1、美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析,項目介紹 武漢工業(yè)學(xué)院工商學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計系工業(yè)設(shè)計0908班應(yīng)珠海格力電器有限公司 ，為其家用空調(diào)、格力電飯煲、格力電磁爐、格力加濕器等產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計而作設(shè)計 定位研究，以問卷、商場調(diào)查以及資料收集等多種手段，對市場、競爭、消費者需求 綜合調(diào)研分析，得出不同類別人群對產(chǎn)品的要求、色彩和形態(tài)的意向、關(guān)注點以及產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展趨勢，從而將消費需求（尤其是人的需求）經(jīng)行分類。在既定的目標群類中研究其背景、生活形態(tài)和喜好，進一步為工業(yè)設(shè)計提供依據(jù)，更好的滿足其”需求”,達到企業(yè)以產(chǎn)品為核心贏得競爭,創(chuàng)造效益的目標. 格力是一個全國性的品牌，該調(diào)研作為一個免費項

2、目，受經(jīng)費時間、空間等條件的限制，其研究范圍、問卷量、采樣量、資料量等方面肯定存在相當?shù)木窒扌?，其結(jié)果比然有不足之處，僅供甲方參考。我們進行這項研究工作，旨在提供一種為企業(yè)今后開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品時尋找目標消費群，確立定位的一種方法。 調(diào)查分析定位附錄,格力系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,調(diào)研計劃,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,市場調(diào)查 武漢市市場調(diào)查目的 對現(xiàn)有的空調(diào)、電磁爐、加濕器調(diào)查，了解其市場銷售情況、品牌認識度和滿意度。 了解不同使用者使用格力空調(diào)的訴求

3、武漢市市場市場區(qū)域范圍選擇 根據(jù)武漢市家電的不同地域分區(qū)不同， 分別按不同檔次進行調(diào)查,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,市場調(diào)查/商場簡介,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,市場調(diào)查/空調(diào)價格與的造型的關(guān)系 400以下 ：低端空調(diào) 400-750：中端空調(diào) 750以上：高端空調(diào) 抵擋空調(diào)扇：造型簡單、功能單一，外表簡單、圖案簡單且不時尚。 中檔空調(diào)扇：功能齊全，服從功能的設(shè)計，毫無個性。 高檔空調(diào)扇：功能強大，造型時尚簡潔，平實可靠的外表、細膩的工藝、高貴的銘牌，表面處理多樣。,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)

4、查 分析 定位 附錄,市場調(diào)查/采訪顧客與營業(yè)員/問卷 采訪營業(yè)員問卷整理每天能賣出多少空調(diào) 各個商場不同，大的商場好的時候可以賣到20臺往上，向不好的時候一天5臺都賣不到 什么牌子賣得最好？為什么 空調(diào)：像什么格力、海爾、美的。 顧客最關(guān)心什么問題？質(zhì)量、價格、安全、品牌、操作、外形、易清潔、可回收、維修、售后 質(zhì)量、價格、使用、功能、售后（按順序） 新穎造型會對顧客的購買行為產(chǎn)生多大的影響 對最終購買影響不大（高端產(chǎn)品考慮較多） 購買的的顧客大多數(shù)是些什么人？ 大多是是一些年輕人（結(jié)婚）還有一些中年人 什么品牌返修率最高?主要都什么問題 不方便說，服務(wù)由專門的部門負責(zé)，內(nèi)容相差不大。,美的

5、系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄 采訪顧客問卷整理 跟新家中產(chǎn)品者居多，少部分是新購買的 購買注重功能（一次安裝到位）、質(zhì)量、價格、售后、在上述相當?shù)那闆r才考慮外觀（關(guān)心度按順序） 家里新裝修的多數(shù)考慮購買稍高檔的（愛面子），年紀大的多數(shù)購買稍低檔的（便宜實惠） 購買這類產(chǎn)品決定權(quán)大多數(shù)在妻子手上，也有一些顧客是夫妻雙方商量 多數(shù)人對品牌無所謂，但還是有人指名要格力、海爾之類的 盡管大多數(shù)顧客不把外觀放在考慮的首位，但在一定前提下依舊希望產(chǎn)品不要太雷同(不想太大眾化） 時代感強、傳統(tǒng)和大眾化的的外觀都有需求 輕松的生活狀態(tài)、回歸自然的審美、重視環(huán)保的意識、在年輕人

