1、A,1,搜索引擎推廣之百度篇,百度競價(jià)入門基礎(chǔ)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)部：姚運(yùn)濤,A,2,目錄,什么是百度競價(jià)？ 百度競價(jià)賬戶結(jié)構(gòu)及層級關(guān)系 百度競價(jià)之關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)選取 百度競價(jià)之創(chuàng)意的規(guī)范撰寫 百度競價(jià)之url的正確添加 百度競價(jià)賬戶的日常維護(hù)和具體操作 百度競價(jià)數(shù)據(jù)分析與轉(zhuǎn)化率的提高,A,3,一、什么是百度競價(jià)？,百度競價(jià)推廣，是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，是百度推廣的一部分。如果做得好，可以用少量的投入為醫(yī)院帶來大量潛在的患者，有效提升醫(yī)院網(wǎng)站的流量、咨詢量、預(yù)約量、到診量和品牌知名度。 百度競價(jià)推廣的優(yōu)勢是：覆蓋面廣、針對性強(qiáng)、按效果付費(fèi)、管理靈活等優(yōu)勢。,A,4,二、百度競價(jià)賬戶結(jié)構(gòu)及層級關(guān)系,

2、搜索推廣賬戶結(jié)構(gòu)分4個(gè)層級，分別是：賬戶、推廣計(jì)劃、推廣單元、關(guān)鍵詞/創(chuàng)意。一個(gè)賬戶可以創(chuàng)建多個(gè)計(jì)劃，一個(gè)推廣計(jì)劃里可以創(chuàng)建多個(gè)推廣單元，一個(gè)推廣單元里可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞和創(chuàng)意，四個(gè)層級之間是包含關(guān)系，關(guān)鍵詞與創(chuàng)意是多對多的關(guān)系。,A,5,賬戶級別，主要是對推廣計(jì)劃進(jìn)行管理，可以設(shè)置預(yù)算、IP排除、推廣地域等; 計(jì)劃級別，主要是對推廣單元進(jìn)行管理，可以設(shè)置推廣地域、預(yù)算、創(chuàng)意展現(xiàn)方式、廣告時(shí)段、否定關(guān)鍵詞、IP排除等;每個(gè)賬戶最多可建100個(gè)計(jì)劃，我們通常按照病種來分計(jì)劃。 單元級別，主要是管理單元內(nèi)的關(guān)鍵詞與創(chuàng)意，可以設(shè)置出價(jià)、否定關(guān)鍵詞等，一個(gè)計(jì)劃可以建立1000個(gè)單元，單元的劃分我們需遵

3、循一定的原則：按照詞性、語氣等來具體分類，我們通常把一類詞性相關(guān)、意思相近的詞放在一個(gè)單元里面，不僅能有效匹配，而且容易展示。 關(guān)鍵詞/創(chuàng)意，一般來說，一個(gè)單元里面的關(guān)鍵詞應(yīng)該保持在10-15之間，最多不能超過30個(gè)。創(chuàng)意一個(gè)單元最少兩個(gè)創(chuàng)意，健康的賬戶一般都在5條創(chuàng)意左右。,A,6,三、百度競價(jià)之關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)選取,關(guān)鍵詞是百度競價(jià)的核心部分!選對、選好關(guān)鍵詞，競價(jià)成功一半!那么怎么尋找優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞? 下面給大家介紹幾個(gè)，在平時(shí)我選擇關(guān)鍵詞的利器，其實(shí)就是幾個(gè)簡單的工具和經(jīng)驗(yàn)介紹，以及其特點(diǎn)。,A,7,1.百度競價(jià)后臺(tái)，關(guān)鍵詞推薦工具,特點(diǎn)：百度競價(jià)自帶的關(guān)鍵詞推薦工具，百度自家的東西，相當(dāng)精

