1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,由NordriDesign提供 ,第四講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 N種武器,3,營(yíng)銷導(dǎo)向的 網(wǎng)站,SEO SEM,Email 營(yíng)銷,博客 微博 營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,視頻營(yíng)銷,事件營(yíng)銷,論壇營(yíng)銷,其他,問(wèn)答營(yíng)銷,IM 營(yíng)銷,目錄營(yíng)銷,1,2,3,4,5,6,7,8,9,整合營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法,六、微信營(yíng)銷,微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。,知識(shí)要求： 1、了解微信營(yíng)銷及其的概念 2、掌握微信的使用和其功能 3、掌握微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng) 4、掌握營(yíng)銷活動(dòng)的要點(diǎn) 5、掌握數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn),技能目標(biāo)： 1、能夠

2、使用微信、微信公眾號(hào) 2、能夠運(yùn)營(yíng)公眾號(hào) 3、能夠設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)容 4、能夠管理粉絲和客后服務(wù) 5、能夠分析營(yíng)銷數(shù)據(jù),教學(xué)目的： 幫助學(xué)生掌握微信營(yíng)銷概念，能夠借助微信公眾號(hào)展開(kāi)線上營(yíng)銷活動(dòng)。,省流量 圖片、語(yǔ)音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語(yǔ)音信息，約1分鐘視頻信息 。后臺(tái)運(yùn)行只消耗約2.4K/小時(shí),多平臺(tái) 支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平臺(tái)的手機(jī)之間相互收發(fā)消息,軟件免費(fèi) 且集成多款軟件，如QQ郵箱助手、QQ離線助手、通訊安全助手等,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),交友手段多 可以通過(guò)手機(jī)通訊錄、QQ好友、微信二維碼、搖一搖、查找1000M以內(nèi)的好友、漂流瓶

3、等功能添加好友,微信營(yíng)銷的N種模式,模式1:許可式的互動(dòng)推送,案例：星巴克自然醒 當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用自然醒專輯中的音樂(lè)回應(yīng)用戶。,模式1的高級(jí)應(yīng)用,用戶發(fā)送信息,賬號(hào)返回信息,核心模式拆解,舉例：武大助手 武漢大學(xué)學(xué)生添加武大助手后，輸入成績(jī)、等文字，微信就會(huì)自動(dòng)返回相關(guān)的信息。,想一下，這個(gè)功能用在營(yíng)銷上，會(huì)有什么效果？客服系統(tǒng)、展品展示、購(gòu)買(mǎi)咨詢等等都可以做。,模式2:人力成本投入的陪聊,案例：杜蕾斯 杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門(mén)成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談

4、性說(shuō)愛(ài)”。,模式3:二維碼,案例：深圳海岸城“開(kāi)啟微信會(huì)員卡” 深圳大型商場(chǎng)海岸城推出“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。,模式4: 開(kāi)放平臺(tái)，分享功能,案例：美麗說(shuō)微信 用戶可以將美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說(shuō)中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷。,模式5: LBS-查看附近的人,案例： K5便利店新店推廣 、“餓的神” 微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自

5、己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。,模式6: 漂流瓶,案例：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶” Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分,模式7: 朋友圈,方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。 實(shí)質(zhì)：模仿國(guó)外產(chǎn)品 Path，屬于私密社交。 優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。 不足：開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)

6、比較困難。 適用產(chǎn)品：口碑類產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。,微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng),微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。 微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。,互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,微信企業(yè)號(hào)、微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)、微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)的區(qū)別？ 微信企業(yè)號(hào)，是微信2014年推出的新產(chǎn)品，主要是針對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的平臺(tái)，企業(yè)號(hào)將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，為企業(yè)提供對(duì)內(nèi)部員工的管理、溝通與服務(wù)。 微信企業(yè)號(hào)，定位為企業(yè)辦

7、公。帳號(hào)完成企業(yè)認(rèn)證后可以將所有企業(yè)員工微信導(dǎo)入，微信打卡、微信報(bào)銷、微信會(huì)議等企業(yè)功能都可以在微信上完成。,互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，旨在為用戶提供服務(wù)。 服務(wù)號(hào)的功能： 1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。 2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。 3、在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶將收到即時(shí)的消息提醒。 4、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。 5、可申請(qǐng)自定義菜單。 微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。5.0版本的微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)主要功能和權(quán)限： 1、微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在

