(純干貨)集團(tuán)管控模式、組織結(jié)構(gòu)與流程框架_第1頁(yè)
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1、邏輯框架、a、戰(zhàn)略定位、b、組織開(kāi)發(fā)階段、管理模型表示從公司戰(zhàn)略出發(fā)的組織結(jié)構(gòu)和管理控制系統(tǒng)設(shè)計(jì),以提高組織性能。監(jiān)管模式的計(jì)劃變更稱為組織發(fā)展。定義控制模式,b,組織效率,集團(tuán)咸展示,a組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),b管理控制系統(tǒng),企業(yè)戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),部門責(zé)任,工作責(zé)任,授權(quán)系統(tǒng),目標(biāo)設(shè)置,計(jì)劃預(yù)算,績(jī)效評(píng)估,實(shí)施激勵(lì),企業(yè)控制模型,房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略定位四要素,戰(zhàn)略定位,區(qū)域布局,價(jià)值鏈選擇,產(chǎn)品或形式組合,目標(biāo)客戶群,1管理模式選擇,房地產(chǎn)戰(zhàn)略定位:區(qū)域高質(zhì)量住宅開(kāi)發(fā)人員,戰(zhàn)略定位,第一次核心城市或周邊城市群,(1)精密儀器()當(dāng)?shù)毓粳F(xiàn)在是職能制。Stage 1、Stage 2、Stage 3、Stag

2、e 4、運(yùn)營(yíng)控制、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略控制、總部位置、區(qū)域公司結(jié)構(gòu)、區(qū)域和項(xiàng)目布局、省項(xiàng)目經(jīng)理在區(qū)域項(xiàng)目的總功能內(nèi)進(jìn)行支持模塊整形,部門形成了一個(gè)小矩陣,強(qiáng)大的矩陣集區(qū)域/城市/特殊產(chǎn)品部門和總經(jīng)理功能支持模塊建立了強(qiáng)大的國(guó)家業(yè)務(wù)公司,多個(gè)城市同城市1-3個(gè)項(xiàng)目,多個(gè)城市同城市4-8個(gè)項(xiàng)目,多個(gè)城市同城市8-12個(gè)項(xiàng)目同區(qū)域2-3個(gè)項(xiàng)目,多個(gè)城市同城市同區(qū)域2-3個(gè)項(xiàng)目。附件:房地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)類型主要功能體系、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣三種模式、弱矩陣較少采用。Notes: (1)藍(lán)色線條和邊框表示功能,紅線和邊框表示項(xiàng)目。(2)根據(jù)平衡表,項(xiàng)目職能經(jīng)理兼任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(例如,longhu 20

3、07),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,業(yè)務(wù)職能負(fù)責(zé)人兼任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的情況也很常見(jiàn)(例如,Vanke,cnoo);(3)在強(qiáng)大的矩陣下,還可以有專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,以及項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)營(yíng)副總裁。強(qiáng)矩陣的“強(qiáng)”不能理解為“項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng),功能減弱”。1選擇管理模式,項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率(IRR)和銷售凈利率年度結(jié)算利潤(rùn)收入(收回金額、合同金額)資金計(jì)劃偏差率客戶滿意度進(jìn)展率:核心節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)率質(zhì)量:所有者一次性回收率項(xiàng)目特殊任務(wù),項(xiàng)目小組的目標(biāo),項(xiàng)目小組積累項(xiàng)目資源、技術(shù)支持要求速度、質(zhì)量滿意度專家的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)職能部門旨在建設(shè)專業(yè)高地,提高競(jìng)爭(zhēng)力,快速、高質(zhì)量地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目要求。1選擇管理模式,目錄,第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),第四

4、部分團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè),第五部分流程系統(tǒng)框架,第一部分控制模式選擇,第三部分績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì),房地產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合專業(yè)化、扁平化的原則,提高組織績(jī)效。,2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則,專業(yè)化在總部設(shè)置了12個(gè)中心*,強(qiáng)調(diào)專業(yè)深度和高度,符合當(dāng)前特定的運(yùn)營(yíng)控制定位,但不過(guò)度細(xì)分中心內(nèi)的職位。2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,Notes:嚴(yán)格地說(shuō)是10個(gè)中心,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門模式運(yùn)行,財(cái)產(chǎn)管理必須按照集團(tuán)房地產(chǎn)公司模式運(yùn)行,不是中心。展平首先采用地區(qū)總部的兩階段體系結(jié)構(gòu),而不是三階段體系結(jié)構(gòu)。2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則,平化也反映了垂直報(bào)告線的最大長(zhǎng)度只有4人,集團(tuán)總裁、區(qū)域公司總經(jīng)理的管理寬度一般在8人以上的事實(shí)

