1、a,1,產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注要求,Eric 15.02.04,a,2,產(chǎn)品標(biāo)簽相關(guān)法規(guī),1.質(zhì)量法 2.商標(biāo)法 3.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定 4.食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 5.化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定(總局第100號(hào)令) 6.定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法 7.消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)管理規(guī)范 8. GB 5296 消費(fèi)品使用說(shuō)明,a,3,1、標(biāo)識(shí)標(biāo)注,識(shí)別產(chǎn)品 介紹產(chǎn)品 可追溯性 作為促進(jìn)品牌形象和傳遞產(chǎn)品信息、傳遞產(chǎn)品個(gè)性化的工具。（差異、選擇）,a,4,一、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的概念,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是指用于識(shí)別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特征、特性和使用方法所做的各種表示的統(tǒng)稱。 -即產(chǎn)品包裝上的文字、圖形、符號(hào)及一切說(shuō)明物（吊牌、附簽或商標(biāo)）。 是

2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性、安全特性、食用、飲用、使用、說(shuō)明等的描述。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)提供的信息在很多情況下已經(jīng)成為用戶、消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù),a,5,二、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的構(gòu)成,a.圖案實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能，體現(xiàn)組織的企業(yè)文化 b.文字清楚的標(biāo)明產(chǎn)品，便于消費(fèi)者了解產(chǎn)品的真實(shí)信息。,三、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)包括的內(nèi)容,a.標(biāo)簽(包括商標(biāo)) b.包裝（包裝標(biāo)識(shí)、合格證、質(zhì)量證明書(shū)） c.產(chǎn)品使用說(shuō)明 d.營(yíng)銷性說(shuō)明,a,6,四、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的作用,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品的組成部分 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是對(duì)消費(fèi)者的明確承諾 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品的“身份證” 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種明示擔(dān)保 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷的工具 嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)注是生產(chǎn)者、銷售者的法律義務(wù),a,7,五

3、、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的禁止行為規(guī)范,1.禁止偽造或者冒用他人的名稱、地址； 2.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地； 3.禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和失效日期； 4.禁止偽造或者冒用生產(chǎn)許可證標(biāo)志； 5.禁止偽造或者冒用產(chǎn)品條碼； 6.禁止偽造或者冒用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志； 7.禁止偽造或者冒用其他質(zhì)量證明。,a,8,六、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注要求,基本原則 1.合法性:標(biāo)注的內(nèi)容必須符合標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； 2.科學(xué)性:用文字、圖形、符號(hào)應(yīng)使用消費(fèi)者易于理解、清晰、規(guī)范、直觀易懂； 3.真實(shí)性:內(nèi)容必須真實(shí),要客觀的實(shí)事求是的描述,不允許有意或無(wú)意的與產(chǎn)品不符的虛假宣傳或夸大宣傳,不得（以直接或間接暗示性

4、語(yǔ)言、圖形、符號(hào)導(dǎo)致誤解）夸大產(chǎn)品的實(shí)際作用。,a,9,基本要求,1、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識(shí)，裸裝食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝食品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí); 2、除產(chǎn)品使用說(shuō)明外，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)注在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的銷售包裝上。 有說(shuō)明書(shū)的應(yīng)當(dāng)隨附于產(chǎn)品最小銷售單元（包裝）內(nèi). 透明包裝的化妝品，透過(guò)外包裝物能清晰地識(shí)別內(nèi)包裝物或者容器上的所有或者部分標(biāo)識(shí)內(nèi)容的，可以不在外包裝物上重復(fù)標(biāo)注相應(yīng)的內(nèi)容.,a,10,3、產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝的最大表面的面積小于10平方厘米的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝上可以僅標(biāo)注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱；限期使用的產(chǎn)品，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上還應(yīng)當(dāng)標(biāo)注生產(chǎn)日期和安全使用期或

