1、旅游行業(yè)分析,旅游行業(yè)分析,一宏觀環(huán)境分析 二消費(fèi)者分析 三行業(yè)環(huán)境分析 四個(gè)案分析 五、旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié),一宏觀環(huán)境分析,旅游業(yè)的發(fā)展，不僅受行業(yè)自身內(nèi)部能力和發(fā)展?jié)摿σ蛩氐挠绊懀瑫r(shí)也受行業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。宏觀環(huán)境又可分為：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、自然等五方面。宏觀環(huán)境從不同角度對(duì)任何行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生不可估量的影響，它既為各行業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，又對(duì)行業(yè)的發(fā)展構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此，任何行業(yè)和企業(yè)在制定決策時(shí)，首先一定要對(duì)其進(jìn)行宏觀環(huán)境分析。,從政治環(huán)境上看，政治環(huán)境主要包括所在地區(qū)政權(quán)的性質(zhì)和政權(quán)的穩(wěn)定性、立法依據(jù)和立法體系的完備程度、所在地區(qū)是否加入政治聯(lián)盟及政治聯(lián)盟的有關(guān)條款，以及政

2、府的宏觀產(chǎn)業(yè)政策等因素。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。如今政府對(duì)旅游業(yè)的加大了支持力度。國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)提出，要圍繞小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂(lè)等面向民生的服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)管理制度日趨完善，執(zhí)法行為更加規(guī)范，依法治理優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和良好的旅游市場(chǎng)秩序，旅游發(fā)展環(huán)境將逐漸形成，旅游發(fā)展將逐漸步入有序化、規(guī)范化、法制化的軌道，政府將根據(jù)發(fā)展實(shí)際，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)旅游法制建設(shè)和完善行業(yè)自律，侵犯旅游者合法權(quán)益的行為將會(huì)逐漸消除，消費(fèi)環(huán)境會(huì)讓旅游者更加放心

3、舒心。此外，隨著對(duì)現(xiàn)行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí)，將形成巨大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)，這對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方略和加快推動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇；中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，將為我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)和世界舞臺(tái)更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造更為有利的條件；中國(guó)政通人和，社會(huì)安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一。,從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上看：經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)最直接感受到的環(huán)境因素。對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析可以從以下四個(gè)方面展開(kāi)：經(jīng)濟(jì)總量分析；可支配收入分析；利率、匯率、投資率分析；經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)分析。,國(guó)民生產(chǎn)總值反應(yīng)了經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力。近幾年來(lái)，我國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值都呈上升趨

4、勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇：中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，必將對(duì)旅游需求增長(zhǎng)發(fā)揮基礎(chǔ)性的支撐作用；城鄉(xiāng)居民收入將穩(wěn)定增長(zhǎng)，這將進(jìn)入世界旅游界公認(rèn)的旅游業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平日益提高，人們的可自由支配的金錢和閑暇的時(shí)間變多了，這為人們旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件，因?yàn)橛锌勺杂芍涞慕疱X和閑暇的時(shí)間是旅游產(chǎn)生的條件。另外，人們的養(yǎng)身意識(shí)提高了，于是更多人開(kāi)展了以健身療養(yǎng)為目的的健康療養(yǎng)旅游。還有，人們的受教育水平提高了，大家對(duì)精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的動(dòng)機(jī)，為的是開(kāi)拓眼界，或者是感受中國(guó)的悠久歷史文化，或者進(jìn)行科研考察。商業(yè)化程度的提

5、高，商務(wù)旅游也隨之發(fā)展起來(lái)了。,去年人民幣的升值，對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生很復(fù)雜的影響。從出境游、入境游及國(guó)內(nèi)游三個(gè)方面進(jìn)行分析。首先出境旅游將掀起新浪潮。人民幣升值后，居民境外消費(fèi)能力相對(duì)變強(qiáng)，居民境外購(gòu)物將進(jìn)一步受到刺激，一些潛在游客也會(huì)在升值的心理下加入到出境游的隊(duì)伍中去。其次，對(duì)入境游產(chǎn)生有限影響。人民幣升值后，美元和歐元價(jià)值相對(duì)縮水，入境旅游價(jià)格相對(duì)抬升。因此入境旅游整體上會(huì)面臨利空的局勢(shì)。人民幣匯率升值對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的影響表現(xiàn)在替代效應(yīng)和收入效應(yīng)兩個(gè)方面：一方面，人民幣匯率提高后，國(guó)內(nèi)旅游價(jià)格相對(duì)于出境游價(jià)格上漲。原計(jì)劃在國(guó)內(nèi)旅游的居民受匯率上升的影響而選擇出境旅游，分流的游客可能對(duì)國(guó)內(nèi)飯店和

6、景區(qū)的接待量產(chǎn)生影響，從而不利旅游業(yè)的發(fā)展。另一方面，人民幣升值帶來(lái)的收入效應(yīng)將有利于居民旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在居民財(cái)產(chǎn)增加，消費(fèi)能力提升。,隨著加入WTO過(guò)渡期的結(jié)束，旅游業(yè)將啟動(dòng)新一輪的對(duì)外開(kāi)放，國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)一體化進(jìn)程將加快，與國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)際規(guī)則、國(guó)際水平將進(jìn)一步接軌。中國(guó)入境旅游、出境旅游的規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游業(yè)將進(jìn)一步發(fā)揮提升國(guó)家軟實(shí)力的作用，我國(guó)旅游業(yè)在世界旅游界的話語(yǔ)權(quán)將繼續(xù)增強(qiáng)，國(guó)際地位和影響力不斷提升，參與國(guó)際規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)的制定與應(yīng)用的空間進(jìn)一步擴(kuò)大。,從技術(shù)環(huán)境上看，技術(shù)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)行業(yè)的影響是累計(jì)漸進(jìn)的。技術(shù)環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括技術(shù)水平和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影

7、響以及技術(shù)的社會(huì)影響和信息化影響等四個(gè)方面。 隨著技術(shù)水平的提高，交通隨之發(fā)展起來(lái)了，如動(dòng)車的快速發(fā)展和高速公路的發(fā)展，使旅游者的外出旅游提供了更為便利和快捷的條件。通過(guò)細(xì)胞技術(shù)或基因技術(shù)，對(duì)瀕危動(dòng)植物種形成有效保護(hù)，從而保持了旅游動(dòng)植物環(huán)境的吸引力。高新技術(shù)的綜合應(yīng)用創(chuàng)造出新的旅游資源和產(chǎn)品，可以使一些原來(lái)不具備旅游吸引力的資源成為新的旅游吸引物或提升它們的吸引力。因此我們要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代科技給旅游業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在發(fā)展旅游中要善于應(yīng)用現(xiàn)代科技手段，同時(shí)也要謹(jǐn)防現(xiàn)代科技對(duì)旅游業(yè)的負(fù)面影響。,從社會(huì)文化環(huán)境上看，社會(huì)文化環(huán)境通過(guò)兩個(gè)方面影響企業(yè)和行業(yè)：一是影響人口總量和人口分布、居民的價(jià)值

8、觀和生活方式，從而影響他們對(duì)產(chǎn)業(yè)和對(duì)企業(yè)的態(tài)度；二是影響企業(yè)內(nèi)部成員的價(jià)值觀和工作態(tài)度，從而影響企業(yè)士氣?，F(xiàn)如今，社會(huì)文化呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì)：更關(guān)心環(huán)境；中老年顧客市場(chǎng)成長(zhǎng)；個(gè)性化需求增長(zhǎng)；生活節(jié)奏加快；單親家庭和沒(méi)孩子的雙親家庭增多；勞動(dòng)力和市場(chǎng)的多樣性增加。更關(guān)心環(huán)境，則旅游業(yè)在進(jìn)行旅游規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的時(shí)候要注意對(duì)旅游資源環(huán)境的美化和維護(hù)。中老年顧客市場(chǎng)成長(zhǎng)，則旅游業(yè)要多開(kāi)發(fā)些適合中老年的旅游產(chǎn)品，如療養(yǎng)等。個(gè)性化需求增加則說(shuō)明旅游者對(duì)旅游業(yè)的要求變高了。城市化進(jìn)程加快，生活節(jié)奏加快，人們的生活壓力增加，人們都渴望回歸自然，則旅游業(yè)要多開(kāi)發(fā)些自然、休閑、娛樂(lè)性質(zhì)的旅游產(chǎn)品。,從自然環(huán)境上看，隨著