5、。2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,Notes: (1)原則上,副總裁中心主任、區(qū)域副總經(jīng)理部門經(jīng)理之間的一對(duì)一報(bào)告,增加管理廣度,解決這些問(wèn)題的方法之一是副總裁兼中心主任、區(qū)域副總經(jīng)理和部門經(jīng)理。(2)根據(jù)總部中心、區(qū)域公司部門未來(lái)的規(guī)模擴(kuò)大,可能會(huì)出現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中心景觀裝飾組等專業(yè)團(tuán)隊(duì),組長(zhǎng)主要是專業(yè)支持角色,不是管理角色,可能不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告線、審批流程中??偛亢蛥^(qū)域公司垂直報(bào)告線合并圖,集團(tuán)總裁、主管、管理層、中層和基層、總部、區(qū)域公司、Notes: VP代表副總裁,DGM代表副總裁。2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,集團(tuán)現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)圖如下。2.2總部和地區(qū)的組織圖表、總經(jīng)理、副總裁、專業(yè)決策委員會(huì)(投資

6、、薪酬.),財(cái)務(wù)資金中心,人力資源中心,成本管理中心,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,財(cái)產(chǎn)管理中心,營(yíng)銷規(guī)劃中心,規(guī)劃中心,項(xiàng)目管理中心,工程技術(shù)中心,投標(biāo)采購(gòu)中心,企業(yè)管理中心,投資管理中心,一級(jí)土地開(kāi)發(fā)分部,副總裁,副總裁,副總裁成本管理中心,人力資源中心,企業(yè)管理中心,營(yíng)銷規(guī)劃中心,計(jì)劃設(shè)計(jì)中心,投資管理中心,一級(jí)土地開(kāi)發(fā)部門,投標(biāo)采購(gòu)中心,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,財(cái)產(chǎn)管理中心,副總裁,副總裁,副總裁,副總裁,副總裁,副總裁項(xiàng)目管理委員會(huì)、總公司10大中心可以簡(jiǎn)單地分為管理部門和事業(yè)部門,分別決定2.2總公司和地區(qū)組織機(jī)構(gòu),最近組織建設(shè)的“3/4/5”計(jì)劃,2.3最近組織建設(shè)重點(diǎn),事業(yè)運(yùn)營(yíng)按照事業(yè)單位模式進(jìn)行管理。

7、 主要經(jīng)營(yíng)大型單體或復(fù)合商業(yè)項(xiàng)目,大規(guī)模社區(qū)集中商業(yè)的主力店鋪投資,2.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部組成,運(yùn)營(yíng)和建設(shè)分離,運(yùn)營(yíng)由商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé),建設(shè)由地區(qū)公司負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)主力賣場(chǎng)投資,其他地區(qū)公司責(zé)任,戰(zhàn)略:直銷或租賃后銷售。區(qū)域公司責(zé)任,戰(zhàn)略:直銷或轉(zhuǎn)租后銷售。大型單一或復(fù)合業(yè)務(wù),大型社區(qū)集中業(yè)務(wù),純社區(qū)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)管理模式的不同類別,以下總體細(xì)分原則如下:所屬屬性為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,銷售房地產(chǎn)為總部營(yíng)銷中心和區(qū)域營(yíng)銷部門,大型單一或復(fù)合業(yè)務(wù),定義為:購(gòu)物中心,酒店,寫(xiě)字樓,重慶國(guó)泰,北京國(guó)美業(yè)務(wù)*如果需要銷售或全部銷售,可以確定特定的運(yùn)營(yíng)方法。運(yùn)營(yíng)和建設(shè)分離:前期定位和投資計(jì)劃由業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé),租