5、者失效日期。本規(guī)定的其他標(biāo)識(shí)內(nèi)容可以標(biāo)注在產(chǎn)品的其他說(shuō)明物上。 包裝物或包裝容器最大表面面積的計(jì)算方法 A，1 長(zhǎng)方體形包裝物或長(zhǎng)方體形包裝容器計(jì)算方法 長(zhǎng)方體形包裝物或長(zhǎng)方體形包裝容器的最大一個(gè)側(cè)面的高度(cm)乘以寬度(cm)。 圓柱形包裝物、圓柱形包裝容器或近似圓柱形包裝物、近似圓柱形包裝容器計(jì)算方法 包裝物或包裝容器的高度(cm)乘以圓周長(zhǎng)(cm)的40。,a,11,如果包裝物或包裝容器有明顯的主要展示版面，應(yīng)以主要展示版面的面積為最大表面面積。,標(biāo)識(shí)使用文字、數(shù)字、字母的要求：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所用文字應(yīng)當(dāng)為規(guī)范中文。 可以同時(shí)使用漢語(yǔ)拼音或者外文，漢語(yǔ)拼音和外文應(yīng)當(dāng)小于相應(yīng)中文。但應(yīng)當(dāng)與中文

6、有對(duì)應(yīng)關(guān)系，所用外文不得大于相應(yīng)的中文，但注冊(cè)商標(biāo)除外。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)使用的漢字、數(shù)字和字母，其字體高度不得小于1.8毫米。,a,12,4、標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、牢固、易于識(shí)別； 標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)清晰醒目，標(biāo)識(shí)的背景和底色應(yīng)當(dāng)采用對(duì)比色，使消費(fèi)者易于辨認(rèn)、識(shí)讀。 *不得在流通環(huán)節(jié)中變模糊或者脫落，必須保證消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)醒目，易于辨認(rèn)和識(shí)別。 應(yīng)清楚持久地印刷在形成反差的基底上。（顏色應(yīng)醒目、突出、易使消費(fèi)者特別注意并能迅速識(shí)別） 耐久性和可用性（壽命期內(nèi)清晰可見(jiàn)）,a,13,5.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)中使用的計(jì)量單位，應(yīng)當(dāng)是法定計(jì)量單位。 6.本辦法與相關(guān)法、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，其標(biāo)識(shí)的標(biāo)注，應(yīng)

7、當(dāng)遵守本規(guī)定。 法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的標(biāo)注另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)遵守其規(guī)定。 7.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不得采用以下標(biāo)注形式 a.利用字體太小、色差或者暗示性的語(yǔ)言、圖形、符號(hào)誤導(dǎo)消費(fèi)者； b.擅自涂改標(biāo)識(shí)中的名稱、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或者生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期； c.法律、法規(guī)禁止的其他標(biāo)注形式。,a,14,七、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定的具體要求,質(zhì)量法規(guī)定必須標(biāo)注的內(nèi)容： 1、產(chǎn)品名稱； 2、廠名、廠址； 3、產(chǎn)地/原產(chǎn)地（原產(chǎn)國(guó)） 4、合格證明； 5、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)； 6、規(guī)格、等級(jí)； 7、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期； 8、警示說(shuō)明、警示標(biāo)志。,a,15,一、產(chǎn)品名稱是生產(chǎn)者必須標(biāo)

8、注的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)內(nèi)容 a.應(yīng)使用中文 標(biāo)簽的最上方 包裝的主要版面 b.應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、不含糊不清、令人誤解 1.應(yīng)表明產(chǎn)品的真實(shí)屬性； 2.與產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)一致； 3.沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)，允許使用各地廣為流傳通俗易懂的名稱，前提是不被用戶、消費(fèi)者誤解； 4.允許使用“奇特名稱”、“商標(biāo)名稱”。 *對(duì)產(chǎn)品有要求的按規(guī)定執(zhí)行。,a,16,*主要展示版面 消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，包裝物或包裝容器上最容易觀察到的版面。 最容易被消費(fèi)者觀察到的版面”是指包裝物或包裝容器最明顯，無(wú)需特意尋找的部位。 塑料袋的正面 長(zhǎng)方形扁盒的正面 長(zhǎng)方體形包裝物或長(zhǎng)方體形包裝容器的最大側(cè)面 正方體形包裝物或正方體形包裝容器的任意