9、科技的發(fā)展，人類對(duì)自然環(huán)境、對(duì)人與自然關(guān)系的認(rèn)識(shí)逐漸轉(zhuǎn)變，人類對(duì)付自然的方法也越來(lái)越多。對(duì)企業(yè)和行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要的自然環(huán)境因素有地理位置、氣候條件、資源狀況等三項(xiàng)。 我國(guó)的旅游資源豐富，但是分布不均。 首先，地理位置，我國(guó)的旅游資源分布不均，不同地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度也不同。 其次，氣候條件，我國(guó)大部分地區(qū)為大陸性季風(fēng)氣候。冬夏風(fēng)向更替明顯， 四季分明，氣候變化幅度大。 再次，資源狀況，我國(guó)不僅四季分明而且地形復(fù)雜多樣，我國(guó)地勢(shì)西高東低，成階梯狀分布，高原、山地、丘陵、盆地、平原五種地貌并存，正是這復(fù)雜多樣的地理環(huán)境以及在這種地形下形成的地質(zhì)地貌構(gòu)成了獨(dú)特的旅游資源。,綜上所述，旅游業(yè)一方面享受宏

10、觀環(huán)境帶來(lái)的有利的影響，另一方面又要積極削弱宏觀環(huán)境所帶來(lái)的不利影響。旅游業(yè)要積極迎接宏觀環(huán)境帶來(lái)的變化，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整戰(zhàn)略，采取措施，才能使旅游業(yè)持續(xù)開(kāi)展下去，并不斷成長(zhǎng)壯大。,二消費(fèi)者分析,1.人口規(guī)模及增長(zhǎng)速度 . 旅游人口增長(zhǎng)速度 2009年中國(guó)旅游業(yè)總體保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次，增長(zhǎng)11.1；國(guó)內(nèi)旅游收入1.02萬(wàn)億元，增長(zhǎng)16.4。全年入境旅游人數(shù)1.26億人次，下降2.7；入境過(guò)夜旅游人數(shù)5088萬(wàn)人次，下降4.1；旅游外匯收入397億美元，下降2.9。去年旅游總收入1.29萬(wàn)億元人民幣，增長(zhǎng)11.3,. 2011年旅游人口增長(zhǎng)表格,2.人

11、口結(jié)構(gòu) . 人口年齡結(jié)構(gòu) 全國(guó)人口中，0-14歲的人口占總?cè)丝诘?9.37%；15-59歲的人口占總?cè)丝诘?8.80%；60歲及以上的人口占總?cè)丝诘?1.83%。,老年人口比例越來(lái)越高，出現(xiàn)老齡化的現(xiàn)象。近些年來(lái), 隨著生育率跌至更替水平以下, 中國(guó)人口增長(zhǎng)率逐漸下降, 人口老齡化過(guò)程越來(lái)越快, 關(guān)于中國(guó)人口的結(jié)構(gòu)問(wèn)題又被提上議事日程, 中國(guó)人口規(guī)模問(wèn)題又與人口結(jié)構(gòu)問(wèn)題交織在一起, 變得更加撲朔迷離。而老年人口的增加，其物質(zhì)和精神需求也日益增長(zhǎng)，市場(chǎng)機(jī)制將引導(dǎo)社會(huì)資源不斷向開(kāi)發(fā)老年人生活用品、保健產(chǎn)品、醫(yī)療設(shè)備以及老年大學(xué)、老年旅游等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，尤其是在老齡化的后期，即進(jìn)入高齡化階段，社會(huì)對(duì)第三

12、產(chǎn)業(yè)的需求將會(huì)明顯增大。老年人口的增多和壽命的延長(zhǎng)，使得市場(chǎng)機(jī)制將引導(dǎo)社會(huì)資源不斷向老年人需要的旅游業(yè)、保健業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等服務(wù)業(yè)的 1990年2003年中國(guó)60歲以上人口占全部人口的比例：,.人口的地域、性別、偏好、以及境內(nèi)外旅游人口的分布 .旅游網(wǎng)民地域分布 從旅游的地域性和客源分布來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá),知名度較高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地，如北京、江浙滬、廣東等地，像敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹(shù)瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對(duì)處于溫冷點(diǎn)。從距離上看，一般以中近距離旅游為主，遠(yuǎn)距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的的旅游者為主。從客源分布來(lái)看，以大中城市和沿海地區(qū)為主，內(nèi)地縣鎮(zhèn)為

13、輔。旅游者停留時(shí)間較短，一般在25天35天左右,“一日游”也占有很大比重。,.旅游網(wǎng)民的城市分布 從關(guān)注旅游網(wǎng)民的城市分布上來(lái)看，北京、上海、深圳和廣州所占比例最高，四個(gè)地區(qū)網(wǎng)民占比達(dá)到11.15%。從中國(guó)國(guó)家旅游局獲悉，北京、上海等13個(gè)重點(diǎn)旅游跟蹤城市共接待游客2544.8萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)23.3%；旅游收, . 旅游網(wǎng)民興趣偏好 百度數(shù)據(jù)顯示，關(guān)注五一旅游網(wǎng)民的興趣偏好與全體網(wǎng)民相比，他們對(duì)交通運(yùn)輸、飲食、廚衛(wèi)用品、護(hù)膚/個(gè)人護(hù)理、珠寶首飾和醫(yī)藥健康等方面更為關(guān)注。該類網(wǎng)民對(duì)生活品質(zhì)、居家生活要求更高。,.性別分布 據(jù)人口調(diào)查顯示，在全國(guó)人口中，男性占總?cè)丝诘?1.53%；女性占總?cè)丝诘?

14、8.47%。與前次人口普查相比可見(jiàn)男女比例明顯下降。 關(guān)注旅游的網(wǎng)民女性占比為46.48%。這一比例高于全體網(wǎng)民中的女性占比，對(duì)旅游感興趣的網(wǎng)民中女性比例更高。,. 境內(nèi)和境外旅游人口分布 從世界人口分布來(lái)看，對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游關(guān)注的變化水平也在影響著旅游行業(yè)的發(fā)展。 國(guó)際金融危機(jī)不同程度的影響，同時(shí)受到人民幣與外幣匯率的影響，境外旅游受到中國(guó)網(wǎng)民關(guān)注，從2010年五一期間境外旅游關(guān)注占比15.78%，同比增加2.14%。,3 民族構(gòu)成 我國(guó)有五十六個(gè)民族，而少數(shù)民族占了其中的五十五個(gè)，因此，在各個(gè)少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣的影響下，我國(guó)的旅游業(yè)在各個(gè)少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)也盡不相同。很多是要根據(jù)少數(shù)

