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文檔簡介

1、產(chǎn)品品牌和,1,第10章產(chǎn)品品牌和包裝策略,產(chǎn)品品牌和,2,本章的要點,了解包裝的概念、功能、設(shè)計理念和包裝策略,可以區(qū)分品牌和商標(biāo),掌握品牌決策、產(chǎn)品品牌的相關(guān)內(nèi)容,3,案例介紹,云南白藥牙膏:4年內(nèi)從3000萬元到10億元。質(zhì)疑1:制藥企業(yè)制造牙膏3354“門外漢”。質(zhì)疑2:對抗國外牙膏“拿雞蛋碰石頭”,產(chǎn)品品牌,質(zhì)疑4,本章結(jié)構(gòu),第1節(jié):品牌和商標(biāo)的基本概念。第2節(jié):品牌決策第3節(jié):產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品品牌和,第5節(jié),第一結(jié)構(gòu):品牌的內(nèi)涵,品牌的作用,商標(biāo)注冊和管理的概念,品牌和商標(biāo),產(chǎn)品品牌和,第6節(jié),第1節(jié),品牌內(nèi)涵,品牌是產(chǎn)品戰(zhàn)略中的一個主要話題。一方面,開發(fā)品牌產(chǎn)品需要大量的長期投資,

2、尤其是在廣告、促銷和包裝方面的投資。另一方面,這些制造商最終意識到擁有自己品牌的力量。品牌的概念:包括:品牌名稱,品牌標(biāo)志,商標(biāo),品牌,產(chǎn)品品牌和,7,1,什么是品牌?品牌是一個名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號或設(shè)計,或者它們的組合。它的目的是識別某個或一群賣家的產(chǎn)品或服務(wù),并將其與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開來。產(chǎn)品品牌和,8,2,擁有一個品牌有以下優(yōu)勢:(1)從產(chǎn)品規(guī)劃的角度來看:品牌是產(chǎn)品的一部分,它有助于創(chuàng)造產(chǎn)品印象,如青春、奢華、健康和權(quán)威,使顧客能獲得心理上的滿足以及實質(zhì)上的滿足。(2)自配送方面:品牌具有識別功能,區(qū)別于其他制造商的產(chǎn)品:產(chǎn)品的品牌可以簡化制造商的物流管理,方便產(chǎn)品運輸、盤點

3、、退貨和售后服務(wù)的處理。顧客識別功能品牌可以隱含一些產(chǎn)品特征,使顧客容易識別,更有利于滿意的人重復(fù)購買,這是自助展示銷售所必需的。(3)從自我定位的角度來看,利用品牌的知名度和產(chǎn)品特性可以在顧客心目中產(chǎn)生“產(chǎn)品差異化”的效果,創(chuàng)造差異化定價的機會,避免價格競爭。(4)從推廣的角度來看:品牌是廣告的基礎(chǔ),但通過品牌,這種印象可以被濃縮成一個真實的、活的符號,供制造商使用。產(chǎn)品品牌和,9,2,由品牌表達(dá)的內(nèi)容,品牌表達(dá)的六種含義:屬性,利益,價值,文化,個性,用戶(1)屬性:品牌首先給人們帶來一些特定的屬性。例如,奔馳汽車價格昂貴、制造精良、經(jīng)久耐用、聲譽高、轉(zhuǎn)售價值高、速度快等等。(2)效益:品

4、牌反映了消費者的利益。消費者購買的是產(chǎn)品帶來的好處。屬性需要轉(zhuǎn)化為功能或情感上的好處。例如:耐用性近年來我不需要買新車。它很貴這輛車讓我覺得自己很重要,令人羨慕。萬一發(fā)生交通事故,我會很安全。(3)價值:品牌也反映了制造商的一些價值。例如,奔馳包含以下價值觀:高性能、安全和聲譽、產(chǎn)品品牌,以及,10、續(xù):品牌屬性,(4)文化:品牌可能代表一定的文化內(nèi)涵。例如,梅賽德斯包含德國文化:組織、效率和高質(zhì)量。(5)個性:品牌也可能有一定的個性。例如,品牌與特定的個人、動物或物體相關(guān)聯(lián)。(6)用戶:品牌建議購買或使用產(chǎn)品的消費者類型。它反映了品牌的用戶形象。例如,使用奔馳汽車的消費者應(yīng)該是成功人士。產(chǎn)品