9、側(cè)面 圓柱形盒的包裝物或圓柱形包裝容器的圓柱體面 扁圓形包裝物或扁圓形容器的圓周面 瓶形或圓罐形包裝容器的瓶蓋或頂蓋，也可視為主要展示版面之一。,a,17,二、生產(chǎn)者名稱、地址,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。 進(jìn)口產(chǎn)品可以不標(biāo)原生產(chǎn)者的名稱、地址，但應(yīng)當(dāng)標(biāo)明該產(chǎn)品的原產(chǎn)地（國(guó)家/地區(qū)，下同），以及代理商或者進(jìn)口商或者銷售商在中國(guó)依法登記注冊(cè)的名稱和地址。進(jìn)口產(chǎn)品的原產(chǎn)地，依據(jù)中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地條例予以確定。 有下列情形之一的，按照下列規(guī)定相應(yīng)予以標(biāo)注： （1）依法獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的集團(tuán)公司或者其子公司

10、，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注各自的名稱、地址；,a,18,（2）依法不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的集團(tuán)公司的分公司或者集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以標(biāo)注集團(tuán)公司和分公司或者生產(chǎn)基地的名稱、地址，也可以僅標(biāo)注集團(tuán)公司的名稱、地址； （3）按照合同或者協(xié)議的約定相互協(xié)作，但又各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在其生產(chǎn)的產(chǎn)品上，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注各自的生產(chǎn)者名稱、地址； （4）受委托的企業(yè)為委托人加工產(chǎn)品，且不負(fù)責(zé)對(duì)外銷售的，在該產(chǎn)品上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注委托人的名稱和地址；（生產(chǎn)許可證企業(yè)另有規(guī)定） （5）在中國(guó)設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)的外國(guó)企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品可以標(biāo)注該辦事機(jī)構(gòu)在中國(guó)依法登記注冊(cè)的名稱和地址。,a,19,生產(chǎn)商：通常定義為產(chǎn)品的

11、制造商。 一些歐盟國(guó)家定義為進(jìn)口商（銷售商）以及將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的最終企業(yè)。 制造商： （生產(chǎn)）制造：用人工使原材料成為可供使用的物品。 出品：制造出來(lái)產(chǎn)品。 授權(quán)：把權(quán)力委托給人或機(jī)構(gòu)代為執(zhí)行。 委托：請(qǐng)別人代辦。,a,20,三、合格證明,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。 1.產(chǎn)品質(zhì)量合格 證明：是指生產(chǎn)者或其產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)人員等，為表明出廠的產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格而附于產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上的合格證書(shū)、合格標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)。 有三種形式 ：a 合格證書(shū) b 合格標(biāo)簽 c 合格印章 2.產(chǎn)品質(zhì)量合格證明的標(biāo)注： a.性能、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品，大件耐用消費(fèi)品和高檔值的產(chǎn)品采用合格證書(shū)。（電視

12、、計(jì)算機(jī)、汽車等） b.日用消費(fèi)品使用合格標(biāo)簽。（服裝、鞋、食品等） c.為方便標(biāo)注，有些產(chǎn)品可在標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、包裝物 上印刷“合格”二字。（化妝品、藥品、保健品等） *必須經(jīng)檢驗(yàn)合格加貼。,a,21,四、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)并在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明企業(yè)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例24條：企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品或其說(shuō)明書(shū)、包裝物上 標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)、編號(hào)、名稱。 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的組成： 標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)GBxxxxx-xxxx 標(biāo)準(zhǔn)的有效性（及時(shí)更新）