8、賃、后期運(yùn)營(yíng)由在業(yè)務(wù)中心內(nèi)部建立的投資團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),建設(shè)由地區(qū)公司或?qū)I(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)公司(如果該地區(qū)沒(méi)有設(shè)立本地公司)負(fù)責(zé)。大型社區(qū)集中業(yè)務(wù)* *,定義:建筑表面超過(guò)40萬(wàn)M2,大型社區(qū)中心超過(guò)1萬(wàn)M2,主要商店或具有子重點(diǎn)商店的業(yè)務(wù)組。整體戰(zhàn)略:除重點(diǎn)外,(1)直銷;或(2)租賃銷售管理方法:項(xiàng)目研究、開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段、總部營(yíng)銷計(jì)劃中心主導(dǎo)、業(yè)務(wù)中心、區(qū)域公司參與、業(yè)務(wù)定位完成;投資計(jì)劃和租賃系統(tǒng)、商店租賃合同模式、價(jià)格系統(tǒng)(銷售部分)應(yīng)報(bào)告總部營(yíng)銷策劃中心,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)流程,批準(zhǔn)后,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)實(shí)施投資或直接銷售。主力投資由商業(yè)中心執(zhí)行,純地區(qū)商業(yè)綜合戰(zhàn)略:(1)直銷;或(2)租賃銷售管

9、理方法:項(xiàng)目研究、開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段,主導(dǎo)總部營(yíng)銷計(jì)劃中心,參與區(qū)域公司,完成區(qū)域業(yè)務(wù)定位;投資計(jì)劃和租賃系統(tǒng)、店鋪?zhàn)赓U合同模式、價(jià)格系統(tǒng)必須向總部營(yíng)銷計(jì)劃中心報(bào)告審批流程,批準(zhǔn)后,區(qū)域企業(yè)營(yíng)銷部門將進(jìn)行投資優(yōu)惠或直接銷售,Notes:歷史原因與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心和guomei商業(yè)公司的關(guān)系:最近,中心將進(jìn)行業(yè)務(wù)定位,投資計(jì)劃,2.4業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門配置,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心組織結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)景:業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心主任,P1,P2,F(xiàn)1,F(xiàn)2,辦公人員,Notes:是指項(xiàng)目公司,是指功能模塊。P,F(xiàn),要點(diǎn)說(shuō)明:1,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心主任是“利潤(rùn)中心主管”,相當(dāng)于“商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理”,不是一般意義上的總部職能主管。2、中心的功能模

10、塊與項(xiàng)目公司不是父關(guān)系。功能模塊作為項(xiàng)目公司的協(xié)作、支持。項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人直接向中心董事報(bào)告。中心盡量不設(shè)置項(xiàng)目公司日常工作和階段性成果的監(jiān)督、審查、檢查的職位。3,垂直報(bào)告線:功能模塊部分是組內(nèi)員工模塊(組)負(fù)責(zé)人中心主任3354總經(jīng)理4層;項(xiàng)目公司部分最多5層:?jiǎn)T工職能經(jīng)理項(xiàng)目公司總經(jīng)理中心主任總經(jīng)理;4.以后隨著規(guī)模的擴(kuò)大,可以將中心稱為業(yè)務(wù)部門,根據(jù)功能的開(kāi)發(fā),可以在總部財(cái)務(wù)、人力資源中心及時(shí)向業(yè)務(wù)負(fù)荷派遣人力資源、財(cái)務(wù)職能負(fù)責(zé)人。2.4成立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部,物業(yè)管理管理管理管理管理和管理模式為矩陣結(jié)構(gòu)中的集團(tuán)房地產(chǎn)公司模式、區(qū)域總經(jīng)理、集團(tuán)董事長(zhǎng)、集團(tuán)房地產(chǎn)公司、區(qū)域房地產(chǎn)分公司、a黨b