8、訂閱號(hào)文件夾中。 2、訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。 3、在手機(jī)微信用戶的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。同時(shí)訂閱號(hào)發(fā)布的消息也會(huì)折疊在訂閱號(hào)文件夾中。 4、 訂閱號(hào)要獲得自定義菜單，需要提交300元，申請(qǐng)騰訊的微信認(rèn)證。,Description of the contents,群發(fā)推送：,自動(dòng)回復(fù)：,主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ,結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下,微信公眾平臺(tái)的功能定位：,公眾號(hào)主動(dòng)向 用戶推送,重要通知或趣味內(nèi)容。,1對(duì)1交流：,公號(hào)針對(duì)用戶的 特殊疑問(wèn),為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。,用戶根據(jù)指定 關(guān)鍵

9、字,在明確定位之后，你現(xiàn)在開(kāi)始重新申請(qǐng) 不管你最后選擇了什么（個(gè)人/公眾） 你都需要,微信營(yíng)銷入門(mén),很重要！為什么？！回憶下。 有人在線下給你推薦某公眾號(hào)。 你怎么找到Ta？,被搜索，如果名字很奇葩，有人去搜或搜得到嗎？,名字很重要嗎？,定位明確后,很精準(zhǔn)， 但接地氣的程度不夠,定位明確后名字,1、接地氣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí) or 實(shí)戰(zhàn)技能平臺(tái),與SEO一樣，你要分析用什么關(guān)鍵詞， 搜索的人多？實(shí)習(xí)？還是技能？實(shí)戰(zhàn)？,定位明確后名字怎么起,2、接地氣不意味著寬泛，有限度,做汽車(chē)資訊的：汽車(chē)報(bào)價(jià) 做KTV的：唱吧 做餐飲的：美食大全,不作死就不會(huì)死。你能超過(guò)別人嗎？你有什么優(yōu)勢(shì)可以做到這么寬泛的關(guān)鍵詞

10、排第一？,西安汽車(chē)報(bào)價(jià) 好樂(lè)迪大雁塔店 西安美食,定位明確后名字怎么起,3、地域特點(diǎn)，方言，習(xí)俗的注意,定位明確后名字怎么起, 直白的,定位明確后起名的常見(jiàn)方法, 功能傳遞的,定位明確后起名的常見(jiàn)方法, 提問(wèn)的,定位明確后起名的常見(jiàn)方法, XXX百科 地域+行業(yè) 地域+領(lǐng)域,定位明確后起名的常見(jiàn)方法,定位明確后起名的常見(jiàn)方法,給用戶提供什么服務(wù)或者是帶來(lái)什么價(jià)值，要用最簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)描述出來(lái)，因?yàn)檫@樣有利于發(fā)展目標(biāo)用戶群。,北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的綜合教學(xué)支撐服務(wù)商，我們專注于高校實(shí)踐教學(xué)軟件的研發(fā)和銷售，改善教學(xué)過(guò)程 原,北京博導(dǎo)前程是綜合教學(xué)服務(wù)商，能夠?yàn)槟峁?shí)踐實(shí)訓(xùn)產(chǎn)

11、品支持，專業(yè)及課程共建，實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)，企業(yè)授課等專項(xiàng)服務(wù) 現(xiàn),企業(yè)簡(jiǎn)介最好不要寫(xiě)公司簡(jiǎn)介或公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，最好是能突出賬戶個(gè)性，可以幫助客戶解決什么問(wèn)題或優(yōu)惠信息,定位明確后簡(jiǎn)介,企業(yè)/品牌 Logo？,卡通 Logo？,一致性 Logo？,定位明確后頭像,1.認(rèn)證？ 能認(rèn)證當(dāng)然好。排名靠前，權(quán)威性，防山寨,2.外部鏈接導(dǎo)入？ 你一定能看到的，點(diǎn)擊朋友圈的某信息，跳轉(zhuǎn)至某網(wǎng)站,3.接口開(kāi)發(fā)？ 所謂開(kāi)放，開(kāi)放了什么。用接口，你能做什么,4.自定義回復(fù)？ 必須的。妥妥的，互動(dòng)和交流,定位明確后其他前期必備,微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃,微信公眾號(hào)已經(jīng)開(kāi)通啦。然后，你該腫么辦？,你要通過(guò)什么樣的內(nèi)容，在什么渠道去獲得