6、中已經(jīng)形成了一種潮流但市場上這類產(chǎn)品并沒有或者說很少。,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,入戶調(diào)查/白領(lǐng)（中產(chǎn)階級） 調(diào)查對象：男，43歲，私營業(yè)主，三口之家，月收入4000-7000 居家背景：三口之家，新房面積(120平方米），裝修講究簡潔現(xiàn)代。 生活背景：剛剛裝修完新房，入住不久：審美偏重現(xiàn)代、簡潔 使用產(chǎn)品：美的AD90-A 產(chǎn)品來源：朋友推薦-自己在商場看重 產(chǎn)品價值：美的AD90-A 980RMB 產(chǎn)品訴求:美的AD90-A顯示屏溫度不受控制 沒有遙控器，不方便,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,技術(shù)調(diào)查/空調(diào)的結(jié)

7、構(gòu)與功能原理 普通家用空調(diào)的基本工作原理 當熱泵型空調(diào)器運行于制冷工況時，四通閥換向使圖中實線接通。這時，室內(nèi) 換熱器成為蒸發(fā)器，而室外換熱器成為冷凝器。從室內(nèi)換熱器來的低溫低壓過熱氣 經(jīng)四通閥和消聲器進入氣液分離器分離出液體后，干過熱氣被壓縮機吸入壓縮成 為高溫高壓的氣體徘出，氣體經(jīng)四通閥進入室外換熱器放熱冷凝，成為過冷液。過 冷液經(jīng)毛細管阻力降壓后成為低溫低壓兩相流體，進入室內(nèi)換熱器蒸發(fā)吸熱(此時 室內(nèi)空氣被降溫)，再一次經(jīng)四通閥和氣液分離器進入下一循環(huán)：圖中過濾器主要 用于制冷劑與壓縮機油的分離，以保證換熱器的換熱效率。 當熱泵型空調(diào)機運行于制熱工況時，四通閥換向使圖中虛線接通。這時、室

8、內(nèi) 換熱器成為冷凝器，室外換熱器成為蒸發(fā)器。從室外換熱器來的低溫低壓過熱氣經(jīng) 四通閥和消聲器進入氣液分離器，分離出液體后，干過熱氣被壓縮機吸入壓縮成為 高溫高壓的氣體徘出，氣體經(jīng)四通閥進入室內(nèi)換熱器放熱冷凝(此時，室內(nèi)空氣被 加熱)成為過冷液，過冷液經(jīng)毛細管阻力降壓后成為低溫低壓兩相流體進入室 外換熱器蒸發(fā)吸熱，隨后過熱氣經(jīng)四通閥和氣液分離器進入下一循環(huán)。 為防止制熱時因除霜導(dǎo)致室內(nèi)舒適性下降，采用了熱氣旁通不間斷制熱除霜方 式。除霜時，運行原理基本與制熱相同，只是將融霜電磁閥打開。從壓縮機出來的 高溫高壓的過熱氣有一部分被分流到室外換熱器的人口，迅速把室外換熱器的溫度 提高到O以上，融掉室外

9、換熱器上的霜層，使用熱器保持良好的換熱效率。,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,市場分析/關(guān)心程度統(tǒng)計 消費者主要關(guān)注空調(diào)的價格，其次為質(zhì)量、功能、售后等 消費者對空調(diào)的外觀普片比較漠視(也與高端消費者也比較重視） 消費者在質(zhì)量、功能、售后相當時消費者會選擇品牌 相對外觀消費者更注重品牌 消費者對空調(diào)的售后比較重視,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,市場分析/相關(guān)同類產(chǎn)品分析,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,使用分析/空調(diào)的使用過程,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,格力現(xiàn)有產(chǎn)品分析 柜式機（中端）：造型簡單，風(fēng)力充足，但價格較貴，不該只做有錢人的生意，要知道顧客就是上帝，不可以王者“獨”尊,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,掛式機（低端） 物美價廉，品種豐富,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,柜式機（高端） 價格太貴，不適應(yīng)與普通人,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,產(chǎn)品發(fā)展潮流分析,美的系列家用空調(diào)扇設(shè)計 市場調(diào)研與定位分析 調(diào)查 分析 定位 附錄,綜合分析,美的系列家用空調(diào)扇