4、準(zhǔn)，關(guān)鍵詞數(shù)量非常大，覆蓋面廣，基本上關(guān)鍵詞都有。 如果賬戶的關(guān)鍵詞投放策略是以關(guān)鍵詞數(shù)量換取點(diǎn)擊數(shù)量，可以大面積選擇它推薦的關(guān)鍵詞。如果靠少量關(guān)鍵詞來匹配展現(xiàn)的話，可以根據(jù)競爭激烈程度，選擇關(guān)鍵詞搜索數(shù)量10次的詞。 關(guān)鍵詞推薦工具可以在整個(gè)搜索賬戶頁面或者單個(gè)單元里進(jìn)行選擇關(guān)鍵詞添加!更可以使用百度推廣助手，效果基本一樣，而且更方便快捷!,A,8,2.搜索詞報(bào)告：,特點(diǎn)：輕松簡單得到網(wǎng)民搜索意圖強(qiáng)烈的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。 可以在任意時(shí)間段里查找網(wǎng)民搜索的關(guān)鍵詞，報(bào)告里會(huì)顯示哪些關(guān)鍵詞，賬戶沒有添加。而這些詞是網(wǎng)民搜索意圖明顯的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，那么我們就可以選擇添加這些賬戶沒有的關(guān)鍵詞，這樣精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)。

5、當(dāng)這些關(guān)鍵詞數(shù)量大的時(shí)候，建議可以下載出來，去除賬戶已經(jīng)有的關(guān)鍵詞，然后分類添加。當(dāng)然做好否定關(guān)鍵詞也很重要!,A,9,3.下拉框詞和相關(guān)搜索詞：,特點(diǎn)：百度下拉框和相關(guān)搜索詞，充分體現(xiàn)了百度更加懂得中國人的性格和注重中國人搜索習(xí)慣：要求快速簡單，不愿意思考，怕麻煩!下拉框和相關(guān)搜索詞，快速簡單跟蹤網(wǎng)民需求，使我們可以精確覆蓋! 下拉框和相關(guān)搜索詞，每個(gè)做百度競價(jià)的人員都會(huì)做，所以這部分詞，競爭很大，想要有好的效果，那剩下就要看關(guān)鍵詞質(zhì)量度優(yōu)化能力和出價(jià)了。,A,10,4.商務(wù)通訪問關(guān)鍵詞：,特點(diǎn)：商務(wù)通里有訪問的關(guān)鍵詞，非常之精準(zhǔn)，有效，客戶意圖非常明顯，優(yōu)質(zhì)中的優(yōu)質(zhì)! 商務(wù)通里的關(guān)鍵詞，分

6、為：有效咨詢和無效咨詢詞。有效咨詢詞，我們要著力維護(hù)好!無效咨詢詞，通過訪問時(shí)間，頁面，停留時(shí)間，跳出率，著落頁內(nèi)容等等來分析，客戶為什么沒有咨詢，他的真實(shí)需求是什么?從而挖潛增效，使無效變有效! 商務(wù)通關(guān)鍵詞，可以全面下載下來，根據(jù)需要來進(jìn)行添加!和搜索詞報(bào)告一樣，我們需要做好否定關(guān)鍵詞!,A,11,5.谷歌關(guān)鍵詞工具：,特點(diǎn)：世界第一大搜索引擎，技術(shù)實(shí)力擺在那里，豈容小覷!而且谷歌關(guān)鍵工具，還會(huì)精確分類(當(dāng)然百度也有)! 盡管谷歌退出中國，百度一家獨(dú)大，谷歌的實(shí)力毋庸置疑，谷歌關(guān)鍵詞質(zhì)量也很不錯(cuò)的，做到百度賬戶里，這個(gè)可以有!當(dāng)然，SOSO，搜狗他們的關(guān)鍵詞也是可以的!,A,12,6.個(gè)人