12、回報(bào)？,微信開(kāi)通了,你要做什么內(nèi)容，不是由你說(shuō)的算。而是你的用戶。,用戶為什么訂閱或添加或看你的微信？ 如同，你為什么要成為“姚明”“馬云”的粉絲一樣。,分析清楚這個(gè)，懂得用戶心理，合理布局內(nèi)容。,微信的內(nèi)容,個(gè)人微信,公眾號(hào),微信的內(nèi)容,足夠的好友量。且這些好友是目標(biāo)用戶，而不是個(gè)人好友,微信較之微博，更私密， 強(qiáng)調(diào)關(guān)系 不要“讓我們連朋友都做不了” 內(nèi)容要照顧和考慮你的好友的情感,渠道： 群發(fā)助手 | 一對(duì)一 | 朋友圈 漂流瓶 | 搖一搖 | 微信游戲 微信群 位置模擬器+附近的人,微信的內(nèi)容個(gè)人微信,公眾號(hào)會(huì)牽扯到粉絲。粉絲會(huì)牽扯到 用戶分析,了解大體的微信公眾號(hào)粉絲的基本偏好,微信的

13、內(nèi)容公眾號(hào),內(nèi)容 編制,內(nèi)容 篩選,內(nèi)容 執(zhí)行,基本流程？,定位 設(shè)計(jì),微信的內(nèi)容公眾號(hào),定位設(shè)計(jì)？對(duì)！,企業(yè)特征是什么？要給用戶傳達(dá)什么？想在用戶心目中搭建起什么趕腳？讓用戶知道微信的個(gè)性，而不是一個(gè)賬號(hào)。,微信的內(nèi)容公眾號(hào),有意思,易交互,形式 多樣,有價(jià)值,有特點(diǎn),有相 關(guān)性,發(fā)什么？,微信的內(nèi)容公眾號(hào),相關(guān)性：針對(duì)電商學(xué)生，滿足了解行業(yè)的需要，同時(shí)又增加了90后學(xué)生對(duì)吐槽、自黑文化的熱衷。于是出現(xiàn)固定化內(nèi)容,有意思：從標(biāo)題，對(duì)電商大牛獨(dú)門(mén)絕技是否有興趣？學(xué)生的槽點(diǎn)又是什么？,有價(jià)值：第一條，電商行業(yè)的特點(diǎn)，幫助專業(yè)人才獲得提升,易交互：第二條，吐槽文化的升級(jí)，圖文并茂，爆笑，大家看后除

14、了笑，易于轉(zhuǎn)發(fā)，易于跟小C交流,形式多樣：圖文并茂/視頻,微信的內(nèi)容公眾號(hào),落腳點(diǎn)在于，跟微博一樣。 你的目標(biāo)用戶是什么，他們喜歡看什么， 什么對(duì)他們而言有價(jià)值。 那么，你就發(fā)什么,微信的內(nèi)容公眾號(hào),怎么發(fā)？,不要像微博一樣去過(guò)分研究什么時(shí)間發(fā)是最好的。不管你怎么發(fā)，訂閱號(hào)都是被折疊。所以要更看重內(nèi)容質(zhì)量,但要注意幾個(gè)時(shí)段 微信每天打開(kāi)N次 早中晚三個(gè)階段。 不過(guò)一定要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去調(diào)整，不要認(rèn)死理。,微信的內(nèi)容公眾號(hào),主打鞋子的天貓店的微信 微軟XP/伊拉克大學(xué)生/日本老人/中國(guó)中等收入 這些 跟目標(biāo)用戶有什么關(guān)系？ 用戶關(guān)注你的微信是想了解什么？和你推送的是否一致？ 4條信息有科技、有娛樂(lè)

