1、我 國(guó) 圖 書 館 視 覺 障 礙 群 體 服 務(wù) 研 究 綜 述李 娜，徐恩元（四川大學(xué) 公共管理學(xué)院，四川 成都 610064）摘 要：介紹了視障的界定和分類，并通過(guò)對(duì)31年來(lái)我國(guó)圖書館研究視覺障礙群體服務(wù)的論文年代分布以及內(nèi)容的分析，總結(jié)了我國(guó)圖書館視覺障礙群體服務(wù)研究的發(fā)展歷程。關(guān)鍵詞：圖書館；視覺障礙群體；信息服務(wù)中圖分類號(hào)：g252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a聯(lián)合國(guó)教科文組織公共圖書館宣言(1994)關(guān)于對(duì)身心障礙人士的服務(wù)明確表述如下：公共圖書館提供無(wú)私的服務(wù)，這種服務(wù)不能因年齡、種族、性別、信仰、國(guó)籍、語(yǔ)種及社會(huì)地位而有所差異。少數(shù)民族、身心障礙人士、住院疾患、在監(jiān)人士等，有事實(shí)上的困難，

2、無(wú)法利用常態(tài)性的服務(wù)及資料時(shí)，公共圖書館應(yīng)針對(duì)他們的需求，提供特別服務(wù)。中華人民共和國(guó)殘疾人保障法(1990)指出：“殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有與其他公民平等的權(quán)利”。圖書館作為社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，在貫徹殘疾人保障法方面有著義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。視障群體是殘疾人中的特殊群體, 根據(jù)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，加上因意外傷害或老邁造成視力不健全、青光眼、弱視等, 使得視覺障礙人數(shù)有逐年增加的趨勢(shì)。圖書館是公益性的社會(huì)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，保存人類文化成果、開展社會(huì)教育、傳遞科技信息、開發(fā)智力資源是其基本職能，縮小社會(huì)差距、均衡社會(huì)利益是其主要職責(zé)，服務(wù)和幫助弱勢(shì)群體是其神圣使命

3、。近些年來(lái)，各地圖書館以及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)致力于為視障群體提供信息服務(wù)的理論研究和實(shí)踐探索取得了一定的成果。1 視障的界定和分類視障是指視覺功能受到一定程度的損害，患者因?yàn)橐曈X敏銳度低或視覺受損，以致無(wú)法達(dá)到正常視力，因而到影響日常生活。視覺障礙者簡(jiǎn)稱視障者，廣義而言，如果個(gè)人需透過(guò)輔助器如眼鏡、放大鏡等才能看清楚東西，就稱為視障者。視障可分為“低視力”和“盲人”兩種。世界衛(wèi)生組織在1970年頒布了盲和視力損傷的分類標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定雙眼中視力較好眼的矯正視力低于0.05的為“盲”，優(yōu)于或等于0.05、但低于0.3的為“低視力”，該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被大多數(shù)國(guó)家所接受。我國(guó)現(xiàn)行的由最高人民法院、最高人民檢察院、司法

4、部、公安部在1990年頒布的人體重傷鑒定標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于視力障礙的分類，也是參照該標(biāo)準(zhǔn)而制定的。該標(biāo)準(zhǔn)將視力障礙分為五級(jí)：即低視力一級(jí)（0.1最好眼的矯正視力0.3）、低視力二級(jí)（0.05最好眼的矯正視力0.1）、盲目一級(jí)（0.02最好眼的矯正視力0.05）、盲目二級(jí)（光感最好眼的矯正視力0.02）和盲目三級(jí)（雙眼無(wú)光感）。其中盲目一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)都屬于盲人，而低視力一級(jí)、二級(jí)則不應(yīng)認(rèn)定為盲人。2 我國(guó)圖書館視障群體服務(wù)研究文獻(xiàn)的來(lái)源和范圍本文的數(shù)據(jù)取自cnki、即中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。cnki在目前是我國(guó)最大的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，截止至2009年4月30日，收錄了自1994年以來(lái)的9017