7、經(jīng)驗(yàn),這個(gè)就比較難以解釋，表示這個(gè)需要不斷長期的關(guān)注和經(jīng)驗(yàn)，來判斷需要競爭對手沒有做，而且轉(zhuǎn)化效果好的詞!對此不多解釋，大家需要自己摸索!,A,13,四、百度競價(jià)之創(chuàng)意的規(guī)范撰寫,創(chuàng)意是指網(wǎng)民搜索觸發(fā)您的推廣結(jié)果時(shí)，展現(xiàn)在網(wǎng)民面前的推廣內(nèi)容。包括標(biāo)題、描述、訪問url、顯示url、無線url等。 我們寫創(chuàng)意應(yīng)當(dāng)遵循以下原則： 準(zhǔn)確規(guī)范、主題明確；簡明精練，言簡意賅；突出與關(guān)鍵詞的相關(guān)性；語句通順、符合邏輯；強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢、獨(dú)特性、專業(yè)性。,A,14,第一步,1、要了解醫(yī)院疾病治療方法，手術(shù)方法，并統(tǒng)一。 2、在百度搜索這個(gè)關(guān)健，看別人怎么寫的，或在外省，搜索這個(gè)關(guān)健詞看外省怎么寫的，取長補(bǔ)短。甚至可

8、以搜索男科、婦科、整形方面的詞，參考人家怎么寫。,A,15,第二步,1、創(chuàng)意標(biāo)題要層次分明，通過標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的特點(diǎn)引人眼球。 2、創(chuàng)意標(biāo)題要帶“西安”，除非關(guān)健詞本身就帶西安，但要把西安融入到標(biāo)題中去，盡量不要強(qiáng)行安插。 3、關(guān)健詞要與標(biāo)題、創(chuàng)意很好的融入，通順，盡量不要強(qiáng)行安插。 4、長創(chuàng)意：創(chuàng)意描述1和創(chuàng)意描述2都要盡量寫滿，短創(chuàng)意：創(chuàng)意描述1盡量寫滿，描述2則不要寫。 5、創(chuàng)意描述寫法也要有層次分明、通順、簡單、易懂。 6、創(chuàng)意描述中一般都帶電話號(hào)碼，但也可不帶。 7、如描述帶了電話，則顯示URL中就不要帶了，顯示URL可電話號(hào)碼、QQ號(hào)碼等。 8、顯示URL的網(wǎng)址，可以通過網(wǎng)址的字母大小寫

9、的變化來提升獨(dú)特，以引人眼球。 9、著陸頁網(wǎng)址一定要與此關(guān)健詞有相關(guān)性，一般是文字頁(通常說的競價(jià)文章)、專題頁。目前因?yàn)闆]有專題，同時(shí)競價(jià)文章寫的也不夠好，所以很多都是鏈接到欄目頁。,A,16,第三步,1、創(chuàng)意寫完后，整體上要引人眼球，同時(shí)又語句通順，文字層次分明，整體效果醒目。 2、同一個(gè)單元盡量不要有相同類型的創(chuàng)意存在，即一個(gè)單元內(nèi)至少要5個(gè)及5個(gè)以上不同類型的創(chuàng)意。,A,17,五、百度競價(jià)之url的正確添加,1、什么是訪問URL 訪問URL是網(wǎng)民點(diǎn)擊了客戶的推廣信息后，實(shí)際進(jìn)入頁面的網(wǎng)址。關(guān)鍵詞和創(chuàng)意均可添加訪問URL。訪問URL的選擇應(yīng)根據(jù)創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的不同而不同，為保證推廣效果，應(yīng)

