準(zhǔn)備工作：宣傳單的數(shù)量、筆記本、筆、展臺(tái)、展架、橫幅、等等。 外展的注意事項(xiàng)如下：1、著裝統(tǒng)一（工作服、工作牌）、面帶微笑。2、整個(gè)交流過(guò)程中要注意與顧客保持一定距離，直視對(duì)方面部三角區(qū)。3、聲音清晰溫和、音量適中并且盡量要有禮貌。訂金話術(shù)：見到客戶主動(dòng)打招呼，面帶微笑；并有禮貌的

2、稱呼對(duì)方，哥或者姐，然后在客戶接過(guò)單頁(yè)的一分鐘內(nèi)建立親和力并打開話題。您好！哥！我是山力健身的會(huì)籍顧問(wèn)XXX，（主動(dòng)介紹自己的身份，讓客戶知道你是做什么的，無(wú)形中加深對(duì)你個(gè)人的印象）請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)喜歡健身嗎？對(duì)健身感興趣嗎？答：一般，感興趣當(dāng)客戶說(shuō)感興趣的時(shí)候說(shuō)明客戶想深入了解，然后會(huì)籍顧問(wèn)主動(dòng)介紹會(huì)所開設(shè)的項(xiàng)目，如：我們健身中心是分上下兩層，面積約2000平米，是您減輕工作壓力強(qiáng)身健體的好去處，您看我們我們會(huì)所開設(shè)有前臺(tái)接待區(qū)，跑步機(jī)、動(dòng)感單車、男女淋浴區(qū)、滑輪器械區(qū)（肩部、胸部、背部、腹部、腿部等訓(xùn)練器械）自由重量區(qū)、（啞鈴，杠鈴，引體向上，仰臥起坐等訓(xùn)練器械）休閑區(qū)（在您練累的時(shí)候您可以在休

3、閑區(qū)坐下休息，聊天等）團(tuán)操（包括瑜伽、健美操、踏板舞蹈、有氧拉丁、肚皮舞、普拉提、有氧搏擊、急速減肥、爵士、等十多種團(tuán)課，而且我們都是萊美課程，都是有資歷的高級(jí)教練！然后再根據(jù)客戶感興趣的項(xiàng)目重點(diǎn)介紹，比如說(shuō)瑜伽能帶給人什么樣的效果？瑜伽能加速新陳代謝，去除體內(nèi)廢物，形體修復(fù)、調(diào)理養(yǎng)顏從內(nèi)及外，;瑜伽能帶給你優(yōu)雅氣質(zhì)、輕盈體態(tài),提高人的內(nèi)外在的氣質(zhì)；瑜伽能增強(qiáng)身體力量和肌體彈性，身體四肢均衡發(fā)展，使你變得越來(lái)越開朗、活力、身心愉悅; 瑜伽能預(yù)防和治療各種身心相關(guān)的疾病，背痛、肩痛、頸痛、頭痛、關(guān)節(jié)痛、失眠、消化系統(tǒng)紊亂、痛經(jīng)、脫發(fā)等都有顯著療效;瑜伽能調(diào)節(jié)身心系統(tǒng)，改善血液環(huán)境，促進(jìn)內(nèi)分泌平衡

4、，內(nèi)在充滿能量。最重要的是：瑜伽能消除煩惱減壓養(yǎng)心，釋放身心，全身舒暢，心緒平靜，冷靜思考,達(dá)到修心養(yǎng)性的目的;瑜伽能提高免疫力增加血液循環(huán)，修復(fù)受損組織，使身體組織得到充分的營(yíng)養(yǎng);瑜伽能集中注意力是學(xué)生及壓力人群提高學(xué)習(xí)及工作效率的最佳休息法、鍛煉法；瑜伽能讓你跳出心靈的限制，從而更好地回歸角色，并坦然迎接生活中的一切挑戰(zhàn)。增加活力，來(lái)處瑜伽對(duì)腦部與腺體的作用。外觀與心情的年輕：瑜伽減少面部皺紋，產(chǎn)生天然的“拉皮”效果?；畹酶茫鸿べび绊懰虚L(zhǎng)壽的條件，如腦部、腺體、脊柱與內(nèi)部器官。增加疾病抵抗力：瑜伽鍛煉出一副健壯的體格，免疫能力也增加。這個(gè)加強(qiáng)的抵抗力可以對(duì)付從感冒到諸如癌癥的各種嚴(yán)重病

