1、基層主管的角色與權(quán)責,基層主管的角色,基層主管的權(quán)責,基層管理須具備的能力,企業(yè)對主管的培育,企業(yè)對主管的要求7I,主管的注意事項,主管 vs. 非主管,基層主管的角色,團隊建設師,企業(yè)決策擁獲者,溝通大師,員工行為塑造者,部屬導師,基層主管的權(quán)責,一、每位主管都是人事主管,1、選才任用合適的人（任用比自己優(yōu)秀的 人，不可一味任用合自己口味的人）,適才適所,組織成員屬性的合理化,基層主管的權(quán)責,2、育才培育與教導,專業(yè)能力的培養(yǎng),發(fā)展?jié)摿Φ募ぐl(fā)（賦予挑戰(zhàn)性的工作）,態(tài)度、特質(zhì)的教養(yǎng)與塑造,基層主管的權(quán)責,3、用才授權(quán)與考核,預定明確的目標與權(quán)責范圍，放手發(fā)揮,善用參與管理，重視過程管理，注意例

2、外管理,必須讓部屬明白他的優(yōu)、缺點 （嘉勉與要求，希望改善到什么樣的程度，何時 達到，不可不教而殺。要勇敢指正部屬的錯誤 ，否則是害了他）,基層主管的權(quán)責,4、留才激勵與協(xié)助,塑造良性的組織氣候（健康的氣氛、豐富的工作內(nèi)容、具挑戰(zhàn)性的目標、有發(fā)展性的遠景）,合情合理的管理風格（民主與高壓）,要關(guān)懷也要協(xié)助（不要口惠實不至）,基層主管的權(quán)責,People join the company leave the boss!,基層主管的時間分配,基層管理須具備的能力,企業(yè)對主管的培育,企業(yè)對主管的培育,齊家：部屬導師,Leadership Excellence,Visionary Banto,Stra

3、tegic Banto,Action Banto,變革推手,經(jīng)營大師,全球先鋒,企業(yè)專家,團隊靈魂,策略專家,管理專家,部屬導師,溝通高手,企業(yè)對主管的要求7I,一切的 I 都以誠信Integrity 為核心基礎(chǔ) 主管能力的7個 I 是一個連續(xù)的過程 Insight Initiation Inspiration Involvement Improvisation Individuality implementation,Integrity 誠信,核心價值觀的基礎(chǔ)誠信 K.Y.：老實聰明人 所有的主管及同仁都應具備誠信的特質(zhì),Insight 洞察力,須藉由學習及經(jīng)驗的累積 看事 洞悉事情原由、發(fā)

4、現(xiàn)脈絡軌跡 洞察可發(fā)展的市場及事業(yè)機會 看人 看出部屬潛力（表達能力、真誠、優(yōu)缺點、氣質(zhì)） 安排部屬于適當?shù)奈恢?Initiation 首創(chuàng)力、點火能力,主動積極（proactive） 找出未來追求的目標 自己帶頭點燃組織氣氛 領(lǐng)導部屬向目標前進 通常必須有Ownership及歸屬感,Inspiration 帶動氣氛、鼓舞,信任感及關(guān)系的建立 適時鼓舞士氣 無形獎勵勝于有形獎賞 建立部屬的commitment,Involvement 投入、參與,適時的參與投入，有助于增加部屬歸屬感 不用事必躬親，只須參與關(guān)鍵時刻 適當授權(quán)，共同承擔責任 Job well done through Yourse

5、lf Employee Others Manager Organization Managers manager Culture Core/ Strategy / Vision,Improvisation 及時應變能力,及時處理突發(fā)狀況 察覺事情發(fā)生的源頭 冷靜、穩(wěn)住、清楚狀況、立即辦理 膽大心細 防微杜漸 避免下次問題的產(chǎn)生,Individuality 有個人及部門個性,清楚讓人知道Who you are 個人行為必須有一致性 提升自己與團隊的價值 成功經(jīng)理人的共同個性 誠信 言行一致 勇于承擔責任 善于自我反省 幫助部屬達成目標,Implementation 執(zhí)行力,達成目標的決心、毅力及

6、執(zhí)行力 Step by step 確實執(zhí)行組織所交付的任務 克服困難并轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗的學習 勇于負責、接受回饋并修正,主管的注意事項,認識部屬的專長、能力、個性、特質(zhì) 對部屬或同事交心，但也要有適當距離 公平對待，不要有差別待遇 對屬員賞罰分明；公開贊賞，閉門責罰 要以身作則，注意個人的言行舉止 讓部屬了解，主管與部屬立場與目標一致 善用機會教育，避免不同的人犯相同的錯誤 要勇于指正部屬的錯誤，不可太過于溫情主義,主管的注意事項,不要事必躬親，但重要事務應親自躬臨，明確指示要達到的目標，及工作重點與方法 關(guān)心部屬工作情形，并給予輔導；工作盡力者，不論成果大小，均應給予嘉許 激勵部屬長處，讓部屬有發(fā)揮的空間 職責部屬應針對事件，不可損及部屬的人格及自尊 多安排部屬有更上層表現(xiàn)機會,主管的注意事項,往上一層看事情 對上把功勞下放，對下捧高老板與公司 有時扮演必要之惡 培育部屬無私心 遵守公司紀律，與公司站在同一陣線,Self-checking: Crisis emerging?,老化心態(tài)萌芽：不愿改變，不積極追求高成長，用老方法應付新問題，江山穩(wěn)固不用再辛苦，不喜歡 hands-on 速度感減弱：問題要等湊齊人數(shù)才開會商討，解決問題的時效一再拖延，產(chǎn)品很少準時推出