1、新員工入職指南員工培訓(xùn)教材,綜合培訓(xùn)部,內(nèi)容概要,一是要認(rèn)識(shí)自我、對(duì)號(hào)入座 我們是什么類(lèi)型的員工？ 二是要分析他人、總結(jié)歸納 怎樣的員工是合格員工？ 三是要學(xué)以致用、身體力行 如何成長(zhǎng)為合格員工？ 四是要明確目標(biāo)、對(duì)照楷模 認(rèn)識(shí)優(yōu)秀員工的共同特點(diǎn)。,我們是什么類(lèi)型的員工,中國(guó)員工畫(huà)像,海爾總裁張瑞敏對(duì)員工的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做，而一個(gè)中國(guó)人他一開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢地覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事最大的毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久成為了落后的頑癥”。 中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣 做事隨意，沒(méi)有規(guī)矩

2、 有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩 遵守規(guī)矩，卻總是做不到位,員工分類(lèi)牢騷滿腹型,這種人永遠(yuǎn)悲觀失望，他們似乎總是在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的。 他們常常自我設(shè)限，使自己的無(wú)限潛能無(wú)法發(fā)揮。其實(shí)每個(gè)人都有著優(yōu)秀的潛質(zhì)，然而，整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，讓他們完全享受不到工作的樂(lè)趣。 他們總是牢騷滿腹，這種消極情緒會(huì)不知不覺(jué)地傳染給其他人。,小故事你還不是一顆珍珠,有一個(gè)自以為是全才的年輕人，畢業(yè)后屢次碰壁，一直找不到理想的工作，他覺(jué)得自己懷才不遇，對(duì)社會(huì)感到非常失望。他感到?jīng)]有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)他這匹千里馬.痛苦絕望之下，有一天，他來(lái)到大海邊，打算就此結(jié)束自己的生命。 在他正要自殺

3、的時(shí)候，正好有一位老人從附近走過(guò)，就勸說(shuō)他并問(wèn)道他為什么要走絕路。 聽(tīng)他說(shuō)明原因后老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨便地扔在了地上，對(duì)年輕人說(shuō)：請(qǐng)你把我剛才扔在地上的那粒沙子撿起來(lái)。 這根本不可能！年輕人說(shuō)。 老人沒(méi)有說(shuō)話，從自己的口袋里掏出一顆晶瑩剔透的珍珠，也是隨便地扔在了地上，然后對(duì)年輕人說(shuō)：你能不能把這顆珍珠撿起來(lái)呢？ 當(dāng)然可以！ 那你就應(yīng)該明白是為什么了吧？你應(yīng)該知道，現(xiàn)在你自己還不是一顆珍珠，所以你不能苛求別人立即承認(rèn)你。如果要?jiǎng)e人承認(rèn)你，那你就要想辦法使自己成為一顆珍珠才行。年輕人鎖眉低首，一時(shí)無(wú)語(yǔ)。,小故事你還不是一顆珍珠的啟示,有的時(shí)候，你必須知道自己是

4、普通的沙粒，而不是價(jià)值連城的珍珠。你要卓爾不群，那要有鶴立雞群的資本才行。所以忍受不了打擊和挫折，承受不住忽視和平淡，就很難達(dá)到輝煌。若要自己卓然出眾，那就要努力使自己成為一顆珍珠。,員工分類(lèi)得過(guò)且過(guò)型,這種人的口頭禪永遠(yuǎn)是：“那么拼命干什么?大家不是拿著同樣的薪水嗎?” 他們從來(lái)都是按時(shí)上下班，按部就班，職責(zé)之外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做，不求有功，但求無(wú)過(guò)。 一遇挫折，他們最擅長(zhǎng)的就是自我安慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好?！?員工分類(lèi)積極進(jìn)取型,在企業(yè)里，人們經(jīng)?？梢钥吹剿麄兠β档纳碛?，他們熱情地和同事們打著招呼，精神抖擻、積極樂(lè)觀、

