1、 社會福利院的管理服務(wù)工作經(jīng)驗材料 *區(qū)社會福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，現(xiàn)位于*區(qū)龍山鄉(xiāng)西遼海村，全院占地面積1.1萬平方米，建筑面積3200平方米，固定資產(chǎn)420萬元，床位120張?，F(xiàn)已收養(yǎng)員109名，其中農(nóng)村五保老人26人，城市三無老人17人，孤兒1人，自費(fèi)養(yǎng)員65人，工作人員21人，田園10畝。 幾年來我們*區(qū)社會福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著市民政局局長提出的民政工作要“想新的、憑真的、干實的”九字方針，按區(qū)民政局對養(yǎng)老工作提出的“辦院要上等級、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益”的要求，把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊伍建設(shè)作為

2、工作重點(diǎn)，實行院務(wù)管理，組織管理，制度管理，目標(biāo)管理規(guī)范化。實踐使我們體會到要想抓好規(guī)范化管理首先認(rèn)識要高，規(guī)章制度要全，院內(nèi)管理要嚴(yán)，崗位責(zé)任制落得要實，從根本上要徹底擺脫敬老院原有的“老人三個飽一個倒”的舊的運(yùn)行管理機(jī)制和管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化和社會老人、五保老人、城市孤寡老人的需要，要把以人為本貫穿管理工作的全過程，覆蓋管理工作每個細(xì)節(jié)，院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化，保證老人的正常生活。只有不斷地加大管理力度才能使養(yǎng)老工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) XX年我們

3、區(qū)民政局把改建福利院作為社會福利事業(yè)的一項重大改革，是落實“三個代表”體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措，本著合理布局，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，立足高標(biāo)準(zhǔn)，著眼社會化，體現(xiàn)人性化的原則，解放思想，真抓實干，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓長遠(yuǎn)規(guī)劃，把改擴(kuò)建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進(jìn)行視察，市、區(qū)民政局長、主管科長，龍山鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長，經(jīng)常深入福利院，形成了齊抓共管的局面。在沒有資金，沒有條件的情況下幫助我們院里爭取資金，創(chuàng)造條件，新建高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)員樓2100平方米，工程投資220 5，900元，設(shè)備投資29萬元，新建的養(yǎng)員樓分高中低檔，以滿足不同層次老人的需要，

4、室內(nèi)裝修達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，家具現(xiàn)代化，地板，地?zé)?。每個養(yǎng)員室實現(xiàn)了三通：即通閉路，通電話，通呼叫鈴。每個樓層實現(xiàn)了四有：有活動健身室，圖書室，醫(yī)務(wù)室，理療按摩室。同時全院實現(xiàn)了自動給水，安裝了電飲水機(jī)，保證24小時供應(yīng)開水，從根本上解決了多年來用水難，用開水更難的問題。 擴(kuò)大了食堂、浴室及鍋爐房的面積，新建的太陽能浴室將給老人，特別是癱瘓老人提供極大的方便，隨時洗浴方便衛(wèi)生、快捷。 食堂全部實現(xiàn)了電氣化，購置了蒸飯車、合面機(jī)、豆?jié){機(jī)、肉餡機(jī)、切菜機(jī)、烙餅機(jī)，冰箱、冰柜、消毒柜，灶臺、食品操作臺按衛(wèi)生防疫部門的要求全部實現(xiàn)了白剛化，達(dá)到了最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行主副食操作分開，生熟分

5、開的原則，同時配備了主副食物品庫，達(dá)到食品存放整齊，干凈，衛(wèi)生，分門別類。 對老人的就餐環(huán)境進(jìn)行了重點(diǎn)的裝修，更換了餐桌、餐椅、餐具，餐廳寬敞明亮，冬暖夏涼，滿足了老人就餐要求，給老人提供了良好的就餐環(huán)境。 二、加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 在工作安排和要求上我們緊緊圍繞在養(yǎng)老服務(wù)，例如：人員安排上向生活護(hù)理崗位傾斜，減少辦公室專職人員提供充足的人力，物力保證護(hù)理的質(zhì)量，膳食服務(wù)上我們?yōu)槔先颂峁┬枰谖哆m合的飯菜，作到品種多樣，花樣翻新，以滿足不同層次老人的飲食要求，總之養(yǎng)老工作每一項管理行為都應(yīng)是以老人為本的具體體現(xiàn)。 講求工作效率，明確崗位責(zé)任制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量是實現(xiàn)以老人為本管理的

6、重要途徑，工作效率取決于科學(xué)安排，責(zé)任界定工作人員的工作態(tài)度及技能，院里的工作管理是否到位，規(guī)范還體現(xiàn)在養(yǎng)員家屬的滿意率，家屬和養(yǎng)員的滿意率是最直接的評價。因此，管理工作既要講實效，更應(yīng)重視養(yǎng)員及家屬對各項服務(wù)工作的綜合評價，我們院定期組織聽取家屬意見，并填寫征求意見表。 社會福利院是一個縮小的社會和擴(kuò)大的家庭，營造一個舒適、祥和的以及各種人際關(guān)系和諧的氛圍，有助于老人的身心的健康，創(chuàng)建組織文化是營造良好環(huán)境的有效方法，我們院就是通過創(chuàng)建組織文化使全體服務(wù)人員經(jīng)過長期的努力創(chuàng)造一種群體意識，這種群體意識就是職工的價值觀，組織精神，道德規(guī)范行為準(zhǔn)則和工作目標(biāo)，我們工作人員應(yīng)具備的價值觀就是要把老