5、種綜合期刊與專業(yè)特色期刊的全文，其中部分重要刊物可回溯至其創(chuàng)刊期。因此，通過(guò)cnki所得到的數(shù)據(jù)是較為全面和準(zhǔn)確的，同時(shí)也可以比較客觀地反映出我國(guó)圖書館弱勢(shì)群體服務(wù)的研究情況。為了統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性與全面性，筆者分別使用“圖書館*視障”、“圖書館*視覺障礙”、“圖書館*盲人”、“盲圖”等為檢索詞，共檢索到相關(guān)記錄80條，然后對(duì)其進(jìn)行篩選、剔重與匯總，最后獲得匹配文獻(xiàn)60篇，并對(duì)其中有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理與歸納。另外，筆者又認(rèn)真查閱了大量的原文，在尊重原文的基礎(chǔ)上，力求實(shí)事求是、恰如其分地進(jìn)行橫向和縱向的分析研究。3 我國(guó)圖書館視障群體服務(wù)研究文獻(xiàn)的年代分布總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)關(guān)于圖書館視障群體服務(wù)的研究

6、并不是很多。我國(guó)關(guān)于圖書館視障群體服務(wù)的研究始于20世紀(jì)70年代末，主要是對(duì)國(guó)外圖書館向盲人提供服務(wù)的介紹，數(shù)量也較少。20世紀(jì)90年代初期，隨著中華人民共和國(guó)殘疾人保障法的頒布，我國(guó)圖書館界掀起了對(duì)殘疾人服務(wù)研究的熱潮。視障群體作為殘疾人的一部分，研究針對(duì)視障群體服務(wù)的文獻(xiàn)數(shù)量亦有所增長(zhǎng)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)研究圖書館服務(wù)視障群體的文獻(xiàn)數(shù)量則有了較快增長(zhǎng)。 表1 圖書館視覺障礙群體服務(wù)研究論文的年代分布年度論文篇數(shù)年度論文篇數(shù)19791199501980119962198111997119821199821983119991198402000019850200111986120022198

7、7020034198812004419892200531990120061019910200761992120089199322009219940總計(jì)60圖1 圖書館視覺障礙群體服務(wù)研究論文散點(diǎn)圖及趨勢(shì)線從表1和圖1中可以看出31年來(lái)我國(guó)圖書館關(guān)于視障群體服務(wù)研究的波動(dòng)態(tài)勢(shì)，圖書館視覺障礙群體服務(wù)研究論文數(shù)量在總體上呈逐步上升態(tài)勢(shì)。特別是近幾年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建、公民社會(huì)權(quán)利意識(shí)的逐漸覺醒、社會(huì)保障制度的逐步完善，我國(guó)圖書館界對(duì)于視障群體的服務(wù)研究已成為新的研究重點(diǎn)和熱點(diǎn)。4 我國(guó)圖書館視障群體服務(wù)的研究進(jìn)程4.1 我國(guó)圖書館視障群體服務(wù)研究的萌芽我國(guó)對(duì)于圖書館服務(wù)視障群體的研

8、究始于20世紀(jì)70年代末。我國(guó)第一篇研究圖書館服務(wù)視障群體的論文是1979年發(fā)表于圖書館工作與研究的美國(guó)公共圖書館的盲人殘廢人服務(wù)工作，該文主要介紹了美國(guó)盲人圖書館的簡(jiǎn)單情況。在這一階段，圖書館視障群體服務(wù)研究還主要停留在對(duì)國(guó)外盲人圖書館（閱覽室）服務(wù)的介紹層面上。他山之石,可以攻玉。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，一直是我國(guó)圖書館界的優(yōu)良傳統(tǒng)。1979年以后，陸陸續(xù)續(xù)有學(xué)者開始關(guān)注國(guó)外、包括美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)以及蘇聯(lián)等國(guó)家的圖書館服務(wù)視障群體的情況。由于這個(gè)時(shí)期我國(guó)學(xué)者只是對(duì)于國(guó)外圖書館服務(wù)視障群體的情況進(jìn)行介紹，所以，從20世紀(jì)70年代末到80年代末的這段時(shí)期就屬于我國(guó)圖書館服務(wù)視障群體研究的萌芽

9、階段。4.2 我國(guó)圖書館視障群體服務(wù)研究的興起1989年發(fā)表于圖書館雜志的光明和歡樂的使者訪上海市盲人有聲讀物圖書館一文介紹了上海盲人有聲讀物圖書館的情況1，揭開了我國(guó)研究圖書館服務(wù)視障群體的新紀(jì)元。我國(guó)學(xué)者不再只是關(guān)注國(guó)外盲人圖書館的服務(wù)情況，而是將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)服務(wù)視障群體的圖書館的介紹和研究。1992年，杜同書也在新世紀(jì)圖書館第5期上發(fā)表了這兒有一片光明園地南京市盲人有聲讀物圖書館介紹一文。1993年，徐佩芳在圖書與情報(bào)同年第4期上發(fā)表了特種圖書館(盲圖)的獨(dú)有意義的研究論文，提出了建立盲人圖書館的現(xiàn)實(shí)意義和緊迫性。作者主張從以下六個(gè)方面來(lái)發(fā)展盲人圖書館事業(yè)：廣泛宣傳、建制、宏觀管理、發(fā)