13、,a,22,五、規(guī)格、等級(jí),根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品的規(guī)格、等級(jí)、數(shù)量、凈含量、所含主要成分的名稱和含量以及其他技術(shù)要求的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)予以標(biāo)明。 凈含量的標(biāo)注應(yīng)當(dāng)符合定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理規(guī)定,凈含量有中文、數(shù)字和法定計(jì)量單位組成。,a,23,六、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期,限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。 日期的表示方法應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或者采用“年、月、日”表示。 生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期應(yīng)當(dāng)印制在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的銷售包裝上。 限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和和安全使用期或者失效日期； *是生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所承擔(dān)的義務(wù)。

14、 日期的標(biāo)注方法應(yīng)符合GB/T7408數(shù)據(jù)元和交換格式 信息交換日期和時(shí)間表示法的規(guī)定。 如： 2004 01 15（用間隔字符分開(kāi)） 20040115（不用分隔符） 2004-01-15（用連字符分隔） 年代號(hào)一般標(biāo)示4位數(shù)字；難以標(biāo)示的小包裝可標(biāo)2位數(shù)字。,a,24,七、警示說(shuō)明、警示標(biāo)志/包裝（運(yùn)輸）標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng),使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明 劇毒、放射性、危險(xiǎn)、易碎、怕壓、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、合同規(guī)定的要求，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事

15、項(xiàng) 警示標(biāo)志：是一種按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者社會(huì)公認(rèn)的圖案、標(biāo)志組成的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，具有特定的含義，以告戒、提示人們對(duì)某些不安全因素高度注意和警惕。 劇毒、危險(xiǎn)、易碎、需要防潮、不準(zhǔn)倒置，均有對(duì)應(yīng)的警示標(biāo)志。 警示說(shuō)明：是警示語(yǔ)，用來(lái)告戒、提示人們對(duì)某些不安全因素高度注意和警惕。 警示說(shuō)明比較常見(jiàn)，如“注意”,a,25,注意： 1.標(biāo)志的制作材料； 2.警示的內(nèi)容、方式和強(qiáng)度； 3.警示的時(shí)間、對(duì)象； 4.產(chǎn)品的售后警示責(zé)任； 5.關(guān)于明顯危險(xiǎn)無(wú)警告義務(wù)法則。 標(biāo)志、符號(hào)和文字說(shuō)明應(yīng)當(dāng)符合有效的標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，圖形符號(hào)一類標(biāo)志的應(yīng)用應(yīng)優(yōu)先于文字信息。標(biāo)志的制作材料應(yīng)能滿足不同環(huán)境的要求，選用耐用、防水的

16、材料，避免使用光照后易脫色和易燃的材料。,a,26,a.標(biāo)注應(yīng)醒目，能夠引起人們的注意; b.警示標(biāo)志和中文警示說(shuō)明的作用相似，可選擇標(biāo)注； c.劇毒、放射性、危險(xiǎn)、易碎、怕壓、需要防潮、不準(zhǔn)倒置以及其他特殊要求的產(chǎn)品，包裝應(yīng)符合有關(guān)的特殊要求，以保證產(chǎn)品安全，要求在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的外包裝上標(biāo)注警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明 注意： 警示信息宜放在最適宜的位置 強(qiáng)調(diào)安全警示和任何其他有關(guān)安全的信息，建議使用較大字號(hào)或不同字體，或其他突出醒目的方法，可參照GB5296.1 。 字體和字號(hào)宜清晰，盡可能地易于潛在購(gòu)買者閱讀，包括殘障人或有特殊需求的人。 當(dāng)使用顏色來(lái)表達(dá)安全信息時(shí)，有關(guān)顏色的選擇宜參照GB