15、民族的習(xí)慣來(lái)發(fā)展，在地方的宗教地方、民族節(jié)日等方面有些也成為旅游的重要地方。 4. 就業(yè)結(jié)構(gòu) 人口流動(dòng)性外來(lái)人口、東西部人口流動(dòng) 總體來(lái)說(shuō)人口因素對(duì)旅游業(yè)發(fā)展影響還是挺大的。 近年來(lái)人口流動(dòng)性加大對(duì)旅游業(yè)的影響。現(xiàn)代社會(huì)，大量農(nóng)村人口涌向城市，同時(shí)人口又在城市間流動(dòng)。人口流動(dòng)性的加大，提升人們的旅游意識(shí)。 城市發(fā)展迅速對(duì)旅游業(yè)的影響。城市人口的擴(kuò)大，促使許多城里人想暫時(shí)逃避城市生活，到自然和農(nóng)村享受去。從而促進(jìn)了自然類旅游和農(nóng)村旅游火爆。 許多城市人口中老年人比例加大。促使銀發(fā)旅游發(fā)展迅速。,5.社會(huì)結(jié)構(gòu) . 城鄉(xiāng)收入差距近幾年呈擴(kuò)大趨勢(shì) 據(jù)調(diào)查，全國(guó)收入差距的擴(kuò)大表現(xiàn)為高收入人群收入超高速增

16、長(zhǎng)。2002年全國(guó)收入最高的1人群組獲得了全社會(huì)總收入的61，比1995年提高了05個(gè)百分點(diǎn)。最高的5人群組獲得了總收入的近20，比1995年提高了11個(gè)百分點(diǎn)。最高的10的人群組獲得了總收入的32，比1995年提高了12個(gè)百分點(diǎn)。而全國(guó)高收入人群收入比例的上升主要來(lái)自城鎮(zhèn)，而不是農(nóng)村。相對(duì)于1995年，2002年農(nóng)村中的高收入人群組在全國(guó)總收入中的收入份額有所下降。 落后地區(qū)的城鄉(xiāng)收入差距最為明顯。從城鄉(xiāng)之間收入差距的相對(duì)貢獻(xiàn)率來(lái)看，西部地區(qū)最高，高達(dá)583，而東部地區(qū)最低，為37。也就是說(shuō)，越是相對(duì)落后的地區(qū)，城鄉(xiāng)之間的收入差距就越加明顯。這些差距也會(huì)帶來(lái)農(nóng)村和城市居民對(duì)消費(fèi)觀的不同，在某

17、些方面也間接影響到人們對(duì)旅游的需求。,. 教育差距同樣觸目驚心 收入上的差距，也許是最能說(shuō)明問(wèn)題的一個(gè)差距。但是，我國(guó)城鄉(xiāng)之間的差距還不僅僅是收入上的差距。在教育方面，城鄉(xiāng)差距同樣觸目驚心。 現(xiàn)階段我國(guó)的青年人口是我國(guó)的第一代獨(dú)生子女，完全成長(zhǎng)在改革開(kāi)放時(shí)期，其性格獨(dú)立，消費(fèi)觀念開(kāi)放，消費(fèi)欲望旺盛。 青年人口的增加主要擴(kuò)大了高等教育消費(fèi)，同時(shí)也該人口開(kāi)放的消費(fèi)觀念會(huì)促進(jìn)電子、電子商務(wù)等高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及新型服務(wù)行業(yè)的興起；從而也促進(jìn)了對(duì)旅游的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。,三行業(yè)環(huán)境分析,經(jīng)濟(jì)因素 政治法律因素 自然環(huán)境因素 社會(huì)文化因素 技術(shù)因素 面臨的挑戰(zhàn),我國(guó)旅游行業(yè)的概述 1.我國(guó)擁有豐富的旅游

18、資源，疆域遼闊，既有風(fēng)景秀麗的江南水鄉(xiāng)，也有粗獷豪邁的西北風(fēng)情；我國(guó)擁有悠久的歷史文化，目前已經(jīng)公布了99個(gè)國(guó)家級(jí)歷史文化古城，長(zhǎng)城、故宮、頤和園等已經(jīng)被列入世界文化遺產(chǎn)名錄； 2.2000年我國(guó)接待入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)3122.88萬(wàn)人次，旅游外匯收入則達(dá)到162.24億美元，國(guó)際排名分別為第5和第7。在未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展方面，我國(guó)的自然風(fēng)光資源和社會(huì)歷史文化資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)，尤其是我國(guó)的中西部，眾多的自然資源還沒(méi)有向游客揭開(kāi)神秘的面紗。 3.隨著東部旅游資源的深度開(kāi)發(fā)，中西部旅游資源的相繼開(kāi)發(fā)和旅游條件的改善，我國(guó)對(duì)世界的吸引力將會(huì)越來(lái)越大。 4.伴隨著改革開(kāi)放，中國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化

19、，在經(jīng)濟(jì)、政治法律、自然環(huán)境、社會(huì)文化、技術(shù)因素等方面的變化對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了許多的影響。,經(jīng)濟(jì)因素,1.社會(huì)購(gòu)買行為（包括求精求省求新） 從需求角度看旅游消費(fèi)亦出現(xiàn)了一些新潮： 求精：旅游目的地減少，逗留時(shí)間縮短，稱為“不患寡”的旅游年代； 求?。浩骄ㄙM(fèi)減少，懂得選擇； 求新：追求表現(xiàn)自我，強(qiáng)調(diào)玩法與別人不一樣，有不少完全不依賴旅行社的“自走族”。 旅游消費(fèi)心態(tài)變更深受社會(huì)心態(tài)主基調(diào)的影響。本世紀(jì)中晚期以來(lái)，社會(huì)心態(tài)之一就是“生態(tài)主義”思潮日盛，在西方甚至演變成“綠色政治”，形成“綠黨”。,2.消費(fèi)者收入水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者收入的變化的增減比例，影響著消費(fèi)者對(duì)旅游的直接需求。消費(fèi)者收

20、入 改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的旅游業(yè)在保持高速、持續(xù)增長(zhǎng)的前提下，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也獲得了前所未有的發(fā)展。 （1）.數(shù)據(jù)分析 .國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)分析： 近年來(lái)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值呈穩(wěn)定迅速的趨勢(shì)。 以下數(shù)據(jù)出自中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2007年統(tǒng)計(jì)年鑒和2007年統(tǒng)計(jì)報(bào)表：,.恩格爾系數(shù)分析 國(guó)際上常常用恩格爾系數(shù)來(lái)衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人民生活水平的狀況。根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在59%以上為貧困，50-59%為溫飽，40-50%為小康，30-40%為富裕，低于30%為最富裕。2009年中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)將分別降低到37%，2008年年城鎮(zhèn)居民食品支出占總消費(fèi)支出的比重為37.11%，2007

21、年城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)為43.1%。,（2）.個(gè)人可支配收入 旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性經(jīng)濟(jì)部門，影響其發(fā)展的因素是多種多樣的。在可自由支配收入方面影響人們不能將其用于滿足旅游需求、進(jìn)行旅游消費(fèi)的因素包括勞動(dòng)就業(yè)、住房、教育、金融信用和結(jié)算體系等。 （3）.家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu) 隨著收入的增加，在食物需求基本滿足的情況下，消費(fèi)的重心才會(huì)開(kāi)始向穿、用等其他方面轉(zhuǎn)移。恩格爾系數(shù)所反映的就是食品支出占家庭或個(gè)人消費(fèi)總支出的比例. 隨著以人為本的生活觀念日益突出?？旃?jié)奏的都市工作與生活，使人們更重視消費(fèi)的時(shí)間成本和精力成本。相對(duì)于消費(fèi)的效益性需求而言，消費(fèi)的效率性需求將上升，即消費(fèi)者在關(guān)注消費(fèi)的效用和質(zhì)量的同時(shí)，更關(guān)