7、人當(dāng)父母，不是親人勝親人，心甘情愿地為老人付出，老人至上，服務(wù)第一，我們?nèi)阂恢弊裱牡赖乱?guī)范就是熱愛養(yǎng)老事業(yè)，忠于職守，尊老愛幼，扶弱助殘，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為院長還應(yīng)該廉潔自律，帶頭改革，辦事高效，心系老人，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，立足崗位，無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，這種價值觀和道德觀是我們院管理組織文化的核心，只要這種價值觀為工作人員認(rèn)同就會成為一種巨大的同心力和凝聚力，使服務(wù)人員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂的情緒和奮發(fā)進(jìn)取的精神，樂于參與院里的大小事務(wù)，發(fā)揮自己的聰明才智，為實現(xiàn)院里的工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，服務(wù)人員才能真正由讓我干向我要干轉(zhuǎn)變。同時才能讓老人的各種需要得到了滿足，讓他們切身感到生活

8、上得到了無微不至的關(guān)懷與照護(hù)，精神上得到 尊重與寬恕，只有這樣，以老人為本的管理原則才能切實落實。在實際工作中我們注重三個特點(diǎn)： 1、服務(wù)性。福利院的服務(wù)工作是以在院老人生活需要為中心，向老人主要提供三大項服務(wù)內(nèi)容。一是衣、食、住、用方面的生活服務(wù)；二是精神娛樂方面的文化服務(wù)；三是醫(yī)療康復(fù)方面的保健服務(wù)。這三大服務(wù)內(nèi)容決定了我們院的服務(wù)工作是固定的，服務(wù)行為應(yīng)是規(guī)范的，檢查督促是經(jīng)常的，這樣才能保證提高老人的服務(wù)是高質(zhì)量的。 由于老人生活需要衣、食、住、用的生活服務(wù)，需要精神娛樂方面的文化服務(wù)以及醫(yī)療康復(fù)的保健服務(wù)，提供上述服務(wù)則需要我們院的行政管理人員、生活護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)人員、后勤工作人員的

9、共同參與。因此在管理中應(yīng)進(jìn)行全方位的管理，保證各項工作真正到位，才能滿足老人生活需要的目的。 2、福利性。福利院的工作還具有鮮明的社會福利性質(zhì)。具體體現(xiàn)在必須承擔(dān)政府安排的孤寡老人，使他們得以安度晚年。為了保障這些老人的合法權(quán)益不受侵犯，在管理中一定要認(rèn)真執(zhí)行老年人保障法。 3、公益性。福利院的公益性表現(xiàn)為：其養(yǎng)老工作是面向全社會每一位老年人的社會化服務(wù)工作。每一位老人在有社會養(yǎng)老需求時都有權(quán)享受社會養(yǎng)老服務(wù)。為此我們面向社會擴(kuò)大收養(yǎng)范圍和自費(fèi)收養(yǎng)，把符合入院、自愿入院的老人給予積極妥善的安排。 三、強(qiáng)化院務(wù)管理，提高辦院水平 管理和服務(wù)是我們福利院工作永恒的主題，為了適應(yīng)新時期福利院的工作特

10、點(diǎn)，使福利院的管理朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，我們主要抓了以下幾個方面： (一)思想管理。就是要加強(qiáng)政治思想教育工作。福利院的收養(yǎng)人員是孤寡老人，他們都是從舊社會過來的，長期受封建思想的影響，思想意識和道德觀念帶有較深的舊社會的痕跡，封建迷信、狹隘自私、愚昧保守等等不可能根除。另一方面，這些人長期以來過著孤獨(dú)的生活，都形成了較孤僻的性格，都有一身特性，不適應(yīng)集體生活方式。由于這些原因，福利院的政治思想教育工作的意義很大，任務(wù)很重。這就要求福利院領(lǐng)導(dǎo)班子采取各種各樣的形式，經(jīng)常對他們進(jìn)行思想政治教育，宣講黨的方針、政策，宣傳社會主義制度的優(yōu)越性。同時，對工作人員要進(jìn)行政治思想教育，樹立敬老愛老

11、的思想，熱愛本職工作，全心全意為人民服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，把黨和政府的關(guān)懷送到老人的心坎上。思想管理是做好福利院工作的基礎(chǔ)。 做任何工作都有個方法問題，方法不得當(dāng)，工作就難以收到預(yù)期的效果。工作方法中有一條普遍的規(guī)律，就是從實際出發(fā)，根據(jù)工作對象確定工作方法，只有因人制宜才能取得滿意的效果。 福利院的主體是“五?！崩先?，他們是福利院的主要對象。這一特殊社會群體的特殊經(jīng)歷、心理、需求等構(gòu)成的特殊性決定了福利院工作方法的特殊性。認(rèn)清了孤寡老人的這一特點(diǎn)，選擇與之相適應(yīng)的特殊的工作方法，才能有效地開展福利院的思想政治工作，我們*區(qū)社會福利院設(shè)立一名相談員專門負(fù)責(zé)做各種思想工作，溝通心理，隨時掌握每

12、位老人的心理變化。 1、政治思想工作。不要泛泛地講大道理，更不要只是給予他們念那些理論文章，要用他們所習(xí)慣的方言土語，通過聊天談心，講生動事例的方法，達(dá)到宣傳教育的目的。 2、對于不同的老人也要采取不同的方法。有的老人喜歡表揚(yáng)，對他們多鼓勵，在他高興的時候，指出他的缺點(diǎn)，使之接受。也有個別人欺軟怕硬，就要抓住他不可否認(rèn)的錯誤，給予嚴(yán)厲的批評。 3、要善于與孤寡老人交朋友。對待老人要實心實意，要真正地為他們辦實事、辦好事，幫助他們解決一些具體困難。特別是他們有病時要精心護(hù)理，使他們真正感到工作人員是親人，是可以信賴的；當(dāng)有的老人病故時，要妥善地安排和處理后事，使其他老人感到自己沒有后顧之憂。當(dāng)你