10、將網(wǎng)民直接帶至包含推廣結(jié)果中所提供的信息的網(wǎng)頁。如果網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)站后不能立刻找到推廣結(jié)果中所宣傳的內(nèi)容，很可能就此退出網(wǎng)站。,A,18,2、訪問URL撰寫規(guī)則與技巧,1.對于訪問URL，請確保是你的賬戶推廣的網(wǎng)站上可以正常訪問的頁面。 2.訪問URL應(yīng)設(shè)為與該關(guān)鍵詞/創(chuàng)意內(nèi)容直接相關(guān)的網(wǎng)頁，這樣網(wǎng)民點(diǎn)擊后才能找到所需的信息。如果在創(chuàng)意中提到了促銷內(nèi)容和特定產(chǎn)品，請務(wù)必確保訪問URL所指向的網(wǎng)頁上直接包含這些信息。例如搜索小腦袋競價(jià)軟件網(wǎng)民希望使用這款競價(jià)軟件的意圖已經(jīng)比較明確，此時(shí)要想吸引客戶瀏覽，最好將訪問URL設(shè)為該競價(jià)軟件的宣傳介紹頁面。 3.如果在創(chuàng)意中提到了報(bào)名優(yōu)惠，請務(wù)必保證訪問UR

11、L所指向的頁面中包含關(guān)于價(jià)格優(yōu)惠信息的詳細(xì)介紹。而一個(gè)反方面的例子是：搜索最好的競價(jià)軟件的網(wǎng)民，在點(diǎn)擊推廣結(jié)果后看到的是某競價(jià)軟件的注冊方法，且需要填寫姓名、聯(lián)系方式等，網(wǎng)民很可能會(huì)直接關(guān)閉網(wǎng)頁。 4.一般情況下，除非品牌類關(guān)鍵詞，最好不使用主頁作為訪問URL，因?yàn)橹黜摰男畔⒘窟^大，不便于網(wǎng)民快速獲取所需信息。 5.訪問URL中使用大寫或是小寫字母沒有區(qū)別，網(wǎng)民點(diǎn)擊后都將到達(dá)所設(shè)定的網(wǎng)頁。,A,19,3、訪問URL常見問題和解答,1、什么情況下需要為關(guān)鍵詞設(shè)置不同的訪問URL? 通常推廣網(wǎng)站上會(huì)存在單獨(dú)介紹某一產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的頁面，如競價(jià)助手、競價(jià)軟件、百度競價(jià)助手等。如果希望將這一類關(guān)鍵詞納入同

12、一推廣單元，并使用通配符在創(chuàng)意中插入關(guān)鍵詞，可以為這些關(guān)鍵詞分別設(shè)置不同的訪問URL。這樣做的好處是，網(wǎng)民在點(diǎn)擊推廣結(jié)果時(shí)，可以直接到達(dá)單獨(dú)介紹其搜索的產(chǎn)品/服務(wù)的頁面，快速獲取所需信息，在保護(hù)網(wǎng)民搜索體驗(yàn)的同時(shí)，也會(huì)提升推廣效果。另外，在為創(chuàng)意和關(guān)鍵詞都設(shè)置了訪問URL的情況下，網(wǎng)民在點(diǎn)擊推廣結(jié)果時(shí)將訪問關(guān)鍵詞所指向的URL。對于其它未設(shè)置訪問URL的關(guān)鍵詞，網(wǎng)民點(diǎn)擊時(shí)仍訪問創(chuàng)意指向的URL。,A,20,2、當(dāng)系統(tǒng)提示訪問URL打不開怎么辦? 為保證推廣效果，避免產(chǎn)生無效花費(fèi)，系統(tǒng)將不定期檢測推廣信息中的訪問URL是否可以訪問，將不能連通的推廣信息拒絕。當(dāng)發(fā)現(xiàn)推廣信息(關(guān)鍵詞/創(chuàng)意)提示訪問