22、注消費(fèi)的便捷性和快速性。其典型表現(xiàn)是服務(wù)性消費(fèi)的快速發(fā)展。 （4）.消費(fèi)者信貸和儲(chǔ)蓄情況 中國(guó)目前的儲(chǔ)蓄率高達(dá)46%。銀行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年2月，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了15.12萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.3%。人們之所以熱衷于存款，在于對(duì)未來(lái)子女教育、醫(yī)療費(fèi)用、住房等問(wèn)題的擔(dān)憂，以及對(duì)退休后的精神需求等因素的充分考慮。這種不確定性預(yù)期，使得人們不敢消費(fèi)，也使旅游人口越來(lái)越趨于老齡化。,政治法律因素,1.政治環(huán)境 .政治穩(wěn)定性 政治和社會(huì)穩(wěn)定是旅游賴以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境，旅游目的地就會(huì)失去既有和應(yīng)有的客源市場(chǎng)。旅游對(duì)政治社會(huì)環(huán)境動(dòng)蕩性所表現(xiàn)出來(lái)的過(guò)度敏感與脆弱，

23、往往使旅游成為國(guó)內(nèi)國(guó)際政治與社會(huì)暴力性事件的最大受害者。 以世界旅游組織為代表的樂(lè)觀派認(rèn)為，無(wú)論是從社會(huì)文化角度，還是從政治角度考察旅游與和平的作用，旅游都是一種促進(jìn)理解與和平的巨大力量，因?yàn)槁糜文芡ㄟ^(guò)人際間的接觸與交往促進(jìn)不同文化間的滲透與寬容，促進(jìn)不同政治制度和意識(shí)形態(tài)之間的溝通與理解。只要能縮小分歧，擴(kuò)大共識(shí)，就能在很大程度上緩和以至消除可能會(huì)引起戰(zhàn)爭(zhēng)或由戰(zhàn)爭(zhēng)所造成的緊張局勢(shì)。,.對(duì)旅游行業(yè)制定的方針、政策、制度 .方針 為了貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的總方針，讓旅游業(yè)更好地為建設(shè)全面小康與和諧社會(huì)服務(wù)。這就意味著，今后我國(guó)將在兼顧入境旅游和出境旅游的同時(shí)，以發(fā)展國(guó)內(nèi)

24、旅游為全國(guó)旅游發(fā)展及旅游工作的基本立足點(diǎn)和戰(zhàn)略支撐點(diǎn)，并已經(jīng)開(kāi)始采取一系列措施來(lái)培育和引導(dǎo)國(guó)民旅游發(fā)展。 .政策和制度 建立與行業(yè)管理相結(jié)合的人才開(kāi)發(fā)制度實(shí)施有利于推動(dòng)西部旅游人才開(kāi)發(fā)的政策 完善旅游行業(yè)從業(yè)人員資格考試制度和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證制度 培育發(fā)展旅游人才市場(chǎng) 建立旅游教育科研立項(xiàng)和評(píng)獎(jiǎng)制度 推動(dòng)旅游教育培訓(xùn)形成新的格局 完善旅游人力資源的統(tǒng)計(jì)制度,2.法律環(huán)境 為了保障現(xiàn)代旅游業(yè)的健康發(fā)展，我國(guó)在頒布的眾多民事和經(jīng)濟(jì)的法律和法規(guī)中，十分重視對(duì)旅游業(yè)的法律保護(hù)。但是，由于旅游活動(dòng)領(lǐng)域存在著某些不同于一般經(jīng)濟(jì)或民事關(guān)系的特殊的權(quán)利義務(wù)。僅靠通用性法律的一般原則和規(guī)定，不足以調(diào)整這些特殊的

25、權(quán)利義務(wù)。這樣，調(diào)整旅游社會(huì)關(guān)系的專門法律法規(guī)也不斷出臺(tái)。所以，目前我國(guó)也有部分法律和法規(guī)調(diào)整旅游社會(huì)關(guān)系。 我國(guó)現(xiàn)行旅游法律制度中仍存在一些問(wèn)題。 其一，至今尚沒(méi)有統(tǒng)一的旅游基本法。 其二，目前有些旅游法律制度仍然是一片空白，隨著旅游消費(fèi)者的不斷增加，我國(guó)也需要制定專門法律來(lái)保護(hù)他們的合法權(quán)益，僅靠現(xiàn)有的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是不夠的。 其三，現(xiàn)有的旅游法規(guī)中，有些地方的規(guī)定相互矛盾，使有關(guān)當(dāng)事人無(wú)所適從。 其四，很多法律法規(guī)的內(nèi)容不夠詳細(xì)，部分法規(guī)缺乏透明度。,因此，制定和完善我國(guó)旅游法律的制度是必要的。 首先，由于我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，只有制定和完善旅游立法，全面規(guī)范和整頓旅游

26、市場(chǎng)，消解市場(chǎng)開(kāi)放給旅游業(yè)帶來(lái)的負(fù)面沖擊，才能促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。 其次，根據(jù)旅游資源開(kāi)發(fā)和保護(hù)的需要，對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)是旅游得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 再者，是對(duì)于國(guó)內(nèi)和國(guó)際慣例接軌的需要，目前我國(guó)有些旅游服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，并且和國(guó)際旅游服務(wù)業(yè)的慣例背道而馳。因此，要想使我國(guó)旅游服務(wù)業(yè)真正和國(guó)際接軌，制定相應(yīng)的法律法規(guī)必須考慮國(guó)際慣例的要求。,自然環(huán)境因素,1.地理結(jié)構(gòu) 中國(guó)地域遼闊，960萬(wàn)平方公里的土地上高山聳峙，大河奔流，湖泊如境，丘陵起伏，平原無(wú)垠，盆地肥沃。其可概括為臺(tái)階式的地形特點(diǎn)。 環(huán)境是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，人們對(duì)旅游環(huán)境質(zhì)量的

27、要求一般要高于其他活動(dòng)對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求，只要那些景色優(yōu)美、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良、民風(fēng)民俗淳樸、社會(huì)風(fēng)氣與治安良好的旅游地，才能激發(fā)人們的旅游興致。 環(huán)境質(zhì)量影響旅游者的滿意度，良好的環(huán)境能給旅游客提供舒心宜人的旅游氛圍。 旅游環(huán)境決定旅游地形象和旅游競(jìng)爭(zhēng)力，良好的旅游環(huán)境可以提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)對(duì)旅游者的吸引力，并使旅游地形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升旅游地形象，增加旅游競(jìng)爭(zhēng)力,2.旅游資源 .開(kāi)發(fā)難度較大、開(kāi)發(fā)深度不夠 旅游資源與其他資源一樣，必須經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)才能發(fā)揮效益。開(kāi)發(fā)利用是旅游資源實(shí)現(xiàn)多功能的前提和條件。這些條件對(duì)民族地區(qū)來(lái)說(shuō)很多都是不夠成熟和不具備的。民族地區(qū)的旅游資源一般分布在位置偏遠(yuǎn)、交

28、通不便、客源較少、區(qū)域經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、資金財(cái)力有限的地區(qū)。 旅游資源開(kāi)發(fā)難度大是民族地區(qū)發(fā)展旅游的很大障礙，是今后發(fā)展旅游規(guī)劃中必須認(rèn)真對(duì)待的。 .民族特色鮮明 我國(guó)現(xiàn)有55個(gè)少數(shù)民族，在長(zhǎng)期的發(fā)展演變中，都形成有各民族的歷史文化特色和社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，從物質(zhì)文化到精神文化，如繪畫雕塑、建筑形式、民族工藝、集市貿(mào)易、服飾飲食、神話傳說(shuō)、音樂(lè)舞蹈、戲曲藝術(shù)、節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、文娛體育、宗教信仰、待客禮儀等等，無(wú)不具有濃郁的民族風(fēng)格。這些富有民族情趣、異地情調(diào)的景物或活動(dòng)，都是其他地區(qū)不曾有的，形成了民族地區(qū)人文旅游資源的一大特色，對(duì)旅游者具有強(qiáng)烈的吸引力。,.地區(qū)之間差異顯著 不同地區(qū)自然風(fēng)光的基調(diào)完