13、真心實意地為老人服務(wù)時，老人也就把真心交給你了。建立起了這樣的感情，你怎樣批評他，他也不會生氣；有什么工作、有什么話，不用你說，他就會主動去干；其他老人有什么意見，他也會主動向你反映。所以，與老人交知心朋友是最好的工作方法。 4、處理問題要客觀公正，實事求是。對工作人員的批評、表揚(yáng)、獎勵、處罰，對老人的獎勵和批評，都要“一碗水端平”，不得有傾向性。否則，就會在老人中失去威信，引起消極反應(yīng)。 5、正確對待老人提出的意見。孤寡老人是福利院的主人，工作人員是為他們服務(wù)的，這個基本立場不要忘記。老人提出的問題，有時代表了大家的意見，正確的就要采納；對有些要求，雖然是合理的，但由于院內(nèi)條件不具備，暫時無

14、法辦到，要向他們解釋清楚，求得諒解；對有些不正確的意見，也要耐心的講情道理，錯在什么地方，使他們心服口服。這樣做，使他們能夠增強(qiáng)主人翁感，促使他們協(xié)助院長做好工作。除了政治思想工作外，我們還要為老人組織活動室、健身房、康復(fù)理療室、圖書室，利用多種環(huán)境，采取多種形式讓老人體會到社會主義的優(yōu)越和集體生活的優(yōu)勢。每天組織老人聽新聞看電視，讀書看報，每周召開一次老人管委會組織的生活會。積極參加院內(nèi)的各項文體比賽、娛樂活動。定期組織老人旅游觀光。配備麻將、各種棋類、球類，琴棋書畫把老人的業(yè)余時間充分利用起來。不但要老人樂起來，還要讓老人身體棒起來，要專職人員組織老人每天做老年保健操、扭秧歌，配備了按摩師

15、、足療師。開展中醫(yī)按摩康復(fù)保健，達(dá)到理療目的的同時又能及時解除老人各種慢性病帶來的痛苦，讓老人活得輕松愉快。 (二)組織管理。福利院的一切工作都要靠一定的組織形式去落實，要健全院務(wù)管理委員會；下設(shè)生活組、衛(wèi)生組、財務(wù)組、生產(chǎn)組。吸收工作人員和有能力的養(yǎng)員參加，分工負(fù)責(zé)，群策群力，搞好院務(wù)管理。我們院黨支部的全體同志堅持正常的黨內(nèi)生活。同時，還可以開展衛(wèi)生評比、文明房間評比、“五好”老人評比。把大家都組織到各類組織之中，既要組織的約束，又有大家的監(jiān)督，就能使福利院的各形任務(wù)得以落實，使各項規(guī)章制度得以貫徹執(zhí)行。在組織管理工作中，我們始終要堅持依靠集體，發(fā)揮各職能部門的作用，實行民主管理、文明辦院

16、的方針，成立有老人參加的院老人管委會。實行民主管理是提高福利院管理水平的需要，老人參加管理可以避免和減少我們的工作失誤，同時也是避免官僚主義，杜絕不正之風(fēng)的重要保證。 (三)制度管理。加強(qiáng)制度管理：（1）是要健全各項制度。從福利院的實際出發(fā)，制定一整套制度：如財務(wù)管理、生活制度、衛(wèi)生制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、考評制度等。（2）是要嚴(yán)格執(zhí)行。從工作人員到每個養(yǎng)員，都要自覺遵守各項規(guī)章制度，都要同違反制度的現(xiàn)象作斗爭；院領(lǐng)導(dǎo)班子要制定相應(yīng)的措施，保證制度的貫徹執(zhí)行；對違反制度的人要予以處罰；每個養(yǎng)員都有權(quán)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，特別是對涉及工作人員的制度，更要認(rèn)真監(jiān)督。 (四)目標(biāo)管理。就是確定一定時

17、期內(nèi)可達(dá)到的預(yù)期工作成果，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)而進(jìn)行組織、激勵和控制等工作的系統(tǒng)管理方法。它與聘用、合同制、承包制等緊密相關(guān)。為了提高辦院水平，根據(jù)實際情況，制定出院務(wù)管理，財務(wù)管理，生活管理，衛(wèi)生管理，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精神文明建設(shè)，安全管理等方面要達(dá)到的指標(biāo)，然后把它們分解落實到人頭；對工作人員，生產(chǎn)人員要按完成指標(biāo)情況確定報酬；對養(yǎng)員則按完成指標(biāo)的優(yōu)劣予以獎勵。制定指標(biāo)，不能過低或過高。既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮社會效益。要通過提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑來提高社會效益；既要考慮到工作人的利益，更要考慮養(yǎng)員的利益，把養(yǎng)員的利益放在首位。制定出合理的先進(jìn)指標(biāo)，職責(zé)明確，管理目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。早目標(biāo)管理中我們要根據(jù)

18、本院的實際情況分別制定目標(biāo)，把每年爭創(chuàng)文明院、省級院作為重點(diǎn)完成目標(biāo)。把崗位練兵素質(zhì)報告、評優(yōu)選差、整頓隊伍、優(yōu)化組合、精減機(jī)構(gòu)、實行工資與效益、服務(wù)與質(zhì)量掛鉤，引入競爭機(jī)制。院長與民政局長簽訂目標(biāo)管理責(zé)任制；院長與每位職工簽訂聘任合同，把安全、服務(wù)、衛(wèi)生指標(biāo)分解到人頭，實行百分考核制?？己宿k法是每月按完成各項指標(biāo)多少，得分或減分拿到工資的30%和獎金捆在一起計算，有效地實現(xiàn)目標(biāo)管理，調(diào)動廣大職工的積極性，形成愛崗敬業(yè)、積極奉獻(xiàn)、人人達(dá)標(biāo)。 四、搞好建章立制，人人有章可循。 建章立制不僅是促進(jìn)管理與辦院的可靠保證，也是管理工作的重中之重。我們結(jié)合本院實際，學(xué)習(xí)和借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，重新制定了關(guān)于