5、癥。改善視力與聽力：正常的視力與聽力主要是靠眼睛與耳朵得到良好的血液循環(huán)與神經(jīng)傳送。心智情緒的改善：由于瑜伽使包括腦部在內(nèi)的腺體神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生回春效果，心智情緒自然會(huì)呈現(xiàn)積極狀態(tài)。它使你更有自信，更熱誠(chéng)，而且比較樂(lè)觀。每天的生活也會(huì)變得更有創(chuàng)意。重點(diǎn)介紹的目的是加深客戶興趣，促進(jìn)成交幾率。當(dāng)你介紹完的時(shí)候一般客戶會(huì)問(wèn)您們這是怎么收費(fèi)的？當(dāng)他問(wèn)到這里就說(shuō)明客戶特別感興趣，緊接著介紹，是這樣的姐，我們會(huì)所是以會(huì)員的形式來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，也就是說(shuō)您僅僅需要一張會(huì)員卡，我們會(huì)所開設(shè)的所有項(xiàng)目您都可以免費(fèi)鍛煉，而且只要是在我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間之內(nèi)您都可以不限時(shí)間、不限次數(shù)、不限頻率的過(guò)去鍛煉。你們那里開業(yè)了嗎？現(xiàn)在就

6、可以鍛煉嗎？然后你接著切入收訂金環(huán)節(jié)，是這樣的姐，我們現(xiàn)在正在招募創(chuàng)始會(huì)員，前100名可預(yù)交100訂金開盤當(dāng)天可直接抵500現(xiàn)金使用，而且這個(gè)名額只限前100名，超過(guò)100名就沒有這個(gè)名額了，而且現(xiàn)在我們就還僅剩幾個(gè)名額了，（這所以說(shuō)僅剩幾個(gè)名額是給客戶一種危機(jī)感）而且這個(gè)訂金是可退訂金，開盤當(dāng)天您若對(duì)我們的環(huán)境不滿意，器械不滿意，服務(wù)不滿意都可以無(wú)條件給您退款！要不就給您預(yù)留一個(gè)名額唄！反正對(duì)您有沒有什么損失。一般到了這一步，只有兩種可能，要么成要么死，或者客戶在交訂金之前再問(wèn)一些具體化的問(wèn)題，如：你們那個(gè)俱樂(lè)部在那個(gè)地方？答：我們的地址在南環(huán)路與同太南路東交叉路口玉鑫家園你們什么時(shí)候開業(yè)？

7、答：我們會(huì)在本月中旬進(jìn)行第一期開盤，到時(shí)候您過(guò)來(lái)如果對(duì)咱會(huì)所滿意補(bǔ)交了余款就可以過(guò)來(lái)鍛煉了。那你們那兒會(huì)員卡多少錢？是這樣的姐，剛才也給您介紹過(guò)了，我們正在招募創(chuàng)始會(huì)員；具體的卡種跟卡價(jià)老板會(huì)在開盤當(dāng)天進(jìn)行公布，到時(shí)候您再選擇一個(gè)適合您的卡種對(duì)不對(duì)。那你們現(xiàn)在連具體價(jià)格都沒有，就要交一百元訂金不會(huì)是騙人的吧？答：您看姐我們身上的工作服印有山力健身的logo，這是我的工作證（上前給客戶看工作證及照片）而且我們每天四十多個(gè)員工都在外面進(jìn)行宣傳，您認(rèn)為有那個(gè)騙子敢這么明目張膽的去行騙？對(duì)不對(duì)？（反問(wèn)客戶的目的是徹底打消疑慮，促進(jìn)成交）那好吧！就占一個(gè)吧!(會(huì)籍顧問(wèn)上前遞收據(jù)，收了訂金并告知客戶一定要

8、保存好收據(jù)，因?yàn)檫@是給您剩下五百塊錢的憑證，請(qǐng)記得我叫XXX，開盤當(dāng)天我會(huì)提前打電話通知您過(guò)來(lái)！祝您身體健康。對(duì)于有興趣鍛煉卻不想交錢以各種理由推脫的客戶直接進(jìn)行逼單哥，那您直接告訴我您想通過(guò)鍛煉的方式讓您的身體更加健康嗎？我想去健身，但是沒有時(shí)間。您看哥，正因?yàn)槲覀兤綍r(shí)太忙，所以更應(yīng)該抽出時(shí)間來(lái)健身對(duì)不對(duì)？我們都知道我們的工作與身體同等重要對(duì)不對(duì)，當(dāng)您一直在忙于事業(yè)打拼的時(shí)候有沒有想過(guò)我們自己的身體，您事業(yè)有成了，但卻因?yàn)橐恢泵Χ鲆暳俗约旱纳眢w健康，到最后落得一身病，最終還是得把錢去花到醫(yī)院對(duì)不對(duì)？我們都知道黃金有價(jià)藥無(wú)價(jià)，到時(shí)候我相信您花在醫(yī)院的錢肯定是您健身花的錢的好幾倍，您告訴我，您