29、全不同， 不同民族地區(qū)的人文旅游資源也有很大區(qū)別。 各民族地區(qū)，由于自然資源的不同，形成了各具地方和民族特色的旅游商品。 不同民族地區(qū)，旅游資源的季節(jié)變化特點(diǎn)不同。 .構(gòu)成不理想，組合不協(xié)調(diào) 整個(gè)民族地區(qū)，自然旅游資源與人文旅游資源兩大類之間、自然旅游資源和人文旅游資源內(nèi)部各亞類之間，其構(gòu)成組合都不夠均衡，影響旅游資源的價(jià)值。 總的來(lái)看，民族地區(qū)的自然旅游資源不僅種類全、品種多、內(nèi)容豐富，而且在全國(guó)自然旅游資源中占有很重要的地位。不少具有很高的藝術(shù)觀賞價(jià)值和科學(xué)考察價(jià)值，領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的同種類型。 在人文旅游資源各亞類和細(xì)類的構(gòu)成中也有類似情況。 .內(nèi)容豐富多彩，有的旅游價(jià)值很高 民族地區(qū)

30、的旅游資源，品種多樣，類型齊全。自然旅游資源、人文旅游資源和綜合旅游資源三個(gè)大類、十多個(gè)亞類中的全部、近百種細(xì)類中的絕大部分，民族地區(qū)都有。其中：有的是民族地區(qū)所特有，其他地區(qū)所沒(méi)有或很少有的，如登山旅游、巖溶地貌旅游資源、風(fēng)沙地貌旅游資源、草原風(fēng)光旅游資源、天然湖泊旅游資源、珍奇稀有的動(dòng)植物旅游資源、少數(shù)民族的民風(fēng)習(xí)俗旅游資源等；有的雖然不是民族地區(qū)所獨(dú)有，但民族地區(qū)的品種質(zhì)量和旅游價(jià)值都遠(yuǎn)高于其他地區(qū)，在全國(guó)具有領(lǐng)先地位。,3.環(huán)境污染問(wèn)題的出現(xiàn) 旅游區(qū)的旅游資源是游客觀賞的對(duì)象。對(duì)于游客而言，旅游資源本身蘊(yùn)含的各種美學(xué)特征及其歷史、文化、科學(xué)價(jià)值是旅游行為的直接激發(fā)者，資源的破壞將直接影

31、響旅游者的滿足程度。 我國(guó)旅游業(yè)目前面臨一些環(huán)境問(wèn)題： .相當(dāng)一部分熱點(diǎn)旅游區(qū)污染嚴(yán)重。主要表現(xiàn)為水體污染，空氣質(zhì)量下降，局部生態(tài)環(huán)境受到破壞，旅游資源受到損害； .旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況較差,區(qū)內(nèi)垃圾隨意拋灑堆積,污水、污物隨處可見(jiàn)； .一些熱點(diǎn)旅游區(qū)超規(guī)模接待游客，旅游區(qū)人滿為患，擁擠不堪,旅游氣氛喪失； .旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目與旅游區(qū)整體環(huán)境不協(xié),4.生態(tài)保護(hù)、環(huán)境污染保護(hù) .加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)的科研工作和旅游環(huán)境保護(hù)知識(shí)的宣傳教育。加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)知識(shí)的宣傳，提高人們的旅游環(huán)境保護(hù)意識(shí)，向全體游人、旅游從業(yè)人員和區(qū)附近居民宣傳旅游環(huán)境保護(hù)知識(shí)。 .進(jìn)付旅游開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)。 不當(dāng)?shù)穆糜伍_(kāi)發(fā)活動(dòng)

32、對(duì)旅游區(qū)環(huán)境的破壞是無(wú)法彌補(bǔ)的,從保護(hù)的角度出發(fā)。存開(kāi)發(fā)前對(duì)開(kāi)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)、分析、識(shí)別建設(shè)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能造成的影響提出相應(yīng)的減免對(duì)策.把可能對(duì)旅游環(huán)境造成的貝面影響降低到最低程度。旅游開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)內(nèi)容包括:旅游區(qū)環(huán)境承載力分析、旅游規(guī)模分析、開(kāi)發(fā)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響識(shí)別、旅游過(guò)程對(duì)環(huán)境的影響分析等等。,.在旅游區(qū)發(fā)展建設(shè)中做好旅游環(huán)境規(guī)劃。 旅游區(qū)的環(huán)境規(guī)劃是旅游區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游業(yè)發(fā)展和旅游區(qū)環(huán)境保護(hù)的綜合性規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃是從維護(hù)旅游區(qū)環(huán)境美學(xué)質(zhì)量和合理利用旅游資源的角度出發(fā)，應(yīng)用系統(tǒng)工程的原理與方法，遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律與旅游區(qū)環(huán)境美學(xué)規(guī)律，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和旅游活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和布局

33、實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃，達(dá)到既發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大旅游又不破壞旅游區(qū)環(huán)境的目的。 .運(yùn)用經(jīng)濟(jì)及其它手段，控制熱點(diǎn)旅游廠的旅游規(guī)模。 采取提高熱點(diǎn)旅游區(qū)的門票價(jià)格、劃定特殊旅游景點(diǎn)并控制其旅游人數(shù)等手段；調(diào)整旅游區(qū)的旅游規(guī)模，在保證一定經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)使旅游區(qū)的環(huán)境得到保護(hù)。 .加強(qiáng)旅游環(huán)境立法。 完善的法律制度是做好旅游環(huán)境保護(hù)工作的保證，通過(guò)對(duì)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者制定行為規(guī)范。對(duì)破壞行為實(shí)行強(qiáng)制性的干涉與懲罰。,5.目前自然環(huán)境面臨的危機(jī) 來(lái)自生態(tài)方面的危機(jī)。既包括自然災(zāi)害也包括人為因素引發(fā)的生態(tài)危機(jī)。主要有氣象性災(zāi)害如洪水、暴雪、冰雹、臺(tái)風(fēng)，地質(zhì)性災(zāi)害如地震、山體崩塌、滑坡、泥石流等重大災(zāi)害引發(fā)的危機(jī)。這些生

34、態(tài)問(wèn)題威脅著游客們的人身安全。若發(fā)生自然危機(jī)也將會(huì)嚴(yán)重影響到旅游景點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)水平的提高。 6.自然環(huán)境污染 城市化進(jìn)程的加快，空氣和水污染日益嚴(yán)重，垃圾、噪聲使城市居民的生存環(huán)境日趨惡化，因此，人們對(duì)清潔空氣的享受，對(duì)良好生態(tài)環(huán)境的追求已越來(lái)越迫切。所以，生態(tài)旅游已成為旅游業(yè)中增長(zhǎng)最快的部分。,社會(huì)文化因素,1.教育水平與外國(guó)的差別和價(jià)值觀 外國(guó)人注重自己學(xué)習(xí)，老師參考。學(xué)習(xí)時(shí)間大部分都是實(shí)踐來(lái)的，上課時(shí)間少，而中國(guó)注重的正好想反，把教育管的太嚴(yán)格了，造成了中國(guó)統(tǒng)治者傳統(tǒng)就是心機(jī)深重，為了自己的私欲而控制人民的頭腦，所以幾千年下來(lái)一直采用愚民政策，不發(fā)展科學(xué)，而是給人民灌輸忠誠(chéng)于自己的政治理念，