19、黨務(wù)、院務(wù)、服務(wù)三大系列的43種制度、21種職責(zé)、245條細(xì)則、明確了各部門的職責(zé)。為了嚴(yán)格規(guī)章，嚴(yán)肅紀(jì)律充分發(fā)揮他的監(jiān)督作用，增加透明度和警示感。所有制度和職責(zé)要全部上墻，實行制度公開，做到任務(wù)落實，標(biāo)準(zhǔn)明確，獎罰分明，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，系列化管理。針對全院的管理，我們應(yīng)有職工道德規(guī)范、職工守則、黨務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)三會一課、民主生活，廉潔自律制度。領(lǐng)導(dǎo)班子有五要四不準(zhǔn)公約。院務(wù)管理有辦公室管理，具體對全院財務(wù)、設(shè)施、物品、安全、鍋爐、車輛、人事、考核、印鑒、伙食、請銷假等等進(jìn)行管理。還要制定思想政治工作制度，老人安全防范制度，醫(yī)療保健制度，文體活動制度，值班制度。對養(yǎng)員區(qū)、康復(fù)區(qū)、特護(hù)區(qū)有護(hù)理職責(zé)和服

20、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時要有三長查房制度。（即院長、服務(wù)班長、管委會會長） 每周一次業(yè)務(wù)副院長醫(yī)護(hù)人員查房，聽取老人對醫(yī)護(hù)方面的意見并及時研究，就地解決；每周一次院長書記后勤查房，聽取老人對服裝、生活用品以及管理方面的意見。查看老人房間的水電氣及各種設(shè)備狀況，以及老人思想狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)場維修，發(fā)現(xiàn)思想問題及時做好疏導(dǎo)工作；每周一次伙食班長、院管委會聽取老人對伙食和就餐管理方面的意見，解決工作中的問題隨查隨辦，避免問題成堆。這種進(jìn)老人門、察老人情、解老人難、暖老人心的做法要常年堅持，這是促進(jìn)福利院管理工作的關(guān)鍵。 在服務(wù)管理上按照福利院工作的主要程序，要實行服務(wù)工作，周行日、日行事制度。每天的服務(wù)工作

21、由量化到公式化、程序化、規(guī)范化；每天全體員工要衣帽整齊、統(tǒng)一著裝，把自己管理管區(qū)的衛(wèi)生及養(yǎng)員衛(wèi)生打掃干凈，做到窗明幾凈、一塵不染，達(dá)到手觸不到灰；老人不準(zhǔn)有眼屎、有異味、長胡須、長指甲；不論到哪個房間全院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的床上用品不亂、不雜、不多、不臟。服務(wù)員對老人要做到三種意識：一是以老人為父母，以自己為兒女的服務(wù)意識。二是一心為老人，一切為老人的責(zé)任意識。三是寧愿自己千般苦，不讓老人一時難的敬業(yè)意識。做到四勤，五輕，六心。（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）（說話輕、走路輕、關(guān)門輕、動作輕、搓澡輕）（服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護(hù)理精心、聽意見虛心、對病號殘疾人不粗心）在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，我們院有針對性地對職

22、工進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。護(hù)理人員每周一次培訓(xùn)課，每位工作人員即當(dāng)老師又當(dāng)學(xué)生，輪流講課。有理論，有實際操作，為了檢驗成果，定期舉辦崗位技能考試。通過這樣的活動，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，為滿足不同層次老人的需要，我們院還開展了形式多樣的特色服務(wù)：一是分級服務(wù)。根據(jù)老人的健康情況及年齡大小分級護(hù)理，盡可能滿足每位老人的需求；二是個性化服務(wù)。院里為每位老人建立詳細(xì)個人檔案，開展有針對性的服務(wù)；三是特殊化服務(wù)。為每位老人過生日，通過各種形式，慶賀老人生日；四是多樣化服務(wù)。組織老人到娛樂室、活動室、圖書室、康復(fù)室參加各種活動，老人各取所需，自得其樂。此外，還定期開展心連心活動，邀請文藝團(tuán)體、

23、社區(qū)、同志聯(lián)歡，組織老人游覽城市的建設(shè)，觀看家鄉(xiāng)的變化，參加一些有益身心的社會活動，開闊視野；五是社會化服務(wù)。主動與社會各界對老人提供便利服務(wù)，每年重陽節(jié)和春節(jié)，開展以獻(xiàn)愛心為主題的活動，廣泛接受社會的支持和捐贈。 在伙食管理上采取對食品、糧、果、肉、蛋、禽采購專人負(fù)責(zé)、定點(diǎn)采購。保證質(zhì)量劣質(zhì)食品不買、腐爛食物不吃。伙食管理實行標(biāo)準(zhǔn)化、營養(yǎng)化、食療化、食譜化。每周食譜要隨季節(jié)的變化安排，營養(yǎng)、脂肪、蛋白質(zhì)、維生素的比例多少，葷素搭配和調(diào)節(jié)，讓老人吃出健康，吃出長壽。通過長期注重飲食，改變老人不科學(xué)的飲食習(xí)慣，糾正生活中在飲食上的很多誤區(qū)，以達(dá)到對老年常見病、多發(fā)病的治療和預(yù)防作用。按食品衛(wèi)生的