5、永爭(zhēng)第一。 他們總是積極地尋求解決問(wèn)題的辦法，即使是在受到挫折的情況下也是如此。因此，他們總能讓希望之火重新點(diǎn)燃。 同事們都喜歡和他們接觸，他們雖然整天忙忙碌碌，但卻始終保持樂(lè)觀的態(tài)度，時(shí)刻享受工作的樂(lè)趣。,時(shí)間流逝,嘀嗒.嘀嗒. 時(shí)間過(guò)的飛快. 一年以后.！？ 大家設(shè)想一下，三種類(lèi)型員工的結(jié)局,怎樣的員工是合格員工,會(huì)做事,自己知道在什么時(shí)候該做什么，不該做什么，如何去做。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。 將“要我做什么”變?yōu)椤拔乙鍪裁础保?有熱情,做起事來(lái)很積極，不怕苦，不怕累，不嫌臟，不怕吃虧。

6、 心里充滿熱忱，工作時(shí)就會(huì)興奮，精神也就會(huì)振奮，同時(shí)也會(huì)鼓舞和帶動(dòng)周?chē)娜颂岣吖ぷ餍剩@就是熱忱的感染力量。,有責(zé)任感,對(duì)待工作能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神，有事業(yè)心，力求完美，盡職盡責(zé)，不馬馬虎虎，不隨隨便便應(yīng)付了事。證明自己最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)的責(zé)任越多越大，證明你的價(jià)值就越大，所以，你應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪。,有責(zé)任感,樹(shù)立主人翁意識(shí) “一榮俱榮，一損俱損” 以公司為家 企業(yè)就是每一位員工的家，牽涉到我們每一個(gè)員工的切實(shí)利益，每一位員工都是這個(gè)家庭中的一員，企業(yè)的興與衰、榮與辱都與員工息息相關(guān)。 不只為薪水而工作。 除了工資，工作給予員工的報(bào)酬還有珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、

7、才能的表現(xiàn)和品格的培養(yǎng)。這些東西與用金錢(qián)表現(xiàn)出來(lái)的工資相比，其價(jià)值要高出許多。,有執(zhí)行力,成功者都是在做，平庸者都是在想。 企業(yè)的成敗關(guān)鍵在執(zhí)行。如果員工的執(zhí)行力度和習(xí)慣不好，直接會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力太差，在貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、工作思路、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上也會(huì)大打折扣，出現(xiàn)敷衍了事的情況，更重要的是削弱了管理者、員工的斗志，破壞了工作氛圍，影響了企業(yè)的整體利益。長(zhǎng)此以往，它將會(huì)斷送企業(yè)的前程。,有執(zhí)行力,服從管理，有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí) 服從不僅僅是公司制度的要求，在一些企業(yè)里，經(jīng)常碰到一些紀(jì)律觀念不強(qiáng)、服從意識(shí)差的人。他們是領(lǐng)導(dǎo)最感頭疼的“刺頭”。這些人或是一無(wú)所求，上進(jìn)心不強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作滿不在乎；

8、或是自以為懷懷才不遇，恃才傲物，無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)自治意識(shí)差的人，又怎么能做好工作呢。 服從上級(jí),下級(jí)服從上級(jí)，事實(shí)上就是服從集體、服從全局和服從未來(lái)。 從某種意義上說(shuō)，服從是公司的重要生產(chǎn)力。沒(méi)有服從觀念的公司是沒(méi)有發(fā)展前途的。所有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件就是服從，甚至可以說(shuō)，沒(méi)有服從就沒(méi)有一切，你的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性一定是在服從的基礎(chǔ)上建立的，否則，再好的策劃也不能有效地執(zhí)行。 今天能辦完的事，必須處理完，由何種原因不能處理，一一做記錄，老總想看的時(shí)候，隨時(shí)都能掌握工作進(jìn)度。,有學(xué)習(xí)精神,有靈敏的嗅覺(jué)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的好的事物。 善于從同事、同行、朋友那里學(xué)習(xí)和接受有用的東西。 一個(gè)人貧窮并不可怕