17、/T2893.1,a,27,3、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志,質(zhì)量法14條規(guī)定：國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志：是認(rèn)證機(jī)構(gòu)為證明產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求而設(shè)計(jì)、發(fā)布的一種專用質(zhì)量標(biāo)志。 兩種 a.安全認(rèn)證 b.合格認(rèn)證 認(rèn)證合格后經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以在認(rèn)證合格的產(chǎn)品上、產(chǎn)品銘牌、包裝物、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者出廠合格證上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。 認(rèn)證標(biāo)志不是必須標(biāo)注，但對(duì)于國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定的必須標(biāo)注。 如國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證 安全認(rèn)證標(biāo)志(S),a,28,中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例國(guó)務(wù)院令390號(hào) 列入-目錄的產(chǎn)品必須經(jīng)認(rèn)證合格，加施標(biāo)志后方可

18、出廠、進(jìn)口、銷售和在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定質(zhì)檢總局令5號(hào) 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法國(guó)認(rèn)監(jiān)委公告第1號(hào),a,29,安全,a,30,電磁兼（EMC）,a,31,安全與電磁兼容（S&EMC）,a,32,消 防（F）,a,33,*名優(yōu)標(biāo)志： 獲得國(guó)家認(rèn)可的名優(yōu)稱號(hào)或者名優(yōu)標(biāo)注的產(chǎn)品，可以標(biāo)注名優(yōu)稱號(hào)或者名優(yōu)標(biāo)志。 標(biāo)注名優(yōu)稱號(hào)或者名優(yōu)標(biāo)志時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)明獲得時(shí)間和有效期間。 注意更改應(yīng)及時(shí)變更。 時(shí)效性 名優(yōu)稱號(hào)和名優(yōu)標(biāo)志：是指經(jīng)消費(fèi)者、有關(guān)社會(huì)組織或者行政機(jī)關(guān)評(píng)選，對(duì)達(dá)到一定產(chǎn)品質(zhì)量條件和質(zhì)量保證能力的生產(chǎn)者，允許其使用的證明產(chǎn)品質(zhì)量水平良好的產(chǎn)品質(zhì)量稱號(hào)或者標(biāo)志。 可在獲得名優(yōu)稱

19、號(hào)、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品上、包裝上、說(shuō)明書(shū)上使用該稱號(hào)、標(biāo)志，也可不使用,a,34,名牌產(chǎn)品標(biāo)志 中國(guó)名牌產(chǎn)品管理辦法質(zhì)檢總局令12號(hào) 中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志管理辦法質(zhì)檢總局國(guó)質(zhì)檢質(zhì)200237號(hào),a,35,能效標(biāo)識(shí) 能效標(biāo)識(shí)管理辦法國(guó)發(fā)改委 質(zhì)檢總局令17號(hào) 中華人民共和國(guó)實(shí)行能源效率標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品目錄 2005年3月開(kāi)始實(shí)施的能效標(biāo)識(shí)制度，是一項(xiàng)強(qiáng)制性節(jié)能管理措施，對(duì)加強(qiáng)節(jié)能管理、提高用能產(chǎn)品能源利用效率、規(guī)范用能產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。截至目前，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委依據(jù)能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法，聯(lián)合發(fā)布了3批實(shí)施能效標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品目錄及相應(yīng)的實(shí)施規(guī)則，實(shí)施的產(chǎn)品共9類，包括房間空氣調(diào)節(jié)器、家用電

20、冰箱、電動(dòng)洗衣機(jī)、單元式空氣調(diào)節(jié)機(jī)、自鎮(zhèn)流熒光燈、高壓鈉燈、冷水機(jī)組、中小型三項(xiàng)異步電動(dòng)機(jī)和快速燃?xì)鉄崴骷安膳癄t。 （明年即將實(shí)施 轉(zhuǎn)速可控型房間空氣調(diào)節(jié)器、多聯(lián)式空調(diào)（熱泵）機(jī)組、家用電磁灶、儲(chǔ)水式電熱水器、自動(dòng)電飯鍋、交流電風(fēng)扇、計(jì)算機(jī)顯示器和復(fù)印機(jī) ）,a,36,中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)志,a,37,4、安裝、維護(hù)、使用說(shuō)明書(shū),性能、結(jié)構(gòu)及使用方法復(fù)雜、不易安裝使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，有詳細(xì)的安裝、維護(hù)及使用說(shuō)明。 1. 產(chǎn)品使用說(shuō)明：是生產(chǎn)者采用文字、圖示、表格等，為向用戶、消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息和說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題而作的陳述和表示。 包括：使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品或包裝