13、url無法訪時(shí)，請先檢測該訪問url是否無法正常訪問-建議在推廣的多個(gè)地域中測試能否正常打開網(wǎng)頁的url。如確實(shí)不能，請及時(shí)修復(fù)，然后重新審核。,A,21,3、訪問URL能正常訪問，但系統(tǒng)為啥提示URL無法訪問? 在賬戶中提交了創(chuàng)意和關(guān)鍵詞之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對其中的鏈接URL進(jìn)行連通性判別。如果發(fā)現(xiàn)填寫的URL無法訪問，系統(tǒng)會(huì)提示檢查創(chuàng)意的url的連通性。由于URL的連通性會(huì)受到地域、網(wǎng)絡(luò)通暢度等因素的影響，有時(shí)能夠正常訪問的URL，系統(tǒng)卻可能認(rèn)為無法訪問。請找客服協(xié)助處理，例如添加URL白名單。,A,22,六、百度競價(jià)賬戶的日常維護(hù)和具體操作,1、添加和刪除關(guān)鍵詞 一開始我們不知道哪些關(guān)鍵詞最

14、有價(jià)值，所以往往通過百度的關(guān)鍵詞工具添加了大量的關(guān)鍵詞。通過一段時(shí)間的競價(jià)結(jié)果，我們就知道哪些關(guān)鍵詞是有價(jià)值的。賬戶的關(guān)鍵詞不一定是數(shù)量越多越好，在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候要有舍有得，及時(shí)刪除無效的關(guān)鍵詞。,A,23,2、優(yōu)化創(chuàng)意 創(chuàng)意要隨時(shí)持續(xù)的優(yōu)化，在一周內(nèi)可以看到哪些創(chuàng)意最有價(jià)值，哪些創(chuàng)意表現(xiàn)不好。要將那些不好的創(chuàng)意及時(shí)修改。一個(gè)單元需要包括至少2個(gè)以上與關(guān)鍵詞密切的相關(guān)創(chuàng)意，可以多設(shè)置幾個(gè)不同樣式的創(chuàng)意，通過一段時(shí)間的考察，留下有用的，刪除表現(xiàn)不好的。,A,24,3、調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià) 對所有投放的關(guān)鍵字的價(jià)格、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率應(yīng)該做完整的跟蹤和分析，了解哪些關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率高、哪些關(guān)鍵字的轉(zhuǎn)化率高，

15、根據(jù)投放效果不斷地調(diào)整和優(yōu)化推廣關(guān)鍵字，追求以最低的成本創(chuàng)造最大的效益。,A,25,4、其余方面的調(diào)整 1、 訪問的關(guān)鍵詞，確定訪問的關(guān)鍵詞、了解用戶搜索行為、觀察惡意點(diǎn)擊。 2、對詞進(jìn)行篩選。轉(zhuǎn)化率高的詞要隨時(shí)增加投入以便保持好的排名、轉(zhuǎn)化率低的就減少投入或改變創(chuàng)意。還要利用好哪些高點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞，挖掘哪些點(diǎn)擊不多，但是每點(diǎn)一次都帶來效果的長尾關(guān)鍵詞。 3、 對關(guān)鍵詞進(jìn)行分類。分推廣計(jì)劃、推廣單元、能整體上分析關(guān)鍵詞消費(fèi)進(jìn)行調(diào)整 4、 百度熱力圖。調(diào)整關(guān)鍵詞的相關(guān)著陸頁，著陸頁一定要設(shè)置，設(shè)置得當(dāng)能給我們帶來直接的轉(zhuǎn)化。 5、做好每周、每月的關(guān)鍵詞的整理，做好每周、每月的統(tǒng)計(jì)。,A,26,七

16、、百度競價(jià)數(shù)據(jù)分析與轉(zhuǎn)化率的提高,百度后臺(tái)數(shù)據(jù) 每天或至少每周下載和分析關(guān)鍵詞報(bào)告是競價(jià)人員的常規(guī)工作，百度后臺(tái)數(shù)據(jù)完全可以在關(guān)鍵詞報(bào)告中匯總得出，需要注意的是，你登錄網(wǎng)站后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)也包含了自然流量的數(shù)據(jù)，所以應(yīng)以關(guān)鍵詞報(bào)告的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。主要的數(shù)據(jù)有以下以下幾個(gè)。,A,27,百度后臺(tái)數(shù)據(jù),1、總展現(xiàn)。我們所投放的競價(jià)廣告展示給用戶的總次數(shù)。影響展現(xiàn)數(shù)最為重要的因素是關(guān)鍵詞的數(shù)量和質(zhì)量，我們在前面“百度競價(jià)如何選詞”一文中已經(jīng)提到過，這里不再詳細(xì)說明。 2、總點(diǎn)擊。用戶點(diǎn)擊我們的廣告鏈接的總次數(shù)。總點(diǎn)擊數(shù)由總展現(xiàn)數(shù)和點(diǎn)擊率決定，它的規(guī)模總數(shù)直接決定了我們整個(gè)推廣賬戶的整體級別。 3、點(diǎn)擊率。點(diǎn)