24、規(guī)定，食堂必配備消毒柜、保潔柜、冷藏柜，餐具、廚具每周消毒一次；菜板菜刀生熟分開，食堂工作人員每年定期培訓(xùn)，帶證上崗（廚師證、健康證）。老人對伙食滿意率要達(dá)到95%以上。對特殊老人，病號及少數(shù)民族要給予特殊照顧和區(qū)別對待。 在制度管理上，抓好“建章立制”，工作中除規(guī)范好職能部門工作外，還要堅持常抓不懈。執(zhí)行嚴(yán)格公正，制度面前人人平等。要有敢抓敢管、敢碰硬的領(lǐng)導(dǎo)；有老人參與民主管理；有一個模范執(zhí)行遵守制度的骨干隊伍，才能有效地發(fā)揮其長期作用。對于違紀(jì)的職工、老人，根據(jù)問題的輕重，分別給予大會檢查、通報批評、罰款、職工下崗、老人辭退、留用察看、開除、送交法律部門，在執(zhí)行制度中對待老人不護(hù)短，對職工

25、不遷就。 由于做到真抓敢管、措施到位、制度落實，獎罰分明，一個團(tuán)結(jié)和諧，遵紀(jì)守法，平安穩(wěn)定充滿歡樂的大家庭已成為現(xiàn)實。 以上是我們院實施規(guī)范化管理服務(wù)的初淺認(rèn)識和一些做法，我們繼續(xù)樹立養(yǎng)老工作的新理念，把養(yǎng)老工作從分散向集中轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變，從愚昧向文明轉(zhuǎn)變。樹立老年事業(yè)青春化的理念，服務(wù)管理人性化，膳食安排營養(yǎng)化，醫(yī)療保健康復(fù)化，健康鍛煉經(jīng)?；?，學(xué)習(xí)實現(xiàn)一體化理念。堅持養(yǎng)老工作一個中心，兩個基本點(diǎn)：以健康長壽為中心，以身體活動起來，思想活躍起來為基本點(diǎn)，真正把福利院建成老人的福地，人間的天堂。 去年以來，受國際金融危機(jī)的影響，婦女就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)前景不容樂觀，婦聯(lián)組織作為黨聯(lián)系婦

26、女群眾的橋梁紐帶，如何找準(zhǔn)定位，推動婦女廣泛、平等、充分地參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)，既是維護(hù)婦女基本權(quán)益、實現(xiàn)婦女全面發(fā)展的迫切需要，也是“保增長、保民生、保穩(wěn)定”大局的必然要求。2018年，*區(qū)婦聯(lián)把促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為婦聯(lián)工作的重中之重，主動在服務(wù)大局中找準(zhǔn)定位，在服務(wù)發(fā)展中履行職能，在服務(wù)婦女中發(fā)揮作用，力求實現(xiàn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作“?！敝星蟆皺C(jī)”、化“?！睘椤皺C(jī)”，在促進(jìn)社會和諧發(fā)展中求作為。 一、審時度勢，攻克時艱，用科學(xué)發(fā)展理念推進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)新跨越 區(qū)婦聯(lián)圍繞“創(chuàng)業(yè)就業(yè)”主題，抓住關(guān)鍵，凝心聚力，對全區(qū)女企業(yè)家的生產(chǎn)經(jīng)營情況、受金融危機(jī)影響程度、企業(yè)面臨困難等進(jìn)行調(diào)研，針對企業(yè)的需求和發(fā)展的要求

27、及時協(xié)調(diào)解決，用科學(xué)發(fā)展理念推進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)新跨越。 （一）抓調(diào)研促源頭，挖掘需求點(diǎn)。打造婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化器。面對金融危機(jī)，信心比黃金更重要，有信心才能創(chuàng)造奇跡。根據(jù)區(qū)委部署，區(qū)婦聯(lián)在全區(qū)組織開展了“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢變化對中小企業(yè)的影響及婦聯(lián)組織如何服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮作用”的專題調(diào)研，通過下發(fā)調(diào)查問卷、召開座談會等形式，對30多家女企業(yè)家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，深入了解金融危機(jī)對女企業(yè)家企業(yè)發(fā)展的影響和沖擊，引導(dǎo)她們樹立攻克時艱、共渡難關(guān)的堅定信念。幫助女企業(yè)家解決實際問題，哪個女企業(yè)家企業(yè)遇到企業(yè)自身無法解決的困難和問題，可以書面或電話形式向區(qū)婦聯(lián)反映。例如女企業(yè)家反映潯美工業(yè)區(qū)地下污水排放，造成大雨天道路淹

28、沒，行走不便以及公共生活排水困難等問題，區(qū)婦聯(lián)及時匯總形成呈閱件上報區(qū)委、區(qū)政府，引起重視，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門給予處理。 （二）抓服務(wù)建平臺，挖掘創(chuàng)新點(diǎn)。打造婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)器。金融危機(jī)下，婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意愿強(qiáng)烈，但她們苦于就業(yè)無門，創(chuàng)業(yè)無本。我們致力于牽線搭橋，提供服務(wù)，暢通婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的綠色通道。搭建創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助平臺。大力開展結(jié)對援助、崗位援助、技能援助、維權(quán)援助四大援助，為女大學(xué)生提供就業(yè)渠道，為下崗失業(yè)失地婦女提供就業(yè)援助。年初，與勞動和社會保障局、總工會等單位聯(lián)合開展以“求職就業(yè)有門路，崗位信息送到家”為主題的春風(fēng)送崗位宣傳咨詢活動，為農(nóng)民工、失業(yè)和返鄉(xiāng)人員的就業(yè)搭建 平臺。共接待就業(yè)

