1、四種管理風(fēng)格 (2008-10-06 16:24:34)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽： 原創(chuàng) 管理 雜談分類： 管理思考正文開(kāi)始在日常的管理中，通常存在四種管理風(fēng)格：指令式的管理風(fēng)格由管理者來(lái)指定下屬或團(tuán)隊(duì)的具體工作，做什么事，如何做，何時(shí)做，在何處做，做到什么程度，事無(wú)巨細(xì)，無(wú)微不至（稱為高職責(zé)行為）。其管理行為模式是：“我來(lái)決定，你來(lái)做”。其使用的管理工具是告知、指示、指導(dǎo)和建立。要點(diǎn)：發(fā)布指令注意任務(wù)到人，指令明確清晰，不要同時(shí)向兩個(gè)人發(fā)布同一個(gè)指令；責(zé)任到人，有獎(jiǎng)有罰；管理制度相對(duì)比較完善。優(yōu)點(diǎn)：能夠讓員工清晰知道自己要做什么；能夠提高執(zhí)行效率；避免了一定程度的辦公室政治；團(tuán)隊(duì)具備紀(jì)律性。缺點(diǎn)：管理人員不

2、是萬(wàn)能人；員工缺乏主管能動(dòng)性，缺乏積極性；突發(fā)事件發(fā)生，沒(méi)有人會(huì)去做，吃力不討好；風(fēng)氣死板，團(tuán)隊(duì)缺乏活力。適用環(huán)境：工作內(nèi)容單一，重復(fù)性很高的工作。如工廠工人、辦公司打字員等等。或者在執(zhí)行特別緊急任務(wù)時(shí)。教練式的管理風(fēng)格在具有指令式特征的同時(shí)，管理者與下屬之間采取雙向或多向的溝通、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)、澄清和激勵(lì)（稱為高支持行為）。其管理行為模式是：“我們探討，我來(lái)決定”。其使用的管理工具是推銷、解釋、澄清和說(shuō)服。要點(diǎn)：討論問(wèn)題應(yīng)該清晰明確，過(guò)程步驟流程清晰；主持者態(tài)度要謙和，能夠鼓勵(lì)所有成員踴躍發(fā)言；管理者必須有一定的知識(shí)，能力，能夠服眾。優(yōu)點(diǎn)：尊重了員工參與決策的需求；是每一次決策變得更加完美

3、；加深了所有成員彼此之間的溝通，增加了工作中的協(xié)調(diào)性；調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主管能動(dòng)性；能夠讓成員迅速成長(zhǎng)。缺點(diǎn)：沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的制度，容易流于形式；在一定程度上能夠激化團(tuán)隊(duì)成員的矛盾；決策的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，延遲了執(zhí)行。適用環(huán)境：剛建立不久，整體素質(zhì)較高，需要發(fā)揮成員主管能動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)。如建立不超過(guò)半年的銷售團(tuán)隊(duì)，策劃團(tuán)隊(duì)等等。團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格管理者給下屬以大致說(shuō)明，并與下屬一同展開(kāi)工作，注意傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)與感受，激勵(lì)下屬積極地參與。其管理行為模式是：“我們探討，我們決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵(lì)、合作和承諾。要點(diǎn)：平時(shí)工作中，團(tuán)隊(duì)成員之間要有良好的交流習(xí)慣；重要問(wèn)題應(yīng)該清晰問(wèn)題的各個(gè)方面，每一個(gè)

4、方面都細(xì)分，設(shè)立優(yōu)先等級(jí)，沒(méi)有成員都進(jìn)行討論，然后通過(guò)不同等級(jí)的問(wèn)題綜合決策。優(yōu)點(diǎn)：極大的鼓勵(lì)員工積極參與；使得決策考慮的范圍更加全面；執(zhí)行的過(guò)程中，員工會(huì)更加努力的工作。缺點(diǎn)：決策更加緩慢，有時(shí)計(jì)劃趕不上變化；完善的決策優(yōu)先級(jí)很難制定，操作難度很大；對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)要就較高；在中國(guó)的人文環(huán)境下，容易形成小團(tuán)體，形成團(tuán)隊(duì)分化和內(nèi)耗。適用環(huán)境：建立很長(zhǎng)時(shí)間（一年以上）的銷售團(tuán)隊(duì)，策劃團(tuán)隊(duì)；要求員工有很強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和高知識(shí)型工作，如軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，咨詢團(tuán)隊(duì)等等。授權(quán)式的管理風(fēng)格管理者在充分相信下屬的前提下，給予下屬以充分的授權(quán)，在管理過(guò)程中更多地使用高支持（關(guān)系）行為。其管理行為模式是：“你來(lái)決定，你來(lái)做”。要點(diǎn)：建立良好的授權(quán)制度，進(jìn)行權(quán)限等級(jí)劃分；有良好的監(jiān)控體系，比如財(cái)物監(jiān)控，內(nèi)部審計(jì)，內(nèi)部監(jiān)察等等；授予的權(quán)限和責(zé)任清晰明確，不模糊化。優(yōu)點(diǎn)：下屬會(huì)認(rèn)為被上級(jí)賞識(shí)和器重，工作會(huì)更加努力；上級(jí)可以從很多日常事務(wù)中解脫出來(lái)，有精力做更重要的事情；管理思路會(huì)比較清晰，機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力會(huì)大大增加缺點(diǎn)：對(duì)執(zhí)行人的軟性要求（人品、道德素養(yǎng)等等）和硬性要求（主業(yè)素養(yǎng)和技能）較高；沒(méi)有做好要點(diǎn)，企業(yè)陷入一片混亂。適用環(huán)境：各級(jí)管理人員和資深專業(yè)人士。這四種管理風(fēng)格沒(méi)有孰