17、擊數(shù)/展現(xiàn)數(shù)，即CTR(Click-Through-Rate)。該指標(biāo)反應(yīng)用戶對廣告內(nèi)容的認(rèn)可度，是推廣端最為重要的指標(biāo)。影響點(diǎn)擊率的因素有位置、質(zhì)量度、標(biāo)題、描述和出價(jià)。 4、總消費(fèi)。即我們在本期競價(jià)推廣中所花費(fèi)的總成本。 5、點(diǎn)擊均價(jià)?？傁M(fèi)/總點(diǎn)擊。百度競價(jià)的模式是CPC(Cost Per Click)即按照點(diǎn)擊付費(fèi)，點(diǎn)擊均價(jià)反應(yīng)了我們?yōu)槊看吸c(diǎn)擊所支付的成本。,A,28,在線對話數(shù)據(jù),1、在線對話數(shù)。訪客訪問我們的網(wǎng)站并通過在線聊天工具(比如企業(yè)QQ/商務(wù)通/樂語等)與客服進(jìn)行對話的總次數(shù)，注意這里最好只統(tǒng)計(jì)有效的對話，判斷標(biāo)準(zhǔn)是訪客至少發(fā)言過一次。 2、對話發(fā)起率。在線對話數(shù)/總點(diǎn)擊。

18、該指標(biāo)反應(yīng)了愿意和客服對話的訪客數(shù)和所有可能已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)站的訪客數(shù)的比例，網(wǎng)頁的宣傳點(diǎn)/美觀度/網(wǎng)頁打開速度以及網(wǎng)站內(nèi)容和競價(jià)廣告的匹配程度等因素都會(huì)影響這個(gè)指標(biāo)的高低。 3、客戶名片數(shù)?？蛻裘侵冈L客的聯(lián)系方式，我們可以把每個(gè)客戶名片都當(dāng)成一個(gè)潛在的成交機(jī)會(huì)，是競價(jià)工作的重要產(chǎn)出。具體由三部分組成，其一是訪客直接撥打的電話數(shù)，其二是訪客的有效留言數(shù)，其三是在線客服向訪客索要到的名片數(shù)，其中第三部分通常會(huì)占95%左右。其中，第一部分主要受著陸頁水平影響，第二部分主要受客服在線狀態(tài)影響，第三部分則主要受在線對話數(shù)和客服的在線對話能力影響，我們可以用客戶名片數(shù)/在線對話數(shù)這個(gè)指標(biāo)來反應(yīng)客服的在線對話能力。 4、客戶名片成本?？傁M(fèi)/客戶名片數(shù)。該指標(biāo)反應(yīng)的是我們每得到一個(gè)潛在的成交機(jī)會(huì)所需花費(fèi)的成本。 5、網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率?？蛻裘瑪?shù)/總點(diǎn)擊。該指標(biāo)反映的是總的點(diǎn)擊數(shù)量中轉(zhuǎn)化成最終的成交機(jī)會(huì)的比例，該指也是受兩方面因素的影響，一個(gè)是推廣著陸頁的制作水平，一個(gè)是客服的在線對話能力。在客服人員接待能力基本不變的前提下，網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率的高低就可以看出不同版本的著陸頁的不同效果，通常