10、展、配套措施、大力支持和鼓勵(lì)民辦盲人圖書館2。1996年，杜同書、張正雄在發(fā)表于圖書情報(bào)論壇同年第3期上的中國(guó)盲人圖書館的現(xiàn)狀與發(fā)展一文中，主要從四個(gè)方面介紹了我國(guó)盲人圖書館的現(xiàn)狀以及發(fā)展對(duì)策：盲圖的特殊性和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及其對(duì)策、盲文藏書建設(shè)的特殊性及其對(duì)策、讀者工作的特殊性及其對(duì)策、人員培訓(xùn)及其現(xiàn)代化3。該文既介紹了盲人圖書館的現(xiàn)狀，又提出了盲人圖書館的發(fā)展對(duì)策，為以后的研究打下了基礎(chǔ)。1998年，王妍、王延忠發(fā)表于圖書館學(xué)刊同年第4期上的關(guān)于建立我國(guó)盲人圖書館的設(shè)想一文更在以前研究者的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了建立我國(guó)盲人圖書館的設(shè)想。該文在介紹國(guó)內(nèi)外盲人圖書館發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，提出了在我國(guó)建立盲人

11、圖書館的初步構(gòu)想。其構(gòu)想的具體內(nèi)容包括：改造、充實(shí)盲人學(xué)校圖書館；設(shè)立盲人圖書服務(wù)部；建立盲人圖書錄音中心；建立盲人圖書資金集資會(huì)；建設(shè)高素質(zhì)的盲人服務(wù)隊(duì)伍4?？傮w來(lái)講，20世紀(jì)90年代是對(duì)圖書館服務(wù)視障群體研究的摸索階段，我國(guó)圖書館界對(duì)于國(guó)內(nèi)盲人圖書館建設(shè)提出了一些初步設(shè)想。4.3 我國(guó)圖書館視障群體服務(wù)研究的發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)對(duì)于圖書館服務(wù)視障群體的研究上了一個(gè)新的臺(tái)階。研究論文數(shù)量較之以前有了較大增長(zhǎng)，2003年以后更是數(shù)量激增,有38篇論文是在2003年以來(lái)發(fā)表的。這一階段的研究重點(diǎn)主要是在圖書館服務(wù)視障群體的實(shí)際工作方面，并在實(shí)際工作方面取得了較大進(jìn)展。在這一階段，“視障”這

12、一概念在這一研究領(lǐng)域得以首次使用并取代了“盲人”概念，使得這一特定領(lǐng)域研究的進(jìn)行更加全面而科學(xué)。張映娣在發(fā)表于圖書館研究與工作2004年第2期上的公共圖書館與視覺障礙群體服務(wù)一文中介紹了我國(guó)為視覺障礙群體服務(wù)的概況，探討了公共圖書館實(shí)施視覺障礙群體服務(wù)的有效舉措5。唐建華在圖書館理論與實(shí)踐2005年第6期上發(fā)文認(rèn)為，推動(dòng)公共圖書館為盲人服務(wù)，應(yīng)當(dāng)加快制定國(guó)內(nèi)盲人讀者圖書館服務(wù)的相關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)；建立圖書館的無(wú)障礙環(huán)境；加強(qiáng)對(duì)于信息和交流的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)；充分利用日益現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；提高圖書館盲人服務(wù)質(zhì)量；開展豐富多彩的盲人活動(dòng)；加強(qiáng)宣傳工作, 擴(kuò)大社會(huì)影響6。胡靖華在圖書館論壇2006年第2期

13、上發(fā)文提出，“爭(zhēng)取有關(guān)部門加大對(duì)圖書館的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入, 是為視障人士提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證”7。周世江在發(fā)表于新世紀(jì)圖書館2005年第5期上的談中美日韓丹麥瑞典的視障讀者的觀念特征一文中，介紹了中美日韓丹麥瑞典等國(guó)的圖書館在視障讀者的稱呼、定義、法律保護(hù)、組織形式、專門文獻(xiàn)和資金保障等方面的區(qū)別, 分析了各國(guó)關(guān)于視障讀者的觀念特征8。在這一時(shí)期，有學(xué)者基于了解視障群體的信息需求及其對(duì)于圖書館的使用情況而進(jìn)行了調(diào)查，取得了一些積極成果。廣州圖書館電子閱覽室盲人讀者問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于生理缺陷或其他因素的影響，大部分盲人依然不能平等地利用圖書館9。許多圖書館為視障群體服務(wù)做了大量的實(shí)踐探索，創(chuàng)造出各