29、、失業(yè)和返鄉(xiāng)人員1800多人次，現(xiàn)場簽訂意向性用工協(xié)議438人，其中女性208人，有3家女企業(yè)家企業(yè)鑒定78人。搭建項目對接咨詢平臺。配合經(jīng)濟(jì)部門組織女企業(yè)家開展對接交流活動，泉州子燕輕工有限公司與黎明職業(yè)大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研項目合作開展，首先將鞏固燕尾俠動漫項目的研發(fā)團(tuán)隊的培養(yǎng)，同時將帶動泉州整個動漫產(chǎn)業(yè)集群研發(fā)及應(yīng)用方面人才的需求,促進(jìn)了科研成果的產(chǎn)業(yè)化，增強(qiáng)了企業(yè)自主創(chuàng)新的能力。 （三）抓培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，挖掘切入點(diǎn)。打造婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)加速器。調(diào)研中我們了解到，婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的能力與她們創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意愿之間存在“剪刀差”。因此我們把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力的重要途徑，把實踐鍛煉作為提高婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)成

30、功率的有效舉措，把典型引路作為帶動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的輿論先導(dǎo)，我們針對不同婦女群體開展分層次創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)：面向創(chuàng)業(yè)婦女，與社會勞動保障局開展syb創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)，著力提升婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力；面向失業(yè)失地婦女，開展技能培訓(xùn)暨”僑鄉(xiāng)巾幗網(wǎng)上行”培訓(xùn)，著力提升她們的就業(yè)能力；面向企業(yè)家舉辦勞動合同法講座，對企業(yè)如何解決勞動關(guān)系中存在的突出問題、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系等做了具體的輔導(dǎo)；針對金融危機(jī)對企業(yè)的沖擊，與區(qū)經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合舉辦迎戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)寒流，企業(yè)如何過冬專題講座，使女企業(yè)家對我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新的認(rèn)識，增長了知識，開闊了視野。同時積極組織區(qū)女企業(yè)家參加省婦聯(lián)在廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院舉辦的提升駕馭能力拓展培訓(xùn)

31、，提高女企業(yè)家理論修養(yǎng)和經(jīng)營管理水平。 二、創(chuàng)新載體，發(fā)揮作用，進(jìn)一步深化統(tǒng)籌推進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作 在這嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)是：“抓兩頭促中間”， “抓兩頭”即抓女企業(yè)家科技創(chuàng)新做大做強(qiáng)企業(yè)，抓返鄉(xiāng)、失業(yè)、下崗婦女提升技能實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，“促中間”即促女大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。具體“突出三個重點(diǎn)”： (一)突出科技創(chuàng)新，在引領(lǐng)女企業(yè)家做大做強(qiáng)上下功夫，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。依靠科技創(chuàng)新創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)是化“?！睘椤皺C(jī)”的有效途徑。我們把引導(dǎo)廣大創(chuàng)業(yè)女性特別是女企業(yè)家走科技創(chuàng)新發(fā)展之路、打造自主品牌作為推進(jìn)婦女做大做強(qiáng)的重中之重。在引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)的同時，強(qiáng)化女企業(yè)家的

32、“社會責(zé)任”意識，號召女企業(yè)家吸納下崗失業(yè)婦女、返鄉(xiāng)婦女就業(yè)，幫助和指導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)愿望和能力的女性特別是女大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)，開展結(jié)對幫扶，培植創(chuàng)業(yè)新星。 （二）突出政策扶持，在營造婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境下功夫，用服務(wù)吸引就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實施“婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)暖心工程”，服務(wù)婦女科學(xué)發(fā)展。將成立婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤聯(lián)系女企業(yè)家制度，領(lǐng)導(dǎo)每人掛鉤聯(lián)系2-3個女企業(yè)家創(chuàng)辦的企業(yè)，定期上門服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的難點(diǎn)問題。開展“崗區(qū)結(jié)對”、“企區(qū)結(jié)對”、“春風(fēng)送崗位”等活動，幫助社區(qū)婦女轉(zhuǎn)移就業(yè)、返鄉(xiāng)婦女二次就業(yè)。并通過招聘會、項目推介會、網(wǎng)上信息發(fā)布等形式，幫 助婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。 （三）突出示范引導(dǎo)，在營造婦女自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛

33、圍上下功夫，讓典型引領(lǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。培育、宣傳一批女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型，通過新聞媒體宣傳、*婦聯(lián)網(wǎng)站、舉辦創(chuàng)業(yè)女性經(jīng)驗交流會等多種形式，宣傳推廣巾幗就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，激勵廣大下崗失業(yè)婦女、返鄉(xiāng)婦女自強(qiáng)自立，自主創(chuàng)業(yè)。評選表彰一批“杰出創(chuàng)業(yè)女性”“巾幗建功”標(biāo)兵、“三八紅旗手”等巾幗創(chuàng)業(yè)精英。適時開展促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)評選表彰活動，舉辦創(chuàng)業(yè)成果展示會，營造濃厚的婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍。 三、切實關(guān)注民生，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)社會公平 黨的十七大提出加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，把著力保障和改善民生問題作為黨和政府一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。區(qū)婦聯(lián)作為聯(lián)系區(qū)委區(qū)政府和廣大婦女群眾的橋梁紐帶，主動承接政府轉(zhuǎn)移

34、出的社會管理和公共服務(wù)職能，把改善民生作為實現(xiàn)人民群眾根本利益的重要手段。 （一）主動協(xié)調(diào)，加強(qiáng)合作，推動工作落實。婦聯(lián)組織在健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局中，與黨委、政府經(jīng)常聯(lián)系，不斷溝通，強(qiáng)化協(xié)同意識，把握協(xié)同定位、開發(fā)協(xié)同功能，構(gòu)筑協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。通過婦聯(lián)的主動協(xié)調(diào)，加強(qiáng)合作，推動工作落實，從而協(xié)助黨委和政府多做穩(wěn)人心、暖人心、得人心、聚人心的工作。去年5月12日四川大地震中，向廣大婦女發(fā)出倡議，要求女企業(yè)家們踴躍參與抗震救災(zāi)捐贈工作，幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)。在區(qū)婦聯(lián)的倡導(dǎo)與牽頭組織下，區(qū)女企業(yè)家聯(lián)誼會積極發(fā)動會員為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款、捐物共計：10.4萬多元，全部繳交區(qū)