35、教育也是以此為終極目的，因此很難再本質(zhì)上改變?nèi)藗兊挠^念，這對(duì)旅游業(yè)也有一定的影響。,2.宗教信仰 .宗教文化與旅游觀光。 旅游觀光是旅游者旅游的核心內(nèi)容，因此，旅游景點(diǎn)在旅游業(yè)中顯得尤為重要，而各種宗教在其漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)造出了許許多可供旅游者旅游觀光的景點(diǎn)。同時(shí)，各種宗教在其發(fā)展和演變過(guò)程中為人們留下了大量豐富多彩、獨(dú)具魅力的宗教名勝古跡，這些均成為了最具旅游價(jià)值的人文旅游資源。 .宗教文化與旅游產(chǎn)品。 旅游實(shí)踐證明，豐富多彩、獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品對(duì)旅游者的旅游活動(dòng)同樣有著吸引力，因此旅游資源開(kāi)發(fā)中應(yīng)包括旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)?！奥糜钨?gòu)物是旅游活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，是旅游六大要素中不可或缺的重要內(nèi)容”

36、。 .宗教文化與旅游飯店。 旅游飯店應(yīng)該針對(duì)不同宗教信仰的旅游者，提供相應(yīng)的飯店服務(wù)，這是旅游管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，作為旅游管理者不應(yīng)忽視。,3.風(fēng)俗習(xí)慣 .儒家思想與中國(guó)旅游文化 兩千多年來(lái)，儒家的旅游觀對(duì)于中國(guó)人民的旅游活動(dòng)產(chǎn)生了至巨至深的影響。對(duì)儒家的旅游觀可從近游思想、遠(yuǎn)游思想、重民傳統(tǒng)和尚古意識(shí)四個(gè)方面認(rèn)識(shí)。 .老莊哲學(xué)與旅游文化 莊子之道與旅游的關(guān)系是密不可分的。莊子之道是旅游文化的重要組成部分，是我國(guó)民族文化的特殊形式，隨中華文明而淵源流長(zhǎng)，同時(shí)它作為民族文化的載體，在中華歷史長(zhǎng)河中泛波，與中國(guó)傳統(tǒng)文化在許多領(lǐng)域有著血肉親緣的關(guān)系，其對(duì)中國(guó)古代傳統(tǒng)文化兼容并蓄，對(duì)我國(guó)古代思想文化

37、、社會(huì)生活各領(lǐng)域均產(chǎn)生過(guò)巨大而復(fù)雜的輻射作用，對(duì)中國(guó)文化的發(fā)展起了巨大的促進(jìn)和保護(hù)作用。 .佛教與旅游文化 作為世界三大宗教之一的佛教，具有明顯的東方色彩。佛教文化對(duì)我國(guó)有深刻的影響，中國(guó)的佛教旅游資源歷史之久，數(shù)量之多，藝術(shù)之精是中外馳名的。 4.審美觀 男女之間審美觀的不同之處，中西方之間對(duì)待事物的不同看法，不同地區(qū)的人對(duì)同一事物的不同看法。這對(duì)旅游景點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生不同的評(píng)價(jià)。,技術(shù)因素,1.交通技術(shù) .旅游交通大行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。 由于金融危機(jī)大環(huán)境的影響，同時(shí)也由于政府支持力度及科技的發(fā)展。航空、輪渡、有軌列車等交通形式飛速發(fā)展，對(duì)公路旅游交通行業(yè)造成了比較大的沖擊。我們這里把航空、輪渡、火車

38、等統(tǒng)稱為非公路運(yùn)輸。 .公路旅游交通內(nèi)部之間的內(nèi)部矛盾。 除去上面第三點(diǎn)所說(shuō)的旅游交通大行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)外，公路交通內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也是很大的。首先，是客運(yùn)班線車與旅游交通的競(jìng)爭(zhēng)。建國(guó)六十年來(lái)，國(guó)家一直在努力修建公路，可以說(shuō)達(dá)到了村村通公路。班線車的特點(diǎn)是發(fā)車固定性、乘坐廉價(jià)性、高低速可選性強(qiáng)、?？空军c(diǎn)方便性。,2.信息技術(shù) 目前，在許多國(guó)家，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越多地融入到旅游行業(yè)中，成為旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的新動(dòng)力和倍增器，并為旅游業(yè)本身的外延發(fā)展提供了廣闊的拓展空間 .旅游資源開(kāi)發(fā)的高科技化。特別是近年來(lái)各種高科技主題公園建設(shè)過(guò)程中對(duì)各種旅游環(huán)境的模擬已成為現(xiàn)實(shí)，同時(shí)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得海底游、南北

39、極游等作為大眾旅游方式已成為可能，已有人預(yù)測(cè)太空旅游都將付諸實(shí)現(xiàn)。 .旅游服務(wù)的高科技化。TIRMS可以使得旅游者利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游地的游覽、旅游飯店的入住、旅行社旅游線路的網(wǎng)上瀏覽，同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂，最后實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)全方位的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。另外，旅游消費(fèi)的電子化趨向十分明顯，主要是信用卡消費(fèi)形式的普及化，這在國(guó)外已經(jīng)比較成熟，在中國(guó)也已有嘗試，將很快推開(kāi)，值得注意的是其會(huì)給旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇也會(huì)提出挑戰(zhàn)。,面臨的挑戰(zhàn),旅游業(yè)的對(duì)外開(kāi)放步伐在逐漸加快，取得積極效應(yīng)的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。以旅行社業(yè)為例子，我國(guó)加入WTO后：,1、進(jìn)一步加劇了處于買方市場(chǎng)狀況下的客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使已微利經(jīng)營(yíng)的旅

40、行社行業(yè)雪上加霜。同時(shí)，外商投資旅行社具有多方面的利益優(yōu)勢(shì)，將吸引現(xiàn)有旅行社的人才，旅行社行業(yè)將出現(xiàn)兩極分化，部分旅行社可能被擠出市場(chǎng)。 2、在利益的驅(qū)使下，外方旅行社會(huì)撇開(kāi)我方旅行社，形成海外客源一條龍接待體系，以獨(dú)攬旅游接待全程利潤(rùn)。 3、外方旅行社具有客源網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與管理優(yōu)勢(shì)，在一定程度上會(huì)左右客源和支付渠道，積壓國(guó)內(nèi)的旅行社的生存空間。,不過(guò)，由于我國(guó)加入WTO后一段時(shí)間內(nèi)對(duì)外方在合資旅行社控股和外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)旅行社方面控制的比較緊，以及外商直接投資的旅社不能經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)，使得外商進(jìn)入旅行社業(yè)積極性不高，進(jìn)入規(guī)模小，目前還沒(méi)有真正對(duì)國(guó)內(nèi)的旅行社企業(yè)造成壓力，“示范”作用沒(méi)有充分

41、發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)引入外部力量實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形勢(shì)也不明朗。但是可以預(yù)見(jiàn)，隨著外資旅游企業(yè)的繼續(xù)進(jìn)入，以上挑戰(zhàn)將逐步顯現(xiàn)出來(lái)。 當(dāng)前以及今后，還存在一些問(wèn)題對(duì)旅游業(yè)的擴(kuò)大開(kāi)放和健康發(fā)展形成一定的障礙，以下僅列舉三個(gè)。,一是產(chǎn)業(yè)界定問(wèn)題: 旅游包含行、游、住、食、購(gòu)、娛六大要素，根據(jù)WTTC的測(cè)算，旅游業(yè)已經(jīng)成為世界上最大產(chǎn)業(yè)。但是在中國(guó)，旅游業(yè)又很小，小到在以前的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中，僅指萬(wàn)余家旅行社，或者在新的行業(yè)分類中干脆消失，只字不提，于是旅游業(yè)就成了一個(gè)“不大不小、似有若無(wú)”的產(chǎn)業(yè)。這種狀況甚至影響了中央對(duì)受“非典”影響較重的旅游等行業(yè)出臺(tái)的扶持政策的落實(shí)，因?yàn)槁糜螛I(yè)在行業(yè)分類中不存在了，

