1、.目 錄摘 要3一、PDCA循環(huán)4（一）PDCA循環(huán)原理4（二）PDCA的步驟4（三）PDCA的特點(diǎn)41. 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)42. 不斷前進(jìn)、不斷提高53. 形象化5二、工程概況5三、 第一輪階段6（一） 計(jì)劃階段6（二） 實(shí)施階段61. 組織與經(jīng)濟(jì)措施62. 合同與技術(shù)措施7（三）檢查總結(jié)階段7四、第二輪PDCA循環(huán)7（一）加強(qiáng)技術(shù)交底7（二）加強(qiáng)操作監(jiān)督，確保工序銜接8五、結(jié)論8參考文獻(xiàn)9摘 要 工程項(xiàng)目管理是以工程項(xiàng)目目標(biāo)控制(質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制)為核心的管理活動(dòng),是國際上通行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。在當(dāng)前的后金融危機(jī)時(shí)代,建筑業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),進(jìn)一

2、步深化項(xiàng)目管理以提高項(xiàng)目的投資收益是十分必要的。PDCA循環(huán)法是一套以質(zhì)量提高為目的的、從制定計(jì)劃到實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的循環(huán)過程,是管理活動(dòng)有效實(shí)施的基本方法,適用于各種質(zhì)量管理工作。把PDCA循環(huán)法應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理,對提高項(xiàng)目管理水平,推動(dòng)項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化將起到積極的作用。 關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；應(yīng)用；措施PDCA循環(huán)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、PDCA循環(huán) （一）PDCA循環(huán)原理 PDCA循環(huán)法是美國知名質(zhì)量管理專家戴明(W.Ed2wards.Deming)博士于1954年根據(jù)信息反饋原理建議的,因此又稱其為戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)是計(jì)劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）總結(jié)（Acti

3、on）”工作循環(huán)的簡稱。它是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理在方法上的重大變革。圖1-1 PDCA循環(huán)圖 （二）PDCA的步驟剖析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題(工期、質(zhì)量、投資、索賠等)；分析影響質(zhì)量的因素，并對各個(gè)要素進(jìn)行分析；找出影響目標(biāo)控制的主要因素；制定措施計(jì)劃；根據(jù)既定計(jì)劃實(shí)施；檢查效果，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)；并把問題轉(zhuǎn)化為下一個(gè)周期。 （三）PDCA的特點(diǎn)PDCA循環(huán)能使我們的思想方法和工作步調(diào)更加層次化、系統(tǒng)化、圖象化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：1. 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的跟本方式，不但適用于全部工程項(xiàng)目，而且適用于全部企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組乃至個(gè)人

4、。各級(jí)部門按照企業(yè)的目標(biāo)方針，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，構(gòu)成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)內(nèi)部又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和根據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保障。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著統(tǒng)一目標(biāo)轉(zhuǎn)動(dòng)。經(jīng)過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，相互協(xié)同，彼此促進(jìn)。2. 不斷前進(jìn)、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)行停止，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，繼而再擬定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)、不斷提高。如圖1-2所示：圖1-2PDCA爬梯圖P DA CP DA C上升到新水平原有水平3. 形象化 PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方法的形象化。二、工程概況 R市電信大廈工程由主樓

5、、附樓兩部分組成，主樓建筑面積27005，附樓建筑面積3000。主樓為框架-筒體結(jié)構(gòu)，地下2層，地上25層，建筑物總高132m。本工程裝飾檔次較高。外墻采用鋼構(gòu)骨架、干掛花崗巖，一到四層樓地面采用普通水磨石地面，五層以上樓地面采用 Forbo 亞麻油地板卷材（由荷蘭福爾波亞麻油材料有限公司生產(chǎn)）。亞麻油地板卷材鋪貼面積為 3795.4，該分項(xiàng)工程是整個(gè)裝飾工程的重點(diǎn)，不僅是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程中的薄弱環(huán)節(jié)，也是新工藝、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用項(xiàng)目。 施工單位JH建筑公司在施工過程中通過質(zhì)量檢查調(diào)發(fā)現(xiàn)：亞麻油地板卷材鋪貼好后，有分層、鼓包、起殼現(xiàn)象。為有效控制這些質(zhì)量缺陷，確保樓地面工程為優(yōu)良，成立了項(xiàng)目QC

6、攻關(guān)小組。QC小組根據(jù)質(zhì)量檢查反饋的信息，制定了整改計(jì)劃，同時(shí)制定了下一步質(zhì)量計(jì)劃，通過采取工程交底等相關(guān)措施，使后續(xù)施工處于受控狀態(tài)，同時(shí)對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并與計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。如此循環(huán)控制，工程質(zhì)量得到了保證，管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。3、 第一輪階段（1） 計(jì)劃階段 依據(jù)調(diào)查結(jié)果，QC小組認(rèn)為亞麻油地材鋪貼出現(xiàn)以下質(zhì)量問題，見表3-1：表3-1亞麻油地材鋪貼的質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)頻率累計(jì)頻率（%）1地板與基層分離10538.038.02鼓泡9233.371.33表面平整度不合格2910.581.84凹陷凸起176.288.05焊縫焦化或脫焊155.593.56褪