35、民政局、紅十字會、慈善總會，請他們轉(zhuǎn)交災(zāi)區(qū)。區(qū)慈善總會成立時，女企業(yè)家聯(lián)誼會積極響應(yīng)捐贈10萬元，在區(qū)慈善總會設(shè)立救助春蕾女童的專門賬戶，形成了幫困濟(jì)貧、熱心公益的良好氛圍。重視留守流動兒童問題。*區(qū)地處中心城區(qū),進(jìn)城務(wù)工人員多。全區(qū)總?cè)丝?5萬，外來人口24.6萬,占55%,這當(dāng)中也包含大量的兒童。針對日益突出的流動留守兒童問題，區(qū)婦聯(lián)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，舉行“關(guān)愛兒童、關(guān)注民生、促進(jìn)和諧”主題活動暨流動留守兒童示范家長學(xué)校掛牌儀式，在“六一”節(jié)期間舉辦關(guān)愛流動留守兒童系列活動，積極推動政府在全社會大力開展“共享藍(lán)天” 關(guān)愛流動留守兒童行動，完善工作聯(lián)席會議制度，建立3家流動留守兒童示范家長學(xué)校，開

36、展結(jié)隊幫扶工作。 （二）監(jiān)督執(zhí)行，參與評估，維護(hù)婦女兒童權(quán)益。監(jiān)督體現(xiàn)為參與政策執(zhí)行階段的社會管理，婦聯(lián)為更好地維護(hù)婦女合法權(quán)益，促進(jìn)婦女的社會管理，就需要建立健全提供服務(wù)，反映訴求和規(guī)范行為的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在參與社會管理和公共服務(wù)過程中，婦聯(lián)充分發(fā)揮區(qū)政府婦女兒童工作委員會辦公室設(shè)在婦聯(lián),并由婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任的優(yōu)勢,行使好推動政府實施“兩綱”的職能，使有利于女性合法權(quán)益政策真正得到落實。建議區(qū)政府每年都聽取“兩綱”實施情況的匯報,針對影響婦女兒童發(fā)展的重難點(diǎn)問題,提請政府列入工作規(guī)劃予以解決。今年5月12日下午，區(qū)人大常委會組成人員在區(qū)政府分管副區(qū)長陪同下，深入?yún)^(qū)婦幼保健所、區(qū)勞動和社

37、會保障局，通過現(xiàn)場參觀，召開座談會，詳細(xì)了解重難點(diǎn)指標(biāo)主要責(zé)任單位實施“兩綱”情況及一些重難點(diǎn)指標(biāo)推進(jìn)的現(xiàn)狀。并要求各成員單位要通力協(xié)作，密切配合，確保省級示范區(qū)各項指標(biāo)得到有效落實，推動我區(qū)婦女兒童事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會同步發(fā)展。 （三）履行職能，建言獻(xiàn)策，為婦女辦實事辦好事。針對維護(hù)婦女兒童權(quán)益的問題，在“兩節(jié)”期間，慰問貧困婦女、殘疾婦女、離退休婦干等；在全區(qū)范圍內(nèi)開展貧困母親調(diào)查摸底，收集全區(qū)8個街道、72社區(qū)、82位貧困母親的基本資料，建立“貧困母親數(shù)據(jù)庫”。指導(dǎo)各街道，做好母親節(jié)慰問工作，通過有針對性的救助模式，幫助貧困母親走出貧困，走向幸福?！傲弧鼻跋?，組織慰問500多名區(qū)直機(jī)關(guān)干部職

38、工14周歲以下獨(dú)生子女。慰問留守流動兒童示范家長學(xué)校、區(qū)福利院和婦聯(lián)下屬兩所幼兒園，為她們送去慰問金和物品，努力為留守、流動兒童、外來員工子女、下崗失業(yè)子女、特困家庭子女、孤殘兒童送去區(qū)委區(qū)政府的關(guān)懷，讓他們感受到節(jié)日的快樂。同時，關(guān)注貧困婦女，全力推動婦科病普查和防治工作。省人大常委會于2018年9月28日通過*省實施<中華人民共和國婦女權(quán)益保障法>辦法，12月1日正式實施。實施辦法第二十條規(guī)定：各級人民政府應(yīng)當(dāng)逐步建立健全婦女疾病普查制度，提高婦女常見病的普查普治率。第二十一條規(guī)定：縣級人民政府每兩年應(yīng)當(dāng)組織享受最低生活保障的婦女接受一次免費(fèi)的婦女常見疾病檢查。區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)

39、揮擔(dān)任區(qū)人大常委的優(yōu)勢，在“兩會”期間，積極提交關(guān)于為享受最低生活保障的婦女進(jìn)行常見疾病檢查的建議，區(qū)政府第二十八次常務(wù)會上明確了各相關(guān)部門的職責(zé)，有效解決實施中出現(xiàn)的問題。 面對持續(xù)蔓延的金融危機(jī)，“保增長、保民生、保穩(wěn)定”任務(wù)艱巨。區(qū)婦聯(lián)要緊緊圍繞中心工作，按照區(qū)委要求，充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，了解民情，為民表意，解民之憂，積極配合有關(guān)部門著力優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提高自主創(chuàng)新能力，提升企業(yè)競爭力，為促進(jìn)“三?！睜I造和諧的社會氛圍。 扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，注重行動重民生xxx勞動保障局緊緊圍繞“全面改善民生，建立健全城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和社會保障體系”這一工作目標(biāo)，以“深化統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革，健全城鄉(xiāng)勞動