15、、有雜談，毫無(wú)章法,微信的內(nèi)容公眾號(hào),主打女裝的柚子美衣。淘寶4冠C店 什么問(wèn)題？ 明明是在微信里，卻要把人往微博里導(dǎo)，把用戶導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去的結(jié)果往往 是失去用戶,微信的內(nèi)容公眾號(hào),頭圖：第一眼的沖動(dòng)，吸引注意 標(biāo)題：頭圖下的標(biāo)題，促使點(diǎn)擊的產(chǎn)生 內(nèi)容：內(nèi)容是否具備四有（價(jià)值、新意、意思、特點(diǎn)） 互動(dòng)：是否在內(nèi)容基礎(chǔ)擴(kuò)展上，引發(fā)與用戶之間的互動(dòng)？,不要太官方。不要太生硬。文章可以有生命，可以有情感，讓用戶感覺(jué)貼心和溫暖。,微信的內(nèi)容單獨(dú)每條,塑造你的顏值圖文,微信的內(nèi)容,左側(cè)的多圖文呈現(xiàn) 右側(cè)的單圖文呈現(xiàn),單圖文呈現(xiàn)狀態(tài),微信的內(nèi)容塑造你的顏值圖文,哪種更符合主流形式？,微信的內(nèi)容塑造你的顏值圖文,

16、標(biāo)題第一重：要吸引人興趣 標(biāo)題第二重：和內(nèi)容的關(guān)系度,網(wǎng)上寫(xiě)法很多，只要帶著你的目的去考慮,內(nèi)容與標(biāo)題一樣，存在如下條件： 價(jià)值度、實(shí)用性：對(duì)你的粉絲而言， 有什么價(jià)值？他們關(guān)心嗎？ 獨(dú)特性：你提供的和現(xiàn)有的有什么差異？,微信的內(nèi)容塑造你的顏值圖文,你的排版靠譜嗎？,微信的內(nèi)容,通讀-理解-翻譯-創(chuàng)造,微信的內(nèi)容你的排版靠譜嗎,正文內(nèi)標(biāo)題和文字的字體大小關(guān)系 小標(biāo)題是文章一個(gè)部分的開(kāi)始， 要求它的字體大小要盡量區(qū)別于文章內(nèi)其他文字， 目前文章內(nèi)文字的大小默認(rèn)為16px， 小標(biāo)題控制在18px-20px即可， 并且可以配合加粗和字體顏色，增加美感。,微信的內(nèi)容你的排版靠譜嗎,標(biāo)題和段落間的關(guān)系

17、讓小標(biāo)題拉近跟其從屬內(nèi)容之間的距離， 拉遠(yuǎn)與上一段關(guān)系。 引導(dǎo)用戶思維進(jìn)行轉(zhuǎn)換，清晰段落劃分， 增強(qiáng)閱讀流暢性。,微信的內(nèi)容你的排版靠譜嗎,正文全角空兩格？ 紙媒的趕腳是空格。 而在移動(dòng)端完全不需要這樣做。 屏幕分辨率不 一樣，段落多， 容易產(chǎn)生雜亂無(wú)章的感覺(jué)。 所以，全部頂頭。,微信的內(nèi)容你的排版靠譜嗎,圖片打頭 在小標(biāo)題和段落之前,圖片結(jié)尾 在小標(biāo)題和段落之后,圖片居中 在小標(biāo)題之后、段落之前,微信的內(nèi)容你的排版靠譜嗎,1、為圖片添加注釋，且注釋和圖片之間不要隔行， 否則注釋和小標(biāo)題容易混淆。 2、注釋的字體、字號(hào)、顏色，與正文有所區(qū)別,微信的內(nèi)容你的排版靠譜嗎,微信排版工具很多 你需要的