9、是愿意把錢花在醫(yī)院還是想通過(guò)自己的鍛煉來(lái)使您的身體更加健康呢？況且我們現(xiàn)在優(yōu)惠活動(dòng)力度這么大，僅僅只需要交一個(gè)一百塊錢的訂金而已，而且這個(gè)名額就剩幾個(gè)了，況且這個(gè)是可退訂金，我再考慮一下吧那哥您告訴我您再考慮那方面呢？時(shí)間原因？我告訴您，最科學(xué)的健身時(shí)間是每周兩到四次，每次一到兩個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)您一周來(lái)兩次的花只需要兩個(gè)小時(shí)而已，每周最多抽出四個(gè)小時(shí)就可以使您的身體更加健康您何樂(lè)而不為呢？而且科學(xué)證明通過(guò)健身可以延長(zhǎng)人五到十年的壽命，您想加入我用一千塊錢來(lái)買您五年的壽命，您賣不賣？您肯定不賣對(duì)不對(duì)，是我我也不賣，我花一千塊錢投資到身體中，假如我身體健康了可以掙回幾十倍甚至幾百倍的錢對(duì)不對(duì)！就給

10、您占一個(gè)名額吧！我再考慮一下，問(wèn)一下我朋友，想去我們就相跟著一塊過(guò)去了，到時(shí)候過(guò)去找你是這樣的哥，我建議您先占上這個(gè)名額，然后再問(wèn)您的朋友，況且考慮都有個(gè)限度對(duì)不對(duì)？假如因?yàn)槟紤]的時(shí)間而這個(gè)名額沒有了的話，那多遺憾啊！所以說(shuō)您先把名額給占住，然后等我們開盤當(dāng)天您過(guò)來(lái)看，如果確實(shí)不滿意再給您全額退款！我還是再考慮一下吧（對(duì)于這種優(yōu)柔寡斷型客戶，要么逼死要么成交）哥，我們都談了這么久了，該介紹的我都給您介紹清楚了對(duì)吧！您隨口的一問(wèn)，我就很詳細(xì)的給您介紹，您拒絕的不是我，是您自己的身體，您很隨便；我卻很當(dāng)真；您不知道，我的回答，只是為了給您最好的服務(wù)。其實(shí)您不用假裝很有意向，如果您真不想預(yù)留名額可

11、以直接說(shuō)，我會(huì)感謝您的坦率跟真誠(chéng)！真誠(chéng)只是讓我們的距離更近了！還是那句話，錢是您的，身體也是您的！如果您覺得讓您健身室為了您口袋力的那點(diǎn)錢，那您看扁我了！我真正欣喜的是您是我的會(huì)員，通過(guò)健身更健康了，我們又因?yàn)榻∩沓闪伺笥?！所有，哥，再高檔上點(diǎn)，當(dāng)然如果您能通過(guò)其他方式讓身體更年輕、更健康我支持你通過(guò)其他途徑，但途徑之為一的，沒有之一！所以哥，您確定您不占一個(gè)優(yōu)惠名額？您真的能承擔(dān)您不占這個(gè)名額而給您帶來(lái)的損失嗎？外展電話話術(shù)您好！我是山力健身中心的會(huì)籍顧問(wèn)XXX，是咱們這邊唯一一家高端健身中心，現(xiàn)在正在招募創(chuàng)始會(huì)員，您喜歡健身的話可以留一個(gè)聯(lián)系方式，您的電話是1XXXXXXXXXX不用了，我有時(shí)間自己過(guò)去看吧，是這樣的留您的聯(lián)系是為了我們健身在推出優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候能夠第一時(shí)間通知到您，以便您能享受到我們最優(yōu)惠的名額，況且留下聯(lián)系方式到時(shí)候您過(guò)來(lái)可以送您一次價(jià)值198的免費(fèi)參觀體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，您的電話是1XXXXXXXX我自己過(guò)去給你打電話吧，您放心，這個(gè)電話是我個(gè)人留的，我知道您平時(shí)工作很忙，我不會(huì)隨便打電話打擾您的，而且我們每天出來(lái)都任務(wù)，如果下班前完不成的話，