40、者平等充分就業(yè)的政策體系和服務(wù)體系；深化社會保障制度改革，建立全面覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系；深化城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定改革，構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的高技能人才培養(yǎng)體系；深入開展勞動者權(quán)益保護(hù)工程，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的長效機(jī)制，推動勞動保障事業(yè)再上新臺階”為重點(diǎn)，結(jié)合“學(xué)習(xí)實踐活動”和“四個年”活動，在全系統(tǒng)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓四年，四春行動重民生”的系列品牌活動，突出四項主題服務(wù)二十條具體措施：一、開展“春風(fēng)送崗穩(wěn)就業(yè)”活動。一是研究制定第三輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，在擴(kuò)大就業(yè)援助對象，增加公益性崗位，提高崗位、社保補(bǔ)貼，提高小額貸款力度上進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度，鼓勵企業(yè)減薪不減人，努力穩(wěn)定就業(yè)形勢。開展“援

41、企穩(wěn)崗”專項行動，做好發(fā)揮失業(yè)保險穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)就業(yè)工作，建立失業(yè)預(yù)警機(jī)制。二是進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源市場的公共就業(yè)服務(wù)職能，辦好每月5期招聘會。開展就業(yè)援助春風(fēng)行動，聯(lián)合其他職能部門推出專場招聘會。突出重點(diǎn)，確保城鄉(xiāng)有就業(yè)需求的家庭和低保戶家庭至少有1人就業(yè)。全年累計組織各類招聘會不少于60場，為用人單位和求職者雙向選擇搭好橋梁。三是依托基層勞動保障工作平臺，加快縣、鎮(zhèn)（區(qū)）、社區(qū)（村）三級信息網(wǎng)絡(luò)延伸，方便各鎮(zhèn)（區(qū)）求職人員在“家門口”第一時間獲取用工信息，既方便求職人員，又有效引導(dǎo)勞動力的合理流動。四是加快多層次的勞務(wù)協(xié)作基地建設(shè)，今年在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展勞務(wù)協(xié)作渠道，和勞務(wù)輸出省、市、

42、縣和相關(guān)職業(yè)院校加強(qiáng)聯(lián)系，拓展勞務(wù)基地，多渠道引進(jìn)各類人才，為企業(yè)提供長期合作和交流的平臺，確保企業(yè)用工需求。五是積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作，繼續(xù)實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)扶持政策，全面開展siyb（創(chuàng)業(yè)和改善你的企業(yè)）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，使更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。同時，建立并完善創(chuàng)業(yè)促就業(yè)服務(wù)體系，幫助創(chuàng)業(yè)者成功開辦和經(jīng)營企業(yè)，逐步形成以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)扶持政策和創(chuàng)業(yè)服務(wù)相結(jié)合，全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的新局面。至年底，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5000人，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)2100人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)5200人。二、開展“春雨潤民構(gòu)和諧”活動。一是全面落實統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險制

43、度，進(jìn)一步擴(kuò)大各項社會保險覆蓋面，逐步提高社會保障水平。做好新居民務(wù)工人員基本養(yǎng)老保險關(guān)系在本地范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。配合“兩分兩換”做好涉及農(nóng)民利益的社會保障工作，積極研究解決改革進(jìn)程中的歷史遺留問題和發(fā)展中的新情況新問題。進(jìn)一步加強(qiáng)基金征繳和稽核力度，確保各項社會保障待遇按時足額支付。二是完善覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障體系，進(jìn)一步完善醫(yī)療保險運(yùn)行機(jī)制和管理辦法，提高嘉興市域內(nèi)醫(yī)保費(fèi)用實時結(jié)報效率，積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的擴(kuò)覆工作，爭取將更多的城鄉(xiāng)居民納入醫(yī)療保險范圍，并逐步提高醫(yī)療保障水平。三是逐步建立城鄉(xiāng)一體的失業(yè)保險制度，使有失業(yè)風(fēng)險的所有勞動者都能享受同等的失業(yè)保險待遇，逐步

44、實現(xiàn)失業(yè)保險制度的全覆蓋。在享受對象、補(bǔ)助項目和資金使用規(guī)模三個方面尋求新的突破，更好地發(fā)揮失業(yè)保險基金促進(jìn)再就業(yè)功能。四是進(jìn)一步加大工傷、生育保險保障力度，進(jìn)一步完善工傷認(rèn)定和勞動能力鑒定工作程序，以細(xì)求實，不斷提高工作質(zhì)量和水平。加快生育保險管理的社會化，切實保障生育女職工的合法權(quán)益。五是為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，在確保職工社保待遇不受影響、社會保險制度平穩(wěn)運(yùn)行的前提下，今年對基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五項社會保險費(fèi)繳納比例繼續(xù)實行臨時性適當(dāng)下浮，具體幅度相當(dāng)于各項社會保險企業(yè)繳費(fèi)統(tǒng)籌部分1個月的額度，以進(jìn)一步支持鼓勵企業(yè)減少裁員，穩(wěn)定用工崗位，確保就業(yè)局勢穩(wěn)定。扎實做好“保增長，增擴(kuò)覆”工作，至今年年底養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”的參保人數(shù)分別達(dá)到：12.5萬人、8.2萬人、7萬人、13.2萬人、8萬人，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)3.34萬人。三、開展“春雷援企保穩(wěn)定”活動。一是聯(lián)合縣xxx局、工會、工商業(yè)聯(lián)合會共同出臺關(guān)于應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定勞動關(guān)系的指導(dǎo)意見，引導(dǎo)企業(yè)通過集體協(xié)商機(jī)制調(diào)動廣大職工與企業(yè)共同戰(zhàn)勝困難的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)溝通理解，