42、政策落實(shí)的對(duì)象就只能憑主觀判斷，在某些地方，一些從事旅游經(jīng)營(yíng)的單位，例如旅游景區(qū)（點(diǎn)），雖然遭受重大損失，卻沒(méi)有資格、也沒(méi)有根據(jù)享受稅費(fèi)減免政策。這個(gè)問(wèn)題的解決有一定的難度，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)界定在國(guó)際上也是一個(gè)難題。比較直接的方法是盡快開(kāi)展旅游衛(wèi)星帳戶核算，使旅游統(tǒng)計(jì)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系接軌。更進(jìn)一步，應(yīng)該改變過(guò)去“小旅游”的產(chǎn)業(yè)界定思路，確立“大旅游”觀念和旅游產(chǎn)品概念，打破行政管理體制的固定框框，按照旅游要素組成，重新組合形成旅游業(yè)內(nèi)涵。,二是產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題: 這個(gè)問(wèn)題存在已久，主要表現(xiàn)在旅行社行業(yè)的三個(gè)方面，其一是旅行社企業(yè)普遍存在的小、弱、散、差現(xiàn)象，用一個(gè)經(jīng)常被引用的例子來(lái)說(shuō)明，就是“萬(wàn)

43、不如一”：以2000年為例，中國(guó)近萬(wàn)家旅行社的全年經(jīng)營(yíng)總收入僅相當(dāng)于美國(guó)運(yùn)通公司的38%。即使把參照系定在國(guó)內(nèi)，則是“鳳頭與雞肋”的現(xiàn)象，即把旅行社中的頂級(jí)大社放在全國(guó)所有行業(yè)中看，也只能算是中等企業(yè)。其二是沒(méi)有建立起符合現(xiàn)代旅游市場(chǎng)要求的批發(fā)零售體制。旅行社行業(yè)的金字塔格局沒(méi)有構(gòu)建起來(lái)，分工體系模糊，產(chǎn)品創(chuàng)新得不到保護(hù)，“搭便車”現(xiàn)象普遍，品牌競(jìng)爭(zhēng)難以開(kāi)展。其三是多元化程度不夠，包括資本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)地域等多方面的多元化。當(dāng)然，一業(yè)為主和多業(yè)共舉兩種模式到底孰優(yōu)孰劣還存在爭(zhēng)議，但如果單一化是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，那這個(gè)產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就肯定不是合理的。產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題造成了旅游企業(yè)尤其是旅行社

44、企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的低下，也造就了進(jìn)入門檻低的特點(diǎn)，結(jié)果就是旅行社行業(yè)在外部沖擊下就全線壓縮，在沖擊過(guò)后則遍地開(kāi)花，以削價(jià)為特征的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)難以避免，“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有進(jìn)一步深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，放手讓企業(yè)在市場(chǎng)的風(fēng)浪沖擊下優(yōu)勝劣汰、重新組合，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。這樣做，陣痛不可避免，但除此別無(wú)良策。,三是對(duì)內(nèi)開(kāi)放問(wèn)題: 旅游業(yè)對(duì)外開(kāi)放的步伐正在加快，但是在局部領(lǐng)域還存在“小家”意識(shí)，即對(duì)內(nèi)開(kāi)放不足，集中體現(xiàn)在地方保護(hù)主義和所有制歧視上。比如關(guān)于旅游資源的兩權(quán)分離問(wèn)題，政界、學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界爭(zhēng)論已久，雖然還沒(méi)有形成確切的結(jié)論，但在實(shí)際操作中已經(jīng)有了條框規(guī)定。其實(shí)，在理論上，

45、政府部門未必是長(zhǎng)期行為者，企業(yè)也未必是短期行為者；在實(shí)踐中，有旅游資源在政府部門管理下遭到破壞的例子，也有旅游資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)下得到更好保護(hù)的例子。即便在被普遍推崇的美國(guó)國(guó)家公園管理體制下，黃石國(guó)家公園在1995年也被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入瀕危遺產(chǎn)名錄。在這個(gè)問(wèn)題上，“黑貓白貓”原則依然適用，即不管是政府還是企業(yè)，不管是國(guó)有還是民營(yíng)，誰(shuí)能把旅游資源保護(hù)得更好、利用得更好，誰(shuí)更能促進(jìn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展，誰(shuí)就是我們的選擇。這個(gè)問(wèn)題既反映了思想意識(shí)上的局限，也反映了管理體制上的糾葛，需要從“頭”上入手，才能根本解決。,四個(gè)案分析,例如：中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司,1.國(guó)旅概況： 中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立

46、于1954年，于2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)旅)。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，累計(jì)招攬、接待海外來(lái)華旅游者1000多萬(wàn)人次。“CITS”已成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界知名的中國(guó)馳名商標(biāo)，在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)注冊(cè)。 中國(guó)國(guó)旅系中國(guó)最早獲得特許經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社。2007年榮膺北京市首批5A級(jí)旅行社；連年被評(píng)為“首都旅游紫禁杯最佳集體”。2008年第29屆北京奧運(yùn)會(huì)，作為唯一參與接待服務(wù)工作的旅行社企業(yè)，承接四個(gè)奧運(yùn)官方服務(wù)項(xiàng)目，被北京市政府和北京奧組委評(píng)為“北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)先進(jìn)集體”。2010年上海世博會(huì)，

47、成為首批上海世博旅游指定旅行社。多次榮獲國(guó)家和北京市政府“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。連續(xù)十多年蟬聯(lián)中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名，連續(xù)榮列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中旅游業(yè)第一名。 世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布的2010年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜?！皣?guó)旅”及“CITS”品牌以151億元的品牌價(jià)值，榮登中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜第49名。中國(guó)國(guó)旅已成為在中國(guó)乃至世界旅行社業(yè)界具有重要影響力的旅行社集團(tuán)。,中國(guó)國(guó)旅先后加入PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì))、IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))、ASTA(美國(guó)旅行代理商協(xié)會(huì))、WTTC(世界旅游理事會(huì))，系聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNW

48、TO)在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員。 中國(guó)國(guó)旅在全球10個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有12家全資、控股子公司，在全國(guó)122個(gè)城市擁有32家全資、控股子公司和400多家門市網(wǎng)點(diǎn)，以及近百家國(guó)旅集團(tuán)理事會(huì)成員旅行社，與100多個(gè)國(guó)家的1400多家旅行商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成立足國(guó)內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。目前，中國(guó)國(guó)旅是眾多國(guó)內(nèi)外知名公司旅游服務(wù)的指定供應(yīng)商，并與國(guó)內(nèi)20多家主要旅游目的地省市政府部門建立起長(zhǎng)期而緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 展望未來(lái)，中國(guó)國(guó)旅將以更加開(kāi)放的姿態(tài)、更加專業(yè)的理念、更加精細(xì)的管理，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。將以北方、華東和南方三大區(qū)域總部為核心，推進(jìn)境內(nèi)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，帶動(dòng)境內(nèi)企業(yè)的投資與布局，

49、逐步實(shí)現(xiàn)中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)內(nèi)的充分聯(lián)動(dòng)與規(guī)模效益；拓展虛擬網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)大規(guī)模交易能力和市場(chǎng)掌控能力，提升內(nèi)部管理能力，重點(diǎn)打造集中采購(gòu)、研發(fā)和分銷等核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育會(huì)展和電子商務(wù)等新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三至五年再造一個(gè)中國(guó)國(guó)旅的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)。 中國(guó)國(guó)旅的愿景目標(biāo)是發(fā)展成為“中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)”、“央企中最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社集團(tuán)”、“中國(guó)最強(qiáng)的跨國(guó)旅游運(yùn)營(yíng)商”、“全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一”。,2.企業(yè)文化： 國(guó)旅文化、國(guó)旅精神是 CITS 五十年歷史形成的寶貴財(cái)富，是國(guó)旅總社重要的無(wú)形資產(chǎn)，它培育了一代又一代國(guó)旅人。 國(guó)旅精神：誠(chéng)信為本、服務(wù)至上、拼搏