14、自的特色服務(wù)品牌。如廣州圖書館于2001年成立了全國(guó)公共圖書館界首個(gè)盲人專用電子閱覽室，經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，終于在2004年擴(kuò)建到100平方米，館藏盲文圖書超過(guò)2000冊(cè)，有聲讀物達(dá)300多件，配備了盲人專用電腦等設(shè)備；2007年6月，杭州圖書館盲文分館在浙江省盲人學(xué)校掛牌成立10；湖南省圖書館開展對(duì)面朗讀服務(wù),取得了很好的成效11。5 國(guó)內(nèi)圖書館視障群體服務(wù)研究的結(jié)論與展望通過(guò)對(duì)31年來(lái)我國(guó)關(guān)于圖書館服務(wù)視障群體的研究論文的分析，筆者認(rèn)為我國(guó)圖書館界的研究主要集中于圖書館服務(wù)視障群體的實(shí)際工作方面，而對(duì)于圖書館服務(wù)視障群體的新技術(shù)以及視障用戶需求的研究則顯得太少，對(duì)于建設(shè)盲人圖書館的對(duì)策研究

15、也多缺乏針對(duì)性和可操作性，實(shí)證研究更幾成空白，這與先進(jìn)國(guó)家是有著較大差距的。2008年3月28日，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展意見。關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展意見指出，促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展，改善殘疾人狀況，已成為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。各級(jí)黨委和政府要從堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展殘疾人事業(yè)的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)采取有力措施，促進(jìn)殘疾人事業(yè)在新的起點(diǎn)上加快發(fā)展。這猶如催人奮進(jìn)的號(hào)角，我們相信，有了黨和政府的重視和領(lǐng)導(dǎo)、有了關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展意見的指引、有了社會(huì)各

16、界的關(guān)注和參與，我國(guó)圖書館服務(wù)視障群體的研究將迎來(lái)新的春天，服務(wù)視障群體的圖書館事業(yè)也將得以更快更好的發(fā)展，視障群體信息無(wú)障礙服務(wù)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我國(guó)社會(huì)也必將更加和諧！參考文獻(xiàn):1趙中全.光明和歡樂的使者一訪上海市盲人有聲讀物圖書館j.圖書館雜志，1989，(6)2徐佩芳.特種圖書館盲圖的獨(dú)有意義j.圖書與情報(bào)，1993，(4)3杜同書，張正雄.中國(guó)盲人圖書館的現(xiàn)狀與發(fā)展j.圖書情報(bào)論壇,1996，(3)4王妍，王延忠.關(guān)于建立我國(guó)盲人圖書館的設(shè)想j.圖書館學(xué)刊，1998，(14)5張映娣.公共圖書館與視覺障礙群體服務(wù)j.圖書館研究與工作，2004，(2)6唐建華.公共圖書館與盲人服務(wù)j.圖書

17、館理論與實(shí)踐，2005，(6)7胡靖華.論公共圖書館為視障人士的服務(wù)j.圖書館論壇，2006，(2)8周世江.談中美日韓丹麥瑞典的視障讀者的觀念特征j.新世紀(jì)圖書館，2005，（5）9譚繡文.讓盲人平等利用公共圖書館廣州圖書館電子閱覽室盲人讀者問卷調(diào)查的延伸j.國(guó)家圖書館學(xué)刊，2006，(3)10朱峻薇.為盲人讀者搭建信息交流的無(wú)障礙平臺(tái)以杭州圖書館盲文分館的建設(shè)為例j.圖書館建設(shè)，2008，(11)11鄧簽.服務(wù)視障人士，構(gòu)建和諧社會(huì)為盲人讀者點(diǎn)“一盞燈”j.圖書館，2007，(1)a review on the research of service to the visually imp

18、aired people of library in chinali na，xu en-yuan (school of public administration, sichuan university, chengdu 610064, china)abstract:the article introduces the definition and classification of the visually impaired, analyses the year distribution and content of the papers researching libraries service to visually impaired groups in the past 31 years, result