7、色、污染、劃傷103.697.17其他82.9100合計(jì)276100 （二）實(shí)施階段QQC小組依照近年來相關(guān)資料屋面卷材和塑料地板分層、鼓包的原因，認(rèn)為亞麻油地材雖是新材料，但具備類比性，使用魚刺圖進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、剖析，發(fā)現(xiàn)了亞麻油樓地面鋪貼分層鼓包的主要原因：施工人員的技術(shù)素質(zhì)差、低層未做好、自流平水泥漿面未做好、現(xiàn)場管理有紕漏、技術(shù)措施不妥等。為此，采取以下措施：1. 組織與經(jīng)濟(jì)措施 因?yàn)楸卷?xiàng)目任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性較高，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對工程十分重視，項(xiàng)目建立初公司就成立了一支精干的項(xiàng)目管理班子，制定項(xiàng)目質(zhì)量管理措施和全面建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并對項(xiàng)目管理的各項(xiàng)職責(zé)的人，確實(shí)與每個(gè)人的利益聯(lián)系在一起，讓人們

8、做好自己的工作。同時(shí)，采取多種措施提高施工人員的技能；技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)的人員禁止上崗，選用有一定經(jīng)驗(yàn)的員工上崗，并提高獎(jiǎng)罰力度。 2. 合同與技術(shù)措施施工前，進(jìn)行施工技術(shù)交底，使每個(gè)操作者熟習(xí)亞麻油地材的施工工藝，以下是其工藝流程：動(dòng)工前的準(zhǔn)備工作現(xiàn)澆鋼筋混凝土表面的清洗測量標(biāo)高做灰餅用C20細(xì)石混凝土或水泥砂漿做找平層清理找平層沙塵專用界面劑處理清理、修整自流平水泥漿涂刷水泥漿涂表面打磨除塵定號(hào)、彈點(diǎn)、試鋪涂刷粘合膠水卷材鋪貼開縫與焊縫收頭處理清理、檢驗(yàn)、維修、壓平維護(hù)保養(yǎng)。（三）檢查總結(jié)階段 QC小組按照亞麻油地板卷材鋪貼計(jì)劃施工工藝流程要求，檢驗(yàn)方案和措施實(shí)行的全過程。落實(shí)對策與措施，工程

9、基本阻絕了大面積的分層、鼓包。業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工單位和監(jiān)理單位一致認(rèn)為，該措施是有效的，但局部地面仍發(fā)現(xiàn)有分層、鼓包現(xiàn)象（主要是在八層樓面會(huì)議室和學(xué)術(shù)報(bào)告廳），這將于下一輪循環(huán)給予解決。四、第二輪PDCA循環(huán)QC小組對出現(xiàn)分層、鼓包的原因運(yùn)用魚刺圖進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：技術(shù)措施不到位和工序連接沒有掌控好是主要原因，頻數(shù)統(tǒng)計(jì)見表3-2。表3-2 亞麻油地板鋪貼的小面積分層、古堡原因分析統(tǒng)計(jì)表序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)頻率（%）累計(jì)頻率（%）1技術(shù)措施不到位3041.741.72工序銜接未控制好2636.177.83個(gè)別員工責(zé)任心不強(qiáng)79.787.54機(jī)具未整修45.693.15人員素質(zhì)不齊22.895.96材料驗(yàn)收

10、不嚴(yán)22.898.77成品保護(hù)11.3100合計(jì)72100針對這兩個(gè)主要因素，采取以下對策： （一）加強(qiáng)技術(shù)交底 對施工工藝流程圖中各項(xiàng)技術(shù)措施的方式、原理、作用進(jìn)行講解、分析、闡明，使每一個(gè)作業(yè)員工明白每項(xiàng)措施的必要性和重要性，并實(shí)施質(zhì)量否決制，做到施工全程有檢查監(jiān)督，確保工序質(zhì)量。 （二）加強(qiáng)操作監(jiān)督，確保工序銜接 招集班組全部作業(yè)員工強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工序操作的要點(diǎn)，和作業(yè)者間的技術(shù)配合，每工序按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行質(zhì)量控制，做好施工全過程當(dāng)中的質(zhì)量檢查監(jiān)督，確保工序銜接適時(shí)可靠。通過小組的通力合作，每項(xiàng)對策措施的落實(shí)，亞麻油地板表的小面積分層、鼓包也已得到控制。五、結(jié)論 這項(xiàng)工程的樓地面亞麻油地板卷材鋪貼，杜絕了大面積亞麻油地板卷材分層和鼓包，并有效地控制了小面積分層和鼓包現(xiàn)象的發(fā)生，僅僅控制返修率一項(xiàng)就節(jié)?。?795.4m23%（調(diào)查返修率）210（人工費(fèi)+材料費(fèi)+機(jī)械費(fèi)）元/m23795.4m21.1%（實(shí)際返修率）210元/m215143.65元。同時(shí)，我們總結(jié)了亞麻油卷材地面鋪貼施工工藝的發(fā)展，作為公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。參考文獻(xiàn)【1】監(jiān)理工作的PDCA