5、品牌和,11,2,品牌的作用,(1)企業(yè)促進銷售,樹立形象的作用,品牌價值構(gòu)成企業(yè)價值,這有利于擴大產(chǎn)品組合和進一步的市場細(xì)分,產(chǎn)品品牌和,12,品牌資產(chǎn)的概念和測量,品牌資產(chǎn)):無形資產(chǎn)和長期資產(chǎn)根據(jù)Aaker(1991),品牌資產(chǎn)與以下因素有關(guān):忠誠顧客的數(shù)量和品牌知名度感知品牌質(zhì)量,強烈的心理和情感聯(lián)想, 其他資產(chǎn),如專利、商標(biāo)和其他資產(chǎn)、產(chǎn)品品牌和13、高品牌資產(chǎn)為公司提供了競爭優(yōu)勢。 由于其高水平的消費者品牌意識和忠誠度,公司的營銷成本得以降低。因為顧客希望分銷商和零售商經(jīng)營這些品牌,這加強了公司和分銷商之間的議價能力。因為品牌具有更高的認(rèn)知質(zhì)量,公司可以比競爭對手賣更高的價格。因為

6、品牌有很高的可信度,公司可以更容易地擴展品牌。在激烈的價格競爭中,品牌為公司提供了一定的保護。產(chǎn)品品牌和,14,品牌對消費者的作用,顧客對品牌的態(tài)度品牌意識:知道品牌的品牌可接受性:不拒絕購買品牌的品牌偏好:喜歡品牌的品牌忠誠度:只有購買品牌,產(chǎn)品品牌和,15,3,商標(biāo)的概念和商標(biāo)的功能區(qū)分不同制造商生產(chǎn)的類似產(chǎn)品。補充:我國最早的商標(biāo)專用權(quán)的特點:排他性;工商注冊的及時性;有效期為10年;知識產(chǎn)權(quán):知識產(chǎn)權(quán)地域性:產(chǎn)品品牌和,16,商標(biāo)注冊和管理1,商標(biāo)法 2,商標(biāo)識別:平行原則“注冊第一”商標(biāo)是一個法律概念。2.具體區(qū)分未注冊品牌。產(chǎn)品品牌和,17。第二部分:品牌決策。結(jié)構(gòu):品牌決策。制造

7、商品牌和經(jīng)銷商品牌決策。個人品牌和團體品牌決策。產(chǎn)品品牌和,18。品牌決定。品牌所有權(quán)決策。品牌名稱決定。品牌戰(zhàn)略決策。品牌重新定位決策。產(chǎn)品品牌和,19。首先,品牌決定:有沒有品牌。賣方的品牌名稱和商標(biāo)為產(chǎn)品的獨特特性提供法律保護,否則,它將被競爭對手復(fù)制。品牌給賣家一個吸引忠誠和盈利客戶的機會。品牌忠誠度使銷售者在競爭中得到一些保護,并使他們在計劃營銷計劃時有更大的控制能力。品牌有助于賣家細(xì)分市場。不同的品牌對應(yīng)不同的細(xì)分市場。一個強大的品牌有助于建立一個公司的形象,使其更容易推出新品牌,并獲得經(jīng)銷商和消費者的信任和認(rèn)可。產(chǎn)品品牌和、20、2、品牌所有權(quán)決策(制造商品牌和經(jīng)銷商品牌)、制造

8、商品牌(制造品牌)或國家品牌(分銷品牌)或私人品牌(特許品牌名稱),如麥當(dāng)勞分店、產(chǎn)品品牌和、21、第三、品牌名稱決策(個人品牌和團體品牌決策)、品牌類型策略個人品牌名稱:每個產(chǎn)品都有一個品牌PG公司對所有產(chǎn)品使用一個共同的家族品牌名稱(所有產(chǎn)品均使用毯子系列名稱):所有產(chǎn)品一起使用一個品牌。夏花電視臺,夏花影碟,夏花電影院。所有產(chǎn)品都使用單獨的系列名稱:每個產(chǎn)品使用一個系列品牌。松下:松下,國家,工藝公司的商品名稱與個別產(chǎn)品名稱相結(jié)合(公司商品名稱與個別產(chǎn)品名稱相結(jié)合)勁松愛輝洗衣機,產(chǎn)品品牌,22,使用“個別品牌”的原因,企業(yè)新產(chǎn)品采用“個別品牌”而不是“家庭品牌”的原因,部分原因是“目標(biāo)