21、上使用說(shuō)明、說(shuō)明性標(biāo)簽三種。 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，簡(jiǎn)稱說(shuō)明書(shū)。是產(chǎn)品生產(chǎn)者就產(chǎn)品的性能規(guī)格、構(gòu)造用途、使用和保養(yǎng)方法以及維修等事項(xiàng)的書(shū)面介紹說(shuō)明，它是一種指導(dǎo)消費(fèi)的文書(shū)。它伴隨著產(chǎn)品廣泛進(jìn)入生產(chǎn)、科研、貿(mào)易、生活各個(gè)領(lǐng)域，具有指導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大銷售和反饋信息的作用。 -活頁(yè)資料、手冊(cè)、錄音帶、錄像帶以及計(jì)算機(jī)用資料交付。,a,38,一、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的特點(diǎn)主要是科學(xué)性、實(shí)用性、簡(jiǎn)明性。 科學(xué)性：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容必須真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品的實(shí)際情況，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。對(duì)有關(guān)知識(shí)、原理的介紹要恪守科學(xué)性，不能夸大其辭，應(yīng)遵守商業(yè)道德，向用戶負(fù)責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。特別是藥品說(shuō)明，如果稍有不科學(xué)之處，就可能

22、產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。此外，還應(yīng)該說(shuō)清楚使用該產(chǎn)品應(yīng)注意的事項(xiàng)或可能產(chǎn)生的問(wèn)題，使產(chǎn)品更有效地發(fā)揮使用價(jià)值。 實(shí)用性：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)主要是以說(shuō)明為主要表達(dá)方式，客觀、真實(shí)、詳細(xì)地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、用途、使用維修方法等，使消費(fèi)者能對(duì)照說(shuō)明書(shū)會(huì)使用、會(huì)維修，從而全面地了解商品，認(rèn)識(shí)商品。,a,39,條理性：用戶要按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)去使用產(chǎn)品，因而，對(duì)產(chǎn)品的性能、用途、特點(diǎn)和內(nèi)容應(yīng)逐條予以說(shuō)明，做到條理清楚，次序分明。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)常常按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的空間順序和使用產(chǎn)品時(shí)的操作順序?qū)ι唐返氖褂煤捅ｐB(yǎng)方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。 簡(jiǎn)明性：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是以用戶為主要說(shuō)明對(duì)象的，否則，用戶看不懂，就形同虛設(shè)。因此，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的語(yǔ)

23、言應(yīng)通俗淺顯、簡(jiǎn)潔明白，要少用和不用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和生僻詞語(yǔ)。對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)造、裝配方法、操作技術(shù)、注意事項(xiàng)等說(shuō)明，要配以圖樣、表格及照片，作具體形象的解說(shuō)，使用戶準(zhǔn)確掌握，牢記不忘。,a,40,二、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的格式與內(nèi)容要素 1.使用說(shuō)明的內(nèi)容：應(yīng)包括產(chǎn)品的性能、組裝、操作和使用方法、注意事項(xiàng)以及維修等方面的信息。 2.需標(biāo)注使用說(shuō)明的產(chǎn)品 主要指性能、結(jié)構(gòu)及使用方法復(fù)雜、不易安裝使用的產(chǎn)品。 三、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)有多種多樣的形式，開(kāi)本、印刷、裝幀可以各有差異，但有一些基本格式卻是相同的。 封面：封面上要寫上產(chǎn)品商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名，還要印上產(chǎn)品的圖樣。 前言或概述：這一部分有的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是介