9、，可怕的是他的腦袋貧窮，如果你的腦袋富有了，你就會(huì)遠(yuǎn)離了貧窮！,有道德素養(yǎng),認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。對(duì)待同事和別人要學(xué)會(huì)少批評(píng)、少指責(zé)、少埋怨，多激勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美，珍惜現(xiàn)在身邊的一切人和事。 如果善良再配實(shí)力，就如虎添翼，所向披靡。,謙和、忍讓、有自制力,能夠遵紀(jì)守法，遵守企業(yè)規(guī)章制度，有紀(jì)律觀念，可約束自己，不隨心所欲，不放任自流。,小故事六尺巷道,禮部尚書(shū)張英（16371708）的桐城家人修治府第，因地界與鄰居爭(zhēng)執(zhí)。兩家在當(dāng)?shù)囟际峭?，誰(shuí)也不甘示弱。張英知道后，修書(shū)一封勸解家人，寫(xiě)道：“兩家相爭(zhēng)只為墻，讓他三尺又何妨？如今只見(jiàn)長(zhǎng)城在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。”,張英的家人接信后依照其意，在

10、原地界讓出三尺土地，以示不再相爭(zhēng)。鄰居看到張家這樣處理，自覺(jué)也有不妥，遂仿效張家又讓出三尺土地，于是就盛開(kāi)了六尺的巷道。一時(shí)間，兩家禮讓之舉傳為美談。,有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單就是一個(gè)人與別人合作的精神和能力。成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；彼此寬容、尊重個(gè)性的差異、取長(zhǎng)補(bǔ)短，彼此信任、待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。,蟻團(tuán)效應(yīng),團(tuán)隊(duì)也不僅僅是人類(lèi)的私有品，自然界中到處是團(tuán)隊(duì)的影子。最有名的莫過(guò)于蟻團(tuán)效應(yīng)。當(dāng)螞蟻的巢穴面臨洪水的威脅，它們的生命系與一線時(shí)，它們會(huì)牢牢的團(tuán)成一團(tuán)。形成一個(gè)巨大的蟻團(tuán)。當(dāng)洪水來(lái)襲，它們當(dāng)中的一部分被洪

11、水無(wú)情的卷走了，可大部分都幸存下來(lái)。這就是著名的蟻團(tuán)效應(yīng)！,狼文化,狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。 狼的耐心總是令人驚奇，它們可以為一個(gè)目標(biāo)耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間而絲毫不覺(jué)厭煩。 狼有敏銳的觀察力、專(zhuān)一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f(wàn)苦地生存下來(lái)。 狼群的凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神和訓(xùn)練成為決定它們生死存亡的決定性因素。

12、正因?yàn)榇死侨汉苌僬嬲艿狡渌鼊?dòng)物的威脅。狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。,狼文化,狼文化的概述：合作、團(tuán)結(jié)、耐力、執(zhí)著、拼搏、和諧共生。,成員關(guān)系：決定團(tuán)隊(duì)的整體效能,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：112 相安無(wú)事，彬彬有禮：112 貌合神離，問(wèn)題成堆：0112 雙方斗氣，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆臺(tái)：110,會(huì)溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,溝通是當(dāng)今世界的黃金法寶，微笑是最好的財(cái)富。,有良好的心態(tài),凡事看淡些?？傆泻玫臅r(shí)候，也有不好的時(shí)候；有順利的時(shí)候，也有不順的時(shí)候。即使今天沒(méi)做好，也要保持積極的心態(tài)，努力奮斗，力爭(zhēng)在明天成為合格的員工和優(yōu)秀的員工，那也不晚。 對(duì)比自我貢高與有

13、平等博愛(ài)心的人，甚至是謙下心的人. 永遠(yuǎn)不做氣氛和情緒的污染者,學(xué)會(huì)換位思考,象上級(jí)一樣思考，象上級(jí)一樣行動(dòng)。你具備了上級(jí)的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是普通員工，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，普通員工將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。,親有過(guò)，諫使更；怡吾色，柔吾聲。,如果看到父母親犯錯(cuò)誤，我們就繃起臉，好像父母教育我們一樣的教育父母，那父母能聽(tīng)進(jìn)去么？這就是我們?nèi)诵缘囊粋€(gè)弱點(diǎn)了，我們常常因?yàn)閷?duì)方說(shuō)話的形式，而拒絕對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容。所以，我們要明白這個(gè)弱點(diǎn)，在指出父母過(guò)錯(cuò)的時(shí)候，一定要