9、消費者”。另一個原因是關(guān)注制造商原有品牌的現(xiàn)有聲譽,而不受新產(chǎn)品是否被顧客接受的影響。不幸的是,如果產(chǎn)品失敗了,它不會對制造商產(chǎn)生不良影響。同時,在產(chǎn)品定位、廣告和促銷等營銷運作中,也不能被老的LV品牌所束縛,而是有更大的發(fā)揮空間。采用“單個品牌”的策略會產(chǎn)生多品牌的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生銷售結(jié)果。理想的方法是“利大于弊”。例如,美國的寶潔公司率先推出了多品牌戰(zhàn)略。在20世紀(jì)40年代,潮汐能洗衣粉相當(dāng)流行;啦啦隊洗衣粉于1950年推出。上市后,“歡呼”搶走了泰德的一部分市場,但其總銷售額超過了僅出售泰德時的銷售額。此后,其他品牌的洗衣粉不斷推出,每次都有不同的效果,這可以增加總銷量。因此,其他肥皂洗滌

10、劑制造商也已經(jīng)有效并擴展到其他產(chǎn)品的制造商。產(chǎn)品品牌和,23,采用家庭品牌時需要考慮的因素,(1)產(chǎn)品是否屬于同一類別:這些產(chǎn)品是否有相同的目的,滿足相同的需求,或吸引相同的動機;一般來說,各種食品可以使用同一品牌,而衛(wèi)生紙、面巾紙和紙巾也可以使用同一品牌,如舒潔系列產(chǎn)品。相反,化妝品和地磚、洗衣米和洗發(fā)水不屬于同一類產(chǎn)品,因此它們不適合同一品牌。根據(jù)相同的洗滌產(chǎn)品,洗衣和洗頭的消費心理是完全不同的。(2)產(chǎn)品是否屬于同一等級:即這些產(chǎn)品在顧客心目中是否有相似的質(zhì)量印象或產(chǎn)品定位(如高檔產(chǎn)品與化工產(chǎn)品的區(qū)別)。如果同一品牌既有高檔產(chǎn)品又有低檔產(chǎn)品,消費者會感到困惑,不知道應(yīng)該買什么產(chǎn)品,因此建

11、議使用不同的品牌。(3)產(chǎn)品是否銷售給相同的細(xì)分市場:如果這些產(chǎn)品銷售給相同的目標(biāo)33,354性別、年齡、收入、社會階層等。和目標(biāo)市場是一樣的,也就是說,使用同樣的品牌可以起到聯(lián)合促銷的效果。相反,如果產(chǎn)品屬于不同的細(xì)分市場,并且由于消費者的不同需求所使用的營銷手段的組合是不同的,則建議使用不同的品牌。(4)產(chǎn)品是否通過相同的零售渠道銷售:如果產(chǎn)品通過相同的零售渠道銷售,可以增強勢頭,吸引顧客的注意力。如果產(chǎn)品陳列在商品陳列上,則被視為使用家族品牌;否則,如果產(chǎn)品通過不同的零售渠道出口,就沒有必要使用家族品牌。產(chǎn)品品牌和,24,補充:設(shè)計品牌名稱的要求和程序,以及品牌名稱所要求的質(zhì)量,這應(yīng)該提

12、醒人們產(chǎn)品的好處。它應(yīng)該提醒人們產(chǎn)品的功能和顏色。它應(yīng)該易于閱讀、識別和記憶。應(yīng)該不一樣。在其他國家,它不應(yīng)該使用冒犯性的詞語。名字研究項目協(xié)會測試:你想取什么名字?學(xué)習(xí)測試:名字是否朗朗上口?記憶測試)這個名字是否容易記???偏好測試:喜歡什么名字,產(chǎn)品品牌,25,第3部分:產(chǎn)品包裝,結(jié)構(gòu):包裝的概念和功能;產(chǎn)品包裝策略;包裝決定,產(chǎn)品品牌和,26。1.包裝的概念和功能;1.概念:包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)容器或敷料的活動。2.包裝材料的三個層次;主包裝,二次包裝,運輸包裝,產(chǎn)品品牌和,27,包裝作為營銷工具的作用,自助:越來越多的產(chǎn)品是在超市和折扣店出售的形式,自助。包裝必須執(zhí)行許多促銷任務(wù)。它必須吸引注意力,解釋產(chǎn)品的特點,給消費者信心,并形成一個良好的整體印象。消費者富裕:消費者富裕程度的提高意味著消費者愿意為好的包裝帶來的便利、外觀、可靠性和聲望付出更多。公司和品牌形象:公司已經(jīng)意識到精心設(shè)計的包裝的巨大作用,這有助于消費者立即識別哪個公司或品牌。創(chuàng)新機會:包裝創(chuàng)新給消費者帶來巨大利益,給制造商帶來利潤。產(chǎn)品品牌和,28,2,產(chǎn)品包裝策略,1,相似的包裝策略:企業(yè)對所有不同的產(chǎn)品在包裝形狀、顏色和圖案

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