11、、a矩陣結(jié)構(gòu)模式、b集團(tuán)房地產(chǎn)公司模式、雙向報(bào)告,主要說(shuō)明:1,目前大型房地產(chǎn)公司模式二是成立集團(tuán)房地產(chǎn)公司,有利于迅速提高素質(zhì),建立品牌。2、集團(tuán)房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)房地產(chǎn)服務(wù)滿意度負(fù)責(zé),在矩陣結(jié)構(gòu)模型中,區(qū)域總經(jīng)理對(duì)此非常關(guān)注;3、目前重慶房地產(chǎn)公司可以轉(zhuǎn)換為總公司財(cái)產(chǎn)中心直屬管理,集團(tuán)房地產(chǎn)公司可以選擇建立收購(gòu)重慶房地產(chǎn)公司的機(jī)會(huì);4、在一個(gè)地區(qū)進(jìn)行5-6個(gè)項(xiàng)目時(shí),地區(qū)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)也比較成熟,然后總公司的物業(yè)管理功能可能會(huì)減弱,采取矩陣結(jié)構(gòu)。2.5財(cái)產(chǎn)管理中心,目錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的第二部分,團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè)的第四部分,流程系統(tǒng)的第五部分框架,控制模式的第一部分選擇,第三部分*性能激勵(lì)設(shè)計(jì),

12、Notes:第三部分在此不詳細(xì)說(shuō)明的情況下報(bào)告其他主題。,明確管理模式后,可以明確總部和地區(qū)企業(yè),分別對(duì)實(shí)施集團(tuán)戰(zhàn)略的責(zé)任程度。這就是業(yè)績(jī)管理周期的第一步。3.1績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì),在當(dāng)前控制模式下,為了提高戰(zhàn)略執(zhí)行和組織績(jī)效,遵循比現(xiàn)有責(zé)任統(tǒng)一原則更進(jìn)一步的新原則的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)。Notes: (1)控制表示傳統(tǒng)的“權(quán)限”,即由所有者直接支配的資源數(shù)量和決策范圍。影響是指所有者為了收集數(shù)據(jù)、尋找新信息和影響他人工作而必須建立的人際關(guān)系的廣度。支持是指負(fù)責(zé)人能從公司其他部門的人那里得到多少幫助。(2)哈佛商學(xué)院研究戰(zhàn)略的實(shí)施,經(jīng)營(yíng)控制經(jīng)營(yíng)學(xué)教授羅伯特l西蒙斯提出了新的原則。具體觀點(diǎn)見(jiàn)他的著作Lever

13、s of Organization Design: How Managers Use Accountability Systems for Greater Performance and Commitment,Boston : Harvard business school press,2005。3.1績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì),根據(jù)新原則,區(qū)域公司主要是通過(guò)“控制”實(shí)現(xiàn)“支持”和目標(biāo)的“利益中心”;總公司部門作為“管理中心”,主要通過(guò)“控制”和“影響”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3.1績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì),目錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的第二部分,團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè)的第四部分,流程系統(tǒng)的第五部分框架,管理模式的第一部分選擇,第三部分績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì),

14、團(tuán)隊(duì)基本成型,4.1團(tuán)隊(duì)建設(shè),總裁,總經(jīng)理,總經(jīng)理艏,營(yíng)銷鄧氏,設(shè)計(jì)魯曉寧,項(xiàng)目李志超,項(xiàng)目楊雷, 李代、企業(yè)管理尹啟昌、投資王普勇、一級(jí)王海區(qū)(兩者)、張健、副總經(jīng)理、賈建、王海區(qū)、 公司倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單和諧的事物單位”企業(yè)文化,4.2文化建設(shè)、目錄、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的第二部分、團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè)的第四部分、流程系統(tǒng)框架的第五部分、控制模式選擇的第一部分、性能激勵(lì)設(shè)計(jì)的第三部分、階段1-3已經(jīng)完成,目前開(kāi)始階段4、年,5.1流程系統(tǒng)框架,創(chuàng)建明確的管理模式,建立組織管理手冊(cè),總部-地區(qū)授權(quán)表,分解細(xì)分流程,工作指示,流程系統(tǒng)構(gòu)建,1,2,3,4,完成的房地產(chǎn)ISO9000文檔系統(tǒng)框架如下:質(zhì)量手冊(cè)、p流程文檔、WI工作說(shuō)明、QR表單、SC合同模板、TS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、RL法規(guī)、JD工作說(shuō)明書(shū)、組織管理手冊(cè)、授權(quán)系統(tǒng)、notes 3360(1)(2)P表示進(jìn)程(進(jìn)程)。(3)WI表示工作指示。(4)QR是程序文檔和工作說(shuō)明中

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