18、是與眾不同和一些小技巧,微信的內(nèi)容正文部署,水平單線或雙線，對(duì)小標(biāo)題進(jìn)行突出,微信的內(nèi)容正文部署,巧用背景色，對(duì)標(biāo)題或?qū)дZ(yǔ)或部分引用正文進(jìn)行突出表現(xiàn),微信的內(nèi)容正文部署,1、結(jié)尾有版權(quán)信息 2、導(dǎo)語(yǔ)或摘要一定要直擊人心 3、內(nèi)容萬(wàn)不可太長(zhǎng)1500字左右 4、圖片要少而精 5、選擇一個(gè)使用舒適的微信編輯器（96微信編輯器等）,微信的內(nèi)容正文部署,增粉與綜合服務(wù),你還需要知道什么？,如何獲得粉絲,如何讓人知道微信,哪些 服務(wù),自動(dòng) 回復(fù),活動(dòng) 策劃,知道微信營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)策略,粉絲,推廣,服務(wù)體系,如何維護(hù)粉絲,與微博一樣，你的粉絲怎么來(lái)？,與微博不同的是，買(mǎi)粉，微博起碼能夠看起來(lái)很美。但對(duì)微信而

19、言，就是作死。,粉絲積累過(guò)程，是推廣的過(guò)程 ,微信公眾號(hào)的粉絲,讓企業(yè)中的大家，都是你的粉絲,微信公眾號(hào)的粉絲,微信公眾號(hào)的粉絲,不以吸粉為目的的運(yùn)營(yíng)都是扯犢子？,線上互動(dòng)，線下活動(dòng)吸粉,與其它公眾號(hào)互推吸粉,通過(guò)軟文吸粉，在今日頭條、知乎、百度百科等網(wǎng)站、論壇推廣,在土財(cái)主，豬八戒網(wǎng)等平臺(tái)，花少量的錢(qián)讓用戶去關(guān)注你的公眾號(hào)，而且也可以讓他們把你的公眾號(hào)分享到朋友圈，微博等。你只要給錢(qián)，他們就幫助你宣傳,紅包、官網(wǎng)、QQ、親戚朋友能用上都用上吧！,微信就那么些功能，你不可能全面改造微信的功能量， 但要借助這些功能和你的訴求達(dá)成一致。 比如，巧妙地結(jié)合功能，促成微信活動(dòng)的方式。,互動(dòng)化的活動(dòng),微

20、信公眾號(hào)的粉絲,微頁(yè)面，增強(qiáng)用戶好奇心的同時(shí)，驅(qū)使他們繼續(xù)關(guān)注杜杜，期待新的活動(dòng)。好玩，有趣,微信公眾號(hào)的粉絲,互動(dòng)化的活動(dòng),自動(dòng)回復(fù)，促進(jìn)用戶與微信公眾號(hào)之間的交互，新奇好玩，意料不到,依托自動(dòng)回復(fù)所形成的趣味答題，增強(qiáng)交互,微信公眾號(hào)的粉絲,互動(dòng)化的活動(dòng),根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，看看關(guān)注率與取消關(guān)注的情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)看看對(duì)應(yīng)有什么作為造成這樣的結(jié)果。,憑什么留住粉絲？ 你能繼續(xù)為T(mén)a提供什么價(jià)值？繼續(xù)幫Ta？ 你能繼續(xù)讓Ta覺(jué)得什么事情好玩？ 你沒(méi)有騷擾Ta。,你如何留住粉絲？,微信公眾號(hào)的粉絲,Just Do It！ 然后做的過(guò)程中，分析總結(jié)調(diào)整,1000次想法不如1次行動(dòng)！,微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),你的

21、方案將涉及到,微信營(yíng)銷策劃案例,一、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)功能, 最便捷的客服 最時(shí)尚的互動(dòng) 最好玩的媒介 最精準(zhǔn)的營(yíng)銷,一、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)開(kāi)通,后臺(tái)登錄地址：,帳號(hào)：2543466767 密碼：4000175299066,微信中文名：萬(wàn)科城 微信號(hào)：nbvankecity,簡(jiǎn)介：萬(wàn)科城，地處鎮(zhèn)海新城“綠核”核心，坐擁得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，沉淀寧波幫精神深厚的人文底蘊(yùn)，打造涵括五星級(jí)酒店、商業(yè)中心、市政公園、臨湖美景、裝修美宅的超50萬(wàn)方城市綜合體！它秉承萬(wàn)科集團(tuán)專業(yè)住宅的堅(jiān)持，秉承寧波幫“誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新、回饋”的精神，信心領(lǐng)航，悉心呵護(hù)您和家人的生活！,（1、微信好友數(shù)量無(wú)限制；2、僅限