14、態(tài)度緩和，神色謙卑，語(yǔ)氣柔緩，不能有一點(diǎn)點(diǎn)讓父母感覺(jué)不舒服的地方，同樣一句話，也要揣摩一下，怎么個(gè)說(shuō)法，父母才可以接受。還要注意環(huán)境，如果有外人在，你指出父母的錯(cuò)誤，父母會(huì)感覺(jué)到?jīng)]有面子，會(huì)說(shuō)：“輪不到你來(lái)教訓(xùn)我”！那就白說(shuō)了。我們的心是什么？是為父母好，為了他們可以糾正錯(cuò)誤，而不是為了證明自己有多能耐，不是為了減損父母的尊嚴(yán)，不是為了讓他們?cè)谕馊嗣媲皼](méi)有面子！,如何做一名合格員工,融入企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè),一旦選定了企業(yè)，就必須全面的融入到這個(gè)企業(yè)里，忠誠(chéng)于這個(gè)企業(yè)。找到這個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從此愛(ài)上它。找工作就像找對(duì)象一樣，就業(yè)就像結(jié)婚組合家庭一樣，做合格的員工就像擔(dān)當(dāng)稱(chēng)職的家庭角色一樣，要彼此了解，

15、互信，有誠(chéng)意，要全身心投入，否則這山看著那山高，腳踩兩只甚至多只船的思想會(huì)讓你定不下心，安不下神，不能全身心的投入到工作中，那么做合格員工就成為一句空話。,具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí),社會(huì)在不斷進(jìn)步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。用自己獨(dú)有的技術(shù)特長(zhǎng)去獨(dú)占鰲頭于你的行業(yè)你的企業(yè)，這樣你才會(huì)穩(wěn)坐于職場(chǎng)，優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)也自然就是你的了。,從小事做起,細(xì)節(jié)決定成敗，從小事做起，從細(xì)節(jié)入手。工作中每個(gè)人都有不同的分工，有些人負(fù)責(zé)一些比較重要且引人矚目的工作，另外也有一些人負(fù)責(zé)的是常被人們忽視的瑣事，但成功的機(jī)會(huì)卻是人人平等，絕招就是將簡(jiǎn)單的招式練到極致。,勤能補(bǔ)拙,我們不怕自身是企業(yè)當(dāng)中

16、那只最笨的小鳥(niǎo)，笨鳥(niǎo)先飛，勤能補(bǔ)拙，趕快行動(dòng)，優(yōu)秀的稱(chēng)號(hào)離我們就不再遙遠(yuǎn)。,小故事老鷹和鴨子,老鷹和鴨子雖然從表面上看有很多相似的地方，但從本質(zhì)上它們卻是兩種截然不同的動(dòng)物。 老鷹并不會(huì)有太多的鳴叫，它們?cè)诟呖毡P(pán)旋注視四面八方，用犀利的目光追尋獵物，并以最快的速度捕獲獵物；而鴨子卻只能在水面上生活；它們幾乎沒(méi)有任何能力去爭(zhēng)取什么。 同時(shí)，鴨子整天都會(huì)嘎嘎叫，換句話說(shuō)，除了只會(huì)嘎嘎叫以外，它什么都不做。在處理問(wèn)題時(shí)，這不是一個(gè)很好的辦法，因?yàn)槟鞘枪庹f(shuō)不練，缺乏執(zhí)行力，于事無(wú)補(bǔ)。,優(yōu)秀員工有的共同特點(diǎn),優(yōu)秀員工有的共同特點(diǎn),一、總是樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任 二、熱愛(ài)工作，追求卓越 三、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣 四、有著積極、主動(dòng)的態(tài)度 五、時(shí)刻牢記公司、部門(mén)的利益 六、為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴地去達(dá)成 七、注重細(xì)節(jié)、追求完美 八、遵守準(zhǔn)則，用心做事 九、為團(tuán)體著想 十、注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù),企業(yè)職責(zé),服務(wù)員工，幫助員工，為員工創(chuàng)造一個(gè)更好的工作氛圍及條件、平臺(tái)，促使每一位員工得到更好地回報(bào)。只有員工贏了，企業(yè)才會(huì)贏； 引入激勵(lì)的薪酬制度，體現(xiàn)“品質(zhì)至上、多勞多得”的薪酬理念，引發(fā)員工力爭(zhēng)合格員工、優(yōu)