24、紹新產(chǎn)品的主要性能特點(diǎn)，有的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)則是強(qiáng)調(diào)編寫說(shuō)明書(shū)的目的或說(shuō)明維修、使用好新產(chǎn)品的重要性，有的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有這一部分。 目錄：標(biāo)明說(shuō)明書(shū)各章節(jié)名稱及頁(yè)碼。如果是篇幅較長(zhǎng)、裝成一本的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，為了便于讀者翻檢，還得有個(gè)目錄。如果是只有幾張紙的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，則不需要目錄。,a,41,主要技術(shù)數(shù)據(jù)：列出產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)，工作條件的數(shù)據(jù)范圍。要寫得準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，也可以用表格的形式來(lái)反映。 工作原理：簡(jiǎn)略敘述產(chǎn)品是根據(jù)什么原理設(shè)計(jì)的，對(duì)于特殊的機(jī)構(gòu)和特殊的電路要作較詳細(xì)的描述。 使用方法：往往配上插圖，按照一定的程序，說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法。 保養(yǎng)和維修：簡(jiǎn)要說(shuō)明本產(chǎn)品保養(yǎng)的一般知識(shí)和維修的注意事項(xiàng)。

25、 附屬備件及工具：如果隨產(chǎn)品附有備換零件和工具，則應(yīng)在這一項(xiàng)中寫明。 封底：注明廠址、電話號(hào)碼，正中還可印上醒目的商標(biāo)。,a,42,目前產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)領(lǐng)域主要存在以下問(wèn)題：,1、部分說(shuō)明書(shū)應(yīng)列內(nèi)容不全，或是內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，說(shuō)而不明。 2、一些產(chǎn)品尤其是高科技產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)上所列的配置、功能與產(chǎn)品實(shí)際有出入。 3、擅自擴(kuò)大適用范圍。 4、虛假宣傳，夸大功效。 5、項(xiàng)目名稱五花八門，極不規(guī)范、不準(zhǔn)確。 6、說(shuō)明書(shū)中項(xiàng)目?jī)?nèi)容存在“兼并”現(xiàn)象。 7、缺少警示性內(nèi)容，安全警示內(nèi)容模糊、不夠具體。 8、用語(yǔ)不通俗，語(yǔ)句不通順。 9、字體不規(guī)范，不用簡(jiǎn)化字而用繁體字。,a,43,10、使用技術(shù)用語(yǔ)和外文太多，中英文

26、混排、混用，很多消費(fèi)者看不懂。 11、個(gè)別說(shuō)明書(shū)內(nèi)容陳舊，已超過(guò)使用期限仍在超期股役。 12、有些產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或字號(hào)太小，老年人看起來(lái)特別吃力；或印刷字跡 模糊，使人不易看清；或印制紙張質(zhì)量較差，打開(kāi)包裝時(shí)極易出現(xiàn)缺損現(xiàn)象。 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)可根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、說(shuō)明的目的和用戶的心理需要，可寫成條款、短文和問(wèn)答等多種形式，印在包裝上，或印成卡片、活頁(yè)、折子、小冊(cè)子等，附在產(chǎn)品包裝里。內(nèi)容簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)條款較少，篇幅短小，重點(diǎn)突出。,a,44,注意： 要抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)用戶的需要。要找出此產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處、獨(dú)到之處，選好角度、突出重點(diǎn)，抓住產(chǎn)品“不同凡響”的實(shí)用價(jià)值，將其說(shuō)準(zhǔn)、說(shuō)深、說(shuō)透。也可以針對(duì)用戶可能產(chǎn)生的疑惑與顧慮來(lái)確定說(shuō)明的基本內(nèi)容，兼顧消費(fèi)者的心理需求。使消費(fèi)者能在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品中選出自己所需要的產(chǎn)品。 要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的科學(xué)態(tài)度。寫前要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際調(diào)查了解，查閱資料，掌握專門知識(shí)，在此基礎(chǔ)上，以對(duì)用戶負(fù)責(zé)