22、Web端登錄及管理 3、微信聽(tīng)眾達(dá)到1000人可申請(qǐng)認(rèn)證預(yù)計(jì)一個(gè)月時(shí)間）,以上內(nèi)容已經(jīng)設(shè)置不可更改，除密碼和二維碼,二、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)設(shè)置,1、被添加自動(dòng)回復(fù),使用效果：關(guān)注官方微信的信友均會(huì)收到的歡迎信息 設(shè)置要求：文字300字 或圖片、音頻、視頻 暫定內(nèi)容： 萬(wàn)科城，歡迎您！售樓處地址：鎮(zhèn)海新城同心路南側(cè)；咨詢熱線：400-017-5299轉(zhuǎn)066,二、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)設(shè)置,2、用戶消息回復(fù),使用效果：信友向官方微信發(fā)送任一信息后，自動(dòng)反饋內(nèi)容 設(shè)置要求：文字300字 或圖片、音頻、視頻 暫定內(nèi)容： 萬(wàn)科城御品242的超大空間優(yōu)質(zhì)房源在售，均價(jià)16500元/。另有138房源在售，

23、均價(jià)約13000元/。目前購(gòu)房可享受準(zhǔn)時(shí)簽約優(yōu)惠5萬(wàn)元，首付6成優(yōu)惠1萬(wàn)，一次性付款優(yōu)惠3萬(wàn)，詳情咨詢售樓處：400-017-5299轉(zhuǎn)066,二、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)設(shè)置,3、自定義回復(fù),使用效果：訂制1-10個(gè)關(guān)鍵詞，信友信息中出現(xiàn)的這些關(guān)鍵詞（僅限文字），則系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送該信息 設(shè)置要求： a、關(guān)鍵詞設(shè)置：1-10個(gè)，文字或騰訊官方表情 b、內(nèi)容設(shè)置：文字300字 或圖片、音頻、視頻 c、自定義回復(fù)僅可設(shè)置1條-非認(rèn)證用戶；認(rèn)證用戶3條； 暫定內(nèi)容： 關(guān)鍵詞：電話；地址：戶型：御品 信息內(nèi)容：騰訊視頻看房視頻,二、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)內(nèi)容發(fā)送,1、內(nèi)容編制,可用內(nèi)容形式：活動(dòng)信息、單條圖文

24、消息、多條圖文消息 操作細(xì)節(jié)： a、非認(rèn)證用戶每天可發(fā)送群發(fā)消息1條；認(rèn)證用戶每天可發(fā)送3條。 b、一對(duì)一對(duì)話式推送數(shù)量、形式不限 c、具體操作請(qǐng)見(jiàn)內(nèi)容編輯手冊(cè)，實(shí)際操作幾次即知 發(fā)送流程：1、在素材管理編輯好發(fā)送內(nèi)容 2、在群發(fā)消息中選擇發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送對(duì)象,二、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)人員安排,1、人員安排,a、編輯1名-主要職責(zé)：由騰訊房產(chǎn)專職微信編輯提供每天1條新鮮萬(wàn)科城資訊；并回復(fù)信友相關(guān)咨詢；發(fā)動(dòng)微信活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)并發(fā)布中獎(jiǎng)信息； b、管理1名: 萬(wàn)科城專人對(duì)接騰訊房產(chǎn)協(xié)商每周推送內(nèi)容主題；提供信友所咨詢內(nèi)容的相關(guān)素材；統(tǒng)籌微信的推廣與其他媒介的聯(lián)動(dòng)；,二、萬(wàn)科城-微信公眾帳號(hào)推廣,1、推廣中介微信二維碼,將二維碼融入萬(wàn)科城一切自身宣傳媒介中,A、樓書(shū)、戶型圖、活動(dòng)海報(bào)、萬(wàn)科家書(shū)等 B、報(bào)廣、雜志、戶外等 C、網(wǎng)絡(luò)媒體專題等 D、 一切禮品外包裝印制或粘貼 F、車(chē)貼、服裝、項(xiàng)目指示牌,萬(wàn)科=V客=微客 將微信萬(wàn)科