50、奉獻(xiàn)、永爭(zhēng)第一 國(guó)旅口號(hào)：“中國(guó)國(guó)旅 天下一家” 3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略： （1）中國(guó)國(guó)旅的發(fā)展目標(biāo)： 中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)集團(tuán) （2）企業(yè)的愿景目標(biāo)： 中央企業(yè)群體中最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社集團(tuán)； 中國(guó)最強(qiáng)的跨國(guó)旅游運(yùn)營(yíng)商； 全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。 （3）發(fā)展路徑： 運(yùn)用收購(gòu)、合資、特許經(jīng)營(yíng)等手段，吸納國(guó)旅系列的旅行社企業(yè)，形成絕對(duì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史機(jī)遇，擴(kuò)充集團(tuán)泛旅游類資源，涉足新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成相關(guān)多元化發(fā)展格局。根據(jù)旅游市場(chǎng)需求的變化，運(yùn)用上市等資本市場(chǎng)路徑調(diào)整集團(tuán)發(fā)展重心。,（4）國(guó)旅總社的企業(yè)改革與發(fā)展將實(shí)現(xiàn)： 體制創(chuàng)新：建立現(xiàn)代企業(yè)制度； 機(jī)制創(chuàng)

51、新：以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式； 管理創(chuàng)新：以財(cái)務(wù)管理為中心，加強(qiáng)成本核算，加強(qiáng)資金管理，提高經(jīng)濟(jì)效益； 發(fā)展創(chuàng)新：以旅游業(yè)為主，走旅、工、貿(mào)相結(jié)合的道路，以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主，走產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的道路； 服務(wù)創(chuàng)新：以客戶為中心，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以新產(chǎn)品為龍頭，開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 未來(lái)五年，國(guó)旅仍然以旅行社為主營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷向產(chǎn)業(yè)上下游延伸，向上控制客源，向下滲透資源，同時(shí)，擴(kuò)展傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)內(nèi)涵，成為國(guó)際上有影響力的中國(guó)第一旅游運(yùn)營(yíng)商。,（5）企業(yè)管理理念： 專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：在客戶眼里，國(guó)旅50年積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)增加了旅游的價(jià)值。 工作提升生活：在國(guó)旅員工眼里，工作在國(guó)旅，

52、不但提升自身生活品質(zhì)，而且以“國(guó)旅人”而自豪。 經(jīng)營(yíng)保證回報(bào)：在股東眼里，能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的回報(bào)。 核 心 理 念 ：發(fā)展是企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)。 人 文 理 念 ：企業(yè)靠人，人企合一。 發(fā) 展 理 念 ：高起點(diǎn)，高水平，高效益，可持續(xù)發(fā)展。 質(zhì) 量 理 念 ：質(zhì)量是品牌，質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益。 營(yíng) 銷 理 念 ：誠(chéng)信為本，客戶至上，真誠(chéng)伙伴，互利共贏。 人 才 理 念 ：發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺(tái)； 發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限的空間； 只有人的全面發(fā)展，才會(huì)有企業(yè)的更快發(fā)展。 從 業(yè) 理 念 ：忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗，快樂(lè)工作，提升生活。,4.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)： 中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司

53、經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，國(guó)旅總社已由成立之初的外事接待單位發(fā)展成為集旅行服務(wù)、交通運(yùn)輸、對(duì)外貿(mào)易、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理、電子商務(wù)等綜合服務(wù)于一體的國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)集團(tuán)。50多年來(lái)，國(guó)旅總社已成為輻射全國(guó)、延伸海外的中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，在全國(guó)122個(gè)城市擁有20多家控股子公司和122家國(guó)旅集團(tuán)理事會(huì)成員社，在歐、美、日、澳等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有14家分社，與全球1400多家旅行商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的接待體系。 在50多年的發(fā)展歷程中，國(guó)旅總社招攬、接待的海外來(lái)華旅游者達(dá)到1000多萬(wàn)人次，創(chuàng)匯30多億美元，曾經(jīng)多次榮列國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的“中國(guó)企業(yè)500

54、強(qiáng)”，連續(xù)10多年蟬聯(lián)中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名，并且連續(xù)多年獲得北京旅游最高獎(jiǎng)首都旅游“紫禁杯”。2007年國(guó)旅總社榮膺北京市首批5A級(jí)旅行社。 2007年，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)在全國(guó)企聯(lián)系統(tǒng)和有關(guān)企業(yè)的支持下公布了中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)及中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)年度排行榜。中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)榮列中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第175名。, 五:旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié),旅游業(yè)歷經(jīng)了從第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)到國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè),繼而到國(guó)務(wù)院首次提出將旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位變化。這表明,我國(guó)政府已經(jīng)把旅游業(yè)放在了未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略位置。 首先旅游業(yè)的戰(zhàn)略性地位體現(xiàn)在以下

55、幾個(gè)方面: 第一,旅游業(yè)具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性和帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)世界旅游組織測(cè)算,旅游收入每增加1元,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)增收4.3元。旅游業(yè)直接和間接帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)有100多個(gè)。旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等一系列的改善和提高。 第二,旅游業(yè)具有重要的社會(huì)功能,承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任。旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型和資金、知識(shí)密集型相統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè),加快旅游業(yè)發(fā)展,可以廣泛吸納不同層次勞動(dòng)力就業(yè)。旅游業(yè)每增加1個(gè)直接就業(yè),社會(huì)就能增加5-7個(gè)就業(yè)。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對(duì)于解決“三農(nóng)”問(wèn)題效果顯著。,第三,旅游業(yè)具有良好的生態(tài)功能。旅游業(yè)是典型的低碳經(jīng)濟(jì)。通過(guò)發(fā)展旅游業(yè),可以替代一些污染重、資源消耗大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)對(duì)自然資

56、源的永續(xù)利用。對(duì)綠色旅游、生態(tài)旅游的倡導(dǎo),符合建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的發(fā)展要求。 第四,旅游業(yè)是區(qū)域營(yíng)銷的有效手段,是營(yíng)造投資環(huán)境的重要載體。地區(qū)營(yíng)銷的核心內(nèi)容之一就是為地區(qū)樹(shù)立強(qiáng)大而有吸引力的地位和形象。旅游的發(fā)展關(guān)系到城市或地區(qū)的形象樹(shù)立和品牌建設(shè),可以促使城市或地區(qū)的居住環(huán)境和投資環(huán)境的改善,全面帶動(dòng)區(qū)域的發(fā)展。 第五,旅游業(yè)是重要的國(guó)際貿(mào)易手段,也是樹(shù)立國(guó)家形象的重要窗口。國(guó)際旅游對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響主要是通過(guò)國(guó)際旅游收入體現(xiàn)的,最直接的作用是影響國(guó)家的外匯收支平衡,它關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)及政治生活的穩(wěn)定。大力發(fā)展入境游對(duì)于促進(jìn)和帶動(dòng)旅游業(yè)整體水平的提高具有重要意義,不僅增加外匯收入,而且是向世界展示我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文明文化的重要窗口。,然而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位,促進(jìn)旅游業(yè)更快更好發(fā)展,需要注意以下幾點(diǎn): 一 更新旅游發(fā)展觀念。旅游業(yè)的發(fā)展要從粗放型轉(zhuǎn)向集約型,對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)利用要秉承可持續(xù)發(fā)展的理念,在環(huán)境可承載范圍內(nèi)進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)。發(fā)展“大旅游”,并不只是單一的擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,而是應(yīng)在保證質(zhì)量